Una forma de trabajo practica en grupo de los actores claves de una organizacion para desarrollar

1. Estrategia de
Desarrollo Organizacional
Diálogos Directivos
Mayo 2005

2. Índice
• ¿Para que?
• Fases
• Cuestiones
• Propósito
• Método
• Premisas Básicas
• Objetivos y Metas
• Experiencias sobre el
Propósito
• Condiciones Básicas
• Elección de la
Experiencia
• Analisis de la Cuestión
• Detección de
Elementos Críticos
• Gatillos
• Proceso PEACE
• Formulación
• Refutación
• Acuerdos
• Cierre

3. ¿Para que?
Presentación de apoyo para efectuar
Jornadas de Dialogo Directivo respecto a
Estrategia de Desarrollo Organizacional,
en la pequeña y mediana empresa (PYME).
Con el propósito de difundir explícitamente
las ideas fundamentales de sus directores
al resto de la organización, sobre áreas
clave para el éxito del negocio.

4. Fases
• Cuestiones.
• Propósito, método y premisas básicas.
• Objetivos y Metas
• Experiencias sobre el propósito
• Analisis y detección del Elementos Críticos
• Formulación
• Refutación
• Acuerdos & Cierre
• Evaluación y Difusión.

5. Cuestiones
• Visión.
• Misiones.
• Procesos del Negocio.
• Tecnología.
• Clientes.
• Finanzas.
• Experiencia y Crecimiento.
• Calidad, Ambiente, Seguridad e Higiene.

6. Propósito
Estos diálogos directivos
constituyen un proceso fiable
que ayuda a definir de modo
explicito aquello que se sabe
o comparte de un modo
implícito del negocio .

7. Método
• Emplea la experiencia personal como
base para encontrar una definición
explicita y precisa de cada cuestión
examinada.
• Utiliza la duda individual y el
consenso.

8. Premisas Básicas
• La información aportada al Dialogo ha
de ser:
• Clara.
• Concisa.
• Precisa.
• Corta.
• Implacablemente realista:
» En su diagnostico.
» En sus proposiciones.

9. Objetivos y Metas
Decidir y comunicar de antemano al
grupo Directivo las cuestiones que
han de responderse.
»¿Qué son … X?
»¿Cómo se … X?

10. Experiencias sobre el
Propósito
• Cada participante elige un ejemplo de su
propia experiencia profesional o personal
que encarna a … X
» Simples
» Vividas
» Con mucho detalle
» Tratando de minimizar estados emocionales
• Cada ejemplo se presenta brevemente al
resto del grupo

11. Condiciones Básicas
• Nada de discursiva elocuencia por parte de
los participantes. La cuestión es la
cuestión y se discute sin adornos.
• Se desagrega en sus elementos críticos. Se
contrastan experiencias y visiones
culturales distintas y todos aprenden del
esfuerzo.

12. Elección de la
Experiencia
El grupo directivo elige por consenso
una de las experiencias para
analizarla en profundidad.
• Escoger una con la cual todos los
directivos se puedan identificar de alguna
manera a fin de garantizar al máximo la
comprensión de todos los participantes.
• No se permiten cuestiones hipotéticas.
¡ SOLO LOS HECHOS !

13. Analisis de la Cuestión
• Desglosar la cuestión en sus
componentes mas pequeños.
• Un hecho que sucedió realmente
puede desglosarse en docenas de
pasos (etapas) aunque haya
sucedido en uno o dos minutos.
Cualquier Cuestión, Problema
o Asunto

14. Detección de Elementos
Críticos
En alguna parte de los detalles
ordenados, se encuentra
EXACTAMENTE lo que se busca.
– En una etapa determinada.
– En la transición entre etapas.
– En mas de una etapa.
– En una combinación de etapas.

15. Gatillos
• ¿Qué estaba ocurriendo antes de
suceder eso … ?
• ¿Qué ocurrió inmediatamente antes
de … ?
• ¿Qué se hizo después de … ?

16. Proceso PEACE
• P Problema o cuestión.
• E Emociones que surgen.
• A Analisis: Enumeración y Analisis de
opciones.
• C Contemplación de la situación en
conjunto.
• E Equilibrio: Esencia del problema y
decisiones adecuadas y justificables.

17. Formulación
• Formular una definición (por lo general una sola
frase) que corresponde a la cuestión o problema
examinado.
• La experiencia en la que el grupo directivo se
concentra proporciona un punto de referencia
concreto para verificar la exactitud de la
definición.
• Una vez satisfecho el grupo contempla las otras
experiencias personales, comprueba si encajan
en la definición que se ha deducido y efectúa
en la definición propuesta las modificaciones
correspondientes.
• ¡ VOILA ! Acaba de ser articulado un
objetivo o meta

18. Refutación
Se trata de refutar la definición con
otros ejemplos que no se encuentren
entre los que se han presentado.
En este paso si se permite plantear
SITUACIONES HIPOTETICAS
Si se puede rebatir la definición, se ha
de pulir en consecuencia.

19. Acuerdos
• En un dialogo directivo, el grupo llega al
fondo de las cuestiones, directamente a la
esencia.
• Las decisiones son equilibradas y
sopesadas en forma metódica.
• Hay consenso y compromiso. Se obtiene la
verdad desnuda o se agota el tiempo en el
intento.

20. Cierre
Hay que dejar de lado otras
cuestiones o problemas que salgan a
relucir, sin estar establecidos en la
fase de
CUESTIONES A EXAMINAR
que salgan a relucir, hasta concluir el
dialogo principal, y analizarlas
después si queda tiempo.

21. Evaluación de las jornadas.
Difusión Nitra organizacional.
¡ Gracias por su atención !
MBS. Francisco Martín González.
Mayo 2005

22. Francisco Martín González.
Formación: Master en Ciencias del Comportamiento (Nova University),Postgrados:
Gerencia (Northwestern University), Evaluación de Proyectos de Ingeniería y Agrícolas
(Universidad Simón Bolívar). Contador Publico, experto en Ingeniería Valuatoria.
Asesor independiente (20 años ) en el sector contratista petrolero y de saneamiento
ambiental en Proyectos de Gerencia, tales como: Licitaciones y contratos, Desarrollo de
Recursos Humanos, Ingeniería Valuatoria, ISO 9000, Organización y Sistemas
Informáticos, Planificación financiera y Tributaria.
Experiencia ejecutiva (10 años) en empresas transnacionales de alimentación, electrónica,
farmacia y cosméticos.
Profesor de Educación Continua (10 años) Universidad Simón Bolívar y Universidad Central
de Venezuela :Ingeniería Valuatoria, Finanzas y Rehabilitación de Empresas.
Publicaciones en: www.Monografias.com y Revista SOITAVE órgano de la Sociedad de
Ingeniería de Tasación de Venezuela, sobre ingeniería valuatoria; periódico EXTRA de
Maturín, sobre Autoayuda y Desarrollo Económico Personal; Manual de Planificación y
Organización de Mantenimiento, Editorial IDEA.
Dominio informatico: Microsoft Suite, Project Plan, Procesos de Analisis Jerárquico,
Modelos Financieros, Costos Basados en Actividad (ABC), Investigación por Internet
Mapas Conceptuales.
Fico8008@yahoo.com
0414 - 3945242