El documento describe las ventajas de la negociación colectiva del trabajo, incluyendo mantener el control sobre los incrementos salariales para mejorar la productividad, permitir que los empresarios y trabajadores conozcan mejor la situación de la empresa, y reducir el riesgo de baja productividad al estimular a los empleados. También explica las diferencias entre mediación, conciliación y arbitraje, señalando que la mediación involucra a un tercero imparcial, la conciliación conduce a un acuerdo mutuo de las partes, y el