Este documento define el conflicto y explica sus efectos en los equipos de trabajo. Explica que un conflicto surge cuando hay desacuerdo entre dos o más personas que no ha sido resuelto. Los efectos de un conflicto en un equipo incluyen la desorganización, frustración y falta de eficiencia. Además, identifica varios tipos de conflicto como de información, intereses, relación y valores. Finalmente, señala que las actitudes ante el conflicto deben ser pacíficas y de escucha activa, y existen estilos