El documento propone el desarrollo de "Smart Chair", sillas inteligentes que puedan clasificar, redireccionar y atender a usuarios de manera autónoma y eficiente mediante inteligencia artificial, ahorrando costos y mejorando la satisfacción de los clientes. La propuesta busca comercializar este producto verde e innovador a instituciones de atención masiva que requieran optimizar procesos y reducir tiempos de espera.
SMART CHAIR, EMPRENDMIMIENTO Y RESPONSABILIDAD, WILLIAM MANTILLA Y LUZ MARINA ESTEVEZ
1. Problema
Demora en la
clasificación y atención
de usuarios en la sala de
espera
Elevados costos
de talento
humano para
recepcionar los
usuarios
Insatisfacción de
los usuarios por
la baja calidad
del servicio
Solución
Producto
inteligente
Sencillo,
interactivo y
fácil de usar
que
economiza y
optimiza
procesos
Más rentable
en relación
costo
beneficio que
poner un ser
humano real
Producto
verde,
economiza
energía
optimizando
su uso
Atención
personalizada
Propuesta única de valor
Smart Chair o sillas inteligentes, que
individualicen, clasifiquen, redirijan
y distribuyan a los usuarios a las
distintas dependencias
mediante pantallas digitales y un
programa interactivo inteligente
Ventaja
competitiva
nuestra idea
es original y
novedosa ya
que
combina
inteligencia
artificial
energias
verdes
mejorando
el servicio
de manera
cuantitativa
y cualitativa
alcanzando
así la
satisfacción
del usuario
y
optimizando
procesos
Segmentos de clientes
Instituciones medicas
Instituciones de atención
masiva de público, como
consultorios jurídicos,
psicológicos
Instituciones estatales de
servicio al ciudadano
Métricas clave
eficiencia en
relación a
tiempo de
espera de
usuarios
auto
evaluación
de encuesta
de
satisfacción
del servicio
Canales
internet
avisos en
lugares de
atención
masiva
sillas de
prueba
gratuita en
entidades
de atención
masiva
transporte
2. reducción de
costos en la
atención
Costes
servidor
diseño
web
marketing online
posicionamiento sectorial
sueldos de constructores y diseñadores
materias primas
Ingresos
por el arrendamiento y compra de nuestro sistema de productos
mantenimiento y reparación del producto