2. Por marca comercial se entiende todo signo utilizado para distinguir en el mercado, productos,
servicios, establecimientos industriales y comerciales. La principal característica de una marca es
que ésta debe tener carácter de distintivo, esto es debe ser capaz de distinguirse de otras que
existan en el mercado, a fin de que el consumidor diferencie un producto y/o servicio de otro de la
misma especie o idénticos que existan en el mercado.
Por su parte, al empresario la marca comercial le permite desarrollar su estrategia de
competitividad y forjar su prestigio e identidad empresarial.
Las marcas comerciales pueden consistir en:
• Una Palabra o palabras o con o sin significado idiomático, combinación de letras, y/o número:
Marcas Denominativas.
• Etiquetas con figuras, imágenes, símbolos, dibujos, Marcas figurativas.
• En etiquetas con palabra o palabras o con o sin significado idiomático, combinación de letras, y/o
número, en combinación con figuras, imágenes, símbolos, dibujos: Marcas Mixtas
3. Cuando hablamos de imagen de marca no sólo nos referimos al logo, que constituye el elemento
verbal, sino también al diseño gráfico y al componente psicológico que crea el vínculo emocional
con el cliente a través de valores culturales compartidos.
Cuando una empresa no transmite sus valores a través de su imagen de marca está perdiendo
clientes potenciales. Una marca inconsistente, que no puede asociarse con unos valores concretos,
lleva a una falta de empatía con los consumidores y dificulta la fidelización de clientes.
Es tal la importancia que debe dársele a la estrategia de branding, que sin establecerla de manera
coherente podríamos estar perjudicando al desarrollo de una compañía; por eso es de gran
importancia lograr que el sentimiento que le produce al cliente esa primera impresión visual, se
relacione con el sentimiento que la empresa quiere expresar.
4. Es una nueva estrategia de marketing que está siendo empleada para que las marcas a través de su
imagen y calidad, logren entrar en los sentimientos del consumidor y ya no solo en su mente.
Es la posición de una marca dentro de una cultura. La empresa atrae al consumidor a través de los
sentidos y logra mantener una relación leal y estable gracias a que es capaz de introducir emoción
en la forma de relacionarse. Este amor por la marca hace que los consumidores incorporen
sentimientos como el de perdonar fallos leves en el producto o en el servicio.
Personalmente, una de las marcas que no cambiaría y que sin duda es para mi una lovemark, es
NIVEA. Catalogada como promotor de belleza y cuidado de la piel y además de la calidad de sus
productos, definitivamente generó en mi cierta afinidad, creando en mi como consumidor una
fidelidad hacia esa marca.
