Caso de estudio del Caso "Falcon Computer"

1. CASO DE ESTUDIO
“FALCON
COMPUTER”
CLIMA ORGANIZACIONAL

2. Cultura organizacional ...

3. . ¿Qué es más importante:
las declaraciones de un
documento de la cultura
corporativa o el
comportamiento real de la
administración?
PREGUNTA 1
El comportamiento
real de la
administración

4. ¿Por qué los
empleados como
Pedro Céspedes
no filtraron las
denuncias sobre
Falcon, desafiando la
incongruencia entre
los valores y el
comportamiento?
Porque la misma
organización no tomó en
serio el documento de
Calidad, sino que el
interés era la jerarquía, el
chisme y la conveniencia,
actitud que se dispersaba
hacia los demás para
ignorar los valores y el
comportamiento honesto
hacia los clientes.
Se adaptó a la
conveniencia.

5. Los ejecutivos,
Como las primeras personas que
dan a conocer todos los
documentos, políticas, valores,
misión y visión organizacional y
como el modelo a seguir, porque la
cultura organizacional solo se
puede observar en razón de sus
efectos y consecuencias.

6. ¿Cuál sería su
aporte personal
para evitar la
quiebra futura
de la
organización?
Pregunta 4

7. concluyo:
El bienestar de la
cultura
organizacional
involucra a todo el
equipo, incluyendo a
los ejecutivos.
Que una empresa
puede llegar a la
quiebra si descuida el
fomento de la Cultura
organizacional, pese a
que esté por escrito
la calidad del trabajo.
La cultura
organizacional es el
ADN de la empresa, el
camino al éxito será si
se descubre y
manejan los aspectos
psicológicos y
sociales.

8. sugiero:
Apuntar a la calidad
del producto
obteniendo lo mejor
del talento humano
y reconociendolo
con programas de
incentivos.
Que adopte un perfil
consultivo, de manera
que delegue
decisiones,
comunique en todas
las vías y tenga un
alto grado de
confianza.
Que se promueva la
inclusión para dar
lugar a innovaciones
o correcciones que
se descubran en las
diferentes áreas.