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Benetton:nueva estrategia de Marketing
- 1. Ana Siurana David Jiménez Luis de la Fuente Manuel Lozano
- 2. • Antecedentes • Situación actual • Análisis estratégico • Problemas estratégicos • Estrategias de marketing • Planes de acción e implementación • Evaluación y control estratégico
- 3. ANTECEDENTES 1965. Los hermanos Benetton fundan la compañía. 1975. Cuentan con 200 locales en toda Italia. 1982. Ingresan en EEUU. 1900 tiendas en todo el mundo. Finales 90. Imagen erosionada: “Anticuada” Controvertida publicidad EEUU 150 tiendas frente a 600 en los 80’s. 2003. Vende marcas artículos deportivos. Cambios organizativos. 1968. Abren su primera tienda. Comienza red minorista. Imagen erosionada: “Anticuada”
- 4. • Antecedentes • Situación actual • Análisis estratégico • Problemas estratégicos • Estrategias de marketing • Planes de acción e implementación • Evaluación y control estratégico
- 5. ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS FINANCIERO ANÁLISIS MARKETING 3,9% Ventas 6,9% Beneficio neto Logra salvar la caída de las ventas en el sector Producto y comunicación: Extensión directa. Precio: Extensión. Distribución: Franquicias SITUACIÓN ACTUAL
- 6. Debilidades • Polémica forma de publicitar. • Productos caros. • Baja calidad en EE. UU. • Presencia mundial. • Rotación baja de las colecciones. Amenazas • Sector maduro. • Competencia dura. Fortalezas • Líder mundial en diseños y calidad. • Expansión rápida. • “Made in” Italia. • Benetton comunicación: “Fabrica”. • Revista “COLORS”. • Vende licencias de marca. Oportunidades • Baja cuota de mercado en EE.UU. • Diversificación ANÁLISIS DAFO
- 7. • Antecedentes • Situación actual • Análisis estratégico • Problemas estratégicos • Estrategias de marketing • Planes de acción e implementación • Evaluación y control estratégico
- 8. COMPETENCIA
- 9. COMPETENCIA Benetton tiene menor presencia que la mayoría de sus competidores en EEUU.
- 10. Marcas: Mercados/Segmentos: Infantil, Femenino, Masculino Productos: Prendas de vestir, complementos, artículos de papelería Nuevos Productos: Home Colors, Benetton Cosmetics CARTERA PRODUCTOS
- 11. • Antecedentes • Situación actual • Análisis estratégico • Problemas estratégicos • Estrategias de marketing • Planes de acción e implementación • Evaluación y control estratégico
- 12. PROBLEMAS ESTRATÉGICOS 1. Campañas demasiado agresivas • Estandarizadas • Problemas legales “on Dead Row” /AIDS • Recreación en el sufrimiento • Pérdida de distribuidor principal (Sears)
- 13. PROBLEMAS ESTRATÉGICOS 2. Cambios en los gustos de los consumidores • Menor gasto y más importancia del precio • Tiendas grandes y espaciosas • Centros comerciales • Servicio centrado en la satisfacción al cliente • Personalización y adaptación de los productos • Precio elevado • Boutiques • Franquicias • Estandarización
- 14. PROBLEMAS ESTRATÉGICOS 3. Productos de competidores: • Más baratos • Más innovadores • Más adaptados a la cultura americana
- 15. PROBLEMAS ESTRATÉGICOS 4. Pérdida de capital de marca por grupos de presión (medioambientales, consumidores,...) • Utilización de cuestiones sociales para fines comerciales • Uso de pieles / materiales agresivos
- 16. • Antecedentes • Situación actual • Análisis estratégico • Problemas estratégicos • Estrategias de marketing • Planes de acción e implementación • Evaluación y control estratégico
- 18. • Antecedentes • Situación actual • Análisis estratégico • Problemas estratégicos • Estrategias de marketing • Planes de acción e implementación • Evaluación y control estratégico
- 21. PLANES DE ACCIÓN Benetton’s Club Promociones Descuentos Información Estandarización de servicios Variar colecciones Acelerar ventas Velocidad rotación Canal de venta: www.benetton.com
- 22. PLANES DE ACCIÓN Eventos Desfiles Presentaciones Cobranding con ONG’S Patrocinio de conciertos Distribución “Colors” universidad Publicidad vía móvil Benetton en Oprah Winnfrey Show Desfiles Presentaciones Desfiles Presentaciones DesfilesDesfiles Presentaciones Desfiles EventosEventos Desfiles Eventos Presentaciones Desfiles Eventos Cobranding con ONG’S Patrocinio de conciertos Distribución “Colors” universidad
- 23. • Antecedentes • Situación actual • Análisis estratégico • Problemas estratégicos • Estrategias de marketing • Planes de acción e implementación • Evaluación y control estratégico
- 24. % de asistencia de clientes a eventos realizados Seguimiento de Oprah Winfrey Show Nº de visitas / Compras Web % de descuentos utilizados / enviados / descargados Seguimiento de la revista Colors en la universidad Encuesta de satisfacción Web / Tiendas Frecuencia de compra / Tasa de recompra EVALUACIÓN /CONTROL ESTRATÉGICO
- 25. Gracias