Trabajo sobre tendencias de marketing correspondiente al ciclo de Guia informacion y asistencia turistica.

1. MARKETING
VIRAL

2. DEFINICIÓN
TÉCNICAS
COMPORTAMIENTO HUMANO
TELEFONÍA MÓVIL REDES SOCIALES
RECONOCIMIENTO MARCA
BOCA A BOCA

3. TÁCTICAS MÁS UTILIZADAS
VIDEOS
JUEGOS IMÁGENES

4. LO MEJOR…
NADA ESTÁ ESTABLECIDO
¡¡¡CREATIVIDAD AL PODER!!!

5. EFECTOS
CONSUMIDORES
PUBLICIDAD
SE IDENTIFICAN
LES AGRADA LA DIFUNDEN

6. EFECTO “BOCA A BOCA”

7. ELEMENTOS BÁSICOS
PROMOCIONES DE PRODUCTOS O SERVICIOS
FÁCIL ESPARCIMIENTO DEL MENSAJE
PREVISIÓN DEL FENÓMENO
EXPLOTAR COMPORTAMIENTOS Y MOTIVACIONES
MÁS COMUNES
UTILIZAR REDES SOCIALES

8. ELEMENTOS BÁSICOS
UTILIZAR OTRAS FUENTES
NO SER NEUTRAL
INÉDITO, ORIGINAL, INESPERADO
NO ANUNCIARSE
NO LIMITAR ACCESO

9. PRINCIPAL VENTAJA
“CONSIGUE UNA GRAN CANTIDAD DE
POSIBLES CLIENTES INTERESADOS A
UN BAJO COSTE”

10. POSIBLES INCONVENIENTES
COMERCIALIZACIÓN Y ENTUSIASMO
VAN DE LA MANO
DESCONFIANZA: ¿VERDADERO O FALSO?

11. EJEMPLOS EN TURISMO

12. EJEMPLOS EN TURISMO

13. STREET
MARKETING

14. DEFINICIÓN
ACCIÓN DESARROLLADA EN EL
MEDIO URBANO PARA
PROVOCAR UN MAYOR
IMPACTO EN EL CONSUMIDOR

15. MEDIOS DE LOS QUE SE
SIRVE
-CREATIVIDAD E INGENIO
-SORPRESA Y COMPLICIDAD DEL
CLIENTE

16. ACCIONES COMUNES DE
STREET MARKETING
-FLASHMOBS
-DEMOSTRACIONES DEL PRODUCTO
EN VIVO
-PUESTOS DE INFORMACIÓN Y
PROMOCIÓN EN LA CALLE
-INSTALACIONES ROMPEDORAS

17. VENTAJAS
-EL CONSUMIDOR RETIENE CON
MAYOR FACILIDAD EL MENSAJE
-CONTRIBUYE A CREAR IMAGEN DE
MARCA

18. INCONVENIENTES
-EL CONSUMIDOR PUEDE HARTARSE DE SER
SATURADO DE MENSAJES PUBLICITARIOS EN
SU TIEMPO LIBRE Y CREARSE UNA IMAGEN
NEGATIVA DE LA MARCA

19. EJEMPLOS APLICADOS AL
TURISMO

20. EJEMPLOS APLICADOS AL
TURISMO

21. EJEMPLOS APLICADOS AL
TURISMO

22. EJEMPLOS APLICADOS AL
TURISMO

23. MARKETING
EXPERIENCIAL

24. DEFINICIÓN
Esta tendencia de marketing
trata de estimular el consumo
aportándole un plus al
producto ofrecido: Las
experiencias y vivencias
asociadas a su compra y uso

25. PRINCIPIO DE MARKETING
EXPERIENCIAL
MUCHA OFERTA DE PRODUCTOS CON SIMILARES
CARACTERISTICAS OBJETIVAS
FACTOR DIFERENCIADOR (QUE
APORTACIÓN EXTRA TIENE)
EXPERIENCIAS ASOCIADAS A
SU COMPRA Y USO
CONEXIÓN EMOCIONAL CON EL
CLIENTE
FIDELIZACIÓN

26. EJEMPLOS APLICADOS AL
TURISMO

27. MARKETING DE
GUERRILLAS

28. DEFINICIÓN

29. CARACTERÍSTICAS
-Salirse de la norma: no
realizar anuncios
convencionales, busca
llamar la atención
-Llegar a la emoción del
cliente
-No utiliza campañas
costosas. Suelen ser de
bajo presupuesto

30. LA FIDELIZACIÓN DEL
CLIENTE
El objetivo de toda
campaña publicitaria
es buscar la fidelidad
del cliente. ¿Cuál es
el mejor método
para ello?

31. LAS CAMPAÑAS
TRADICIONALES CREAN
DESCONFIANZA
La gran competencia, producida por la
abrumadora cantidad de marcas,
crean campañas de marketing
engañosas.

32. CREAR
EMOCIONES=FIDELIDAD
Lo nuevo y lo creativo
llama la atención entre
lo mundano. Es una
forma totalmente nueva
para mandar nuevos
mensajes, nuevas
formas de hacer sentir al
cliente.

33. MARKETING
RELACIONAL

34. CARACTERÍSTICAS
•
• Relación directa con el cliente
Relación directa con el cliente
•
• Conocer de forma directa sus deseos
Conocer de forma directa sus deseos
•
• El cliente tiene el control
El cliente tiene el control

35. CRM (SISTEMAS DE
MANEJO DE RELACIÓN
CON LOS CLIENTES)
-Método de investigación de la
demanda
-Recoger información de los
clientes
-Almacenarla
-Debatir la estrategia más
conveniente para vender el
producto

36. PERSONALIZACIÓN=
FIDELIDAD
Los consumidores sienten que se les da
prioridad.
Si satisfacen las demandas pedidas, se
logrará mayor éxito.