El documento describe las funciones y competencias clave de un tutor virtual. Un tutor virtual debe motivar a los estudiantes, enseñarles a aprender de forma autónoma y usar efectivamente las herramientas tecnológicas. Un buen tutor tiene competencias comunicativas, organizativas y tecnológicas. También debe diseñar estrategias antes, durante y después del curso para guiar a los estudiantes y asegurar su éxito.