El documento habla sobre la importancia de la usabilidad web. Explica que los usuarios deben ser la prioridad al diseñar un sitio web y que la usabilidad ayuda a que los usuarios se sientan cómodos y capaces de completar sus tareas. También menciona algunos beneficios clave de tener un sitio web usable como mejorar la imagen de la empresa, fidelizar a los usuarios y reducir costos.

1. Integrantes:
Sandra Chaparro
Ivan Espitia
Tec. Sistemas
Sena
Centro Industrial de Mantenimiento y Manufactura
2012

2. Los usuarios; hay que conocer y entender sus
objetivos para poder desarrollar productos que
satisfagan sus necesidades, que sean fáciles de
aprender y de utilizar. Son los usuarios los que
determinan cuándo un producto es fácil de usar.
La usabilidad web debe hacer que el usuario se
encuentre cómodo y seguro en el sitio y evitar
que en algún momento el usuario se sienta:
• Perdido e incapaz de encontrar los contenidos
buscados,
• Defraudado por no poder completar una tarea
o por perder demasiado tiempo con ella.

3. Debemos entender que en Internet el usuario es el que
manda y que sin usuarios el sitio web no tendría sentido.
Además, al proporcionar usabilidad web estamos realizando
una mejora global de la calidad del sitio y por ello
obtenemos más ventajas competitivas:
* Mejorar la imagen de la empresa.
* Fidelizar a los usuarios.
* Facilitar los procesos de venta.
* Incrementar la actitud positiva hacia el producto.
* Reducir costes de atención al cliente.

4. En la mayoría de los diseños profesionales (excepto en
diseños especiales para mostrar cosas como por ejemplo
portafolios) necesitas ofrecer a tus visitantes:
* Navegación clara y sencilla, que hable por si misma de
como usarla.
* Texto de presentación preciso y directo.
* Búsquedas.
* Estructura visible de la página.
10 pesadillas de la Usabilidad
que deberías evitar

5. Rápido
Simple
Investigable
Para la Mayoría de las Personas
Manténgalo Actualizado

6. Entre los principales beneficios se encuentran:
- Reducción de los costes de aprendizaje.
- Disminución de los costes de asistencia y ayuda al
usuario.
- Optimización de los costes de diseño, rediseño y
mantenimiento.
- Aumento de la tasa de conversión de visitantes a
clientes de un sitio web.
- Mejora la imagen y el prestigio.
- Mejora la calidad de vida de los usuarios, ya que
reduce su estrés, incrementa la satisfacción y la
productividad.