2019 gestion científica_ funcional

1. 1
LA GESTIÓN EMPRESARIAL, UN ENFOQUE DEL SIGLO XX DESDE LAS
TEORÍAS ADMINISTRATIVAS CIENTIFICA Y FUNCIONAL
JUAN MANUEL CELY ACEVEDO
ROMARIO DE JESUS MIRANDA VELERA
JESSY JOSE TOSCANO MEJIA
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y COEMERCIO
INTERNACIONAL
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMORESAS
SANTA MARTA
2019

2. 2
LA GESTIÓN EMPRESARIAL, UN ENFOQUE DEL SIGLO XXI DESDE LAS
TEORÍAS ADMINISTRATIVAS CIENTIFICA Y FUNCIONAL
JUAN MANUEL CELY ACEVEDO
ROMARIO DE JESUS MIRANDA VELERA
JESSY TOSCANO
Análisis Sistemático de Literatura presentado como modalidad de Grado optar el
Titulo de Administrador de Empresas
Asesor
JOSE LUIS ROSENSTIEHL MARTINEZ
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y COEMERCIO
INTERNACIONAL
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SANTA MARTA
2019

3. 3
Nota de aceptación
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
Asesor
________________________________
Evaluador
_________________________________
Evaluador
Santa Marta, mayo 24 de 2019

4. 4
DEDICATORIA
El siguiente trabajo de proyecto de investigación está dedicado especialmente a
nuestros padres que gracias a sus esfuerzos hemos logrado culminar nuestros
estudios, a todas las personas que nos apoyaron durante este proceso de desarrollo
de las mismas gracias por toda su ayuda.

5. 5
AGRADECIMIENTOS
Primeramente, quisiéramos agradecer a la universidad cooperativa de Colombia por
acogernos para poder desarrollar nuestros estudios como profesional, al docente
José Luis Rosenstiehl Martínez por inculcarnos sus conocimientos y apoyarnos
durante el desarrollo de nuestro proyecto de investigación.

6. 6
CONTENIDO
Pág.
RESUMEN 7
ABSTRACT 8
0. INTRODUCCIÓN 9
1. DEFINICIÓN DEL TEMA O SITUACIÓN A TRATAR 10
2. JUSTIFICACIÓN 13
3. OBJETIVOS 15
3.1 OBJETIVO GENERAL 15
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 15
4. METODOLOGÍA 16
4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 16
4.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 16
4.3 TECNICA PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 17
5. RESULTADOS DE LA REVISIÓN REALIZADA 18
5.1 CONCEPTO DE GESTIÓN 18
5.2 LA GESTIÓN EMPRESARIAL 19
5.3 TEORIAS CIENTIFICAS ADMINISTRATIVAS Y FUNCIONALES 21
6. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN 24
6.1 TEORÍAS ADMINISTRATIVAS CIENITIFICA Y FUNCIONAL EXPUESTAS
POR TAYLOR Y FAYOL 24
6.1.1 Teoría Científica (Frederick Taylor) 24
6.1.2 Teoría clásica (Henry Fayol) 25
6.2 DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
CIENTIFICA Y FUNCIONAL EN LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL 27
6.3 EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL DESDE LAS TEORÍAS
ADMINISTRATIVAS CIENTIFICA Y FUNCIONAL 29
7. CONCLUSIONES 31
8. RECOMENDACIONES 32
9. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 33

7. 7
RESUMEN
La gestión empresarial evoluciono cumpliendo metas hoy en día en las
organizaciones en conexión con el mercado y la economía en las sociedades, donde
las teorías administrativas han progresado en las empresas actuales, para la mejora
del día día. El propósito de esta investigación es analizar la gestión empresarial
como un enfoque desde las teorías administrativas científica expuesta por Frederick
W. Taylor y la funcional por Henry Fayol. El tipo de investigación fue el documental
con diseño no experimental y transeccional o transversal. La información fue
recabada a través de fichas bibliográficas. Como resultado se tiene que estas
teorías han evolucionado en la medida que el hombre ha avanzado en la
consecución de nuevas tecnologías y relaciones para el mejoramiento de nuevos
productos y servicios, en la satisfacción de un mercado cada día en crecimiento y
complejo. De igual forma se revisaron y exploraron las bases teóricas para su
compresión teniendo en cuenta los nuevos entornos en el mundo de los negocios,
aplicando y adoptado nueva filosofía de gestión, dando lugar a unos avances
extraordinarios en materia de planificación, organización, dirección y control.
Palabras Clave. Teoría científica, Funcional, Gestión, Empresa, Evolución.

8. 8
ABSTRACT
Business management evolved to meet goals today in organizations in connection
with the market and the economy in societies, where administrative theories have
progressed in today's companies, to improve the day. The purpose of this research
is to analyze business management as an approach based on the scientific
administrative theories presented by Frederick W. Taylor and the functional one by
Henry Fayol. The type of research was the documentary with non-experimental and
transectional or transversal design. The information was collected through
bibliographic records. As a result, these theories have evolved to the extent that man
has advanced in the attainment of new technologies and relationships for the
improvement of new products and services, in the satisfaction of a growing and
complex market every day. Likewise, the theoretical bases for its understanding
were revised and explored taking into account the new environments in the business
world, applying and adopting a new management philosophy, giving rise to
extraordinary advances in planning, organization, direction and control.
Keywords. Scientific Theory, Functional, Management, Company, Evolution.

9. 9
0. INTRODUCCIÓN
Hay que considerar que hoy en día debido a dinámica de los mercados y los
cambios en el entorno con el cual interactúa la organización, requiere de
herramientas para que estas a través de una buena gestión puedan tener éxito.
Herramientas que brinda la administración a través de las diferentes teorías que hoy
en día se aplican en la gestión las organizaciones.
Teorías administrativas como la científica y funcional planteadas por Taylor y Fayol
donde ellos establecen principios que dan vida a la Administración como una
ciencia. En este sentido se desarrolla el presente estudio, el cual está basado en la
gestión empresarial, como un enfoque del siglo XX desde las teorías administrativas
científica y funcional. Se busca analizar si estas teorías administrativas se están
aplicando hoy en día en las organizaciones o si todavía se sigue aplicando algunas
de ellas y en cómo ha evolucionado hoy en día en el siglo XXI.
El trabajo está elaborado de acuerdo a las indicaciones establecidas para este tipo
de estudio donde comienza con el tema a tratar y situación a tratar, continuando con
la justificación, los objetivos, resultado de la revisión realizada y el análisis y
discusión; para seguidamente establecer las conclusiones y las respectivas
recomendaciones. El trabajo se elaboró de diferentes fuentes bibliográficas de
donde sustrajo la información para el desarrollo del mismo.
Ya para concluir el tema trata de darnos unos entendimientos sobre las teorías
administrativas científicas y funcionales que se ha venido implementando desde el
siglo XX a la actualidad del siglo XXI diversas escuelas y diferentes direcciones de
empresas.

10. 10
1. DEFINICIÓN DEL TEMA O SITUACIÓN A TRATAR
La administración es una disciplina y ciencia que surge bajo los postulados de
teóricos como Taylor y Fayol, postulados que en el presente siglo aún siguen
vigentes. En este sentido López, Arias y Rave (2006) señalan que “las
organizaciones han venido evolucionando y transformándose aceleradamente, y
ahora se colocan frente a nuevas formas o modelos de actuación. Se puede decir
que las organizaciones han pasado por fases bien distintas que recalcan y enfatizan
un aspecto importante de la administración”. (p.147)
En este sentido, retomando el siglo XX, se encentran ya clasificadas diversas
escuelas y diferentes direcciones de empresas en lo que se le conoce como los
cinco grupos.
 Clásica tradicional, esta comprende la organización científica del trabajo la cual
fue establecida por Taylor, Gantt y Gilbreth; la escuela administrativa fundada por
Fayol y Urwick y por último el modelo burocrático por Max Weber.
 Relaciones humanas por Elton Mayo.
 Ciencias del comportamiento por Douglas Mc Gregor, Maslow, Argyris y Likert.
 Ciencias de la dirección (escuela matemática).
 Movimientos integradores el cual estaba basado en un enfoque basado en la
teoría de sistemas.
Así mismo, hay que tener presente que los cambios acelerados de los mercados y
las economías en el presente siglo exigen que las empresas se adapten a ellos en
término de su gestión. Estas en mucho de los casos no tienen en cuenta esos
cambios y no los analizan ni profundizan en los impactos que pueden generar estos

11. 11
para el desarrollo y sostenibilidad de la empresa, pues estos factores pueden incidir
negativamente debido a la velocidad como se presentan.
Para Sánchez (2015), los principales cambios que ha sufrido la gestión empresarial
se pueden agrupar en tres aspectos los cuales son:
 Evolución de las teorías sobre gestión empresarial por maduración de las teorías,
conocimientos y diversas aportaciones del conocimiento.
 El tipo de orientación a la cual está enfocada, en este aspecto es hacia el cliente,
anteriormente estaba enfocada hacia la producción. Se puede decir que lo más
importante es el cliente y funge como piedra estratégica para la empresa
Los diversos cambios ante en entorno externo en el que se encuentra la empresa.
La dinámica de la gestión empresarial ha evolucionado satisfactoriamente, en
el mundo de los negocios y está imbricada en el mercado, entorno y sociedad,
donde se han desarrollado distintas teorías para su aplicación , siendo el
propósito de este artículo revisar y presentar didácticamente las distintas
teorías en la aplicación de la organizaciones empresariales, como la científica
por Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y William Gilbreth, la funcional,
Henry Fayol, la Estructuralista, Max Weber, la de Relaciones humanas, Elton
Mayo, Abraham Maslow. Douglas McGregor. Mary Parker Follett, Frederick
Herzberg. Lo anterior con un enfoque que lleve al análisis de su contribución a
la fundamentación conceptual para la generación de ventajas competitivas y
elementos diferenciar en el mercado local, regional, nacional e internacional.
Hernández (2011, p.38).
Continúa señalando este autor que el concepto de gestión empresarial ha
evolucionado en la medida que el hombre ha avanzado en la consecución de
nuevas tecnologías y relaciones para el mejoramiento de nuevos productos y
servicios, en la satisfacción de un mercado cada día en crecimiento y complejo.

12. 12
Con base a lo anterior, surge el siguiente interrogante:
¿Cómo es la Gestión Empresarial desde un enfoque del siglo XXI, desde las teorías
administrativas, científica y funcional?

13. 13
2. JUSTIFICACIÓN
Las organizaciones en la actualidad están enfrentando procesos muy complejos y
dinámicos, en los que requieren cada vez más del apoyo del administrador. Entre
estos procesos, destaca por su importancia la necesidad de implementar
estrategias con las que puedan generar ventajas competitivas, que les garanticen
enfrentar con mayores posibilidades de éxito los retos y oportunidades en un
entorno cada vez más competitivo. Méndez, Méndez y Cruz (2018).
Estas estrategias se pueden implementar a través de una gestión eficaz, la cual
puede considerarse como un fenómeno universal que se aplica en cualquier tipo de
empresa, y tiene como objetivo el cumplimiento de propósitos específicos que
conlleven a la sostenibilidad de las empresas en un entorno dinámico y complejo.
Para Edukativos.com (2006) las principales razones por las que es importante el
estudio de las teorías administrativas, aun cuando este campo es eminentemente
práctico, se presentan enseguida.
 Las teorías guían las decisiones administrativas
 Facilitan el entendimiento de todos los procesos en los que está envuelta la
organización, permitiendo la elección de los posibles caminos a seguir. Las
teorías más confiables son aquellas que permiten predecir con un grado
aceptable de certidumbre, lo que sucederá en ciertas situaciones.
 Las teorías ayudan a comprender el ámbito de los negocios
 Las teorías surgen de las condiciones específicas que rodean a una
organización en un momento determinado; y dado que estas condiciones
están en continuo cambio, es de esperarse que las teorías vayan
evolucionando para responder a las nuevas necesidades del entorno.
 Las teorías son fuentes de nuevas ideas.

14. 14
Es así que, desde un enfoque teórico, el presente estudio permitirá la revisión
de los postulados expuestos por estos dos teóricos (Taylor y Fayol) encaminado
a determinar si se aplican o no sus principios en la gestión empresarial actual.
Desde lo metodológico, se establece la ficha bibliográfica como instrumento para
recabar la información necesaria para el desarrollo del estudio.

15. 15
3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Analizar la gestión empresarial como un enfoque desde las teorías administrativas
científicas y funcionales
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Describir las teorías administrativas y funcionales expuestas por Taylor y Fayol
Determinar cómo se aplican las teorías administrativas y funcionales en la gestión
organizacional
Evaluar la gestión organizacional desde las teorías administrativas y funcionales

16. 16
4. METODOLOGÍA
4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
De acuerdo a Bernal (2010) en la ciencia existen diferentes tipos de investigación y
es necesario conocer sus características para saber cuál de ellos se ajusta mejor a
la investigación que va a realizarse. Aunque no hay acuerdo entre los distintos
tratadistas en torno a la clasificación de los tipos de investigación, en este libro los
principales tipos de investigación son los siguientes:
 Histórica
 Documental
 Descriptiva
 Correlaciona
 Estudio de caso
 Experimental
 Otros
Para el caso del presente estudio, el tipo de investigación es el documental, el cual
según este autor Bernal (2010) la investigación documental consiste en un análisis
de la información escrita sobre un de-terminado tema, con el propósito de establecer
relaciones, diferencias, etapas, posturas o estado actual del conocimiento respecto
al tema objeto de estudio. Así mismo, está de acuerdo a Palella y Martins (2012) se
concreta exclusivamente en la recopilación de información en diversas fuentes.
Indaga sobre un tema en documentos, escritos u orales.
4,2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El diseño de la presente investigación es no experimental, la cual es aquella que se
realiza sin manipular deliberadamente variables. Es decir, se trata de estudios en
los que no hacemos variar en forma intencional las variables independientes para
ver su efecto sobre otras variables.

17. 17
Es el que se realiza sin manipular en forma deliberada ninguna variable. El
investigador no sustituye intencionalmente las variables independientes. Se
observan los hechos tal y como se presentan en su contexto real y en un tiempo
determinado o no, para luego analizarlos. Palella y Martins (2012)
Así mismo, la investigación es corte transaccional o transversal, debido a que la
información se obtiene en un solo momento.
Los diseños de investigación transaccional o transversal recolectan datos en un solo
momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variable y analizar su
incidencia e interrelación en un momento dado. Hernández, Fernández y Batista
(2014)
4.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA
INFORMACIÓN
La técnica utilizada para obtener la información es el fichero y el instrumento para
tal fin es la ficha bibliográfica que permitirá recabar la información de texto, artículos,
tesis entre otros.

18. 18
5. RESULTADO DE LA REVISIÓN REALIZADA
5.1. CONCEPTO DE GESTIÓN
La gestión se apoya y funciona a través de personas, por lo general equipos de
trabajo, para poder lograr resultados. Con frecuencia se promocionan en la empresa
a trabajadores competentes para asumir cargos de responsabilidad, pero si no se
les recicla, seguirán trabajando como siempre. No se percatan que han pasado a
una tarea distinta y pretenden aplicar las mismas recetas que antaño. Un ejemplo
claro son los vendedores, que son promocionados a Jefes de Venta. Fracasará en
su nuevo puesto a menos que asuma nuevas actitudes y adquiriera la formación
adecuada. Rubio (2006).
Es así que el término gestión tiene relación estrecha con el término inglés
Management, el cual fue traducido inicialmente al español como administración
y ahora es entendido como gestión de organizaciones, referida al “conjunto de
conocimientos modernos y sistematizados en relación con los procesos de
diagnóstico, diseño, planeación, ejecución y control de las acciones teológicas
de las organizaciones en interacción con un contexto social orientado por la
racionalidad social y técnica. (Fajardo, 2005)
De igual forma, según Martínez (2000) la gestión estrechamente conceptualizada
se asimila al manejo cotidiano de recursos materiales, humanos y financieros en el
marco de una estructura que distribuye atribuciones y responsabilidades y que
define el esquema de la división del trabajo.
La definición de Salgueiro (2001) se relaciona de la misma forma la palabra “acción”,
pero ahora con un propósito: llevar a cabo el logro de objetivos previamente
establecidos. Retomando, se encuentran hasta aquí dos relaciones que indican una
acción que debe estar enfocada en la consecución de objetivos previamente
establecidos.

19. 19
Pero vale la pena complementar la construcción del concepto con otros
planteamientos y exposiciones de autores que también se han referido a dicho
término. Es el caso de autores como Hernández (2011), quien asegura que: “la
gestión incluye una serie de funciones diferentes que tienen el compromiso de
realizar una tarea con éxito; la gestión es todo acerca de hacer las cosas. Resulta
ser el camino y el proceso de cómo una organización logra los objetivos o metas, y
es en este sentido que la gestión se considera un arte y una ciencia también.
Por su parte, Menguzzato, (1993) argumentan la relevancia de una gestión eficaz
en las organizaciones mencionando: “Es sólo a través de una gestión eficaz que las
empresas logran el desarrollo y ejecución de sus políticas de negocio y estrategias
para maximizar sus beneficios y ofrecer a sus clientes los mejores productos y
servicios.
Fíjese aquí que el planteamiento de Taylor, aun cuando la globalización y la era de
la tecnología no habían afectado de modo tan impactante como hoy día la vida de
las sociedades, se enfoca en realizar las cosas de manera sencilla, pero sabiendo
cómo se hace y realizándolo de la manera más eficiente. Garzón (2011). De la
misma forma, Fayol se refería al concepto aquí desarrollado de la siguiente forma,
dando un preámbulo conceptual así: "En relación a la gestión, se deben tener en
cuenta cuatro acciones: prever, planificar, organizar, mandar, coordinar y controlar.
Fayol, Taylor y Hitz (1987)
En otro de sus apartes, Chiavenato (2007) relaciona a la gestión como "La disciplina
que persigue la satisfacción de objetivos organizacionales contando para ello una
estructura y a través del esfuerzo humano coordinado"
5.2 LA GESTIÓN EMPRESARIAL
La gestión como concepto posee preliminares básicos correspondientes a la
organización, lo que implica que éste aplicado en una empresa o en un negocio

20. 20
examine algunos de los objetivos principales correspondientes a la misma. La
gestión se apoya y funciona a través de personas, por lo general equipos de trabajo,
para poder lograr resultados. Rubio (2006).
La evolución histórica de la gestión empresarial, tiene un desenvolvimiento de ideas
a nivel culturales en oriente y occidente, alcanzado el desarrollo del hombre en cada
uno de los sistemas sociales por lo que ha pasado, ya que ha evolucionado la toma
decisiones analizando sus cuatros funciones claves para el desarrollo de mando a
nivel empresarial, como lo son; planificar, organizar, dirigir y controlar, por
consiguiente una gestión y persona dinámica en el mundo empresarial en el
desenvolvimiento de un entorno y mercado competitivo y productivo a una escala
mundial. (Fernández, 2005)
En su obra Introducción a la Teoría General de la Administración, Idalberto
Chiavenato (2006) define la gestión empresarial como “el proceso de planear,
organizar, integrar, direccionar y controlar los recursos (intelectuales, humanos,
materiales, financieros, entre otros) de una organización, con el propósito de
obtener el máximo beneficio o alcanzar sus objetivos.”
En el mismo sentido se pronuncian García, Martín y Periáñez (2001), en su trabajo
Administración y Dirección, en el que conciben la gestión empresarial como “el
conjunto de las funciones o procesos básicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar
y controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma positiva en la
eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organización.
Por su parte, Da Silva (2002), define la administración empresarial como un conjunto
de actividades dirigido a aprovechar los recursos de manera eficiente eficaz con el
propósito de alcanzar uno o varios objetivos o metas de la organización.

21. 21
Para Koontz y Weihrich, (2013) la administración o gestión empresarial es «el
proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los
individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.
5.3 LAS TEORÍAS CIENTIFICAS ADMINISTRATIVA Y FUNCIONAL
El enfoque de la administración científica es el énfasis en las tareas. Esta consistía
en como dice su nombre incluir métodos científicos como la observación y medición,
para así lograr una buena eficiencia industrial. A esta corriente se le llama
Administración Científica por la racionalización que hace de los dos métodos de
ingeniería aplicados a la administración debido a que desarrollan investigaciones
experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.
En este sentido Hernández (2011) establece que los principales
representantes de las escuelas clásicas de la administración del siglo XX
fueron, Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y William Gilbreth;
Administración Científica y Henry Fayol, enfoque Funcional, establecen
modelos de administración, establecimiento ampliamente de las empresas
americanas y europeas en las primeras décadas del siglo. Al mejoramiento de
los métodos de trabajo e intenta, con el establecimiento de una propuesta de
principios técnico - organizativos crear una ciencia de la administración, para
el mejor des volvimiento de los seres humanos en el mundo empresarial.
Este autor desde una mirada clásica-funcional establece las empresas científica
y funcional.
Considera que el surgimiento de la era moderna en la empresa científica, nace a
comienzo del siglo XX, a partir del 1900 y el reconocimiento principal de sus
principales precursores son Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y Lilian
Gilbreth.

22. 22
Para este autor en la administración en las empresas era considerada tradicional o
científica, donde se centraba en la observación de los acontecimientos en la
producción, investigación y análisis de las operaciones empresariales acabe anotar
que las técnicas específicas como lo son; el estudio de tiempo y movimiento,
planeación y control en la producción, distribución de equipos en las plantas,
reconocimiento salarial, administración del recurso humano, en el desarrollo de esta
teoría. Fue un aporte a los conceptos administrativos, que ha sido la base de los
administradores y la base de los estudios que se pueden desarrollar en construir y
mejorar en las empresas a largo de su historia.
Empresa funcional
El principal desarrollador de esta gestión es Henry Fayol, denomina la teoría de la
organización clásica o también proceso administrativo, donde su principal
característica es la atención hacia un trabajo que debía ser realizado, desde un
centro de organización general basado en una estructura. Hernández (2011).
Según, Velásquez (2002), el énfasis en la estructura lleva a que las organizaciones
sean entendidas como una disposición de partes, órganos que constituyen su forma
y la interrelación entre dichas partes.
Esta teoría se circunscribe exclusivamente a la organizacional formal; para García
(2007), se observa que Fayol declara como objetivo de este enfoque clásico-
organicista el establecimiento de la enseñanza de la administración, por la utilidad
que ésta representaba para desarrollar empresas en el marco de la segunda
revolución industrial.
De acuerdo a este autor se establece además el propósito de demostrar el valor de
las experiencias recogidas en la carrera industrial, que implicaba un estudio de las
empresas desde una óptica más funcional que operativa; es decir, mirando a la
empresa desde arriba…establece como fundamento de la escuela organicista, que
las empresas deben estructurarse, organizarse, dividirse en funciones que permitan
visualizar el ejercicio de la administración bajo el enfoque de proceso; esta

23. 23
estructuración debe estar sustentada en aquellas acciones básicas que le dan razón
de ser y permanencia a todo tipo de organización.

24. 24
6. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN
6.1 TEORÍAS ADMINISTRATIVA CIENTIFICA Y FUNCIONAL EXPUESTAS POR
TAYLOR Y FAYOL
6.1.1 Teoría Científica (Frederick Taylor)
La teoría científica fue expuesta por Taylor, de tal forma que de acuerdo Barba
(2010) la obra de Frederick Winslow Taylor ha marcado el rumbo de la organización
del trabajo en las organizaciones modernas por un siglo. Su obra más difundida
mundialmente, Principios de la administración científica, cumplirá en 2011 cien años
de haberse publicado por primera vez.
Como ha podido analizar a Taylor, la organización y la administración deben
estudiarse y tratarse científicamente y no empíricamente, la improvisación debe
ceder el lugar a la planeación y el empirismo a la ciencia. Por ello la esencia de su
pensamiento descansa en cuatro principios.
1. Desarrollo de una ciencia del trabajo: Cualquier trabajo es susceptible de ser
estudiado “científicamente” mediante la descomposición en sus elementos, lo cual
permite identificar movimientos innecesarios, elementos inadecuadamente
combinados, secuencias de éstos que pueden alternarse, etc. Este principio se
fundamenta en el desarrollo de una serie de herramientas (estudios de métodos,
tiempos, incentivos), que ofrecen una forma sistematizada de buscar el aumento de
la productividad y la eficiencia mediante la racionalización del trabajo
2.Selección científica del trabajador: A partir del principio anterior, donde
existiendo una ciencia del trabajo que determina las tareas, métodos, procesos, y
movimientos, es posible conocer las características físicas y mentales que la
realización de determinada labor exige, permite entonces, seleccionar a los más
capaces para desempeñar un trabajo dado, proporcionando, adicionalmente, al
trabajador el entrenamiento y capacitación necesaria.

25. 25
3. Colaboración cordial de los patronos para con los trabajadores: Taylor
señala que, bajo la administración científica, el patrono tiene una responsabilidad
importante al colaborar cordialmente con los trabajadores; de esta forma el
trabajador conoce las bondades de esta nueva ciencia del trabajo y lograr su
aplicación y, consecuentemente, la realización del trabajo y cumplimiento de
objetivos.
4. División casi por igual del trabajo: Este cuarto principio taylorista establece que
debe hacer una división casi por igual del trabajo y de la responsabilidad entre la
dirección y los trabajadores. A la dirección (patrono) le corresponde la labor de
desarrollar la ciencia del trabajo, el trabajo intelectual, la planeación y al obrero le
corresponde, la ejecución del trabajo. El llevar a cabo las tareas asignadas.
6.1.2 Teoría clásica (Henry Fayol)
Creador y e impulsador de la división de las áreas funcionales para las empresas,
plantea que existen 6 áreas funcionales en toda organización.
 Técnicas: Producción de manufactura.
 Comerciales: Compra venta e intercambio.
 Financieras: Obtención y utilización del capital.
 Seguridad: Protección de la sociedad y de las personas.
 Contables: Registro de asistencia, balances, costos y estadísticas.
 Administrativas: Planeación, organización, dirección, coordinación y control.
Principios de Fayol:
1. División del trabajo: El objeto de la división del trabajo es producir más y mejor
trabajo con el mínimo esfuerzo. El trabajador dedicado siempre a la misma tarea y
el gerente ocupado de las mismas cuestiones, adquieren capacidad, seguridad y
precisión que aumentan su producción. Todo cambio de trabajo implica un
adiestramiento y adaptación que reduce el resultado.

26. 26
2. Autoridad y responsabilidad La autoridad es el derecho de dar órdenes y el
poder exigir obediencia. Hay que distinguir entre la autoridad oficial derivada del
puesto y la autoridad personal, integrada por la inteligencia, la experiencia, el valor
moral, la capacidad directiva, los servicios anteriores y más. En la formación de un
jefe la autoridad personal es el complemento indispensable de la autoridad oficial.
No se puede concebir la autoridad separada de la responsabilidad.
3. Disciplina: Es obediencia, aplicación, energía, conducta, y muestra exterior de
respeto observado de acuerdo con los convenios existentes entre la empresa y sus
empleados; ya que hayan sido debatidos o aceptados sin discusión previa. Cuando
las relaciones entre superiores subordinados dejan mucho que desear, no hay que
responsabilizar exclusivamente a los subordinados, porque el mal, es casi siempre,
resultado de la ineptitud de los jefes.
4. Unidad de mando: Cada persona debe recibir instrucciones de un superior
únicamente. Ya que cuando un subordinado o departamento, recibe instrucciones
de dos o más jefes, se presentan conflictos en las instrucciones y confusión de
autoridad. Lo que propicia que se socave la autoridad, la disciplina está en peligro,
se altera el orden y se amenaza la estabilidad.
5. Unidad de dirección: La operación que tiene un mismo objetivo debe ser dirigida
por un solo gerente que use un solo plan. Es decir, una cabeza y un plan para un
grupo de actividades que tengan un mismo objetivo.
6. Subordinación del interés: particular al interés general En cualquier empresa el
interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la
organización como un todo.
7. Remuneración: La remuneración y los métodos de pago deben ser justos y
proporcionar la máxima satisfacción a empleados y empleadores.
8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad
final pero también necesitan dar a sus subalternos, autoridad suficiente para que

27. 27
puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el
mejor grado de centralización en cada caso.
9. Jerarquía: La línea de autoridad en una organización - representada por cuadros
y líneas en un organigrama- pasa en órdenes de rangos desde la alta gerencia hasta
los niveles más bajos de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el
momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición
más adecuados para él.
11. Equidad: La lealtad, el compromiso y la devoción deben obtenerse del personal
mediante la combinación de benevolencia y justicia, en el trato de los superiores a
los subordinados.
12. Estabilidad en la permanencia del personal: Una alta tasa de rotación del
personal no es conveniente para el buen funcionamiento de la empresa, ya que esto
genera desmotivación y bajo desempeño.
13. Iniciativa: Debe de darse, a los subalternos, libertad para concebir y llevar a
cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.
14. Espíritu de cuerpo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un
sentido de unidad. Para Fayol aun los factores pequeños pueden ayudar a
desarrollar este espíritu. Recomendaba, por ejemplo, el empleo de comunicación
verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible.
6.2 DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
CIENTIFICA Y FUNCIONAL EN LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL
Al describir la aplicación de las teorías administrativas científica y funcional en la
gestión organizacional en el presente siglo, con relación a la teoría científica para
Portilla, Villa y Arias (2007), Taylor afirma que el principal objetivo de la
administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad, tanto para el

28. 28
empleador como para el empleado”. Y hace una clara distinción entre producción y
productividad: la máxima prosperidad es el resultado de la máxima productividad
que, a su vez, depende del entrenamiento de cada uno. Como se observa estos
términos aún están vigentes en la gestión empresarial y las empresas buscan
siempre aumentar su productividad lo que les permite mantenerse en los mercados.
Es importante retomar los planteamientos de Taylor referentes a que se
necesita buscar nuevos métodos en el trabajo para conseguir mejores
objetivos y logros en la producción y que hay que tener una buena
organización en el trabajo y al mismo tiempo debe haber varias escalas de
trabajadores, que cada quien realice sus tareas que le son asignadas para
tener un gran rendimiento, a la par que estamos muy a favor en cuanto a que
los obreros tengan una gran preparación y ayuda, es decir que cada obrero
sea elegido para ocupar el puesto en el que realmente este mejor preparado
y pueda rendir mejor. Portilla, Villa y Arias (2007),
Con relación a los postulados expuestos por Fayol se describen la aplicación de sus
aportes a través de los principios expuestos por este autor.
1. División del trabajo: Este principio actualmente se plantea en gran parte de las
empresas ya que esto conlleva a que cada integrante desarrolle sus actividades y
ayuda a minimizar las cargas que tenga cada uno de los empleados que conforma
la empresa, con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa.
2. Autoridad y responsabilidad: con este principio es una de los más aplicados
actualmente debido a que la estructura organizacional señala una línea de autoridad
y responsabilidad para obtener un grado para el cumplimento de metas propuestas
por la empresa. Para eso nombran a un jefe o dirigente que tenga un grado de
experiencia en el área.

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3. La disciplina: La disciplina se aplica hoy en día en toda la empresa para generar
un punto de equilibrio para sí obtener obediencia de acuerdo al convenio que
existente dentro de la empresa.
4. Unidad de mando: Cada persona debe recibir instrucciones de un superior
únicamente. Ya que cuando un subordinado o departamento, recibe instrucciones
de dos o más jefes, se presentan conflictos en las instrucciones y confusión de
autoridad. Lo que propicia que se socave la autoridad, la disciplina está en peligro,
se altera el orden y se amenaza la estabilidad.
5. Unidad de dirección: La operación que tiene un mismo objetivo debe ser dirigida
por un solo gerente que use un solo plan. Es decir, una cabeza y un plan para un
grupo de actividades que tengan un mismo objetivo.
6. Subordinación del interés: particular al interés general En cualquier empresa el
interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la
organización como un todo.
7. Jerarquía: Actualmente la jerarquía es importante en la organización porque se
basa quien es el del mayor mandato, indica la posición y la función de cada
empleado dentro de la organización.
6.3 EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL DESDE LAS TEORÍAS
ADMINISTRATIVAS CIENTIFICA Y FUNCIONALES
El concepto de gestión empresarial, ha evolucionado en la medida que el hombre
ha avanzado en la consecución de nuevas tecnologías y relaciones para el
mejoramiento de nuevos productos y servicios, en la satisfacción de un mercado
cada día en crecimiento y complejo. Hernández (2011).
Desde luego la gestión organizacional ha evolucionado y seguirá evolucionando
partiendo de la aplicación de estas teorías (Científica y Funcional) en la gestión de

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las empresas. En este sentido se debe tener presente lo señalado por Portilla, Villa
y Arias (2007), La gerencia es un proceso complejo que incorpora el uso de
conocimientos, creatividad e innovación. Estas exigencias requieren que las
empresas desarrollen capacidades de aprendizaje y la realización de innovaciones
en procesos organizacionales, por tal motivo, es importante que ellas identifiquen,
analicen, planifiquen y controlen las acciones para generar activos que permitan
alcanzar objetivos organizacionales.
Como se observa en los señalamientos anteriores, estos son conceptos que parten
de los postulados expuestos en las teorías objeto de estudio y que en la actualidad
son aplicadas por las empresas para la formulación y cumplimento de los objetivos
empresariales.

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7. CONCLUSIONES
La gestión empresarial desde el origen de la administración como ciencia, siempre
se ha basado en teorías y principios de autores que han permitido que la
administración evolucione con sus diferentes escuelas. Esta surge con los principios
formulados por Taylor y Fayol, el primero representa la Administración científica y
el segundo la funcional; postulados que en el presente siglo aún siguen vigentes.
Con base a lo anterior en el desarrollo del trabajo se hizo un recorrido de las teorías
administrativas científica y funcional, estableciendo los postulados y principios
expuestos por los que son considerados los precursores de la administración como
ciencia y como disciplina.
Así mismo, se describió la aplicación de las teorías administrativas científica y
funcional y como se concibe estas en la gestión organizacional en las empresas
actuales, encontrándose que estas, aunque tienen más de un siglo sus principios
hoy en día son aplicados por los gerentes para una gestión de éxito en las
organizaciones.
De igual manera se evaluó la gestión organizacional desde las teorías
administrativas y funcionales por lo cual se concluye que esta ha evolucionado y en
su evolución han participado un sin número de autores que desde lo teórico y
técnico, con sus estudios e investigaciones han dado origen a nuevos modelos y
escuelas administrativas que aplican los gerentes en la gestión de sus
organizaciones.
Vale cerrar estas conclusiones con Hernández (2011) quien señala que la Gestión
Empresarial se basará en la información más importante para la gestión de la
institución, organizaciones y empresas. Para existir y prosperar, toda organización
tendrá que convertirse en un agente de cambio y tecnología será el principal agente
para el cambio económico.

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8. RECOMENDACIONES
Este trabajo de investigación tiene por principal objetivo y pretensión es ver como
las teorías se enfocan en las empresas hoy en día, si todavía se aplican en las
organizaciones.
En los tiempos actuales, toda Empresa en general sea gubernamental o privada,
no puede enfrentar el futuro con improvisación, sino con una adecuada
planeación estratégica que permita una gestión eficiente y una administración
efectiva para el logro de los objetivos.
Se recomiendan a las empresas enfocarse en mejorar cada día, aplicar siempre
las teorías administrativas para el buen desarrollo de una organización, cuyo
análisis estratégico se hizo en esta investigación.
Otra recomendación es que las empresas deben mantener las teorías en cada
una de las situaciones que se presentan, para mejorar en lo interno y lo externo
en cada empresa, que como decía anteriormente aplicarlas bien, tener
conocimiento de ellas.
De igual manera preparar a los nuevos gerentes con estos postulados para que
puedan aplicar en las organizaciones y de esta manera gestionar a las mismas
eficazmente y que estas puedan competir y mantenerse en un mercado cada día
más dinamico.

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