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Alumno:
Miguel Alejandro Briseño
Rivera.
Código: 302142295
Asesor:
Liliana Yasmin Gutiérrez
Hernández .
Grupo: 06517
Guadalajara, Jal, 15/03/2015
Organización y coordinación
de equipos de trabajo
Unidad 2; Actividad 1
El conflicto y
los equipos de trabajo
Origen del conflicto:
Durante toda la Modernidad, el tema del análisis del conflicto
ha sido central en las ciencias sociales. El conflicto fue
tempranamente reconocido como parte de la “fisiología” de
las sociedades humanas, cada vez más complejas y
sometidas a acelerados procesos de cambio.
Todo conflicto deriva de la actividad humana, cuando se
juntan 2 o más personas se establecen puntos de unión y
puntos de diferenciación. Los puntos de unión nos acercan y
nos permiten ver al otro como a un ser cercano. Los puntos de
diferenciación nos alejan y nos llevan al conflicto.
¿Qué es el conflicto?
Un conflicto es una lucha o disputa entre dos o más
partes.
Un conflicto puede ser una oposición, discusión, un
problema, un apuro o una situación complicada.
¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos
unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados
con el rendimiento de la organización, por supuesto
dependiendo de qué tipo de conflicto se ha producido y
cómo ha sido enfrentado.
¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Según la cantidad de personas:
Personales: Los conflictos personales son aquellos en los
que el conflicto se inicia por alguna desavenencia entre
dos personas o incluso por simples prejuicios entre ambas
persona.
Grupo: Estos implican a más de dos personas, pueden ser
ocasionados por cuestiones de índole ideológica como
ideas religiosas distintas, ideologías políticas contrapuestas.
¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Tipo ideológica
Religiosos: Son aquellos que se presentan cuando dos
posiciones religiosas divergentes, tienen una pugna
ideológica.
Filosóficos: Dentro de la filosofía al tratar de ciertos temas,
cada escuela filosófica e incluso cada filósofo, posee una
visión propia que diverge con las demás, creándose en
ocasiones conflictos en las interpretaciones que le da cada
filósofo o escuela a un tema en particular.
¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Político: Se entiende por conflicto político a la lucha por el
predominio político, de las acciones sociales, económicas,
territoriales, de los recursos y riquezas así como del poder en
general que se encuentra dentro de un estado.
Tipos de conflictos armados:
Los conflictos armados se dividen en varios tipos principales,
los conflictos interestatales también llamados internacionales,
los conflictos intraestatales (conflictos armados internos),
conflictos extraestatales, y conflictos armados no
gubernamentales.
¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Conflictos comunes:
Intereses: Son aquellos que se dan cuando la situación de
una persona concerniente a un interés público, se ve
afectada en favor de intereses personales o de grupo
(generalmente económicos), pero también personales,
políticos, religiosos, y de otras índoles.
Laborales: Los conflictos laborales son aquellos que
contraponen a los intereses del empleador con los del
trabajador, o en su caso los conflictos que surgen entre los
empleados, (sin importar el nivel que estos ocupen dentro de
una empresa o institución).
Económicos: Son aquellos que interesan a la economía de
dos o más organizaciones, pudiendo ser cuestiones
económicas entre dos naciones, (embargos económicos,
cuestiones arancelarias, etc.)
¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Las personas inmersas en un conflicto siempre tienen algún
grado de ansiedad o tensión, por inseguridad, incomodidad,
incapacidad, confusión o frustración, o porque están con su
atención centrada exclusivamente en sus adversarios.
Las actitudes que se deben tomar en cuenta para el manejo de los
conflictos con diferente intensidad y en diferentes momentos, actitudes se
encuentran vinculadas a la importancia de la relación con los demás y a la
importancia de los objetivos.
El comportamiento de un individuo en situaciones de conflicto, situaciones
en las cuales los intereses de dos personas aparentan ser incompatibles, se
puede describir a lo largo de dos dimensiones básicas:
Asertividad: el grado hasta el cual el individuo intenta satisfacer sus propios
intereses.
Cooperación: el grado hasta el cual el individuo intenta satisfacer los
intereses de la otra parte.
¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto?
Para gestionar los conflictos existen caminos previos a la
judicialización o, eventualmente, al conflicto:
La competición: “gano, pierdes”, Lo importante es que yo
gane (y para ello, lo más fácil es que los demás pierdan).
La acomodación: “pierdo, ganas”, con tal de no
enfrentarme a la otra parte, no hago valer o ni siquiera
planteo mis objetivos.
La evasión: “pierdo, pierdes”, esta actitud se refiere a que ni
los objetivos ni la relación interesan. No se consiguen ni se
cumplen ninguno de los dos.
La negociación, basada en la interacción directa entre las
partes.
¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto?
La mediación, basada en la convocatoria con acuerdo de las
partes de un mediador que oriente y encauce esa
interacción.
El arbitraje, en el que un árbitro elegido con el acuerdo de las
partes asume la función de analizar los factores del conflicto y
emitir un laudo arbitral dotado por lo general de un carácter
coactivo, salvo excepciones específicamente aclaradas.
Consejo:
Prevención:
La prevención de conflictos es una aspiración ética y
humana muy deseada pero muchas veces expuesta a
fracasos por diversos factores, especialmente relacionados
con las causas subyacentes de los mismos, o con
procedimientos represivos inadecuados para evitar su
eclosión.
Hay diversos instrumentos a los que se puede acudir para
prevenir conflictos, como la diplomacia preventiva, los
“buenos oficios”, la mediación anticipada, el diálogo
intersectorial, etc., además de políticas públicas preventivas
económicas, sociales, políticas y jurídicas.
La prevención de conflictos es un tema complejo, que
abarca muchos campos; y es notoria la escasez de estudios
académicos al respecto.
Referencias Web:
http://www.eumed.net/libros-gratis/2013b/1346/negociaciones-
conflictos.html
http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_
00395/web/main/m2/v6_4.html

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  • 1. Alumno: Miguel Alejandro Briseño Rivera. Código: 302142295 Asesor: Liliana Yasmin Gutiérrez Hernández . Grupo: 06517 Guadalajara, Jal, 15/03/2015 Organización y coordinación de equipos de trabajo Unidad 2; Actividad 1 El conflicto y los equipos de trabajo
  • 2. Origen del conflicto: Durante toda la Modernidad, el tema del análisis del conflicto ha sido central en las ciencias sociales. El conflicto fue tempranamente reconocido como parte de la “fisiología” de las sociedades humanas, cada vez más complejas y sometidas a acelerados procesos de cambio. Todo conflicto deriva de la actividad humana, cuando se juntan 2 o más personas se establecen puntos de unión y puntos de diferenciación. Los puntos de unión nos acercan y nos permiten ver al otro como a un ser cercano. Los puntos de diferenciación nos alejan y nos llevan al conflicto.
  • 3. ¿Qué es el conflicto? Un conflicto es una lucha o disputa entre dos o más partes. Un conflicto puede ser una oposición, discusión, un problema, un apuro o una situación complicada. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo? Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento de la organización, por supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto se ha producido y cómo ha sido enfrentado.
  • 4. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto? Según la cantidad de personas: Personales: Los conflictos personales son aquellos en los que el conflicto se inicia por alguna desavenencia entre dos personas o incluso por simples prejuicios entre ambas persona. Grupo: Estos implican a más de dos personas, pueden ser ocasionados por cuestiones de índole ideológica como ideas religiosas distintas, ideologías políticas contrapuestas.
  • 5. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto? Tipo ideológica Religiosos: Son aquellos que se presentan cuando dos posiciones religiosas divergentes, tienen una pugna ideológica. Filosóficos: Dentro de la filosofía al tratar de ciertos temas, cada escuela filosófica e incluso cada filósofo, posee una visión propia que diverge con las demás, creándose en ocasiones conflictos en las interpretaciones que le da cada filósofo o escuela a un tema en particular.
  • 6. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto? Político: Se entiende por conflicto político a la lucha por el predominio político, de las acciones sociales, económicas, territoriales, de los recursos y riquezas así como del poder en general que se encuentra dentro de un estado. Tipos de conflictos armados: Los conflictos armados se dividen en varios tipos principales, los conflictos interestatales también llamados internacionales, los conflictos intraestatales (conflictos armados internos), conflictos extraestatales, y conflictos armados no gubernamentales.
  • 7. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto? Conflictos comunes: Intereses: Son aquellos que se dan cuando la situación de una persona concerniente a un interés público, se ve afectada en favor de intereses personales o de grupo (generalmente económicos), pero también personales, políticos, religiosos, y de otras índoles. Laborales: Los conflictos laborales son aquellos que contraponen a los intereses del empleador con los del trabajador, o en su caso los conflictos que surgen entre los empleados, (sin importar el nivel que estos ocupen dentro de una empresa o institución). Económicos: Son aquellos que interesan a la economía de dos o más organizaciones, pudiendo ser cuestiones económicas entre dos naciones, (embargos económicos, cuestiones arancelarias, etc.)
  • 8. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto? Las personas inmersas en un conflicto siempre tienen algún grado de ansiedad o tensión, por inseguridad, incomodidad, incapacidad, confusión o frustración, o porque están con su atención centrada exclusivamente en sus adversarios. Las actitudes que se deben tomar en cuenta para el manejo de los conflictos con diferente intensidad y en diferentes momentos, actitudes se encuentran vinculadas a la importancia de la relación con los demás y a la importancia de los objetivos. El comportamiento de un individuo en situaciones de conflicto, situaciones en las cuales los intereses de dos personas aparentan ser incompatibles, se puede describir a lo largo de dos dimensiones básicas: Asertividad: el grado hasta el cual el individuo intenta satisfacer sus propios intereses. Cooperación: el grado hasta el cual el individuo intenta satisfacer los intereses de la otra parte.
  • 9. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto? Para gestionar los conflictos existen caminos previos a la judicialización o, eventualmente, al conflicto: La competición: “gano, pierdes”, Lo importante es que yo gane (y para ello, lo más fácil es que los demás pierdan). La acomodación: “pierdo, ganas”, con tal de no enfrentarme a la otra parte, no hago valer o ni siquiera planteo mis objetivos. La evasión: “pierdo, pierdes”, esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan. No se consiguen ni se cumplen ninguno de los dos. La negociación, basada en la interacción directa entre las partes.
  • 10. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto? La mediación, basada en la convocatoria con acuerdo de las partes de un mediador que oriente y encauce esa interacción. El arbitraje, en el que un árbitro elegido con el acuerdo de las partes asume la función de analizar los factores del conflicto y emitir un laudo arbitral dotado por lo general de un carácter coactivo, salvo excepciones específicamente aclaradas.
  • 11. Consejo: Prevención: La prevención de conflictos es una aspiración ética y humana muy deseada pero muchas veces expuesta a fracasos por diversos factores, especialmente relacionados con las causas subyacentes de los mismos, o con procedimientos represivos inadecuados para evitar su eclosión. Hay diversos instrumentos a los que se puede acudir para prevenir conflictos, como la diplomacia preventiva, los “buenos oficios”, la mediación anticipada, el diálogo intersectorial, etc., además de políticas públicas preventivas económicas, sociales, políticas y jurídicas. La prevención de conflictos es un tema complejo, que abarca muchos campos; y es notoria la escasez de estudios académicos al respecto.