United Technologies Corporation (UTC) es un conglomerado diversificado con unidades de negocio en diferentes industrias como aeronáutica, climatización, ascensores y seguridad. UTC ha tenido éxito implementando una estrategia de múltiples negocios no relacionados, logrando aumentar las ventas y utilidades en más de un 25%. Sin embargo, administrar empresas tan diversas conlleva riesgos como la dificultad de supervisión y toma de decisiones. A pesar de no cumplir las expectativas de ventas, UTC superó las previsiones de

1. DIRECCION ESTRATEGICA
United Technologies
Tiene un as bajo la manga
Integrantes:
William Choy López - Oscar Rossi. - Aldo Maguiña.
Jairo Inga. - Aldo Amaya

2. United Technologies tiene un as bajo la manga
United Technologies Corporation, un grupo de
empresas integrado por Pratt & Whitney,
motores y turbinas; Carrier, climatización;
Sikorsky, helicópteros; Hamilton Sundstrand,
sistemas y componentes aeroespaciales; UTC
Power, pilas de combustible; y UTC Fire &
Security, sistemas de seguridad y detección de
incendios; además de Otis, dedicada la
fabricación, instalación y mantenimiento de
ascensores, escaleras mecánicas y rampas
móviles.

3. United Technologies tiene un as bajo la manga
Se instala United Aircraft
primer Thomas F. Corporation
ascensor en Hamilton Las aeronaves Pratt
Elisha Otis cambia su
la tienda E.V. fundó & Whitney se
inventó el nombre a United
Haughwout Hamilton Aero incorporan al
elevador en Technologies
& Co. en Manufacturing conglomerado OTC
1852. Corporation
Nueva York. 1919 1925
1975
1857
1854 1915 1923
1934
Palacio de Cristal. Willis Carrier y El ruso Igor.
United Aircraft y
Sala principal de seis ingenieros Sikorsky fundó
Transporte se
exposiciones de la más fundaron Sikorsky Aero
disuelve.
primera feria Carrier Engineering.
mundial de Engineering
América

4. United Technologies tiene un as bajo la manga
1. ¿Qué clase de estrategia corporativa
aplica UTC?
• United Tecnologies Corporatión utiliza una
estrategia corporativa de diversificación no
relacionada, basada en el modelo de múltiples
negocios, cuya meta es incrementar la
rentabilidad mediante el uso de competencias
organizacionales generales para incrementar
el desempeño de todas las unidades de
negocios de la empresa. Suele llamárseles
“conglomerados”.

5. United Technologies tiene un as bajo la manga
2. ¿Cuál es el modelo de múltiples negocios y de qué forma
crea valor? ¿Qué tanto éxito ha alcanzado al seguir esa
estrategia?
• Mejor asignación de recursos canalizando los
recursos que puedan producirse en algunas
actividades hacia otras en la que exista una
demanda neta de recursos.
• Reducción del riesgo pues UTC al entrar en un
negocio no relacionado, el resultado para la
empresa en su conjunto es una reducción de la
variabilidad de los beneficios y, por tanto, una
reducción del riesgo global.

6. United Technologies tiene un as bajo la manga
2. ¿Cuál es el modelo de múltiples negocios y de qué forma
crea valor? ¿Qué tanto éxito ha alcanzado al seguir esa
estrategia?
• Bajo este modelo, UTC logro tener un
conglomerado de empresas
manufactureras a las cuales pudo aplicar la
gestión de la calidad total y en las cuales
invierte investigación y desarrollo y en
fomentar la innovación tecnológica.
• El éxito de su formula se ha traducido en
que se ha cuadruplicado el valor por
acción, el aumento de las utilidades en un
25% y las ventas en un 26%.

7. United Technologies tiene un as bajo la manga
3. ¿Cuáles son los peligros y desventajas de ese
modelo de negocios?
• La estrategia de conglomerado de empresas
tiene también peligros y desventajas,
– La exigencia que impone a la gerencia de
nivel corporativo en cuanto a tomar
decisiones inteligentes con respecto a
negocios que operan en industrias y
ambientes totalmente diferentes.
– Cuanto mayor sea la cantidad de negocios
en los que participe la compañía y cuanto
más variados resulten, más difícil será que
los gerentes corporativos supervisen cada
empresa subsidiaria y detecten problemas
a tiempo.

8. United Technologies tiene un as bajo la manga
3. ¿Cuáles son los peligros y desventajas de ese
modelo de negocios?
• La estrategia de diversificación no ayuda en
absoluto a mejorar la fuerza competitiva de
las unidades empresariales individuales,
cada negocio se encuentra solo para tratar
de construir una posición competitiva
• Las fusiones y combinaciones de empresas
tienen un potencial para eliminar la
competencia entre ellas, creando así
monopolios y corren el riesgo de ser
intervenidas por las autoridades
gubernamentales

9. United Technologies tiene un as bajo la manga
Análisis critico del caso
• United Technologies Corporation (UTC), es
un conglomerado multinacional
estadounidense con sede en Hartford,
Connecticut. Se dedica a la investigación,
desarrollo y fabricación de productos de
alta tecnología, tanto para el sector militar
con la fabricación de helicópteros y
motores de avión como para el sector civil
con la fabricación y desarrollo de pilas de
combustible, HVAC, ascensores, sistemas
de seguridad o escaleras mecánicas.

10. United Technologies tiene un as bajo la manga
Análisis critico del caso
• El éxito de estrategia de conglomerado
implementado por UTC esta en la experiencia
con la calidad que tuvo David en Japón, en
donde de la mano de Yuzuru Ito pusieron en
practica el sistema de calidad total.
• Se implanta el Logro a la excelencia
competitiva (ACE). Los resultados fueron
increíbles, pues no solo se logro que los
empleados desde trabajadores hasta la alta
dirección este alineada a esta filosofía de
“disciplinas del proceso” sino que ello
repercutió en todos los resultados e
indicadores de la empresa muy positivamente.

11. United Technologies tiene un as bajo la manga
Análisis critico del caso
• En resumen, una estrategia corporativa no es una
formula que un experto pueda sugerir sin que este
no haga un real análisis de la empresa que lo esta
implementando, pues en realidad juegan las
ventajas competitivas internas de la empresa, su
personal y su filosofía de calidad que este siguiendo
en pos a la mejora continua, que la impulsa a
generar alta calidad y eficiencia en sus procesos y
eso marca la diferencia, a pesar de la complejidad
que puede tener administrar empresas no
relacionadas.

12. United Technologies tiene un as bajo la manga
UNITED TECHNOLOGIES CORPORATION
• UTC en estos últimos años ha obtenido
mayores beneficios de los esperados a pesar
de haber incumplido el pronóstico de los
analistas que esperaban que tuvieran un
incremento de ventas superior al alcanzado.
• Superó las previsiones de ganancias de los
analistas por 1 centavo, aun cuando sus ventas
subieron sólo un 0,6 por ciento alcanzando los
14,970 millones de dólares respecto a la
facturación alcanzada en 2010 que fue de
14,864 millones. Con ese resultado, la
compañía incumple por 100 millones de
dólares las expectativas de los analistas.

13. United Technologies tiene un as bajo la manga
CONGLOMERADO
UNITED TECHNOLOGIES CORPORATION

14. United Technologies tiene un as bajo la manga
UNITED TECHNOLOGIES CORPORATION
• El Presidente financiero, Greg Hayes comentó que
la cifra reflejó el frenazo en los pedidos de
ascensores desde China y un descenso más
pronunciado del que se esperaba en la demanda
en Norteamérica de equipo de aire acondicionado,
también dijo que el crecimiento en el cuarto
trimestre fue especialmente lento.
• El beneficio neto alcanzó los 4.979 millones de
dólares, el 14% más que en el 2010, gracias a la
mayor demando de componentes para el sector
aeroespacial.
• La empresa facturó en el 2011 un total de 58.190
millones de dólares, un alza del 7% respecto a los
54.325 millones que ingresó en el 2010.

15. United Technologies tiene un as bajo la manga
United Technologies Corporation
Ventas Netas en el 2011

16. United Technologies tiene un as bajo la manga
ANALISIS OPERATIVO
Carrier Hamilton Sundstrand
Empleados 42.873 Empleados 18.348
Ingresos 14.600 Millones de Ingresos 5.600 Millones de
Dólares Dólares
Beneficios de 1.400 Millones de Beneficios de 967 illones de
Explotación Dólares Explotación Dólares

17. Gracias…