Este documento presenta información sobre el sistema de gestión del cuidado en enfermería. Explica conceptos clave como planeación estratégica, análisis estratégico, estrategia, táctica y operación. También describe elementos de la planeación como misión, visión, valores, programa de trabajo operativo y toma de decisiones. El objetivo es proveer herramientas de gestión para mejorar la coordinación de actividades de enfermería y lograr los objetivos organizacionales.

1. UNIDAD 2
EL SISTEMA DE GESTIÓN
DEL CUIDADO
Integrantes:
Álvarez Aguilar Ángel
Conde Acosta Ian
Tapia Jiménez Arlette

2. 2.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
EN ENFERMERÍA
• El profesional de enfermería responsable de la gestión debe
considerar los valores, actitudes y conocimientos de la
disciplina que le brindan una visión distinta y específica de la
gestión de los cuidados. Así deberá ejercer un liderazgo
comprensivo que motive a los usuarios internos (personal de
enfermería) hacia la mejora del cuidado.

3. ¿ EN QUÉ CONSISTE LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA EN ENFERMERÍA?
• Es el proceso que se utiliza para definir y alcanzar
metas organizacionales. Consiste en relacionar las
metas de una institución de salud, determinar las
políticas y programas necesarios para lograr
objetivos específicos en camino hacia esas metas y
establecer los métodos necesarios para asegurar
que las políticas y los programas sean ejecutados.

4. PROPÓSITOS ENFERMEROS
• Dirigir una buena organización
• Mejorar la eficacia en
procesos de salud.
• Descartan aquellos programas
de bajo rendimiento.
• Eliminan la duplicidad de
esfuerzos .
• Concentran los recursos y
mejoran la comunicación
• Establecen metas realistas .

5. ¿CÚALES SON LAS VENTAJAS QUE LE PROPORCIONARÁ EL
PLAN ESTRATÉGICO A LA ENFERMERA GESTORA ?
• Mejorar la coordinación de las
actividades de enfermería.
• Identificar cambios y mejoras.
• Reduce los conflictos sobre el
destino y los objetivos.
• Mejora la comunicación.
• Mejora el manejo de recursos.
• Evaluación continuada a las
actividades.

6. 2.1.1 ELEMENTOS CONCEPTUALES

7. 2.1.2 MISIÓN, VISIÓN ,
FILOSOFÍA, VALORES

8. ¿ PARA QUÉ ME SIRVE COMO
ENFERMERO(A) PLANTEARME
UNA VISIÓN, MISIÓN Y
VALORES?

9. VISIÓN
La visión es el enunciado del estado
deseado en el futuro para la
organización , provee dirección y
estimula acciones concretas para
lograrlas.
La visión debe reunir las siguientes
características:
• Breve
• Fácil de captar y recordar
• Inspiradora
“Cumplimiento de objetivos
estratégicos y metas
estratégicas”

10. LA VISIÓN RESPONDE A:
• ¿Cómo nos vemos en el futuro?
• ¿Qué queremos hacer en el
futuro?
• ¿Cómo vemos a la población
objetivo y/o usuarios para los
que trabajamos?

11. • Ejemplo :
“Por un México con más y mejor
seguridad social” IMSS
La visión fija el rumbo de la institución , plantea retos, sirve como
punto de consenso, estimula la creatividad y coordina esfuerzos.
Visión Secretaria de salud:
Un Sistema Nacional de Salud Universal, equitativo, integral, sustentable,
efectivo y de calidad, con particular enfoque a los grupos de la población que
viven en condición de vulnerabilidad, a través del fortalecimiento de la rectoría
de la autoridad sanitaria y la intersectorialdad; de la consolidación de la
protección y promoción de la salud y prevención de enfermedades, así como
la prestación de servicios plurales y articulados basados en la atención
primaria; la generación y gestión de recursos adecuados; la evaluación y la
investigación científica, fomentando la participación de la sociedad con
corresponsabilidad.

12. MISIÓN
La misión es la definición amplia del propósito de la empresa y la
descripción del negocio o giro al que se dedica.
Las siguientes 3 preguntas son básicas para definir la misión.
• ¿Quiénes somos ?
• ¿A qué nos dedicamos?
• ¿ Cúal es nuestro valor agregado y/o ventaja competitiva?
Consiste en la imagen actual que
que proyecta la institución.

13. “Amplia, motivadora, permanente,
congruente”
Ejemplo:
“La misión del IMSS es ser el instrumento
básico de la seguridad social, establecido
como un servicio público de carácter
nacional, para todos los trabajadores y
trabajadoras y sus familias”
Misión Secretaria de Salud:
Establecer las políticas de Estado para
que la población ejerza su derecho a
la protección a la salud.

14. FILOSOFÍA
• La filosofía organizacional es
el conjunto de postulados ,
valores, creencias, y
compromisos que rigen la
vida de la empresa y sus
integrantes. Para formularla
debe considerarse la
pregunta: ¿Qué temas,
valores y prioridades
filosóficas son importantes
para el futuro de la
institución?

15. LA FILOSOFÍA COMPRENDE
• Credo: Conjunto de valores, postulados que orientan la conducta de
los integrantes de la institución.
• Valores: Pautas de conducta o principios que orientan la conducta
de los individuos de la institución.
• Compromiso: Responsabilidad de la institución ante la sociedad.

16. EJEMPLO:
FILOSOFIA ENEO
• La Escuela Nacional de Enfermería y Obstetricia se fundamenta
en la Ley Orgánica de la Universidad Nacional Autónoma de
México bajo los principios de autonomía y libertad de cátedra;
ha definido la enfermería como: un servicio de proyección
social, realizado a diversos niveles de manera multi e
interdisciplinaria, tendiente a mejorar las condiciones de salud
con y para la comunidad a través de funciones específicas de
integración, coordinación, instrumentación, investigación,
docencia y administración.

17. VALORES
Trabajo en equipo:
Integrar los esfuerzos para lograr los
objetivos.
Responsabilidad:
Cumpliendo las obligaciones
contraídas
Respeto:
Acerca de los reglamentos, leyes y
consideraciones de los derechos
humanos, entre compañeros y la
colectividad.
Honestidad:
La honestidad no se limita a nuestras
relaciones con terceros fuera de la
institución, incluye todos los actos que
realizamos diariamente.
Lealtad:
Compromiso con la institución ,
compañeros , clientes.

18. VALORES
• Valores
• Solidaridad
• Libertad
• Bondad
• Compromiso
• Igualdad
• Lealtad
• Honestidad
• Generosidad
• Respeto por el otro
• Justicia
• Autenticidad
• Relación interpersonal
• Trato humanizado

19. 2.1.3 ANÁLISIS
ESTRATÉGICO
• El análisis estratégico es el proceso que se lleva a cabo para investigar
sobre el entorno de negocios dentro del cual opera una organización
y el estudio de la propia organización, con el fin de formular una
estrategia para la toma de decisiones y el cumplimiento de
los objetivos.

20. FUNCIONES ESPECIFICAS DE LA
ENFERMERA(O) GESTOR
• Captación activa de las personas susceptibles
• Impulsar la atención integral a las necesidades de los pacientes.
• Ofrecer talleres de apoyo al cuidado para los cuidadores principales
• Participar en actividades de formación conjunta con los
profesionales(actualización de información)
• Fomento de la toma de decisiones basado en los principios éticos.
• Mejorar la homogeización de la practica enfermera en la unidad.

21. • Para mejorar, las empresas deben de realizar periódicamente un análisis
estratégico el cual servirá para determinar las cosas que se deben
mejorar y aquellas que marchan de maravilla. Siempre pensando en
incrementar la eficiencia de la organización y eficacia mediante el
aumento de la capacidad de la organización para implementar y volver a
implementar sus recursos de forma inteligente.

22. ANÁLISIS ESTRATEGICO(FODA)

24. 2.1.4
ESTRATEGIA ,TÁCTICA Y
OPERACIÓN .

25. PROCESO DE PLANEACIÓN EN ENFERMERÍA
PLANEACIÓN
ESTRATEGICA
Misión, visión, propósitos
metas y valores, políticas
generales y estrategias.
PLANEACIÓN TÁCTICA
Diseño de planes , programas y
presupuestos ,así como del
sistema de información y de
toma de decisiones para su
seguimiento y control.
PLANEACIÓN OPERATIVA
Es propiamente el proceso de ejecución
y seguimiento de todos los planes
asignando responsabilidades. Definir
políticas y normas de operación.
Diseñar procedimientos y métodos de
trabajo.

26. JERARQUIA DE PLANES
PROGRAMAS
PROYECTOS
PRESUPUESTIOS
POLITICAS ESPECIFICAS,NORMAS DE
OPERACIÓN, PROCEDIMIENTOSY
METODOS DETRABAJO.
MISIÓN
VALORES
PROPÓSITOS
VALORES,OBJETIVOS
METASY POLITICAS GENERALES
Planeación
estratégica
Planeación táctica
Planeación operativa

27. Misión
Visión
Objetivos
Planes
Metas
Más genérico
Más cualitativo
Más especifico
Más cuantitativo
• Sistema de toma
de decisiones
• Sistema integral
de información

28. Estrategia
Conjunto de acciones que se
proyectan y se ponen en marcha de
forma ordenada para alcanzar un
determinado propósito (Tobon,2006)
Es el proceso de establecer objetivos
y escoger el medio mas apropiado
para el logro antes de emprender la
acción.(Ackoff 1981)
Táctica
“Método o sistema para ejecutar o conseguir
algo.”, es decir, la forma en que se va a
desarrollar o ejecutar un algo para conseguir
un fin, u objetivo.
Tiene que ver con la forma y con el método
de hacer las cosas, y aplica para tareas
concretas, cosas puntuales que hacen parte
del conjunto de acciones que se requieren
para alcanzar el fin propuesto.
Operación
Ejecución de una acción.

29. 2.1.5 PLAN ESTRATÉGICO
El objetivo del plan estratégico es diseñar la ruta
que se va a seguir para alcanzar las metas y
establecer la manera en que esas decisiones se
transformen en acciones. Sobre los recursos que
serán utilizados y las políticas considerando la
empresa como entidad total.
• Analizar y definir las características de la empresa.
• Reflexionar sobre sus puntos fuertes e identificar
las posibles amenazas que puedan suponer un
problema.
• Meditar sobre cuáles son los objetivos de la
empresa y qué mejoras se deben realizar para
alcanzarlos.
• Es una herramienta de diagnostico ,análisis, reflexión y toma de
decisiones colectivas en el que hacer, el camino que deben recorrer
en el futuro la empresa, para adecuar los cambios y las demandas y
lograr el máximo de eficiencia y calidad de sus prestaciones.

30. Método mediante el cual se decide por adelantado
que se va hacer, cuando, como y quien lo va a realizar

31. 2.1.6
PROGRAMA DE TRABAJO OPERATIVO
La planificación operativa es el proceso ordenado que permite
seleccionar, organizar y presentar en forma integrada los objetivos,
metas actividades y recursos asignados a los componentes del proyecto,
durante un período determinado.

32. • El Plan Operativo Anual (POA) es el principal instrumento utilizado
para presentar de manera agregada la información que se genera de
la planificación operativa de un proyecto, con periodicidad de un año.
Las actividades programadas y los recursos se pueden dividir por
trimestres o semestres para facilitar la ejecución y el seguimiento.
Permite indicar las acciones que
se realizaran, establecer plazos
de ejecución para cada acción,
definir el presupuesto necesario
y nombrar responsables de cada
acción .

33. El plan operativo anual debe estar perfectamente alineado con
el plan estratégico de la empresa, y su especificación sirve
para concretar, además de los objetivos a conseguir cada año, la
manera de alcanzarlos que debe seguir cada entidad
(departamento, sucursal, oficina...).

34. La organización del proceso de planificación operativa consiste en
la definición de las diferentes actividades a realizar para dar
cumplimiento al ciclo del plan-presupuesto( Planificación ,
aprobación, ejecución, seguimiento y evaluación.)
Planificación: Conocer los equipos
recursos y suministros con los deberá
contarse y desarrollar un plan de acción.
Programación: De las actividades
consiguiendo que cada parte que
intervendrá en el proceso sepa cuales
son sus responsabilidades.
Seguimiento y evaluación: Analizar
el desempeño de las diferentes agentes
que participan en la producción a fin
de saber aprovechar al máximo los
recursos y reducar en caso necesario.

35. 2.1.7 TOMA DE DECISIONES
• Es el proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona
entre varias alternativas el curso de acción optimo.

36. ¿QUÉ HAY QUE SABER EN LA TOMA DE
DECISIONES?
• Conocer el problema
• Recolección de información
• La evaluación de todas las
alternativas de acción antes de elegir
una de ellas para llevarla a cabo.
¿QUE?, ¿QUIEN?,¿COMO?,
¿CUANDO?¿DONDE?Y
¿CUANTO? sin olvidar nunca EL
POR QUEY PARA QUE.

38. ETAPAS DEL PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES
Definición del
problema
Evaluación de
resultados
Implantación
Selección y evaluación
de alternativas
Determinación de
alternativas

39. TOMA DE DECISIONES
1
DEFINICIÓN DEL
PROBLEMA
2
DETERMINACIÓNY
EVALUACIÓN DE
ALTERNATIVAS
3
IMPLANTACIÓN
PROCESO
PROBLEMA

40. BIBLIOGRAFÍA
• OrozcoValerio M. J. Modulo de Planeación Estratégica .Secretaria de
Salud,Jalisco.2016.15 pp.
• Ackoff, Russell y Lincoln. Un concepto de planeación de empresas
Editorial Limusa -Wiley, México, 1992.
• Mendoza S, JofréV,Valenzuela S. La toma de decisiones en salud y el
modelo conceptual de Otawa. Invest EducEnferm. 2006 Mar;24 (1):86-
92.