La Web 2.0 es una fase del desarrollo caracterizada por la capacidad de sus miembros de obtener y compartir información instantáneamente desde cualquier lugar. Se diferencia de la Web 1.0 en que la información es descentralizada y administrada por los usuarios, está en constante cambio, y tiene como función producir e intercambiar conocimiento. Algunas aplicaciones clave de la Web 2.0 son blogs, wikis, repositorios como Flickr y YouTube, y RSS.