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Gestión del Conocimiento en HP


TRABAJO REALIZADO POR:
•   Nolberto Juli Laqui
•   Alfonso Yapuchura Fernandez
•   Efrain Marcial Chino Ticona
•   Luis Marino Calcina Tito
Gestión del Conocimiento en HP

     • Crecimiento anual del orden del 30%
       • Crecimiento    rápido    evito  los
         despidos
       • Su éxito se le atribuye a las              Casillero de
         operaciones descentralizadas y a la     Intercambio para
         focalización       de      negocios       Educadores.
         específicos.
       • Las unidades de negocio solo están
         dispuestas a “palanquear” los
HP       esfuerzos que tienen reembolso        Construcción de una
         obvio e inmediato, lo cual no           red de expertos
         favorecía a actividades basadas en
         la gestión del conocimiento por su
         naturaleza.
                                                  Gerencia de
                                               Conocimientos en los
                                                   procesos.
¿Qué debe hacer HP para coordinar o
controlar la gestión del conocimiento en el
nivel corporativo?
  Debe gestionar cargos dedicados a la gerencia de
   conocimientos
  Debería continuar con crear una red de gestión del
   conocimiento en la que los participantes de cada taller
   inscriban sus iniciativas.
  Acentuar la toma de conciencia a fin de desarrollar
   vocabularios modelos conceptuales comunes
¿Qué revelan los proyectos presentados en este
caso sobre los diversos tipos de gestión del
conocimiento, objetivos de negocio, y necesidad
de recursos?¿Se puede prever problemas con
cualquiera de los proyectos presentados?
 Poco uso de las evaluaciones, pues los usuarios eran
  renuentes a opinar online, a pesar de los incentivos que
  se les ofrecía.
 Se generó una especie de apatía de la gente, pues ellos
  siempre esperaban incentivos para participar
  activamente y compartir sus conocimientos.
 Las cifras de participación crecían lentamente.
 Las iniciativas de HP son una mezcla de conocimiento
  e informacion.
¿Cuáles son los retos más grandes que enfrenta
HP para mejorar su capacidad de gestionar
conocimientos en la organización?
 lograr la integración de las diferentes iniciativas en las
  unidades de negocio para solucionar los problemas
  más fácilmente en forma unida.
 Instaurar la cultura del compartir conocimientos.
 Utilización de una única base de datos para toda la
  empresa y no crearlas aisladamente.
CONCLUSIONES
 HP es una compañía muy descentralizada
  y es difícil gestionar el conocimiento a
  nivel corporativo
 Existe poco apoyo para el desarrollo de
  una cultura de compartir conocimientos
  entre las unidades de negocio
 No existen cargos en el organigrama
  dedicados exclusivamente a la gestión del
  conocimiento
RECOMENDACIONES
 Instaurar   un modelo de gestion del
  conocimiento     focalizando     negocios
  especificos.
 Implementar mediante insentivos una
  cultura de compartir conocimientos.
 Reestructurar                          el
  organigrama, considerando el cargo de
  gerencia del conocimiento.
CASO HP EN LA I.E.



                   DIFERENCIAS                                        SEMEJANSAS
-   Es una organización centralizada             -   Es una organización como hp
-   Solo hay una dirección                       -   Cultura del compartir incipiente
-   Apertura de espacios de discusión            -   Problemas para gestionar conocimientos.
-   No hay una red de gestión del conocimiento   -   Existe dudas y confusión entre datos, información y
-   Falta compartir las mejores prácticas            conocimiento
                                                 -   Existen experiencias internas y fuentes externas para
                                                     gestionar conocimiento.
                                                 -   No hay incentivos
                                                 -   Otras IE están implementando la gestión del
                                                     conocimiento
                                                 -   Conciencia para desarrollar vocabularios y modelos
                                                     conceptuales comunes.
                                                 -   Existen experiencias e iniciativas de manera aislada.

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Caso hp modelo del conocimiento

  • 1. Gestión del Conocimiento en HP TRABAJO REALIZADO POR: • Nolberto Juli Laqui • Alfonso Yapuchura Fernandez • Efrain Marcial Chino Ticona • Luis Marino Calcina Tito
  • 2. Gestión del Conocimiento en HP • Crecimiento anual del orden del 30% • Crecimiento rápido evito los despidos • Su éxito se le atribuye a las Casillero de operaciones descentralizadas y a la Intercambio para focalización de negocios Educadores. específicos. • Las unidades de negocio solo están dispuestas a “palanquear” los HP esfuerzos que tienen reembolso Construcción de una obvio e inmediato, lo cual no red de expertos favorecía a actividades basadas en la gestión del conocimiento por su naturaleza. Gerencia de Conocimientos en los procesos.
  • 3. ¿Qué debe hacer HP para coordinar o controlar la gestión del conocimiento en el nivel corporativo?  Debe gestionar cargos dedicados a la gerencia de conocimientos  Debería continuar con crear una red de gestión del conocimiento en la que los participantes de cada taller inscriban sus iniciativas.  Acentuar la toma de conciencia a fin de desarrollar vocabularios modelos conceptuales comunes
  • 4. ¿Qué revelan los proyectos presentados en este caso sobre los diversos tipos de gestión del conocimiento, objetivos de negocio, y necesidad de recursos?¿Se puede prever problemas con cualquiera de los proyectos presentados?  Poco uso de las evaluaciones, pues los usuarios eran renuentes a opinar online, a pesar de los incentivos que se les ofrecía.  Se generó una especie de apatía de la gente, pues ellos siempre esperaban incentivos para participar activamente y compartir sus conocimientos.  Las cifras de participación crecían lentamente.  Las iniciativas de HP son una mezcla de conocimiento e informacion.
  • 5. ¿Cuáles son los retos más grandes que enfrenta HP para mejorar su capacidad de gestionar conocimientos en la organización?  lograr la integración de las diferentes iniciativas en las unidades de negocio para solucionar los problemas más fácilmente en forma unida.  Instaurar la cultura del compartir conocimientos.  Utilización de una única base de datos para toda la empresa y no crearlas aisladamente.
  • 6. CONCLUSIONES  HP es una compañía muy descentralizada y es difícil gestionar el conocimiento a nivel corporativo  Existe poco apoyo para el desarrollo de una cultura de compartir conocimientos entre las unidades de negocio  No existen cargos en el organigrama dedicados exclusivamente a la gestión del conocimiento
  • 7. RECOMENDACIONES  Instaurar un modelo de gestion del conocimiento focalizando negocios especificos.  Implementar mediante insentivos una cultura de compartir conocimientos.  Reestructurar el organigrama, considerando el cargo de gerencia del conocimiento.
  • 8. CASO HP EN LA I.E. DIFERENCIAS SEMEJANSAS - Es una organización centralizada - Es una organización como hp - Solo hay una dirección - Cultura del compartir incipiente - Apertura de espacios de discusión - Problemas para gestionar conocimientos. - No hay una red de gestión del conocimiento - Existe dudas y confusión entre datos, información y - Falta compartir las mejores prácticas conocimiento - Existen experiencias internas y fuentes externas para gestionar conocimiento. - No hay incentivos - Otras IE están implementando la gestión del conocimiento - Conciencia para desarrollar vocabularios y modelos conceptuales comunes. - Existen experiencias e iniciativas de manera aislada.