Este documento define el liderazgo como la capacidad de influir en los demás para que se comprometan voluntariamente con los objetivos de un grupo. Explica que los líderes tienden a ser más inteligentes, tener mejor juicio, interactuar más, trabajar bien bajo presión y sentirse seguros. También destaca la importancia de la dedicación, la pasión, la credibilidad, la flexibilidad y la tenacidad de los líderes para guiar con éxito una organización.