El documento describe los principales cambios propuestos en la nueva versión ISO 9001:2015 de la norma de sistemas de gestión de calidad, incluyendo una estructura y terminología común, un mayor enfoque en el contexto interno y externo de la organización, y requisitos más detallados para el sistema de gestión de calidad con un enfoque basado en riesgos. También señala que todos los requisitos serán aplicables pero las organizaciones podrán justificar la no aplicabilidad de algunos.
1) El documento describe los sistemas de gestión de calidad ISO 9000, incluyendo sus principios, normas e implementación. 2) Explica que la serie ISO 9000 incluye normas como ISO 9001 que especifican los requisitos de los sistemas de gestión de calidad y ISO 9004 que proporciona directrices para la mejora del desempeño. 3) Detalla el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad según ISO 9001 que incluye etapas como diagnóstico, documentación, formación e implantación de elementos, seguimiento
Implementar un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001 ofrece seis beneficios clave para una empresa: 1) Mejora su credibilidad e imagen al adoptar una norma internacionalmente reconocida, 2) Aumenta la satisfacción de los clientes al enfocarse en cumplir sus requisitos, y 3) Permite una mejor integración de procesos identificando ineficiencias. Además, 4) Ayuda a tomar decisiones basadas en evidencias, 5) Crea una cultura de mejoramiento continuo, y 6) Aumenta el compromiso de los e
El documento proporciona una guía para elaborar un mapa de procesos según la norma ISO 9001:2015. Explica que los procesos se pueden clasificar en procesos estratégicos, operativos y de apoyo. Describe cada tipo de proceso y los pasos para desarrollar un mapa, incluyendo la identificación, clasificación y representación gráfica de los procesos y sus interrelaciones.
Este documento describe la norma ISO 9000 sobre sistemas de gestión de calidad. Explica que la ISO 9000 especifica cómo una organización debe operar sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. También describe las ventajas de implementar un sistema de gestión de calidad certificado, como la estandarización de procesos y la mejora continua, así como los esfuerzos iniciales requeridos. Resalta que la única norma certificable de esta familia es la ISO 9001.
Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestió...Alejito Cuzco
Este documento de orientación tiene el propósito de ayudar a los usuarios de la serie de Normas ISO 9000:2000 a entender los conceptos y la intención del “enfoque basado en procesos” para los sistemas de gestión de la calidad. No esta limitado a los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, y no tiene la intención de proveer orientaciones para propósitos de evaluación de la conformidad. No debería ser interpretado como una fuente adicional de requisitos para aquellos contenidos en la Norma ISO 9001:2000.
El documento describe las normas ISO para la calidad y gestión ambiental. Establece los estándares ISO 9000 para sistemas de gestión de calidad y ISO 14000 para gestión ambiental. Explica que estas normas no son contractuales sino que proveen pautas para que las empresas implementen sistemas de calidad y gestión ambiental que mejoren la eficiencia y competitividad.
El documento describe las características de la norma ISO 9004:2000 sobre sistemas de gestión de la calidad. Explica que proporciona recomendaciones para la mejora continua de organizaciones que ya tienen implementado un sistema de gestión de calidad certificado bajo la ISO 9001. Algunas de sus características clave son ser flexible, enfocarse en la eficacia y eficiencia organizacional, y considerar las necesidades de partes interesadas más allá del cliente.
El documento presenta los conceptos clave de ISO 9001:2000 sobre sistemas de gestión de calidad. Explica que el objetivo es satisfacer las necesidades del cliente y mejorar continuamente el sistema. Describe el enfoque basado en procesos, donde cada actividad se considera un proceso. También destaca la importancia de medir los resultados para mejorar los procesos.
1) El documento describe los sistemas de gestión de calidad ISO 9000, incluyendo sus principios, normas e implementación. 2) Explica que la serie ISO 9000 incluye normas como ISO 9001 que especifican los requisitos de los sistemas de gestión de calidad y ISO 9004 que proporciona directrices para la mejora del desempeño. 3) Detalla el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad según ISO 9001 que incluye etapas como diagnóstico, documentación, formación e implantación de elementos, seguimiento
Implementar un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001 ofrece seis beneficios clave para una empresa: 1) Mejora su credibilidad e imagen al adoptar una norma internacionalmente reconocida, 2) Aumenta la satisfacción de los clientes al enfocarse en cumplir sus requisitos, y 3) Permite una mejor integración de procesos identificando ineficiencias. Además, 4) Ayuda a tomar decisiones basadas en evidencias, 5) Crea una cultura de mejoramiento continuo, y 6) Aumenta el compromiso de los e
El documento proporciona una guía para elaborar un mapa de procesos según la norma ISO 9001:2015. Explica que los procesos se pueden clasificar en procesos estratégicos, operativos y de apoyo. Describe cada tipo de proceso y los pasos para desarrollar un mapa, incluyendo la identificación, clasificación y representación gráfica de los procesos y sus interrelaciones.
Este documento describe la norma ISO 9000 sobre sistemas de gestión de calidad. Explica que la ISO 9000 especifica cómo una organización debe operar sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. También describe las ventajas de implementar un sistema de gestión de calidad certificado, como la estandarización de procesos y la mejora continua, así como los esfuerzos iniciales requeridos. Resalta que la única norma certificable de esta familia es la ISO 9001.
Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestió...Alejito Cuzco
Este documento de orientación tiene el propósito de ayudar a los usuarios de la serie de Normas ISO 9000:2000 a entender los conceptos y la intención del “enfoque basado en procesos” para los sistemas de gestión de la calidad. No esta limitado a los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, y no tiene la intención de proveer orientaciones para propósitos de evaluación de la conformidad. No debería ser interpretado como una fuente adicional de requisitos para aquellos contenidos en la Norma ISO 9001:2000.
El documento describe las normas ISO para la calidad y gestión ambiental. Establece los estándares ISO 9000 para sistemas de gestión de calidad y ISO 14000 para gestión ambiental. Explica que estas normas no son contractuales sino que proveen pautas para que las empresas implementen sistemas de calidad y gestión ambiental que mejoren la eficiencia y competitividad.
El documento describe las características de la norma ISO 9004:2000 sobre sistemas de gestión de la calidad. Explica que proporciona recomendaciones para la mejora continua de organizaciones que ya tienen implementado un sistema de gestión de calidad certificado bajo la ISO 9001. Algunas de sus características clave son ser flexible, enfocarse en la eficacia y eficiencia organizacional, y considerar las necesidades de partes interesadas más allá del cliente.
El documento presenta los conceptos clave de ISO 9001:2000 sobre sistemas de gestión de calidad. Explica que el objetivo es satisfacer las necesidades del cliente y mejorar continuamente el sistema. Describe el enfoque basado en procesos, donde cada actividad se considera un proceso. También destaca la importancia de medir los resultados para mejorar los procesos.
Este documento resume los principales cambios introducidos en la norma ISO 9001:2008 con respecto a la versión anterior ISO 9001:2000. Los objetivos de la revisión fueron mejorar la claridad y facilidad de uso de la norma, manteniendo la misma estructura y enfoque basado en procesos. Los cambios se limitaron a aclaraciones y notas explicativas sin modificar los conceptos y requisitos fundamentales.
Desde la publicación de la enmienda menor a la norma ISO 9001 en el año 2008, el subcomité SC 2 del comité 176 ha estado llevando a cabo una amplia investigación y la preparación para la próxima gran revisión (prevista actualmente para el año 2015).
Esto es para mantener la ISO 9001 relevante, reflejar los cambios pertinentes en su entorno y asegurarse de que continúa ofreciendo "confianza en la capacidad de la organización para proporcionar de forma coherente productos y servicios que satisfagan tanto los requisitos de los clientes como los requisitos legales y reglamentarios.
Disertante:
Miembro del TC 176 SC3 Vice chairman: ISO International Organization for Standardizatio. Gerente de certificación de Sistemas de Gestión, Alimentos y Competencias Personales en IRAM.
Generación y desarrollo de negocios de Certificación de tercera parte para sistemas de gestión. Logro de crecimiento sostenido en la participación de mercado y la retanbilidad del negocio. Representación a nivel internacional en grupos estrategicos del sector de sistemas de gestión como ISO e IQNet. Especialidades:Auditor Leader ISO 9001 - IQNet Peer Assessor
http://www.congresodecalidad.com.ar/
Este documento presenta la norma ISO 9001:2015 sobre sistemas de gestión de la calidad. Describe los objetivos y beneficios de adoptar un sistema de gestión de la calidad basado en esta norma, incluyendo la capacidad de satisfacer los requisitos de los clientes y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables. También describe los principios fundamentales de la gestión de la calidad, como el enfoque al cliente, el liderazgo y el compromiso de las personas, y explica cómo la norma promueve un enfoque basado
Este documento presenta una introducción a varios modelos y normas de calidad como la Gestión de la Calidad Total, las normas ISO 9000, el modelo EFQM, Six Sigma y premios a la calidad. Explica conceptos clave de cada uno y ofrece detalles sobre su objetivo e implementación.
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Nueva ISO 9001:2015ISOTools Colombia
La ISO 9001, es sencilla de implantar, mantener y automatizar con ISOTools ISO 9001. La Plataforma Tecnológica software le permitirá optimizar su sistema ISO 9001 como camino hacia la excelencia:
Este documento presenta la norma internacional ISO 9001 para sistemas de gestión de la calidad. Establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que una organización puede utilizar para demostrar su capacidad para proporcionar productos y servicios de acuerdo con los requisitos del cliente y las leyes y reglamentos aplicables. La norma describe los elementos de un sistema de gestión de la calidad, incluido el liderazgo, la planificación, el apoyo, las operaciones, la mejora, la evaluación del desempeño y la revisión
Este documento presenta conceptos generales sobre normas ISO para la calidad y sistemas de gestión de la calidad. Explica que la ISO 9000 establece los fundamentos y vocabulario para la calidad, mientras que la ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de calidad. También describe los ocho principios de la gestión de calidad que forman la base de las normas ISO 9000, incluyendo el enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque al proceso, mejora continua y relaciones con proveedores
Este documento describe los antecedentes y principales cambios propuestos en la nueva versión 2015 de la norma ISO 9001 sobre sistemas de gestión de calidad. Se explica la evolución de la norma a través de las diferentes versiones desde 1987 y los conductores de cambio que llevaron a la revisión actual. También se detallan elementos clave como la nueva estructura de alto nivel común para todas las normas de sistemas de gestión, un mayor énfasis en el pensamiento basado en riesgos, y cambios relevantes como mayores requis
Este documento presenta la Especificación Técnica ISO/TS 16949:2002, que establece los requisitos del sistema de administración de calidad para la industria automotriz. La especificación se basa en ISO 9001:2000 e incluye requisitos adicionales específicos para la industria automotriz. El documento incluye secciones sobre el alcance, referencias normativas, términos y definiciones, requisitos del sistema de administración de calidad, responsabilidad de la dirección, administración de recursos, elaboración
ISOTools es una plataforma tecnológica que facilita a las organizaciones implementar un sistema de gestión de calidad según ISO 9004 para lograr el éxito sostenido de manera eficiente. La plataforma ayuda a automatizar procesos, reducir costos, y monitorear el desempeño del sistema a través de herramientas de autoevaluación sencillas. ISOTools ofrece una solución integral para cumplir con los requisitos de ISO 9004 sin necesidad de certificación externa.
El documento describe las principales normas ISO 9000 relacionadas con los sistemas de gestión de calidad. Explica que la ISO 9000:2000 introduce los fundamentos y términos clave de las normas. La ISO 9001:2000 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad certificable. La ISO 9004:2000 proporciona directrices para mejorar el desempeño total de una organización. La futura norma ISO 19011 guiará auditorías conjuntas de calidad y medio ambiente.
Este documento presenta una introducción a las normas ISO 9000 relacionadas con la calidad y gestión de calidad. Explica que las normas ISO 9000 establecen los requisitos para los sistemas de gestión de calidad de una organización. Luego resume algunas de las normas ISO específicas como la ISO 9001, que se centra en los elementos de administración de calidad, y la ISO 10012, que establece los requisitos para los procesos y equipos de medición utilizados para garantizar la calidad.
Este documento discute la importancia de la codificación de documentos según la norma ISO 9001. Explica que la norma ISO 9001 requiere que las empresas tengan un sistema de gestión de documentos efectivo, incluyendo la codificación de documentos. Además, detalla algunos ejemplos de sistemas de codificación y la importancia de tener una lista maestra de documentos para organizar y controlar los documentos de una empresa.
El documento describe el proceso de revisión de la norma ISO 9001. Se ha distribuido el borrador ISO/DIS 9001 para recibir comentarios hasta octubre de 2014, con el objetivo de publicar la nueva versión ISO 9001:2015 en septiembre de 2015. El borrador actualiza la norma para enfocarse más en procesos, gestión del riesgo y conocimiento organizacional, además de clarificar la redacción y hacerla más aplicable a todo tipo de organizaciones y productos/servicios.
El documento describe una investigación sobre la certificación ISO-9000 en el departamento de compras de la empresa Valeo Térmico S.A. de C.V. Se analiza el proceso de certificación e identifica los cambios antes, durante y después de la certificación. El objetivo es entender cómo la certificación mejora la calidad en el departamento de compras de la empresa.
Este documento identifica los componentes clave de la norma ISO 9001:2008 y cómo se aplican en el ciclo operativo de una organización. Brevemente describe la estructura de la norma y cómo puede usarse para desarrollar cualquier actividad dentro de un sistema de gestión de calidad.
Este documento presenta la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001, la cual establece los requisitos de un sistema de gestión de la calidad. La norma describe los elementos clave de un sistema de gestión de la calidad como la responsabilidad de la dirección, la gestión de recursos, la realización del producto, y la medición, análisis y mejora. Además, enfatiza un enfoque basado en procesos para lograr una mejora continua y satisfacer los requisitos del cliente.
El documento presenta un cronograma y guía para la transición de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015. Incluye fechas clave como la publicación del borrador en mayo 2014, la publicación de la versión final en septiembre 2015 y el cese de certificaciones bajo la versión 2008 en marzo 2017. También resume los pasos recomendados para la transición que incluyen conocer los nuevos requisitos, identificar cambios necesarios, desarrollar un plan de transición e implementarlo.
La nueva versión de la Norma ISO 9001 de 2015 traerá cambios importantes como un mayor énfasis en los riesgos, la flexibilización de los requisitos de documentación, y la incorporación de principios de gestión de calidad. Las organizaciones deben prepararse para estos cambios actualizando sus sistemas de gestión para enfocarse en la identificación y mitigación de riesgos, y asegurando la flexibilidad y efectividad de su documentación.
Este documento resume los principales cambios introducidos en la norma ISO 9001:2008 con respecto a la versión anterior ISO 9001:2000. Los objetivos de la revisión fueron mejorar la claridad y facilidad de uso de la norma, manteniendo la misma estructura y enfoque basado en procesos. Los cambios se limitaron a aclaraciones y notas explicativas sin modificar los conceptos y requisitos fundamentales.
Desde la publicación de la enmienda menor a la norma ISO 9001 en el año 2008, el subcomité SC 2 del comité 176 ha estado llevando a cabo una amplia investigación y la preparación para la próxima gran revisión (prevista actualmente para el año 2015).
Esto es para mantener la ISO 9001 relevante, reflejar los cambios pertinentes en su entorno y asegurarse de que continúa ofreciendo "confianza en la capacidad de la organización para proporcionar de forma coherente productos y servicios que satisfagan tanto los requisitos de los clientes como los requisitos legales y reglamentarios.
Disertante:
Miembro del TC 176 SC3 Vice chairman: ISO International Organization for Standardizatio. Gerente de certificación de Sistemas de Gestión, Alimentos y Competencias Personales en IRAM.
Generación y desarrollo de negocios de Certificación de tercera parte para sistemas de gestión. Logro de crecimiento sostenido en la participación de mercado y la retanbilidad del negocio. Representación a nivel internacional en grupos estrategicos del sector de sistemas de gestión como ISO e IQNet. Especialidades:Auditor Leader ISO 9001 - IQNet Peer Assessor
http://www.congresodecalidad.com.ar/
Este documento presenta la norma ISO 9001:2015 sobre sistemas de gestión de la calidad. Describe los objetivos y beneficios de adoptar un sistema de gestión de la calidad basado en esta norma, incluyendo la capacidad de satisfacer los requisitos de los clientes y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables. También describe los principios fundamentales de la gestión de la calidad, como el enfoque al cliente, el liderazgo y el compromiso de las personas, y explica cómo la norma promueve un enfoque basado
Este documento presenta una introducción a varios modelos y normas de calidad como la Gestión de la Calidad Total, las normas ISO 9000, el modelo EFQM, Six Sigma y premios a la calidad. Explica conceptos clave de cada uno y ofrece detalles sobre su objetivo e implementación.
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Nueva ISO 9001:2015ISOTools Colombia
La ISO 9001, es sencilla de implantar, mantener y automatizar con ISOTools ISO 9001. La Plataforma Tecnológica software le permitirá optimizar su sistema ISO 9001 como camino hacia la excelencia:
Este documento presenta la norma internacional ISO 9001 para sistemas de gestión de la calidad. Establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que una organización puede utilizar para demostrar su capacidad para proporcionar productos y servicios de acuerdo con los requisitos del cliente y las leyes y reglamentos aplicables. La norma describe los elementos de un sistema de gestión de la calidad, incluido el liderazgo, la planificación, el apoyo, las operaciones, la mejora, la evaluación del desempeño y la revisión
Este documento presenta conceptos generales sobre normas ISO para la calidad y sistemas de gestión de la calidad. Explica que la ISO 9000 establece los fundamentos y vocabulario para la calidad, mientras que la ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de calidad. También describe los ocho principios de la gestión de calidad que forman la base de las normas ISO 9000, incluyendo el enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque al proceso, mejora continua y relaciones con proveedores
Este documento describe los antecedentes y principales cambios propuestos en la nueva versión 2015 de la norma ISO 9001 sobre sistemas de gestión de calidad. Se explica la evolución de la norma a través de las diferentes versiones desde 1987 y los conductores de cambio que llevaron a la revisión actual. También se detallan elementos clave como la nueva estructura de alto nivel común para todas las normas de sistemas de gestión, un mayor énfasis en el pensamiento basado en riesgos, y cambios relevantes como mayores requis
Este documento presenta la Especificación Técnica ISO/TS 16949:2002, que establece los requisitos del sistema de administración de calidad para la industria automotriz. La especificación se basa en ISO 9001:2000 e incluye requisitos adicionales específicos para la industria automotriz. El documento incluye secciones sobre el alcance, referencias normativas, términos y definiciones, requisitos del sistema de administración de calidad, responsabilidad de la dirección, administración de recursos, elaboración
ISOTools es una plataforma tecnológica que facilita a las organizaciones implementar un sistema de gestión de calidad según ISO 9004 para lograr el éxito sostenido de manera eficiente. La plataforma ayuda a automatizar procesos, reducir costos, y monitorear el desempeño del sistema a través de herramientas de autoevaluación sencillas. ISOTools ofrece una solución integral para cumplir con los requisitos de ISO 9004 sin necesidad de certificación externa.
El documento describe las principales normas ISO 9000 relacionadas con los sistemas de gestión de calidad. Explica que la ISO 9000:2000 introduce los fundamentos y términos clave de las normas. La ISO 9001:2000 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad certificable. La ISO 9004:2000 proporciona directrices para mejorar el desempeño total de una organización. La futura norma ISO 19011 guiará auditorías conjuntas de calidad y medio ambiente.
Este documento presenta una introducción a las normas ISO 9000 relacionadas con la calidad y gestión de calidad. Explica que las normas ISO 9000 establecen los requisitos para los sistemas de gestión de calidad de una organización. Luego resume algunas de las normas ISO específicas como la ISO 9001, que se centra en los elementos de administración de calidad, y la ISO 10012, que establece los requisitos para los procesos y equipos de medición utilizados para garantizar la calidad.
Este documento discute la importancia de la codificación de documentos según la norma ISO 9001. Explica que la norma ISO 9001 requiere que las empresas tengan un sistema de gestión de documentos efectivo, incluyendo la codificación de documentos. Además, detalla algunos ejemplos de sistemas de codificación y la importancia de tener una lista maestra de documentos para organizar y controlar los documentos de una empresa.
El documento describe el proceso de revisión de la norma ISO 9001. Se ha distribuido el borrador ISO/DIS 9001 para recibir comentarios hasta octubre de 2014, con el objetivo de publicar la nueva versión ISO 9001:2015 en septiembre de 2015. El borrador actualiza la norma para enfocarse más en procesos, gestión del riesgo y conocimiento organizacional, además de clarificar la redacción y hacerla más aplicable a todo tipo de organizaciones y productos/servicios.
El documento describe una investigación sobre la certificación ISO-9000 en el departamento de compras de la empresa Valeo Térmico S.A. de C.V. Se analiza el proceso de certificación e identifica los cambios antes, durante y después de la certificación. El objetivo es entender cómo la certificación mejora la calidad en el departamento de compras de la empresa.
Este documento identifica los componentes clave de la norma ISO 9001:2008 y cómo se aplican en el ciclo operativo de una organización. Brevemente describe la estructura de la norma y cómo puede usarse para desarrollar cualquier actividad dentro de un sistema de gestión de calidad.
Este documento presenta la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001, la cual establece los requisitos de un sistema de gestión de la calidad. La norma describe los elementos clave de un sistema de gestión de la calidad como la responsabilidad de la dirección, la gestión de recursos, la realización del producto, y la medición, análisis y mejora. Además, enfatiza un enfoque basado en procesos para lograr una mejora continua y satisfacer los requisitos del cliente.
El documento presenta un cronograma y guía para la transición de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015. Incluye fechas clave como la publicación del borrador en mayo 2014, la publicación de la versión final en septiembre 2015 y el cese de certificaciones bajo la versión 2008 en marzo 2017. También resume los pasos recomendados para la transición que incluyen conocer los nuevos requisitos, identificar cambios necesarios, desarrollar un plan de transición e implementarlo.
La nueva versión de la Norma ISO 9001 de 2015 traerá cambios importantes como un mayor énfasis en los riesgos, la flexibilización de los requisitos de documentación, y la incorporación de principios de gestión de calidad. Las organizaciones deben prepararse para estos cambios actualizando sus sistemas de gestión para enfocarse en la identificación y mitigación de riesgos, y asegurando la flexibilidad y efectividad de su documentación.
Buenas prácticas en Implementación de la ISO 9001-2015 -ver01.pdfcarloscuentas12
Este documento presenta las buenas prácticas en la implementación de la norma ISO 9001:2015. Explica que es necesario el compromiso de la alta dirección, conformar un equipo de trabajo, realizar programas de concientización, capacitación y entrenamiento. También habla sobre hacer un diagnóstico inicial, desarrollar la documentación, control de documentos, auditoría interna y revisión por la dirección para lograr la mejora continua.
Cómo adaptar el Sistema de Gestión de Calidad de la empresa: Siete novedades, seis recomendaciones y un calendario para transición a la edición 2015 de la Norma ISO 9001.
La nueva ISO 9001:2015 introduce varios cambios significativos a la norma anterior, incluyendo una estructura reorganizada de siete cláusulas, un mayor énfasis en los servicios, la gestión de riesgos, los procesos críticos, las compras externas, la documentación, el liderazgo de la alta dirección, y un enfoque más amplio en las partes interesadas más allá de solo los clientes. La norma también simplifica el lenguaje y enfatiza la mejora continua y el manejo del cambio. Las organizaciones exist
El documento resume los primeros cuatro puntos (0 al 3) de la Norma ISO 9001:2000 sobre sistemas de gestión de calidad. Estos puntos tratan la importancia de adoptar un enfoque basado en procesos, la relación con la Norma ISO 9004, la compatibilidad con otros sistemas de gestión, y los términos y definiciones clave.
El documento compara las versiones 2008 y 2015 de la norma ISO 9001 sobre sistemas de gestión de calidad. Algunos de los cambios más significativos en la versión 2015 incluyen una nueva estructura común basada en el Anexo SL, un mayor énfasis en el enfoque basado en riesgos y procesos, y el uso del término "información documentada" en lugar de "documentos y registros". Las organizaciones tienen hasta 2018 para completar la transición a la nueva versión.
La nueva edición de la norma ISO 9001 en 2015, implica una serie de cambios que deben ser conocidos por los gestores, consultores y auditores de sistemas de calidad.
El documento describe la evolución de los sistemas de gestión de calidad a través de la historia industrial y los principales conceptos de la norma ISO 9001:2008. Explica que un sistema de gestión de calidad es el conjunto de estructuras y procedimientos necesarios para lograr la calidad deseada. También resume los requisitos clave de la norma ISO 9001:2008 como el enfoque al cliente, la mejora continua y la responsabilidad de la dirección en asegurar que se cumplen los requisitos del sistema.
Implantacion Sistema Calidad Une En Iso 9001 2008fmogollon
La implantación de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001 ofrece varios beneficios como mejorar la organización, aumentar la rentabilidad, mejorar la competitividad y la imagen de mercado. El documento describe los pasos para implantar el sistema incluyendo diseñar la documentación, desarrollar procedimientos, capacitar al personal, auditar el sistema e implementarlo, y finalmente certificar el sistema de calidad.
Este documento describe la nueva estructura de alto nivel para las normas de sistemas de gestión establecida por ISO. La estructura se aplica a normas como ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 y tiene como objetivo mejorar la coherencia y compatibilidad entre normas. La nueva estructura estandariza los requisitos en 8 cláusulas que cubren el contexto, liderazgo, planificación, apoyo, operación y mejora. Esto permitirá una mayor integración de normas y menos confusión para las organizaciones con múlt
La norma ISO 9001 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad que puede utilizarse para certificación o fines contractuales. Implementar un sistema de gestión de calidad de acuerdo con esta norma requiere varios meses de trabajo pero trae beneficios como satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar continuamente. La versión 2015 de la norma se enfoca más en los riesgos, oportunidades y objetivos que impulsan la mejora continua.
La ISO 9001 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad que puede ayudar a cualquier organización a mejorar su forma de trabajar y satisfacer a los clientes. La versión más reciente de 2008 tiene ocho capítulos que cubren temas como la documentación, los recursos, la realización del producto y la medición. Siguiendo los requisitos de ISO 9001, las organizaciones pueden obtener ventajas como una mayor eficiencia operativa, mayores ventas y menores costos.
TEMA 7 LOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD.docxssusera4f3381
El documento describe los sistemas de gestión de calidad y la norma ISO 9000. Explica que un sistema de gestión de calidad es un sistema para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad. También describe los principios de la gestión de calidad como el enfoque en el cliente, el liderazgo, y la participación del personal.
La norma ISO 14001 establece los requisitos para un sistema de gestión ambiental. El documento describe la estructura de las versiones ISO 14001:2004 y ISO 14001:2015, destacando los cambios entre ambas. La norma ISO 14001 ayuda a las organizaciones a mejorar su desempeño ambiental y cumplir con la legislación aplicable mediante la implementación de un sistema de gestión ambiental certificable.
Este documento proporciona una introducción a la nueva norma ISO 9001:2015 sobre sistemas de gestión de calidad. Explica los principales cambios respecto a la versión anterior de 2008, como una nueva estructura basada en procesos, un mayor enfoque en los riesgos y oportunidades, y la sustitución de los procedimientos y registros por información documentada. También indica que la nueva norma se centra más en lograr la satisfacción de las partes interesadas y la excelencia empresarial mediante un enfoque bas
Este documento proporciona una introducción a los sistemas de gestión de calidad y la norma ISO 9001. Explica que un sistema de gestión de calidad implica disponer de elementos como procesos, manuales, procedimientos e instrucciones funcionando en equipo para producir bienes y servicios de calidad. También resume los ocho principios de gestión de calidad de la norma ISO 9001, incluyendo el enfoque al cliente, liderazgo, mejora continua y relaciones con proveedores.
El documento resume los principales cambios esperados en la próxima versión 2015 de la Norma ISO 9001 con respecto a la versión 2008. Algunos de los cambios clave incluyen un mayor énfasis en los términos "riesgo" y "eficacia", una documentación más flexible, la eliminación del manual de calidad y del representante de la dirección, y la adición de dos nuevas secciones sobre evaluación del desempeño y mejora. También señala posibles desafíos para las organizaciones como enfocarse en la prevención de ries
El documento resume los principales cambios en la nueva versión de la norma ISO 9001:2015, como la adopción de una estructura común para todas las normas de sistemas de gestión (Anexo SL), un enfoque basado en procesos y riesgos, un lenguaje más claro y adaptable, un mayor énfasis en el liderazgo y conocimiento. También describe el proceso de revisión de normas ISO y el calendario de transición a ISO 9001:2015, e incluye recomendaciones para organizaciones certificadas o no sobre cómo adapt
Similar a Transición a la nueva verion de iso 9001 2015 (20)
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
1. Calidad & Gestión | TRANSICIÓN A LA NUEVA VERSIÓN ISO 9001:2015 | Rev. 2 | Pág. 1 de 9
http://www.calidad-gestion.com.ar | A. M. de Justo 1150 - Piso 3 - Of. A306 | Puerto Madero | Buenos Aires | (+54 11) 5278-5911
ISO
9001
TRANSICIÓN A
LA NUEVA
VERSIÓN 2015
2015Autores:
Ing. Roberto Lemo
Ing. Hugo González
Directores de Calidad & Gestión
2. Calidad & Gestión | TRANSICIÓN A LA NUEVA VERSIÓN ISO 9001:2015 | Rev. 2 | Pág. 2 de 9
http://www.calidad-gestion.com.ar | A. M. de Justo 1150 - Piso 3 - Of. A306 | Puerto Madero | Buenos Aires | (+54 11) 5278-5911
TRANSICIÓN A LA NUEVA VERSIÓN
ISO 9001:2015
Contenido
PROCESO DE ACTUALIZACIÓN DE LA NORMA ISO 9001 ......................3
MATRIZ DE CORRELACIÓN DE ISO 9001:2008 A ISO 9001:2015....3
LOS PRINCIPALES CAMBIOS PROPUESTOS EN ISO/DIS 9001 SON: ......................................3
REQUISITOS EXCLUIBLES .................................................................................................5
TRANSICIÓN A ISO 9001:2015 - RECOMENDACIONES .........................9
WORKSHOP ISO 9001:2015 .................................................................................9
3. Calidad & Gestión | TRANSICIÓN A LA NUEVA VERSIÓN ISO 9001:2015 | Rev. 2 | Pág. 3 de 9
http://www.calidad-gestion.com.ar | A. M. de Justo 1150 - Piso 3 - Of. A306 | Puerto Madero | Buenos Aires | (+54 11) 5278-5911
PROCESO DE ACTUALIZACIÓN DE LA NORMA ISO 9001
En el año 2012 la International Organization for Standardization - ISO decidió que todos
los estándares de sistemas de gestión deberían utilizar un marco común conteniendo
una macroestructura consistente en texto comunes y la misma terminología, lo que sería
aplicable a nuevos estándares y futuras revisiones de los ya existentes.
La generación de este marco común busca conseguir los siguientes objetivos:
Estandarización y efectividad en el desarrollo de normas para los comités técnicos de
ISO.
Mayor alineamiento y compatibilidad entre normas.
La actual norma ISO 9001, en vigor desde 2008, está en proceso de revisión. Ya sufrió una
anterior revisión de la versión del año 2000 cuyos cambios no fueron especialmente
significativos.
Actualmente existe un borrador de norma ISO/DIS 9001 (Draft International
Standard) en proceso de discusión e introducción de cambios pero que sirve para orientar
sobre posibles futuros cambios, aunque es conveniente tener presente que al estar en pleno
proceso de discusión y participación, es bastante aventurado dar por válidos los cambios
actuales que se presentan, sin bien hay líneas generales que parece que serán definitivas.
MATRIZ DE CORRELACIÓN DE ISO 9001:2008 A ISO 9001:2015
Una de las últimas etapas en el proceso de revisión de la ISO 9001 ha sido publicada como
ISO/DIS 9001 en fecha 08/05/2014. Es el primer borrador formal de la norma que describe los
potenciales requerimientos de la versión revisada de la ISO 9001.
No es la versión final de la norma. Sin embargo, el DIS entrega una indicación de aquello que
podría ser incluido en la norma. Otros cambios podrían ser incluidos, desde luego, antes de la
publicación final de la ISO 9001:2015, actualmente prevista para el último trimestre del 2015.
LOS PRINCIPALES CAMBIOS PROPUESTOS EN ISO/DIS 9001 SON:
Estructura y terminología, incluyendo la incorporación del anexo SL como marco de
referencia de la nueva estructura de requisitos normativos;
El contexto interno y externo más amplio para el sistema de Gestión de calidad de la
organización (cláusulas 4 y 6);
Requerimientos más detallados para el Sistema de Gestión de Calidad (ampliación de
cláusulas: 5 & 7 – 10).
La ISO/DIS 9001 alienta una mayor focalización en la gestión de calidad como parte de un
enfoque basado en riesgo.
Con el fin de integrar mejor todas las normas y que se realice una mayor comprensión del
enfoque a procesos se han reestructurado los capítulos de la norma en 10 bloques, que se
denomina HLS (estructura de alto nivel, en sus siglas en inglés), será común para las nuevas
normas y actualizaciones, e incluye:
4. Calidad & Gestión | TRANSICIÓN A LA NUEVA VERSIÓN ISO 9001:2015 | Rev. 2 | Pág. 4 de 9
http://www.calidad-gestion.com.ar | A. M. de Justo 1150 - Piso 3 - Of. A306 | Puerto Madero | Buenos Aires | (+54 11) 5278-5911
Introducción
1. Alcance
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
Los requisitos normativos están del 4º al 10º bloque. Y para el caso de ISO 9001, puede
hacerse una correlación entre la actual estructura de requisitos y la nueva, mediante
una Matriz de correlación a partir de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015.
La ISO/DIS 9001 requiere que las organizaciones establezcan un Sistema de Gestión de
Calidad para determinar aspectos internos y externos pertinentes, comprender la necesidad y
las expectativas de las partes interesadas, especificar el ámbito de aplicación del Sistema de
Calidad y considerar estos aspectos en conjunto con el fin de comprender adecuadamente las
oportunidades y los riesgos que éstos representan para la organización.
El cambio propuesto en la metodología implica un alejamiento del enfoque orientado “hacia el
interior de la organización” dirigiendo el desarrollo e implementación del Sistema de Gestión
de Calidad hacia un enfoque donde los factores externos tienen gran influencia en la manera
como el Sistema de Gestión de Calidad es enfocado y priorizado para ser lo más efectivo posible
en relación a los principales objetivos internos y externos.
5. Calidad & Gestión | TRANSICIÓN A LA NUEVA VERSIÓN ISO 9001:2015 | Rev. 2 | Pág. 5 de 9
http://www.calidad-gestion.com.ar | A. M. de Justo 1150 - Piso 3 - Of. A306 | Puerto Madero | Buenos Aires | (+54 11) 5278-5911
Una organización que busca implementar un Sistema de Gestión de Calidad, necesitará
determinar las partes interesadas relevantes al Sistema de Gestión de Calidad y sus
requerimientos.
Estrechamente alineado con el contexto de una organización es la adopción de un enfoque
basado en el riesgo al desarrollar e implementar el Sistema de Gestión de la Calidad.
La organización deberá identificar los riesgos y oportunidades que deberán ser abordadas para
asegurar que el Sistema de Gestión de Calidad puede lograr los resultados previstos, en
particular aquellos relacionados en forma relevante con el contexto de la organización.
La organización deberá tener planes de acción para abordar dichos riesgos y
oportunidades, integrarlos e implementarlos dentro de los procesos del Sistema de Gestión de
Calidad y evaluar la efectividad de dichas acciones.
REQUISITOS EXCLUIBLES
La nueva versión de la Norma ISO 9001:2015 prevé que todos sus requisitos sean aplicables,
dejando abierta la posibilidad de determinar y justificar la no aplicabilidad de un requisito
siempre y cuando no impacte a su capacidad para proporcionar productos y servicios
conformes y mejorar la satisfacción del cliente.
Esta determinación puede variar a lo largo del tiempo, en base a la naturaleza de los riesgos y
oportunidades que encuentre. No podrá decidir la no aplicación de un requisito cuando éste, en
base del alcance de la organización, se puede aplicar perfectamente.
6. Calidad & Gestión | TRANSICIÓN A LA NUEVA VERSIÓN ISO 9001:2015 | Rev. 2 | Pág. 6 de 9
http://www.calidad-gestion.com.ar | A. M. de Justo 1150 - Piso 3 - Of. A306 | Puerto Madero | Buenos Aires | (+54 11) 5278-5911
GESTIÓN DEL RIESGO Y ACCIÓN PREVENTIVA
La gestión del riesgo supone un diseño preventivo del sistema de gestión, desapareciendo el
apartado específico “Acción Preventiva”. Se pide a las organizaciones que identifiquen el
contexto en el que operan y localicen los riesgos y oportunidades que deben ser tratados,
que debe ser base para el diseño del sistema de gestión.
Además de la adopción del enfoque basado en riesgos,
habrá varios nuevos requerimientos:
Cualquier organización que implemente un Sistema de
Gestión de Calidad, deberá identificar la competencia
necesaria para el personal que realiza tareas que
afectan a la Calidad, así como asegurar que dicho
personal es competente para realizarlo.
Permanece el requerimiento de identificar y mantener
el conocimiento necesario para asegurar que se logre
la conformidad de productos y servicios.
Las “Acciones Preventivas” ya no son una cláusula
específica en la ISO/DIS 9001, ya que la prevención es
el objetivo primario de un Sistema de Gestión de
Calidad adicionalmente al enfoque basado en riesgo.
La ISO/DIS 9001 espera directamente que las organizaciones realmente apliquen un enfoque
basado en procesos cuando se planifica, desarrolla e implementa el Sistema de Gestión de la
Calidad. La versión también incluye una lisa de requerimientos esenciales para un enfoque de
este tipo. La intención es asegurar que la organización sistemáticamente defina y gestione, no
solo los procesos, sino la interacción entre ellos.
7. Calidad & Gestión | TRANSICIÓN A LA NUEVA VERSIÓN ISO 9001:2015 | Rev. 2 | Pág. 7 de 9
http://www.calidad-gestion.com.ar | A. M. de Justo 1150 - Piso 3 - Of. A306 | Puerto Madero | Buenos Aires | (+54 11) 5278-5911
Las referencias a la acción preventiva han desaparecido, sin embargo el concepto básico de
identificar y abordar los problemas potenciales antes de que sucedan se refuerza en la nueva
versión. El ISO/DIS 9001 ahora habla en términos de riesgos y oportunidades.
Las organizaciones deben evidenciar que han determinado, considerado y, cuando es necesario,
tomado las acciones para tratar los riesgos y oportunidades que podrían afectar (positiva o
negativamente) la capacidad de su sistema de gestión de la calidad para cumplir con los
resultados previstos o que puedan afectar la satisfacción del cliente.
8. Calidad & Gestión | TRANSICIÓN A LA NUEVA VERSIÓN ISO 9001:2015 | Rev. 2 | Pág. 8 de 9
http://www.calidad-gestion.com.ar | A. M. de Justo 1150 - Piso 3 - Of. A306 | Puerto Madero | Buenos Aires | (+54 11) 5278-5911
El término “producto” se sustituirá por “productos y servicios”. Anteriormente, la inclusión de los
servicios en la definición de productos era implícito. Con la inclusión de una referencia explícita a
los servicios, los redactores de las normas tratan de reforzar que la Norma ISO 9001 es
aplicable a todas las organizaciones, no sólo a las que ofrecen productos físicos.
El DIS 9001:2015 en la cláusula 10 reconoce que la mejora gradual (continua) no es la
única vía para alcanzar y demostrar la mejora también puede surgir como resultado de avances
periódicos, el cambio reactivo o como resultado de la reorganización. Por lo tanto, el título de
esta cláusula es ahora “Mejora” (ISO 9001:2008 8.5.1 se refiere a la “mejora continua”).
La frase “productos y servicios provistos externamente” reemplaza “Compras”. La cláusula 8.4
establece todas las formas de provisión externa, ya sea mediante la compra a un proveedor, a
través de un acuerdo con una empresa asociada, a través de la externalización de los procesos y
funciones de la organización, o por cualquier otro medio.
La organización debe adoptar un enfoque basado en el riesgo para determinar el tipo y el
alcance delos controles apropiados para cada proveedor externo y para todos los productos y
servicios provistos externamente.
Se han eliminado las referencias al manual de la calidad, a los procedimientos
documentados y los registros de la calidad. En lugar de ello, a lo largo del DIS
9001:2015 se observan referencias específicas a “información documentada” la cual es la
información que la organización requiere mantener y controlar. Los medios para dejar
constancia de esta información depende de la propia organización; los formatos y los métodos
de conservación no se prescriben en el DIS 9001:2015.
9. Calidad & Gestión | TRANSICIÓN A LA NUEVA VERSIÓN ISO 9001:2015 | Rev. 2 | Pág. 9 de 9
http://www.calidad-gestion.com.ar | A. M. de Justo 1150 - Piso 3 - Of. A306 | Puerto Madero | Buenos Aires | (+54 11) 5278-5911
TRANSICIÓN A ISO 9001:2015 - RECOMENDACIONES
La nueva versión ISO 9001:2015 a publicarse en septiembre de 2015 constituye un gran
avance hacia los modelos de excelencia en la gestión de organizaciones, al tiempo que
orienta en la aplicación efectiva de los procesos principales de la gestión. Se trata de
una revisión profunda y trascendente que corrige los resabios burocráticos del modelo y
afirma la importancia de la estrategia y la inteligencia de negocios para el éxito de la
Empresa.
Aprovechar sus ventajas implica un esfuerzo de desarrollo de competencias de los cuadros
gerenciales y replanteos de los Sistemas de Gestión actuales. A fin de llevar adelante una
adecuada transición, nuestras recomendaciones son:
1. Dedicar especial cuidado al asesoramiento que se recibe, el cual debe estar basado no
sólo en el mero conocimiento de los requisitos normativos sino, y sobre todo, en
formación académica de alto nivel y experiencia gerencial para entender el negocio.
2. No dedicar más tiempo y dinero a la actual versión, que pronto quedará desactualizada.
3. Analizar bien si la gerencia de la organización está preparada para la alta exigencia
del nuevo estándar.
4. Redefinir la gestión de la información con base en criterios modernos de gestión.
5. Revisar el enfoque para la identificación, gestión y control de procesos.
6. Hacer un Diagnóstico ISO 9001:2015 de la situación del SGC actual.
7. Comenzar cuanto antes el proceso de transición a la nueva Norma ISO 9001:2015.
WORKSHOP ISO 9001:2015
No pierda tiempo, consulte por nuestro Workshop destinado a organizaciones que desean
realizar una eficaz la transición a la nueva Norma ISO 9001:2015.
Más información: www.calidad-gestion.com.ar
Por e-mail: info@calidad-gestion.com.ar
Teléfono: (+54 11) 5278-5911
Calidad & Gestión - A. M. de Justo 1150 Piso 3 – Of. A306 (1107) - Buenos Aires – Argentina