El documento describe las ventajas y desventajas del comercio electrónico (e-commerce). Las principales ventajas incluyen costos operativos más bajos, acceso las 24 horas desde cualquier lugar del mundo, herramientas para interactuar con clientes, y mayor conveniencia para los clientes. Las principales desventajas son la necesidad de acceso a tecnología, desconocimiento del medio por parte de los clientes, inseguridad con pagos electrónicos, e intangibilidad y costos de envío para productos físicos.

1. Ventajas y Desventajas
E-Commerce
Pedro Bermúdez Talavera

2. https://www.entrepreneur.com/article/268503
Pasos para empezar tu E-Commerce
1. Define qué tipo de producto vas a vender.
2. Busca un proveedor especializado.
3. Cuida el diseño.
4. Asegura tu producción.
5. Planea la logística.
6. Establece un plan de cobranza.
7. No pierdas de vista a tus clientes.

3. Ventajas de un E-Commerce
• Existen menores costos de entrada y salida
puesto que el acceso a los mercados virtuales
es más sencillo y la salida no implica grandes
recursos.
• Su acceso tiene ámbito mundial las 24 horas
del día y los 365 días del año.
• Aunque la interactividad puede suponer otros
gastos, incluye herramientas en línea para
interactuar con el cliente o llamadas
telefónicas.
• La integración de diferentes recursos permite
la inclusión de contenido multimedia.
• En el caso de productos digitalizados se
pueden presentar formas diversificadas de
presentar y ofrecer el producto al cliente.
• Produce un ahorro en costos de publicidad.
• Menores costos de distribución puesto que la
separación entre el contenido y los medios de
almacenamiento permite la eliminación de
algunas etapas en la cadena de distribución.
• Los vendedores pueden reaccionar y
adaptarse a las exigencias de los clientes.
• El cliente tiene un acceso en profundidad a
los productos de la empresa, recibiendo
mayor información sobre sus características.
• Las compras a través de la red resultan más
cómodas para los clientes.
• Se da una mayor transparencia en el precio y
en definitiva en la transacción en sí.
• Algunos consumidores aprecian el anonimato
que proporciona el comercio electrónico.
https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/16903/memoria.pdf

4. Desventajas de un E-Commerce
• El acceso a las nuevas tecnologías, tales como la infraestructura existente
en el país, el precio por acceso, disponer de un computador con los
requisitos mínimos para navegar de forma adecuada.
• Desconocimiento del medio por parte del cliente, dificultad en el uso de la
tecnología y los sistemas.
• Los pagos electrónicos y la incertidumbre producen, inseguridad a la hora
de finalizar la transacción. Una empresa desconocida por parte del
consumidor crea desconfianza.
• Intangibilidad, no se puede coger y tocar directamente el producto.
• En el caso de productos tangibles, la logística implica gastos derivados del
envío y un tiempo de espera destinado a la distribución de los productos.
https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/16903/memoria.pdf