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Estudiante: Zaida Zurita Muriel
Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro
Materia: Mercadotecnia V
Grupo: 01
LA MENTE DEL
ESTREGA
Kenichi Ohmae
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
“Cochabamba - Bolivia”
LA MENTE DEL ESTREGA
Kenichi Ohmae
1. Introducción ................................................................................................................................ 1
1.1. Orígenes .............................................................................................................................. 3
1.2. Autores................................................................................................................................ 4
2. Desarrollo.................................................................................................................................... 4
2.1.1. Cuatro rutas hacia la ventaja competitiva. ................................................................. 5
2.1.2. Concentrarse en los factores claves............................................................................ 6
2.2. Aspectos POSITIVOS............................................................................................................ 6
2.2.1. Secreto de la visión estratégica................................................................................... 6
2.2.2. Pensamiento flexible................................................................................................... 7
2.2.3. Enfoque en los factores clave...................................................................................... 7
2.2.4. Desafío de las restricciones......................................................................................... 7
2.3. Alcances............................................................................................................................... 8
2.3.1. Secretos de la visión estratégica. ................................................................................ 8
2.3.2. Triangulo estratégico................................................................................................... 9
2.3.3. Estrategias basadas en el cliente................................................................................. 9
2.3.4. Estrategias basadas en la corporación...................................................................... 10
2.4. Usos................................................................................................................................... 10
2.4.1. Estrategias basadas en los competidores: ................................................................ 10
2.4.2. Estrategia corporativa:.............................................................................................. 11
2.4.3. Comprensión del medio ambiente económico......................................................... 12
2.4.4. Manejo del cambio estratégico................................................................................. 13
3. CONCLUSIONES ......................................................................................................................... 14
4. Referencia ................................................................................................................................. 15
5. Videos........................................................................................................................................ 16
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Kenichi Ohmae
Pensamiento: La mente que se abre a una nueva idea jamás volverá a su tamaño original.
ALBERT EINSTEIN
1. Introducción
Al igual que en Occidente, en las grandes empresas japonesas también se inhibía el
desarrollo de estrategias innovadoras debido a que las promociones se basan en la
antigüedad, por esa razón, nadie llega a un puesto de primer nivel ejecutivo antes de estar
cerca de los 55 años, y los directores ejecutivos típicos tienen más de 60 años de edad, por
lo que los jóvenes con inventiva no pueden contribuir significativamente en la estrategia de
la corporación, por lo que existe gran posibilidad de que ocurra un estancamiento
estratégico. Cuando Ohmae analizó esta situación, propuso que dentro de la corporación
se llevara a cabo la formación de un grupo de jóvenes “samurai” que deberían jugar un
doble papel: por un lado, actuarían como auténticos estrategas dando rienda suelta a sus
ideas audaces e innovadoras; y por el otro, servirían como analistas a un nivel ejecutivo,
probando, dirigiendo y asignando prioridades a las ideas, y proporcionado asistencia de alto
nivel a los gerentes de línea, durante la implantación de las estrategias aprobadas. Varias
empresas japonesas han adoptado este concepto “samurai” con gran éxito.
El autor indica que el tema central de este libro se relaciona con el problema del
estancamiento estratégico de cualquier organización. Comenta que existen formas
mediante las cuales es factible reproducir la mente del estratega en personas que carecen
de talento táctico innato, es decir, que existen ciertos conceptos y enfoques específicos
para que cualquier persona llegue a desarrollar excelentes ideas tácticas, y el propósito de
su libro es proporcionar una serie de indicaciones que le pueden ayudar a desarrollar su
capacidad y el hábito del pensamiento estratégico.
Kenichi Ohmae preside las oficinas de McKinsey & Company en Japón, la cual es una firma
internacional de consultores que apoyan a diversas compañías multinacionales para
establecer sus estrategias de competencia, específicamente en cuanto a la formulación de
estrategias creativas y el desarrollo de conceptos organizacionales para implantarlas. La
contribución más importante de este libro se debe a que se enfoca más a la esencia de la
planeación estratégica que a su forma, de esta manera ayuda a comprender cómo se las
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arregla un estratega para generar una auténtica ventaja competitiva, en lugar de indicar
solamente qué debe hacer al realizar sus ejercicios de estrategia.
El autor inicia comentando que durante sus viajes a diversos países se ha percatado de que
los empresarios están muy interesados en sus conocimientos debido al éxito que tienen los
negocios japoneses, como si pensaran que los japoneses tienen algún tipo de magia especial
que utilizan para vencer a sus competidores en los mercados mundiales. Como consultor
en diversas compañías japonesas ha podido observar que su éxito parece ser el resultado
de grandes estrategias, sin embargo, se ha percatado de que existe una paradoja ya que en
varias de ellas no cuentan con grandes cuerpos de planeación ni con procesos complicados
de planeación estratégica, sino que tienen un estratega de gran talento natural que es, por
lo general, el fundador o director general.
En Japón no existen escuelas de Administración, pero, aunque no han contado con una
educación formal, los estrategas tienen un conocimiento intuitivo de los elementos básicos
de la estrategia. En la idiosincrasia japonesa, la compañía, los clientes y la competencia se
conjugan en una interacción dinámica que se cristaliza en un conjunto de objetivos y planes
de acción, cuya clave es su agudeza y perspicacia. Los planes son creativos, intuitivos, e
incluso contrarios al “status quo”, por lo que podría parecer que carecen de validez desde
el punto de vista analista; sin embargo, el impacto competitivo de sus estrategias se debe
justamente al elemento creativo de esos planes, así como a la determinación y voluntad de
la mente que los concibió.
Tanto en Japón como en Occidente, los estrategas naturales están siendo reemplazados por
planificadores estratégicos y financieros, racionales y metódicos, por lo que no se
encuentran organizadas para enfrentar las innovaciones. La mayoría de las corporaciones
actuales resaltan la logística y la racionalidad, sus sistemas y procesos están orientados
hacia una mejora de volúmenes (a hacer mejor lo que ya se está haciendo), aumentando el
valor del talento para la adaptación y reduciendo el incentivo para la innovación; debido a
esto, los promotores de estrategias audaces y ambiciosas han sido desplazados por quienes
se encuentran más preparados para trabajar dentro del sistema. Por lo anterior, para
sobrevivir deben planear con anticipación y amplitud, controlando con todo detalle una
serie de funciones críticas, estableciendo minuciosas políticas y procedimientos donde se
describe lo que se debe hacer para un sinnúmero de circunstancias específicas, analizando
riesgos y previendo contingencias.
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Con base en lo anterior, el autor concluye que las estrategias de negocios que llegan a tener
éxito, no provienen de un análisis riguroso, sino de un estado mental particular que
denomina “la mente del estratega”, donde la percepción y la consecuente determinación
para su cumplimiento son equivalentes a un sentido de misión, que alimentan un proceso
mental básicamente creativo e intuitivo, más que racional. Los estrategas no rechazan el
análisis, de hecho, no pueden trabajar sin él, pero solo lo utilizan para estimular el proceso
creativo, probar las ideas que surgen, afinar sus implicaciones estratégicas o asegurar la
correcta ejecución de las ideas de alto potencial, que de otra manera no podrían
implementarse en forma adecuada.
1.1. Orígenes
Tanto en Japón como en Occidente esta raza está siendo desplazada por planificadores
estratégicos y financieros, racionales y metódicos. Los promotores de estrategias audaces
y ambiciosas se encuentran desplazados, tildados de perdedores, en tanto las distinciones
se otorgan a los que se encuentran más preparados para trabajar dentro del sistema, por
ello quienes tienden a sobresalir son los analistas y los innovadores.
A medida que han ido floreciendo los procesos de planificación se han marchitado el
pensamiento estratégico. Si la mente del estratega se contrapone a tal grado a la cultura de
la corporación ¿cómo puede una compañía ya institucionalizada recuperar su capacidad
para concebir y ejecutar estrategias financieras creativas? La contestación a la que llego el
autor involucraba la formación dentro de corporación de un grupo de jóvenes (“Samuráis”)
que por una parte actuaría como auténticos estrategas dando rienda suelta a su
imaginación y sentido empresarial para producir ideas audaces e innovadoras, y por la otra
servirían como analistas a nivel ejecutivo probando, dirigiendo y asignando prioridades a
las ideas y proporcionando asistencia de alto nivel.
Esta solución no podría adaptarse a la circunstancia de la compañía norteamericana o
europea típica; y aunque no existe una fórmula secreta para inventar una buena estrategia,
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si existen ciertos conceptos y enfoques específicos que pueden servir para que cualquier
persona llegue a desarrollar excelentes ideas tácticas.
1.2. Autores
Kenichi Ohmae nació en la isla de Kyushu en el año 1943; actualmente reside en Yokohama
con su esposa e hijos.
Como consultor de alta gerencia, escritor y conferencista, ha sido descrito como el “Señor
de la estrategia” en su Japón natal, donde preside las oficinas de Mc KINSEY & COMPANY,
firma internacional de consultores.
Algunas de las corporaciones japonesas más famosas solicitan con regularidad su ayuda
para establecer estrategias de competencias; su accesoria tiene además una fuerte
demanda por parte de compañías multinacionales norteamericanas y europeas.
2. Desarrollo
El análisis es el punto de partida del pensamiento estratégico. Al enfrentarse a problemas
o situaciones que parecen constituir un todo, el pensador estratégico los divide en sus
partes constitutivas, para descubrir su significado y los vuelve a ensamblar para maximizar
sus ventajas, usando un pensamiento no lineal.
El acercamiento a la mejor solución posible solo puede provenir de una combinación de
análisis racional y de una reintegración imaginativa de las diferentes porciones en el nuevo
modelo, mediante el empleo del poder cerebral no lineal.
La primera etapa del pensamiento estratégico consiste en determinar con precisión el
punto crítico de la situación.
El planteamiento de un problema deba orientarse a la obtención de una posible solución,
de esta forma el análisis objetivo puede suplantar a las discusiones emocionales. Si las
preguntas adecuadas se formulan orientándolas hacia una solución, y se realiza los análisis
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apropiados, lo más seguro es que la respuesta final sea la misma y que se llegara más
fácilmente a un veredicto bien definido. Cuando los problemas se definen mal o se
entienden confusamente, la mente con precisión.
El método que utilizan los estrategas con frecuencia en el proceso de abstracción incluye:
1. Emplear medios para especificar los aspectos en los cuales una compañía se
encuentra en desventaja con respecto a sus rivales.
2. Clasificar estos puntos en fenómenos concretos
3. Agruparlos a través de un denominador común.
4. Se examina cada grupo como unidad (abstracción).
5. Se determina el enfoque concreto y especifica la acción.
Como son raras las personas que poseen el poder instintivo de detectar los puntos críticos;
el problema o asunto puede dividirse en uno o más sub. -asuntos, este proceso se repite
varias veces hasta que cada asunto individual sea manejable a nivel humano y se puedan
detectar los puntos críticos (este proceso tiene gran semejanza con los métodos que se
utilizan en la programación de computadoras y en los árboles de decisión)
Cuando una empresa posee problemas estos se reflejan en la reducción de utilidades (o del
potencial de futuras utilidades); si se reconoce la gravedad de los síntomas, la alta dirección
de la empresa deseara probar cual es la causa del problema. Para esto se podrá utilizar un
diagrama de utilidades.
Ninguna estrategia de negocios adecuada puede formularse si solo se basa en
conocimientos o análisis fragmentarios; la fórmula más confiable para obtener éxito es
combinar complementariamente el método analítico con la elasticidad mental llamada
pensamiento estratégico.
2.1.1. Cuatro rutas hacia la ventaja competitiva.
Las estrategias tratan sobre la ventaja competitiva, esto es lo que la distingue de los demás
tipos de planeación.
La estrategia corporativa implica el intento de alterar las fuerzas de la compañía en relación
con los de sus competidores en la forma más eficaz para obtener una ventaja sostenible
sobre estos.
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Básicamente existen cuatro caminos para fortalecer la posición de una compañía frente a
la de sus rivales:
Competir con sabiduría: consiste en identificar los factores clave de éxito de la industria o
del negocio en cuestión, y después realizar una inyección de recursos concentrados en el
área en que la compañía tiene mayor oportunidad de ganar una ventaja estratégica.
Superioridad relativa: consiste en utilizar la tecnología, la rentabilidad de la fuerza de
ventas, etc., de sus productos que no compiten directamente con los objetivos de los
competidores, o utilizar cualquier otra diferencia en los activos entre la empresa y sus
rivales.
Iniciativa agresiva: consiste en desafiar o cuestionar los supuestos aceptados que gobiernan
la forma de hacer negocios en la industria o el mercado, con miras de cambiar las reglas de
juego y obtener una ventaja competitiva.
Grados de libertad estratégica: consiste en logra el éxito en la lucha competitiva mediante
el despliegue de innovaciones, aun en casos de intensa competencia dentro del mismo
ramo o sector
2.1.2. Concentrarse en los factores claves.
Si los dedicamos a asignar recursos en la misma forma que nuestros competidores nunca
obtendremos ventaja alguna. El estratega cuenta con dos enfoques, el primero consiste en
seccionar el mercado con el mayor grado posible de imaginación, para identificar sus
segmentos claves; el segundo radica en descubrir que distingue a las compañías de éxito de
las que no lo tienen analizando la diferencia entre ambas.
Ahora bien, no basta con la identificación de los F.C.E; el estratega debe tener el valor de
apostar y aceptar los riesgos implícitos, esta puesta es el angosto pasadizo por el cual debe
pasar la compañía si desea adquirir superioridad en el exigente campo de los negocios
competitivos sobre todo en una competencia frontal.
2.2. Aspectos POSITIVOS
2.2.1. Secreto de la visión estratégica
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La tarea como estratega consiste en ayudar a la dirección para establecer de una meta ideal
que perseguir y al desarrollo de las medidas concretas para lograrla.
Deben desarrollar la costumbre de pensar estratégicamente, y hacerlo en forma natural.
Sería ideal que lo tomaran con auténtico entusiasmo, como estimulante ejercicio mental.
Para llegar a ser un estratega eficaz, es necesaria la constante práctica del pensamiento
estratégico.
El diseño de la estrategia es la resultante lógica de nuestro proceso de pensamiento
habitual. Es filosofía de largo plazo y no pensamiento oportuno a corto plazo.
2.2.2. Pensamiento flexible
Debido a que comprende toda la gama de opciones que se presentan frente a él y sopesa
en forma constante los costos y beneficios de cada una de ellas, el verdadero estratega
intelectual puede responder con flexibilidad a los inevitables cambios en la situación que
confronta la compañía. Y esa flexibilidad es la que aumenta las posibilidades de éxito.
No tiene sentido tratar de elaborar una estrategia “perfecta”. Algo vital es la oportunidad.
Es indispensable considerar las tendencias cambiantes del mercado que nos puedan
proporcionar un margen de ventaja sobre la competencia. Captar la situación del mercado,
evaluar con objetividad las fuerzas y las debilidades del negocio propio, cambiar de
dirección con flexibilidad cuando se requiere y calcular el monto de las utilidades o de las
pérdidas que puedan resultar de cada una de las acciones gerenciales.
2.2.3. Enfoque en los factores clave
Existe un área, pero sólo una, en la cual la minuciosidad obsesiva –llevada al
perfeccionismo- tiene sentido: en la búsqueda de los factores clave, el pensador estratégico
no puede menos que ser un perfeccionista. Es esta búsqueda perfeccionista la que
producirá utilidades. Es en este enfoque de los factores clave que se establece la dirección
u orientación principal de la operación llamada pensamiento estratégico.
2.2.4. Desafío de las restricciones
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Cuando se está desarrollando una estrategia, si se empieza por pensar en todas las cosas
que no se pueden hacer y después se trata de cuestionar cuáles quedan, lo más seguro es
que no se logrará salir de la situación actual.
Cuando se logra el reconocimiento común de lo que podría ser un estado ideal, todas las
personas involucradas podrán dedicar sus energías conjuntas a eliminar los obstáculos que
impiden alcanzar la solución. El secreto radica en que las personas piensen: qué podemos
hacer y esforzarse con obstinación.
2.3. Alcances
2.3.1. Secretos de la visión estratégica.
Los ejecutivos de una empresa pueden sufrir de una visión estratégica de tipo túnel; o sea
que entre más fuerte son las presiones y más necesario y urgente es una amplitud de visión,
mayor es el peligro de que su visión mental se estreche. Esto parece suceder sobre todo al
hombre de negocios obsesionado con la idea de triunfar que todo lo ve en términos de éxito
o fracaso; el todo o nada es una falacia, el pensamiento estratégico debe romper ese
limitado campo visual, para ello debe estar respaldado por el uso diario de la imaginación,
y por constante entrenamiento en los procesos lógicos del pensamiento y del
planeamiento.
El verdadero estratega intelectual puede responder con flexibilidad a los cambios en la
situación que confronta la compañía.
En la formulación de la estrategia uno de los peligros que se corren es el perfeccionismo;
no tiene sentido tratar de elaborar la estrategia perfecta si no que bastara con una
estrategia que sea marginalmente superior, capaz de aprovechar las oportunidades.
Tampoco se debe caer en la perfeccionista observación por todos los detalles ya que
conduce a la compulsión de analizar y al temor de asegurarse que es lo que debe hacerse,
teniendo desconfianza a todas las respuestas definitivas.
Paradójicamente, aquel gerente que haya logrado liberarse del perfeccionismo deberá
llevarlo a la practica en otro sentido; pero si el pensador estratégico puede generar una
conciencia de lo que sería un estado ideal de los negocios, aun si en el presente es
inalcanzable, se lograran liberar los obstáculos.
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En fin, el pensamiento estratégico es una cuestión de actitud; el secreto radica en hacer que
las personas piensen: ¿qué podemos hacer? En vez de ¿qué no podemos hacer?
PARTE N º 2: “Elaboración de estrategias eficaces”.
2.3.2. Triangulo estratégico.
Cuando se elabora cualquier estrategia de negocios deben tomarse en cuenta los tres
principales participantes:
• La corporación
• El cliente
• La competencia
La tarea del estratega consiste en lograr un desempeño superior, en relación con la
competencia en los F.C.E del negocio; al mismo tiempo debe estar seguro de que su
estrategia combina adecuadamente los puntos fuertes de la corporación con las
necesidades de un mercado claramente definidas; esta combinación debe ser más sólida
que los rivales.
Para una compañía compuesta de negocios distintos que venden a diferentes grupos de
clientes es obvio que deberá tratar con más de un cuadro estratégico y que habrá que
desarrollar más de una estrategia. Por esta razón se elaboran unidades de planeación
estratégica que cuentan con total libertad de operaciones frente a los tres participantes.
A crear las unidades de planeación estratégicas el estratega necesita una perspectiva amplia
para poder contemplar la competencia en su totalidad y debe evitar cualquier problema en
la definición de dichas unidades.
2.3.3. Estrategias basadas en el cliente.
Segmentación por objetivos: el mercado es dividido de acuerdo con las distintas formas en
que los diferentes clientes utilizan el producto; el esfuerzo radica en dictaminar si los
distintos subgrupos en efecto persiguen objetivos lo bastante diferentes entre sí como para
que la corporación ofrezca productos o servicios diferenciados.
Segmentación por cobertura de clientes: es otra forma de segmentar el mercado que
provine de las propias circunstancias de la corporación; surge generalmente de un estudio
de equilibrio entre los costos de comercialización y la amplitud de la cobertura de mercado.
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La tarea de la corporación consiste en mejorar el alcance de su cobertura de mercado, ya
sea geográfico o de canales de distribución, con el objeto de que sus costos de
comercialización le proporcionen una ventaja relativa respecto de la competencia.
En un mercado fieramente competitivo es muy probable que la corporación y sus
competidores seccionan el mercado en partes muy similares; por lo tanto, a largo de un
extenso período, la eficacia de determinada segmentación inicial ira declinando, haciendo
necesario cambio en la segmentación del mercado, cambios estructurales, cambios en las
aplicaciones, en la mezcla de los clientes; siempre vigilando las nuevas tendencias.
2.3.4. Estrategias basadas en la corporación
• Identificación de las funciones claves: estos son los puntos fuertes funcional que se
requieren para competir con éxito en una industria determinada; la conservación de un
diferencial positivo en los puntos funcionales claves es vital para mantener una ventaja en
la consecución de utilidades y en la participación del mercado. Para que la corporación
pueda triunfar no es necesario que mantenga un claro liderazgo en todas las funciones;
puede conseguir una ventaja decisiva en una de las funciones claves y tal vez podrá
colocarse frente a la competencia en aquellas funciones en las que por el momento solo sea
regular o hasta mediocre.
2.4. Usos
2.4.1. Estrategias basadas en los competidores:
Las estrategias basadas en los competidores pueden establecerse observando las posibles
fuentes de diferenciación en todas las funciones.
Algunas de las estrategias basadas en la competencia son:
• El poder de una imagen: las diferencias en la imagen de dos o más marcas dan como
resultado un sobreprecio. Cuando una compañía queda encerrada en una imagen puede
ser sorprendida y derrotada por un rival.
• Explotación de las ventajas tangibles: se refiere a cuando una compañía apunta por luchar
en base a sus puntos fuertes funcionales reales.
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• Tácticas para peso mosca: una pequeña compañía debe buscar maneras más económicas
para diferenciarse de sus rivales en vez de lanzarse en campañas publicitarias para obtener
alguna ventaja.
2.4.2. Estrategia corporativa:
Existen tres tipos de corporaciones: de un solo producto, conglomeradas y diversificadas.
La estrategia de una compañía de un solo producto que no planea diversificarse es idéntica
a la estrategia de una unidad de negocios. Por su parte los conglomerados y las
corporaciones diversificadas constituyen un campo muy diferente; en tanto el
conglomerado trata de maximizar los beneficios para el accionista a través de medidas
financieras, y la compañía diversificada va más allá tratando de maximizar la riqueza de la
corporación mediante la explotación de sinergias producto del cruzamiento de sus puntos
fuertes entre sus distintos negocios. Una compañía diversificada que no cuente con este
tipo de sinergia a través de sus diferentes negocios no es otra cosa que un conglomerado
que maneja un conjunto de negocios distintos, un conglomerado se limita a su propósito de
ganar dinero.
Debido a la dificultad de que cualquier compañía comprada logre hacer suyas la cultura
corporativa y el sistema de valores de la empresa compradora, muchas corporaciones
diversificadas, que entre sus divisiones operativas cuentan con muchas empresas
compradas, han perdido con el tiempo las esperanzas de lograr la unificación de los puntos
fuertes de todos sus negocios; esta carencia ha provocado que las compañías diversificadas
terminen comportándose como si fuesen conglomerados, aplicando la administración de
portafolio del producto.
Una empresa diversificada cuenta con las siguientes unidades:
• Oficinas centrales corporativas
• Sector estratégico
• Unidades estratégicas de negocios
• Unidades estratégicas de planeación
• Segmento producto mercado
Durante los años ´70 los conglomerados se fueron transformando en buscadores de oro
(utilidades); ahora que estas compañías han comprobado su incapacidad para desarrollar
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negocios atractivos en mercados importantes en competencias con otras que conocen
mejor el negocio; el centro de interés se ha ido desplazando hacia los puntos fuertes.
Los recursos gerenciales con los que cuenta una corporación van más allá del dinero, ya que
incluye también a las personas y las cosas; los japoneses consideran que una dirección
corporativa racionalizada se logra cuando estos tres recursos están en equilibrio.
Estos recursos son claves en el A.P.P para alcanzar las metas corporativas.
En conclusión, podemos decir que una gran compañía diversificada debe tratar de
establecer una posición de liderazgo, ya sea en costo o calidad, mediante sinergias que
provengan de los recursos funcionales compartidos.
2.4.3. Comprensión del medio ambiente económico
Todos los esfuerzos realizados por el estratega no tendrán ningún valor en tanto no tome
en cuenta, en toda su extensión y con todo cuidado, las amplias corrientes de cambios
económicos.
Durante la década de los ´80 hubo cinco tendencias económicas clave:
• Persistencia de crecimiento económico lento
• Maduración del mercado de la industria y estancamiento económico
• Distribución desigual de los recursos económicos (tomando como recursos a la mano de
obra, tierra, capital, la iniciativa empresarial, los materiales y la tecnología).
• Crecientes complejidades internacionales (obligan a la empresa a transformarse en una
empresa mundial)
• Inflación irreversible (problemas con la depreciación)
Puesto que no es posible predecir el futuro, el desarrollo de una respuesta estratégica debe
empezar con el presente; considerando:
o Demanda de reemplazo
o Desplazamiento internacional
o Nuevo orden económico
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o Ciclo de vida acelerado
2.4.4. Manejo del cambio estratégico
Además de las amplias tendencias económicas que analizamos anteriormente, los
importantes cambios registrados actualmente por la estructura de la industria mundial
influirán en las posibilidades de éxito de la mayor parte de las estrategias de negocios.
Todavía no se comprenden totalmente todos estos cambios; algunos continúan siendo
desconocidos para la mayoría de los directivos; un conocimiento de estos acontecimientos
puede agregar una vital dimensión de realismo al pensamiento del estratega y proporcionar
una perspectiva global a su tarea de planeación.
Cuando menos existen siete cambios principales que caen dentro de esta categoría:
• Del dominio de la mano de obra al dominio del capital (como resultado de aspectos tales
como la tecnología de producción, automatización, centros de producción operados por
robots y controles numéricos)
• De multinacionales a multifocales (todas las corporaciones que acostumbraban a instalar
sus operaciones en los lugares donde podían conseguir mano de obra barata y dirigían su
atención gerencial a la reducción de los costos variables; ahora están concentrando sus
operaciones en menos lugares y en donde cuentan con mercados locales lo bastante
grandes; como consecuencia los países en desarrollo se rezagaran).
• El juego de cambiar de costos fijos a costos variables (industrias cuyos costos eran
tradicionalmente fijos, como la del cemento, textiles, plásticos y petroquímicos; ahora se
están volviendo industrias de costos variables por el encarecimiento de sus materias primas
y de los energéticos).
• Del acero a la electrónica (se está produciendo un cambio gradual de la industria hacia la
industria de la electrónica como base de la prosperidad, esto se observa y advierte en U.S.A
y Japón con las industrias relacionadas con los computadores y las comunicaciones).
• Cambios en la definición de las unidades de negocio (a medida que aumenta el contenido
electrónico de muchos productos diferentes, la clara delimitación entre los distintos
negocios empieza a desvanecerse).
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• Cambios de la administración financiera de internacional a local (el sexto gran cambio
estructural que afectara a las operaciones operativas durante la década de los `80 es la
descentralización de la administración financiera en Japón debido a las disparidades del tipo
de cambio nominal).
• De los sistemas a los seres humanos (el último cambio que el estratega debe tomar en
cuenta es la modificación en el sistema de valores corporativos y la identidad de la
corporación. Las empresas japonesas toman en cuenta a su gente como miembros, no como
simples empleados, promoviendo un sistema de valores común).
El resultado de la suma de estos siete cambios es la señal de que muchas teorías, conceptos
y marcos de trabajo gerenciales se están volviendo obsoletos o no logran adaptarse a los
cambios dinámicos; por ejemplo, la preocupación por tener buenos negocios no basta para
sostener el crecimiento, se debe estar preocupado por crear nuevos negocios.
3. CONCLUSIONES
Como breve introducción se dirá que el libro expresa con un contenido rico en administración sobre
el éxito de las estrategias japonesas en el mundo de la producción. La contribución más importante
de este libro se debe a que se enfoca más a la esencia de la planeación estratégica
El planteamiento de un problema debe orientarse a la obtención de una posible solución, de esta
forma el análisis objetivo puede suplantar a las discusiones emocionales. Si las preguntas adecuadas
se formulan orientándolas hacia una solución.
Se habla sobre métodos de estrategias basados en la compañía (corporación), los clientes y la
competencia se cristalizan en objetivos y planes, o sea en planes y costo; cuya clave es la agudeza y
perspicacia, en otras palabras, el ingenio y poder de negociación del estratega mediante ideas y
labores estratégicas creativas e intuitivas.
Sin embargo, no solo el ingenio es primordial para el éxito de una estrategia en la producción, se
comenta mucho sobre la elasticidad o flexibilidad intelectual, que permite encontrar respuestas
realistas a situaciones cambiantes del mundo empresarial.
Se habla sobre los métodos de elaboración del modelo estratégico. Por ejemplo, el análisis es el
punto de partida del pensamiento estratégico. Primero ante todo se debe identificar el punto crítico
de la situación. (Problema) que puede ser por diagramas o árboles de decisión
El cerebro humano, la mente es clave también entre estos conceptos, el educar a la mente, teniendo
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Estudiante: Zaida Zurita Muriel
Materia: Mercadotecnia V
Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro
“LIBEREMOS BOLIVIA!!”
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siempre la idea positiva, la voluntad de vencer, la necesidad de superación para la obtención de
ventaja competitiva ante el entorno rival que busca quitar el mercado que tenemos. Pero de,
manera autocrítica ¿Podemos realizar esta acción? Simplemente no, la mente humana es tan
compleja, el comportamiento humano en sí, que tener una perfección sobre este tema es
prácticamente imposible
El proceso de la toma de decisiones implica tener un criterio sobre el medio y agarrar una opción
entre otras opciones alternativas que tenemos, sin embargo teniendo certeza que los recursos como
el tiempo y el dinero disponibles siempre son limitados
No es posible hacer las cosas como lo hacen los japoneses; sin embargo, comprender los enfoques
estratégicos que utilizan puede ser un gran apoyo para un buen estratega corporativo
El estratega de negocio debe reconocer por lo menos tres importantes restricciones: Realidad,
receptividad y recursos
El éxito estratégico no se reduce a una receta sin embargo mediante la práctica se puede desarrollar
las costumbres mentales y formas de pensamiento que nos ayuden a liberar el ingenio, poder de
negociación, que nos permitirán aumentar y desarrollar estrategias exitosas que nos permitan tener
una ventaja competitiva ante el entorno que compite contra nosotros
4. Referencia
1. https://www.cuevadelcivil.com/2009/11/resumen-del-libro-la-mente-del.html
2. http://blog.pucp.edu.pe/blog/freddycastillo/2011/03/21/la-mente-del-estratega-
kenichi-ohmae/
3. https://www.gestiopolis.com/mente-estratega-triunfo-japoneses-mundo-
negocios-sintesis-libro/
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Materia: Mercadotecnia V
Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro
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4. https://gestiondeproduccionuniagustiniana.wordpress.com/2015/04/12/la-mente-
del-estratega-kenichi-ohmae/
5. https://prouni2016.wixsite.com/gestionalaproduccion/single-
post/2015/10/27/Rese%C3%B1a-La-mente-del-estratega
5. Videos
1. https://www.youtube.com/watch?v=LPnVVB2FEC8
2. https://www.youtube.com/watch?v=0ybB0Xu33S0&ab_channel=Consultor%C3%A
DaGrupoAlbe
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Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro
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  • 1. Estudiante: Zaida Zurita Muriel Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro Materia: Mercadotecnia V Grupo: 01 LA MENTE DEL ESTREGA Kenichi Ohmae UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS “Cochabamba - Bolivia”
  • 2. LA MENTE DEL ESTREGA Kenichi Ohmae 1. Introducción ................................................................................................................................ 1 1.1. Orígenes .............................................................................................................................. 3 1.2. Autores................................................................................................................................ 4 2. Desarrollo.................................................................................................................................... 4 2.1.1. Cuatro rutas hacia la ventaja competitiva. ................................................................. 5 2.1.2. Concentrarse en los factores claves............................................................................ 6 2.2. Aspectos POSITIVOS............................................................................................................ 6 2.2.1. Secreto de la visión estratégica................................................................................... 6 2.2.2. Pensamiento flexible................................................................................................... 7 2.2.3. Enfoque en los factores clave...................................................................................... 7 2.2.4. Desafío de las restricciones......................................................................................... 7 2.3. Alcances............................................................................................................................... 8 2.3.1. Secretos de la visión estratégica. ................................................................................ 8 2.3.2. Triangulo estratégico................................................................................................... 9 2.3.3. Estrategias basadas en el cliente................................................................................. 9 2.3.4. Estrategias basadas en la corporación...................................................................... 10 2.4. Usos................................................................................................................................... 10 2.4.1. Estrategias basadas en los competidores: ................................................................ 10 2.4.2. Estrategia corporativa:.............................................................................................. 11 2.4.3. Comprensión del medio ambiente económico......................................................... 12 2.4.4. Manejo del cambio estratégico................................................................................. 13 3. CONCLUSIONES ......................................................................................................................... 14 4. Referencia ................................................................................................................................. 15 5. Videos........................................................................................................................................ 16
  • 3. 1 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS LA MENTE DEL ESTREGA Kenichi Ohmae Pensamiento: La mente que se abre a una nueva idea jamás volverá a su tamaño original. ALBERT EINSTEIN 1. Introducción Al igual que en Occidente, en las grandes empresas japonesas también se inhibía el desarrollo de estrategias innovadoras debido a que las promociones se basan en la antigüedad, por esa razón, nadie llega a un puesto de primer nivel ejecutivo antes de estar cerca de los 55 años, y los directores ejecutivos típicos tienen más de 60 años de edad, por lo que los jóvenes con inventiva no pueden contribuir significativamente en la estrategia de la corporación, por lo que existe gran posibilidad de que ocurra un estancamiento estratégico. Cuando Ohmae analizó esta situación, propuso que dentro de la corporación se llevara a cabo la formación de un grupo de jóvenes “samurai” que deberían jugar un doble papel: por un lado, actuarían como auténticos estrategas dando rienda suelta a sus ideas audaces e innovadoras; y por el otro, servirían como analistas a un nivel ejecutivo, probando, dirigiendo y asignando prioridades a las ideas, y proporcionado asistencia de alto nivel a los gerentes de línea, durante la implantación de las estrategias aprobadas. Varias empresas japonesas han adoptado este concepto “samurai” con gran éxito. El autor indica que el tema central de este libro se relaciona con el problema del estancamiento estratégico de cualquier organización. Comenta que existen formas mediante las cuales es factible reproducir la mente del estratega en personas que carecen de talento táctico innato, es decir, que existen ciertos conceptos y enfoques específicos para que cualquier persona llegue a desarrollar excelentes ideas tácticas, y el propósito de su libro es proporcionar una serie de indicaciones que le pueden ayudar a desarrollar su capacidad y el hábito del pensamiento estratégico. Kenichi Ohmae preside las oficinas de McKinsey & Company en Japón, la cual es una firma internacional de consultores que apoyan a diversas compañías multinacionales para establecer sus estrategias de competencia, específicamente en cuanto a la formulación de estrategias creativas y el desarrollo de conceptos organizacionales para implantarlas. La contribución más importante de este libro se debe a que se enfoca más a la esencia de la planeación estratégica que a su forma, de esta manera ayuda a comprender cómo se las
  • 4. 2 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS arregla un estratega para generar una auténtica ventaja competitiva, en lugar de indicar solamente qué debe hacer al realizar sus ejercicios de estrategia. El autor inicia comentando que durante sus viajes a diversos países se ha percatado de que los empresarios están muy interesados en sus conocimientos debido al éxito que tienen los negocios japoneses, como si pensaran que los japoneses tienen algún tipo de magia especial que utilizan para vencer a sus competidores en los mercados mundiales. Como consultor en diversas compañías japonesas ha podido observar que su éxito parece ser el resultado de grandes estrategias, sin embargo, se ha percatado de que existe una paradoja ya que en varias de ellas no cuentan con grandes cuerpos de planeación ni con procesos complicados de planeación estratégica, sino que tienen un estratega de gran talento natural que es, por lo general, el fundador o director general. En Japón no existen escuelas de Administración, pero, aunque no han contado con una educación formal, los estrategas tienen un conocimiento intuitivo de los elementos básicos de la estrategia. En la idiosincrasia japonesa, la compañía, los clientes y la competencia se conjugan en una interacción dinámica que se cristaliza en un conjunto de objetivos y planes de acción, cuya clave es su agudeza y perspicacia. Los planes son creativos, intuitivos, e incluso contrarios al “status quo”, por lo que podría parecer que carecen de validez desde el punto de vista analista; sin embargo, el impacto competitivo de sus estrategias se debe justamente al elemento creativo de esos planes, así como a la determinación y voluntad de la mente que los concibió. Tanto en Japón como en Occidente, los estrategas naturales están siendo reemplazados por planificadores estratégicos y financieros, racionales y metódicos, por lo que no se encuentran organizadas para enfrentar las innovaciones. La mayoría de las corporaciones actuales resaltan la logística y la racionalidad, sus sistemas y procesos están orientados hacia una mejora de volúmenes (a hacer mejor lo que ya se está haciendo), aumentando el valor del talento para la adaptación y reduciendo el incentivo para la innovación; debido a esto, los promotores de estrategias audaces y ambiciosas han sido desplazados por quienes se encuentran más preparados para trabajar dentro del sistema. Por lo anterior, para sobrevivir deben planear con anticipación y amplitud, controlando con todo detalle una serie de funciones críticas, estableciendo minuciosas políticas y procedimientos donde se describe lo que se debe hacer para un sinnúmero de circunstancias específicas, analizando riesgos y previendo contingencias.
  • 5. 3 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Con base en lo anterior, el autor concluye que las estrategias de negocios que llegan a tener éxito, no provienen de un análisis riguroso, sino de un estado mental particular que denomina “la mente del estratega”, donde la percepción y la consecuente determinación para su cumplimiento son equivalentes a un sentido de misión, que alimentan un proceso mental básicamente creativo e intuitivo, más que racional. Los estrategas no rechazan el análisis, de hecho, no pueden trabajar sin él, pero solo lo utilizan para estimular el proceso creativo, probar las ideas que surgen, afinar sus implicaciones estratégicas o asegurar la correcta ejecución de las ideas de alto potencial, que de otra manera no podrían implementarse en forma adecuada. 1.1. Orígenes Tanto en Japón como en Occidente esta raza está siendo desplazada por planificadores estratégicos y financieros, racionales y metódicos. Los promotores de estrategias audaces y ambiciosas se encuentran desplazados, tildados de perdedores, en tanto las distinciones se otorgan a los que se encuentran más preparados para trabajar dentro del sistema, por ello quienes tienden a sobresalir son los analistas y los innovadores. A medida que han ido floreciendo los procesos de planificación se han marchitado el pensamiento estratégico. Si la mente del estratega se contrapone a tal grado a la cultura de la corporación ¿cómo puede una compañía ya institucionalizada recuperar su capacidad para concebir y ejecutar estrategias financieras creativas? La contestación a la que llego el autor involucraba la formación dentro de corporación de un grupo de jóvenes (“Samuráis”) que por una parte actuaría como auténticos estrategas dando rienda suelta a su imaginación y sentido empresarial para producir ideas audaces e innovadoras, y por la otra servirían como analistas a nivel ejecutivo probando, dirigiendo y asignando prioridades a las ideas y proporcionando asistencia de alto nivel. Esta solución no podría adaptarse a la circunstancia de la compañía norteamericana o europea típica; y aunque no existe una fórmula secreta para inventar una buena estrategia,
  • 6. 4 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS si existen ciertos conceptos y enfoques específicos que pueden servir para que cualquier persona llegue a desarrollar excelentes ideas tácticas. 1.2. Autores Kenichi Ohmae nació en la isla de Kyushu en el año 1943; actualmente reside en Yokohama con su esposa e hijos. Como consultor de alta gerencia, escritor y conferencista, ha sido descrito como el “Señor de la estrategia” en su Japón natal, donde preside las oficinas de Mc KINSEY & COMPANY, firma internacional de consultores. Algunas de las corporaciones japonesas más famosas solicitan con regularidad su ayuda para establecer estrategias de competencias; su accesoria tiene además una fuerte demanda por parte de compañías multinacionales norteamericanas y europeas. 2. Desarrollo El análisis es el punto de partida del pensamiento estratégico. Al enfrentarse a problemas o situaciones que parecen constituir un todo, el pensador estratégico los divide en sus partes constitutivas, para descubrir su significado y los vuelve a ensamblar para maximizar sus ventajas, usando un pensamiento no lineal. El acercamiento a la mejor solución posible solo puede provenir de una combinación de análisis racional y de una reintegración imaginativa de las diferentes porciones en el nuevo modelo, mediante el empleo del poder cerebral no lineal. La primera etapa del pensamiento estratégico consiste en determinar con precisión el punto crítico de la situación. El planteamiento de un problema deba orientarse a la obtención de una posible solución, de esta forma el análisis objetivo puede suplantar a las discusiones emocionales. Si las preguntas adecuadas se formulan orientándolas hacia una solución, y se realiza los análisis
  • 7. 5 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS apropiados, lo más seguro es que la respuesta final sea la misma y que se llegara más fácilmente a un veredicto bien definido. Cuando los problemas se definen mal o se entienden confusamente, la mente con precisión. El método que utilizan los estrategas con frecuencia en el proceso de abstracción incluye: 1. Emplear medios para especificar los aspectos en los cuales una compañía se encuentra en desventaja con respecto a sus rivales. 2. Clasificar estos puntos en fenómenos concretos 3. Agruparlos a través de un denominador común. 4. Se examina cada grupo como unidad (abstracción). 5. Se determina el enfoque concreto y especifica la acción. Como son raras las personas que poseen el poder instintivo de detectar los puntos críticos; el problema o asunto puede dividirse en uno o más sub. -asuntos, este proceso se repite varias veces hasta que cada asunto individual sea manejable a nivel humano y se puedan detectar los puntos críticos (este proceso tiene gran semejanza con los métodos que se utilizan en la programación de computadoras y en los árboles de decisión) Cuando una empresa posee problemas estos se reflejan en la reducción de utilidades (o del potencial de futuras utilidades); si se reconoce la gravedad de los síntomas, la alta dirección de la empresa deseara probar cual es la causa del problema. Para esto se podrá utilizar un diagrama de utilidades. Ninguna estrategia de negocios adecuada puede formularse si solo se basa en conocimientos o análisis fragmentarios; la fórmula más confiable para obtener éxito es combinar complementariamente el método analítico con la elasticidad mental llamada pensamiento estratégico. 2.1.1. Cuatro rutas hacia la ventaja competitiva. Las estrategias tratan sobre la ventaja competitiva, esto es lo que la distingue de los demás tipos de planeación. La estrategia corporativa implica el intento de alterar las fuerzas de la compañía en relación con los de sus competidores en la forma más eficaz para obtener una ventaja sostenible sobre estos.
  • 8. 6 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Básicamente existen cuatro caminos para fortalecer la posición de una compañía frente a la de sus rivales: Competir con sabiduría: consiste en identificar los factores clave de éxito de la industria o del negocio en cuestión, y después realizar una inyección de recursos concentrados en el área en que la compañía tiene mayor oportunidad de ganar una ventaja estratégica. Superioridad relativa: consiste en utilizar la tecnología, la rentabilidad de la fuerza de ventas, etc., de sus productos que no compiten directamente con los objetivos de los competidores, o utilizar cualquier otra diferencia en los activos entre la empresa y sus rivales. Iniciativa agresiva: consiste en desafiar o cuestionar los supuestos aceptados que gobiernan la forma de hacer negocios en la industria o el mercado, con miras de cambiar las reglas de juego y obtener una ventaja competitiva. Grados de libertad estratégica: consiste en logra el éxito en la lucha competitiva mediante el despliegue de innovaciones, aun en casos de intensa competencia dentro del mismo ramo o sector 2.1.2. Concentrarse en los factores claves. Si los dedicamos a asignar recursos en la misma forma que nuestros competidores nunca obtendremos ventaja alguna. El estratega cuenta con dos enfoques, el primero consiste en seccionar el mercado con el mayor grado posible de imaginación, para identificar sus segmentos claves; el segundo radica en descubrir que distingue a las compañías de éxito de las que no lo tienen analizando la diferencia entre ambas. Ahora bien, no basta con la identificación de los F.C.E; el estratega debe tener el valor de apostar y aceptar los riesgos implícitos, esta puesta es el angosto pasadizo por el cual debe pasar la compañía si desea adquirir superioridad en el exigente campo de los negocios competitivos sobre todo en una competencia frontal. 2.2. Aspectos POSITIVOS 2.2.1. Secreto de la visión estratégica
  • 9. 7 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS La tarea como estratega consiste en ayudar a la dirección para establecer de una meta ideal que perseguir y al desarrollo de las medidas concretas para lograrla. Deben desarrollar la costumbre de pensar estratégicamente, y hacerlo en forma natural. Sería ideal que lo tomaran con auténtico entusiasmo, como estimulante ejercicio mental. Para llegar a ser un estratega eficaz, es necesaria la constante práctica del pensamiento estratégico. El diseño de la estrategia es la resultante lógica de nuestro proceso de pensamiento habitual. Es filosofía de largo plazo y no pensamiento oportuno a corto plazo. 2.2.2. Pensamiento flexible Debido a que comprende toda la gama de opciones que se presentan frente a él y sopesa en forma constante los costos y beneficios de cada una de ellas, el verdadero estratega intelectual puede responder con flexibilidad a los inevitables cambios en la situación que confronta la compañía. Y esa flexibilidad es la que aumenta las posibilidades de éxito. No tiene sentido tratar de elaborar una estrategia “perfecta”. Algo vital es la oportunidad. Es indispensable considerar las tendencias cambiantes del mercado que nos puedan proporcionar un margen de ventaja sobre la competencia. Captar la situación del mercado, evaluar con objetividad las fuerzas y las debilidades del negocio propio, cambiar de dirección con flexibilidad cuando se requiere y calcular el monto de las utilidades o de las pérdidas que puedan resultar de cada una de las acciones gerenciales. 2.2.3. Enfoque en los factores clave Existe un área, pero sólo una, en la cual la minuciosidad obsesiva –llevada al perfeccionismo- tiene sentido: en la búsqueda de los factores clave, el pensador estratégico no puede menos que ser un perfeccionista. Es esta búsqueda perfeccionista la que producirá utilidades. Es en este enfoque de los factores clave que se establece la dirección u orientación principal de la operación llamada pensamiento estratégico. 2.2.4. Desafío de las restricciones
  • 10. 8 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Cuando se está desarrollando una estrategia, si se empieza por pensar en todas las cosas que no se pueden hacer y después se trata de cuestionar cuáles quedan, lo más seguro es que no se logrará salir de la situación actual. Cuando se logra el reconocimiento común de lo que podría ser un estado ideal, todas las personas involucradas podrán dedicar sus energías conjuntas a eliminar los obstáculos que impiden alcanzar la solución. El secreto radica en que las personas piensen: qué podemos hacer y esforzarse con obstinación. 2.3. Alcances 2.3.1. Secretos de la visión estratégica. Los ejecutivos de una empresa pueden sufrir de una visión estratégica de tipo túnel; o sea que entre más fuerte son las presiones y más necesario y urgente es una amplitud de visión, mayor es el peligro de que su visión mental se estreche. Esto parece suceder sobre todo al hombre de negocios obsesionado con la idea de triunfar que todo lo ve en términos de éxito o fracaso; el todo o nada es una falacia, el pensamiento estratégico debe romper ese limitado campo visual, para ello debe estar respaldado por el uso diario de la imaginación, y por constante entrenamiento en los procesos lógicos del pensamiento y del planeamiento. El verdadero estratega intelectual puede responder con flexibilidad a los cambios en la situación que confronta la compañía. En la formulación de la estrategia uno de los peligros que se corren es el perfeccionismo; no tiene sentido tratar de elaborar la estrategia perfecta si no que bastara con una estrategia que sea marginalmente superior, capaz de aprovechar las oportunidades. Tampoco se debe caer en la perfeccionista observación por todos los detalles ya que conduce a la compulsión de analizar y al temor de asegurarse que es lo que debe hacerse, teniendo desconfianza a todas las respuestas definitivas. Paradójicamente, aquel gerente que haya logrado liberarse del perfeccionismo deberá llevarlo a la practica en otro sentido; pero si el pensador estratégico puede generar una conciencia de lo que sería un estado ideal de los negocios, aun si en el presente es inalcanzable, se lograran liberar los obstáculos.
  • 11. 9 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS En fin, el pensamiento estratégico es una cuestión de actitud; el secreto radica en hacer que las personas piensen: ¿qué podemos hacer? En vez de ¿qué no podemos hacer? PARTE N º 2: “Elaboración de estrategias eficaces”. 2.3.2. Triangulo estratégico. Cuando se elabora cualquier estrategia de negocios deben tomarse en cuenta los tres principales participantes: • La corporación • El cliente • La competencia La tarea del estratega consiste en lograr un desempeño superior, en relación con la competencia en los F.C.E del negocio; al mismo tiempo debe estar seguro de que su estrategia combina adecuadamente los puntos fuertes de la corporación con las necesidades de un mercado claramente definidas; esta combinación debe ser más sólida que los rivales. Para una compañía compuesta de negocios distintos que venden a diferentes grupos de clientes es obvio que deberá tratar con más de un cuadro estratégico y que habrá que desarrollar más de una estrategia. Por esta razón se elaboran unidades de planeación estratégica que cuentan con total libertad de operaciones frente a los tres participantes. A crear las unidades de planeación estratégicas el estratega necesita una perspectiva amplia para poder contemplar la competencia en su totalidad y debe evitar cualquier problema en la definición de dichas unidades. 2.3.3. Estrategias basadas en el cliente. Segmentación por objetivos: el mercado es dividido de acuerdo con las distintas formas en que los diferentes clientes utilizan el producto; el esfuerzo radica en dictaminar si los distintos subgrupos en efecto persiguen objetivos lo bastante diferentes entre sí como para que la corporación ofrezca productos o servicios diferenciados. Segmentación por cobertura de clientes: es otra forma de segmentar el mercado que provine de las propias circunstancias de la corporación; surge generalmente de un estudio de equilibrio entre los costos de comercialización y la amplitud de la cobertura de mercado.
  • 12. 10 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS La tarea de la corporación consiste en mejorar el alcance de su cobertura de mercado, ya sea geográfico o de canales de distribución, con el objeto de que sus costos de comercialización le proporcionen una ventaja relativa respecto de la competencia. En un mercado fieramente competitivo es muy probable que la corporación y sus competidores seccionan el mercado en partes muy similares; por lo tanto, a largo de un extenso período, la eficacia de determinada segmentación inicial ira declinando, haciendo necesario cambio en la segmentación del mercado, cambios estructurales, cambios en las aplicaciones, en la mezcla de los clientes; siempre vigilando las nuevas tendencias. 2.3.4. Estrategias basadas en la corporación • Identificación de las funciones claves: estos son los puntos fuertes funcional que se requieren para competir con éxito en una industria determinada; la conservación de un diferencial positivo en los puntos funcionales claves es vital para mantener una ventaja en la consecución de utilidades y en la participación del mercado. Para que la corporación pueda triunfar no es necesario que mantenga un claro liderazgo en todas las funciones; puede conseguir una ventaja decisiva en una de las funciones claves y tal vez podrá colocarse frente a la competencia en aquellas funciones en las que por el momento solo sea regular o hasta mediocre. 2.4. Usos 2.4.1. Estrategias basadas en los competidores: Las estrategias basadas en los competidores pueden establecerse observando las posibles fuentes de diferenciación en todas las funciones. Algunas de las estrategias basadas en la competencia son: • El poder de una imagen: las diferencias en la imagen de dos o más marcas dan como resultado un sobreprecio. Cuando una compañía queda encerrada en una imagen puede ser sorprendida y derrotada por un rival. • Explotación de las ventajas tangibles: se refiere a cuando una compañía apunta por luchar en base a sus puntos fuertes funcionales reales.
  • 13. 11 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS • Tácticas para peso mosca: una pequeña compañía debe buscar maneras más económicas para diferenciarse de sus rivales en vez de lanzarse en campañas publicitarias para obtener alguna ventaja. 2.4.2. Estrategia corporativa: Existen tres tipos de corporaciones: de un solo producto, conglomeradas y diversificadas. La estrategia de una compañía de un solo producto que no planea diversificarse es idéntica a la estrategia de una unidad de negocios. Por su parte los conglomerados y las corporaciones diversificadas constituyen un campo muy diferente; en tanto el conglomerado trata de maximizar los beneficios para el accionista a través de medidas financieras, y la compañía diversificada va más allá tratando de maximizar la riqueza de la corporación mediante la explotación de sinergias producto del cruzamiento de sus puntos fuertes entre sus distintos negocios. Una compañía diversificada que no cuente con este tipo de sinergia a través de sus diferentes negocios no es otra cosa que un conglomerado que maneja un conjunto de negocios distintos, un conglomerado se limita a su propósito de ganar dinero. Debido a la dificultad de que cualquier compañía comprada logre hacer suyas la cultura corporativa y el sistema de valores de la empresa compradora, muchas corporaciones diversificadas, que entre sus divisiones operativas cuentan con muchas empresas compradas, han perdido con el tiempo las esperanzas de lograr la unificación de los puntos fuertes de todos sus negocios; esta carencia ha provocado que las compañías diversificadas terminen comportándose como si fuesen conglomerados, aplicando la administración de portafolio del producto. Una empresa diversificada cuenta con las siguientes unidades: • Oficinas centrales corporativas • Sector estratégico • Unidades estratégicas de negocios • Unidades estratégicas de planeación • Segmento producto mercado Durante los años ´70 los conglomerados se fueron transformando en buscadores de oro (utilidades); ahora que estas compañías han comprobado su incapacidad para desarrollar
  • 14. 12 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS negocios atractivos en mercados importantes en competencias con otras que conocen mejor el negocio; el centro de interés se ha ido desplazando hacia los puntos fuertes. Los recursos gerenciales con los que cuenta una corporación van más allá del dinero, ya que incluye también a las personas y las cosas; los japoneses consideran que una dirección corporativa racionalizada se logra cuando estos tres recursos están en equilibrio. Estos recursos son claves en el A.P.P para alcanzar las metas corporativas. En conclusión, podemos decir que una gran compañía diversificada debe tratar de establecer una posición de liderazgo, ya sea en costo o calidad, mediante sinergias que provengan de los recursos funcionales compartidos. 2.4.3. Comprensión del medio ambiente económico Todos los esfuerzos realizados por el estratega no tendrán ningún valor en tanto no tome en cuenta, en toda su extensión y con todo cuidado, las amplias corrientes de cambios económicos. Durante la década de los ´80 hubo cinco tendencias económicas clave: • Persistencia de crecimiento económico lento • Maduración del mercado de la industria y estancamiento económico • Distribución desigual de los recursos económicos (tomando como recursos a la mano de obra, tierra, capital, la iniciativa empresarial, los materiales y la tecnología). • Crecientes complejidades internacionales (obligan a la empresa a transformarse en una empresa mundial) • Inflación irreversible (problemas con la depreciación) Puesto que no es posible predecir el futuro, el desarrollo de una respuesta estratégica debe empezar con el presente; considerando: o Demanda de reemplazo o Desplazamiento internacional o Nuevo orden económico
  • 15. 13 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS o Ciclo de vida acelerado 2.4.4. Manejo del cambio estratégico Además de las amplias tendencias económicas que analizamos anteriormente, los importantes cambios registrados actualmente por la estructura de la industria mundial influirán en las posibilidades de éxito de la mayor parte de las estrategias de negocios. Todavía no se comprenden totalmente todos estos cambios; algunos continúan siendo desconocidos para la mayoría de los directivos; un conocimiento de estos acontecimientos puede agregar una vital dimensión de realismo al pensamiento del estratega y proporcionar una perspectiva global a su tarea de planeación. Cuando menos existen siete cambios principales que caen dentro de esta categoría: • Del dominio de la mano de obra al dominio del capital (como resultado de aspectos tales como la tecnología de producción, automatización, centros de producción operados por robots y controles numéricos) • De multinacionales a multifocales (todas las corporaciones que acostumbraban a instalar sus operaciones en los lugares donde podían conseguir mano de obra barata y dirigían su atención gerencial a la reducción de los costos variables; ahora están concentrando sus operaciones en menos lugares y en donde cuentan con mercados locales lo bastante grandes; como consecuencia los países en desarrollo se rezagaran). • El juego de cambiar de costos fijos a costos variables (industrias cuyos costos eran tradicionalmente fijos, como la del cemento, textiles, plásticos y petroquímicos; ahora se están volviendo industrias de costos variables por el encarecimiento de sus materias primas y de los energéticos). • Del acero a la electrónica (se está produciendo un cambio gradual de la industria hacia la industria de la electrónica como base de la prosperidad, esto se observa y advierte en U.S.A y Japón con las industrias relacionadas con los computadores y las comunicaciones). • Cambios en la definición de las unidades de negocio (a medida que aumenta el contenido electrónico de muchos productos diferentes, la clara delimitación entre los distintos negocios empieza a desvanecerse).
  • 16. 14 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS • Cambios de la administración financiera de internacional a local (el sexto gran cambio estructural que afectara a las operaciones operativas durante la década de los `80 es la descentralización de la administración financiera en Japón debido a las disparidades del tipo de cambio nominal). • De los sistemas a los seres humanos (el último cambio que el estratega debe tomar en cuenta es la modificación en el sistema de valores corporativos y la identidad de la corporación. Las empresas japonesas toman en cuenta a su gente como miembros, no como simples empleados, promoviendo un sistema de valores común). El resultado de la suma de estos siete cambios es la señal de que muchas teorías, conceptos y marcos de trabajo gerenciales se están volviendo obsoletos o no logran adaptarse a los cambios dinámicos; por ejemplo, la preocupación por tener buenos negocios no basta para sostener el crecimiento, se debe estar preocupado por crear nuevos negocios. 3. CONCLUSIONES Como breve introducción se dirá que el libro expresa con un contenido rico en administración sobre el éxito de las estrategias japonesas en el mundo de la producción. La contribución más importante de este libro se debe a que se enfoca más a la esencia de la planeación estratégica El planteamiento de un problema debe orientarse a la obtención de una posible solución, de esta forma el análisis objetivo puede suplantar a las discusiones emocionales. Si las preguntas adecuadas se formulan orientándolas hacia una solución. Se habla sobre métodos de estrategias basados en la compañía (corporación), los clientes y la competencia se cristalizan en objetivos y planes, o sea en planes y costo; cuya clave es la agudeza y perspicacia, en otras palabras, el ingenio y poder de negociación del estratega mediante ideas y labores estratégicas creativas e intuitivas. Sin embargo, no solo el ingenio es primordial para el éxito de una estrategia en la producción, se comenta mucho sobre la elasticidad o flexibilidad intelectual, que permite encontrar respuestas realistas a situaciones cambiantes del mundo empresarial. Se habla sobre los métodos de elaboración del modelo estratégico. Por ejemplo, el análisis es el punto de partida del pensamiento estratégico. Primero ante todo se debe identificar el punto crítico de la situación. (Problema) que puede ser por diagramas o árboles de decisión El cerebro humano, la mente es clave también entre estos conceptos, el educar a la mente, teniendo
  • 17. 15 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS siempre la idea positiva, la voluntad de vencer, la necesidad de superación para la obtención de ventaja competitiva ante el entorno rival que busca quitar el mercado que tenemos. Pero de, manera autocrítica ¿Podemos realizar esta acción? Simplemente no, la mente humana es tan compleja, el comportamiento humano en sí, que tener una perfección sobre este tema es prácticamente imposible El proceso de la toma de decisiones implica tener un criterio sobre el medio y agarrar una opción entre otras opciones alternativas que tenemos, sin embargo teniendo certeza que los recursos como el tiempo y el dinero disponibles siempre son limitados No es posible hacer las cosas como lo hacen los japoneses; sin embargo, comprender los enfoques estratégicos que utilizan puede ser un gran apoyo para un buen estratega corporativo El estratega de negocio debe reconocer por lo menos tres importantes restricciones: Realidad, receptividad y recursos El éxito estratégico no se reduce a una receta sin embargo mediante la práctica se puede desarrollar las costumbres mentales y formas de pensamiento que nos ayuden a liberar el ingenio, poder de negociación, que nos permitirán aumentar y desarrollar estrategias exitosas que nos permitan tener una ventaja competitiva ante el entorno que compite contra nosotros 4. Referencia 1. https://www.cuevadelcivil.com/2009/11/resumen-del-libro-la-mente-del.html 2. http://blog.pucp.edu.pe/blog/freddycastillo/2011/03/21/la-mente-del-estratega- kenichi-ohmae/ 3. https://www.gestiopolis.com/mente-estratega-triunfo-japoneses-mundo- negocios-sintesis-libro/
  • 18. 16 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 4. https://gestiondeproduccionuniagustiniana.wordpress.com/2015/04/12/la-mente- del-estratega-kenichi-ohmae/ 5. https://prouni2016.wixsite.com/gestionalaproduccion/single- post/2015/10/27/Rese%C3%B1a-La-mente-del-estratega 5. Videos 1. https://www.youtube.com/watch?v=LPnVVB2FEC8 2. https://www.youtube.com/watch?v=0ybB0Xu33S0&ab_channel=Consultor%C3%A DaGrupoAlbe
  • 19. 17 Estudiante: Zaida Zurita Muriel Materia: Mercadotecnia V Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro “LIBEREMOS BOLIVIA!!” UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS