Este documento presenta un modelo de negocios para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a innovar e introducir nuevos productos, procesos, formas de comercialización u organización. Explica que la innovación es crear valor para los clientes y describe cuatro preguntas y nueve bloques clave para desarrollar un modelo de negocios, así como ejemplos y patrones comunes. También proporciona herramientas para la creación, prueba e implementación exitosa de nuevos modelos de negocios.

1. Modelo de Negocios
Sebastián Reyes
Consultor en Gestión de Innovación
sebastian@proaxis.cl
SebaReyesA

3. ¿Por qué innovar?

4. En Chile hay más de 1,5 millones de micro y
pequeñas empresas (MIPES). Sólo un 47%
sobrevive más de 7 años.
Fuente: Estudio MIPE 2010, Sercotec

5. Innovar es pasar de ideas a valor:
Crear nuevos o mejorados:
1. Productos (bienes o servicios)
2. Procesos
3. Formas de comercialización
4. Formas de organización
5. Modelos de Negocio

6. Desde la creatividad pasar a
soluciones que aporten beneficios a
todas las partes implicadas

7. Innovar es crear valor relevante, único
y blindado

8. No esperemos:
Hacer lo mismo una y otra vez… y
esperar resultados diferentes
Definición de Locura, según Albert Einstein

9. Gemelización

10. Imagen de: Pasión por el Talento Innovador. Iván Vera

11. Imagen de: Pasión por el Talento Innovador. Iván Vera

12. Innovar en Productos no es suficiente,
hoy es un commoditie.
Las empresas que se diferencian lo
hacen innovando en Modelos de
Negocio.

13. Modelos de
Negocios
Metodología de Alexander Osterwalder

17. ¿Qué tienen en común estos dos ejemplos?

18. Inventaron un Nuevo modelo de
negocios para el producto

19. No copiaron, se ajustaron a
las necesidades de los
clientes

20. Tomaron riesgo y
experimentaron

21. Ir más allá de la
Más allá de la
innovación de Experimentar
competencia
productos

22. Lenguaje común
Más allá de la
de Modelo de Experimentar
competencia
Negocios

23. Lenguaje común
Pensamiento de
de Modelo de Experimentar
diseño
Negocios

24. Lenguaje común Creación de
Pensamiento de
de Modelo de Modelo de
diseño
Negocios Negocios

25. Lenguaje
Común de modelo
de negocios

27. ¿Es lo mismo un Modelo de Negocios que un
Plan de Negocios?

28. Modelo de negocios
No es más que una representación de cómo una empresa crea y
desarrolla valor.

29. ¿Para qué sirve?
1. Analizar un modelo de negocios existente
2. Innovar en modelos existentes
3. Crear nuevos modelos

30. ¿Cual es la diferencia del modelo de
negocios con otras metodologías?
1. Fácil
2. Simple
3. Visual

31. Se basa en 4 preguntas:
¿Qué?
¿Quién?
¿Cómo?
¿Cuanto?

32. Las 4 preguntas se reflejan luego en 9 Bloques:

33. Segmentos de clientes

34. Propuesta de Valor

35. Canales

36. Relación con los clientes

37. Flujos de Ingresos

38. Recursos Claves

39. Actividades Claves

40. Red de Partners

41. Estructura de Costos

42. 9 bloques de un Modelo de Negocios

43. ¿Cómo se trabaja?

44. Red de Actividades Propuesta de Relación Segmentos
Partners clave valor con los clientes de clientes
Recursos Canales
clave
Estructura de costos Flujos de Ingreso

45. Red de Actividades Propuesta de Relación Segmentos
Partners clave valor con los clientes de clientes
Recursos Canales
clave
Estructura de costos Flujos de Ingreso

46. EJEMPLOS

48. Red de Actividades Propuesta de Relación Segmentos
Partners clave valor con los clientes de clientes
Recursos Canales
Dueñas de
clave casa
Estructura de costos Flujos de Ingreso

50. Red de Actividades Propuesta de Relación Segmentos
Partners clave valor con los clientes de clientes
Hombres
Recursos Canales 0-55
clave
Estructura de costos Flujos de Ingreso

52. Red de Actividades Propuesta de Relación Segmentos
Partners clave valor con los clientes de clientes
Recursos Canales
clave
Estructura de costos Flujos de Ingreso

54. Red de Actividades Propuesta de Relación Segmentos
Partners clave valor con los clientes de clientes
Recursos Canales
clave
Estructura de costos Flujos de Ingreso

56. Algunos
Patrones

57. 1. Multiplataforma
En ellos existen al menos 2 grupos de
clientes interdependientes entre sí (lados).
Nacen del hecho que uno de los lados sólo
se beneficia si el otro está presente, siendo
por tanto el principal objetivo de la empresa
facilitar la interacción entre ellos, actuando
como intermediaria y potenciando el efecto
de red al máximo.

64. 2. Cola Larga
El modelo de negocio de larga cola
(Long Tails) es simplemente vender
menos de más.
Se centra en ofrecer una gran
cantidad de productos nichos, los
cuales se venden en menores
volúmenes.

65. Requieren de bajo costo de
inventario y de robustas
plataformas productos de
nicho disponible a los
compradores interesados

70. 3. Cebo y anzuelo
Se basa en la presencia de una oferta inicial atractiva y
muy barata que fideliza al cliente con la marca, y que
posteriormente alienta al cliente a seguir comprando
productos o servicios.

73. 3. Gratis
Es una particularización del modelo de
negocio de Multiplataforma, en el que
uno de los dos lados recibe de forma
contínua un servicio/producto
completamente gratis.
Para que esto pueda suceder, los
clientes que no pagan deben ser
subvencionados por otra base de
clientes o incluso por otro lado del
modelo de negocio.

80. 4. Co-Creación
y Crowsorcing
Es una aproximación diferente a la
creación de valor, y se basa en
involucrar a una gran multitud en la
resolución de un problema o la
prestación de un servicio a cambio de
una recompensa.

83. Diseño

84. Herramientas de
creación DE Modelos
de Negocio

85. Actitud mental de cuestionamiento
1. Todo lo no natural ha sido creado por alguien
2. ¿Por qué deben ser así?

86. Más raro que…
300 cc.

87. Actitud innovadora
Enamórate del problema, no de la solución.

88. 1. Mapa de
Empatía

89. 2. Prototipeo
y testeo

90. La prueba y error priman sobre una
planificación de genio solitario

92. Testeo: Una vez elegido el Modelo de
Negocio hay que comprobar ciertos
aspectos claves que deben cumplirse para
que funcionen

93. 2. Ideación

94. «Cantemos Kumbaya hasta que lleguen las
ideas y entonces volvamos a nuestros
escritorios y volvamos con 100 razones por
las cuales nunca funcionarán ni en un
millón de años»

95. Previo a la sesión
Durante la sesión

96. 4 simples reglas
1. Una conversación a la vez
2. Apoyar ideas fuera de lo común
3. No criticar idea del otro.
4. El moderador manda.

99. 3. Evaluar el Entorno
¿Cómo es el modelo de
negocios actual del rubro
o principales actores?
¿Qué pasa si…?

101. Elimina
Reduce
Incrementa
Crea

102. Mis respetos:
Metodología:
Alex Osterwalder (Suiza) businessmodelgeneration.com
Inspiración / Agradecimientos / Ayuda y Grandes Presentaciones:
Iván Vera (Chile) rasu.org
Javier Sastre (España) sastre-asociados.com
Ignacio Marambio (Chile) proaxis.cl
Guiselle Della Mea (Argentina) 3vectores.com
Anders Sundelin tbmdb.com

103. Grandes presentaciones relacionadas:
• http://www.slideshare.net/giselledellamea/business-model-design-3768633
• http://www.slideshare.net/guest193d22a/pasion-por-el-talento-innovador-creacin-de-
negocios-innovadores-ivan-vera-040110
• http://www.slideshare.net/guest193d22a/pasion-por-el-talento-innovador-creacion-de-
negocios-innovadores-i-v-a-n-v-e-r-a-040110
• http://www.slideshare.net/javi08/en-qu-creemos-en-sa