El documento describe los roles y competencias que debe desarrollar un tutor virtual para tener éxito en un curso en línea. Los tutores deben ser facilitadores, proveedores de recursos y buscadores de información en lugar de meros transmisores de información. También deben tener competencias académicas, técnicas, sociales, organizativas y de orientación.

1. El tutor en e-learning:
aspectos a tener en cuenta

2. Para sacar un verdadero provecho de las herramientas
tecnológicas y tener un curso on-line exitoso, el tutor
virtual debe desarrollar determinadas competencias, roles
y funciones.
Lo primero que debemos comprender es que la modalidad
e-learning es un espacio que facilita la interacción entre
profesores-alumnos y alumnos-alumnos sin barreras
espaciales.

3. LOS ROLES A DESARROLLAR
 Consultores de información
 Soporte a los alumnos para el acceso a la información.
 Colaboradores en grupo
 No transmisores de la información sino:
 - facilitadores
 - proveedores de recursos
 - buscadores de información
 Diseñadores y desarrolladores de materiales electrónicos de
formación.
 Supervisores académicos: Diagnosticar las necesidades académicas
de los alumnos, tanto para su formación como para la superación de
los diferentes niveles educativos.

4. COMPETENCIAS
FUNCIONES
Dar información, extender, clarificar y explicar los contenidos presentados. Responder a los trabajos de los
Académica/
Pedagógica
estudiantes.
Diseñar actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a un diagnóstico. Resumir en los debates en.
Técnica
-
Mantenerse en contacto con el administrador del sistema.
-
Utilizar adecuadamente el correo electrónico.
-
Saber dirigir y participar en comunicaciones asincrónicas.
-
Usar el software con propósitos determinados.
-
Establecer el calendario del curso, de forma global como específica.
-
Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno.
-
Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativo.
-
Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinación entre los miembros.
-
Ofrecer información significativa para la relación con la institución.
-
Establecer estructuras en la comunicación online con una determinada lógica.
-
Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el estudio en red.
-
Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del mismo.
-
Ser guía y orientador del estudiante.
-
Incitar a los estudiantes para que amplíen y desarrollen los argumentos presentados por sus compañeros.
-
Integrar y conducir las intervenciones.
-
Social
Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en la red.
-
Orientadora
Realizar actividades formativas específicas.
-
Organizativa
Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento técnico del entorno telemático de formación.
Animar y estimular la participación.
-
Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red.

5. Para desarrollar competencias de
tutorización virtual, son funcionales:
Las comunidades virtuales de
Aprendizaje.
“ Se reúnen personas para intercomunicar
mediante ordenadores y redes,
interactuando de una forma continuada
y siguiendo unas reglas preestablecidas.

6. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN VIRTUAL
Los procesos de comunicación mediada por
Ordenador se caracterizan por los siguientes
elementos:
Flexibilidad pudiéndose dar procesos de
comunicación ágiles y dinámicos tanto
síncronos como asíncronos.
La comunicación puede ser personal,
en grupo o en masa.
La comunicación queda condicionada por el
tipo de herramienta que se utilice.

7. SISREMAS DE TUTORÍA ASÍNCRONOS

8. SISTEMAS DE TUTORÍA SÍNCRONOS
Pizarra electrónica
Video conferencias

9. ESTRATEGIAS A LLEVAR A CABO EN LA TUTORÍA VIRTUAL
 Establecer relaciones entre todos los participantes del curso
•
el tutor puede plantear un foro de debate en el que cada uno exponga
datos y gustos personales.
 Resolución de dudas
•
Será conveniente contestar todas las preguntas que se le formulen
al tutor en un plazo máximo de 48 horas, ya que una pregunta sin
respuesta podría tener repercusiones negativas y producir sentimiento
de insatisfacción e inquietud al alumno.
 Fomentar la participación en los foros de discusión
•
Identificar los temas que más preocupan a los alumnos y crear un debate
en el cual se fomente el análisis y la reflexión.
•
Planificar junto con el coordinador del curso la temporalización
de dichos debates.

10.  Motivar a los alumnos
• Deberá hacerle llegar al estudiante mensajes de apoyo,
prestarle una atención personal a cada uno de ellos, ser flexible
ante los distintos problemas que se le puedan plantear.
No se puede encontrar un modelo único y generalizable para todos los
procesos de tutorización virtual, ya que cada contexto, tiene sus propias
características que lo hacen único.
Lo que se pretende es dar algunas recomendaciones para poder llevar
a la práctica la función tutorial. Así lograremos consolidar esta modalidad
de enseñanza-aprendizaje