El rol del gerente de Mercadeo
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- 16. Mision del Gerente de Mercadeo Planificar y dirigir la política de la empresa en lo referente a productos, precios, promociones y distribución. Diseño de planes a corto, medio y largo plazo, determinando las prioridades y estrategias de los productos de las empresa. Acceder a los mercados como meta final en las mejores condiciones de competitividad y rentabilidad. www.bees2biz.com
- 17. www.bees2biz.com Funciones principales Diseñar, planificar elaborar e instaurar los planes de marketing de la empresa. Coordinar y controlar el lanzamiento de campañas publicitarias y de promoción. Dirigir y supervisar los estudios sobre coberturas, cuotas y distribución. Dar soporte al área de ventas en cuanto a estrategias, políticas, canales, publicidad, merchandising… Hacer investigaciones comerciales de los productos existentes o nuevos, realizando el estudio de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de los mismos en el mercado. Tareas relacionadas Investigación de Mercado Promoción y Publicidad Comunicación y Relaciones Públicas Marketing directo A veces estas tareas pueden ser asumida por el Director Comercial
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- 26. www.bees2biz.com Plan de marketing digital • Se desarrolla antes del plan general de marketing • Tiene relevancia estrategica • Impacta a toda la organizacion y debe reunir la mayor cantidad de informacion sobre la empresa • Metas claras y medibles • Propuesta de acciones off / on line • Presupuesto vs ROI • Comprobacion de la estrategia vs objetivos • Finetuning
- 27. Plan de marketing digital - Consideraciones www.bees2biz.com Sección 1: Resumen Ejecutivo Sección 2: Los clientes objetivo Sección 3: Unique Selling Proposition (USP) Sección 4: Precios y Posicionamiento Estrategia Sección 5: Plan de distribución Sección 6: Sus Ofertas Sección 7: Materiales de marketing Sección 8: Estrategia Promociones Sección 9: Estrategia de Marketing Online Sección 10: Estrategia de Conversión Sección 11: Ventures, y asociaciones conjuntas Sección 12: Estrategia de Referencia Sección 13: Estrategia para aumentar precios de transacción Sección 14: Estrategia de Retención Sección 15: Proyecciones Financieras
- 29. www.bees2biz.com El Plan de Mercadeo Web Para definir la estrategia de difusión web de su empresa, debe definir el plan de mercadeo teniendo muy claros los siguientes puntos: Que hace su empresa y q que tipos de cliente se dirige. Sus ventajas competitivas o propuestas de valor. ¿Qué ofrece su empresa? ¿Qué considera más importante, el mercadeo de la empresa o el de los productos? Cuales son las líneas o tipos de productos y servicios que ofrece. Descripción breve de los productos y servicios ofrecidos por su empresa
- 30. www.bees2biz.com Estrategia Metas Recursos Tactica Mensaje Medios Canales Programas Eventos Correos Publicidad P.R. Fases de Implementacion
- 31. • Skimmig Pricing (early adopters) • Pricing de Penetracion • Prestigre Pricing: • Pricing Basado en la Demanda • Bundle Pricing • COSTING MODEL www.bees2biz.com • Inbound Marketing • Outbound Marketing • Sin ventas ONLINE • Sin Ventas ONLINE en sitios corporativos • Modelo de Afilliados • Ventas ONLINE con precios fijos • Venta ONLINe a traves de canales • Tu empresa, producto o servicio Productc Place (distribution) Promocion Precio Un nuevo analisis
- 32. www.bees2biz.com Validacion de las herramientas • Infraestructura • Madurez de adopcion en mi empresa • Inversion en desarrollo • Impacto en mi marketing funnel
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- 37. www.bees2biz.com Analisis de modelo de Costos Define tu Propia Estrategia Definir Canales de Ventas a desarrollar Buscar Soluciones para minimizar costos en otros rubros Implementar paso a paso
- 38. www.bees2biz.com GRACIAS! Francisco Rojas - francisco@bees2biz.com
Notas del editor
- Sección 1: Resumen Ejecutivo Complete su Resumen Ejecutivo pasado, y, como su nombre indica, en esta sección se limita a resumir cada una de las otras secciones de su plan de marketing. Su resumen ejecutivo será útil para dar a ti ya otros componentes (por ejemplo, empleados, asesores, etc) una visión general de su plan. Sección 2: Los clientes objetivo Esta sección describe los clientes que usted está apuntando. Define su perfil demográfico (por ejemplo, edad, sexo), el perfil psicográficos (por ejemplo, sus intereses) y sus deseos y necesidades precisas en lo que respecta a los productos y / o servicios que ofrece. Ser capaz de identificar más claramente a sus clientes objetivo le ayudará a localizar tanto su publicidad (y obtener un mayor retorno de la inversión) y mejor "hablar el idioma" de los clientes potenciales. Sección 3: Unique Selling Proposition (USP) Tener una fuerte propuesta única de venta (USP) es de vital importancia, ya que distingue a su empresa de sus competidores. El sello distintivo de varias grandes empresas es su USP. Por ejemplo, la USP de FedEx "Cuando absoluta y positivamente tiene que estar ahí toda la noche" es bien conocida y resuena fuertemente con los clientes que desean confiabilidad y entrega rápida. Sección 4: Precios y Posicionamiento Estrategia Su estrategia de precios y posicionamiento debe estar alineado. Por ejemplo, si desea que su empresa sea conocida como la marca líder en su sector, que tiene un precio demasiado bajo podría disuadir a los clientes de la compra. En esta sección de su plan de marketing, detalle el posicionamiento que desean y cómo su precio va a apoyar. Sección 5: Plan de distribución Tu plan de distribución de detalles de cómo los clientes van a comprar a usted. Por ejemplo, ¿los clientes comprar directamente de usted en su sitio web? ¿Van a comprar a los distribuidores oa otros minoristas? Etcétera. Piense a través de diferentes maneras en que usted puede ser capaz de llegar a los clientes y les documentar en esta sección de su plan de marketing. Haga clic en "página siguiente" a continuación para las secciones 6 a 10 de su plan de marketing o o aquí para la plantilla del plan de mercadeo comprobado. Sección 6: Sus Ofertas Las ofertas son ofertas especiales que pones juntos para conseguir más clientes nuevos y antiguos clientes conducir de nuevo a usted. Las ofertas pueden incluir pruebas gratuitas, garantías de devolución de dinero, paquetes (por ejemplo, la combinación de diferentes productos y / o servicios) y ofertas de descuentos. Mientras que su negocio no requiere necesariamente ofertas, usándolos en general hará que su base de clientes a crecer más rápidamente. Sección 7: Materiales de marketing Sus materiales de marketing son la garantía que se utiliza para promocionar su negocio a los clientes actuales y potenciales. Entre otros, se incluyen su página web, imprimir folletos, tarjetas de visita y catálogos. Identifique qué materiales de marketing que haya completado y que es necesario crear o re-hecho en esta sección de su plan. Sección 8: Estrategia Promociones La sección de promociones es una de las secciones más importantes de su plan de marketing y detalla cómo va a llegar a nuevos clientes. Hay muchas tácticas de promoción, tales como anuncios de televisión, feria de marketing, notas de prensa, publicidad en línea y marketing de eventos. En esta sección de su plan de marketing, considere cada una de estas alternativas y decidir cuáles van más eficaz permitirá llegar a sus clientes objetivo. Sección 9: Estrategia de Marketing Online Nos guste o no, la mayoría de los clientes van en línea en estos días para encontrar y / o revisar los nuevos productos y / o servicios a la compra. Como tal, tiene la estrategia de marketing online adecuada puede ayudarle a asegurar nuevos clientes y ganar ventaja competitiva. Los cuatro componentes clave para su estrategia de marketing en línea son las siguientes: Estrategia Palabra clave: identificar qué palabras clave que desea optimizar su sitio web para. Estrategia de búsqueda Engine Optimization: actualizaciones de documentos que harán de su sitio web por lo que se presenta de manera más prominente para sus palabras clave principales. Remunerado estrategia de publicidad en línea: anotar los programas de publicidad online va a utilizar para llegar a los clientes objetivo. Estrategia de Medios de Comunicación Social: documento cómo va a utilizar los sitios web de medios sociales para atraer a los clientes. Sección 10: Estrategia de Conversión Estrategias de conversión se refieren a las técnicas que emplean para convertir clientes potenciales en clientes de pago. Por ejemplo, la mejora de sus escrituras de las ventas puede aumentar las conversiones. De igual manera el aumento de su prueba social (por ejemplo, que muestran testimonios de clientes anteriores que estaban satisfechos con su compañía) serán casi siempre aumentar las conversiones y ventas. En esta sección de su plan, documento en el que las estrategias de conversión-impulso que va a utilizar. Haga clic en "página siguiente" para obtener los artículos 11 a 15. Sección 11: Ventures, y asociaciones conjuntas Las empresas mixtas y asociaciones son acuerdos a forjar con otras organizaciones para ayudar a llegar a nuevos clientes o mejor monetizar los clientes existentes. Por ejemplo, si usted vende cuerdas de la guitarra de recambio, podría ser muy lucrativo para asociarse con un fabricante de guitarras que tenía una lista de miles de clientes a los que vendía guitarras (y que probablemente necesitan cadenas de reemplazo en el futuro). Piense en lo que los clientes compran antes, durante y / o después de que le compran a su empresa. Muchas de las empresas que venden estos productos y / o servicios podrían ser buenos socios. Documentar estas empresas en esta sección de su plan de marketing y luego extender la mano para tratar de asegurarlos. Sección 12: Estrategia de Referencia Un fuerte programa de referencia de cliente podría revolucionar su éxito. Por ejemplo, si cada uno de sus clientes se refiere uno nuevo cliente, su base de clientes sería constantemente creciendo. Sin embargo, rara vez se va a conseguir ese crecimiento a menos que tenga una estrategia de derivación formalizado. Por ejemplo, es necesario determinar cuando usted preguntar a los clientes para obtener referencias, ¿qué pasaría si todo lo que les dará como recompensa, etc Piense en la mejor estrategia de derivación para su organización y documentarlo. Sección 13: Estrategia para aumentar precios de transacción Aunque su objetivo principal al conversar con los clientes potenciales es a menudo para asegurar la venta, también es importante prestar atención al precio de la transacción. El precio de la transacción, o cantidad de los clientes pagan cuando le compran a usted, puede dictar su éxito. Por ejemplo, si su transacción media de los clientes es de $ 100, pero la transacción del cliente promedio de su competidor es de $ 150, se generan más ingresos, y, probablemente, los beneficios, por cliente. Como resultado de ello, van a ser capaces de gastar más en publicidad, y seguir ganando cuota de mercado a costa suya. En esta sección de su plan, piense en maneras de aumentar sus precios de transacción, como por el aumento de los precios, la creación de productos o servicios haces / paquetes, y así sucesivamente. Sección 14: Estrategia de Retención Muchas organizaciones gastan demasiado tiempo y energía tratando de conseguir nuevos clientes frente a la inversión en lograr que los clientes existentes a comprar más a menudo. Mediante el uso de estrategias de retención, como un boletín mensual o programa de fidelización de clientes, puede aumentar los ingresos y beneficios por conseguir clientes a comprar a usted con más frecuencia con el tiempo. Identificar y formas de documentos que pueden retener a los clientes mejor que aquí. Sección 15: Proyecciones Financieras La parte final de su plan de marketing es crear proyecciones financieras. En sus proyecciones, incluir toda la información documentada en su plan de marketing. Por ejemplo, incluir los gastos de promoción que espera incurrir y cuáles son sus resultados esperados serán en términos de nuevos clientes, las ventas y ganancias. Así mismo incluirá los resultados esperados de su nueva estrategia de retención. Etcétera. Mientras que sus proyecciones financieras nunca será 100% exacto, los utilizan para identificar qué gastos de promoción y otras estrategias que deberían dar la máxima rentabilidad de la inversión. Además, al completar sus proyecciones financieras, establecerá objetivos (por ejemplo, sus metas para su programa de referencia) para los que su empresa deben esforzarse. Completar cada una de las 15 secciones de su plan de marketing es un trabajo real. Pero, una vez que su plan de marketing es completa, será digno de él, como sus ventas y beneficios deben elevarse. Para ahorrar tiempo, he desarrollado este modelo de plan de marketing que se puede completar