Las redes sociales son una nueva forma para que los reclutadores ("head hunters") generen y entreguen valor. Para tener éxito, los reclutadores deben seguir tres principios: 1) Tener una clara filosofía como reclutador; 2) Reclutar antes de necesitar al candidato; y 3) Respetar al candidato y tratarlo con excelencia. Las redes sociales ofrecen una oportunidad para que los reclutadores apliquen estas estrategias exitosas de manera similar o mejor que los grandes reclutadores del pasado.

1. ASESORÍA
REDES SOCIALES
Redes sociales
al servicio de los
Head Hunters
Nuevas maneras de generar
y entregar valor
CARLOS VARGAS HERNÁNDEZ
“HEAD HUNTER”. VICEPRESIDENTE DE COMUNICA-
CIÓN DEL IMEF GRUPO CIUDAD DE MÉXICO
CVH@ACGMEXICO.COM
D
e los diez princi-
pales problemas
de las organiza-
ciones, uno de ellos es la
selección de personal. Los
siguientes nueve se derivan
de una mala selección de
personal.
Según Philip Kotler, pa-
dre del Marketing moder-
no y autor de más de 50 libros: “Las redes sociales
están generando una verdadera revolución en el
Marketing moderno y ninguna empresa puede
quedar bien si hace un trabajo de baja calidad.
Por lo tanto, en el futuro tendremos solo bue-
nas empresas”.
Dicha máxima también aplica a las personas,
refiriéndonos a los reclutadores internos o ex-
50 NEGOCIOS Y ECONOMÍA

2. redes sociales
“En las redes sociales se debe tener una sola
personalidad y se debe sembrar relaciones a
través de una participación activa, tal como lo
hacían los grandes Head Hunters”
ternos, cazadores de talento y/o “head hunters”,
todos ellos como individuos.
El uso de las redes sociales es una nueva for-
ma de entregar valor y que genera nuevos mo-
delos de negocio.
Ya no basta la pasividad de esperar que el
“talento” llegue solo, hay que buscarlo.
Reclutamiento y selección, su valor para
el negocio
La misión del proceso de Reclutamiento y
Selección de personal (RYS) y del área de Re-
cursos Humanos en lo general es contribuir al
crecimiento rentable de las empresas mediante
la atracción, retención, motivación, desarrollo
y desvinculación de colaboradores según el
momento que se viva y convenga a las partes.
Por eso, debe verse como un proceso dife-
rente al que hemos vivido durante años y que
se fundamenta en el erróneo principio de un
rol pasivo: “a mí me buscan yo no busco, porque
soy el rey del mercado, y si promuevo alguna
posición, los candidatos caerán como abejas Segundo: “Reclutar antes de necesitar”
al panal”. Uno de los grandes engranajes del “Head
El repertorio de consultas en foros, redes Hunter” tradicional han sido sus recursos pa-
y buscadores está creciendo, convirtiéndose ra tener acceso a los ejecutivos, directivos y en
para todas las empresas en una oportunidad y, general al mercado laboral:
al mismo tiempo, en un potencial ultimátum.
Principios de la planeación
de atracción de talento
“El reclutamiento de ejecutivos es una de las
actividades más nobles que han adornado la faz
de la tierra, debido a que se propone ofrecer algo
indispensable: el talento humano”, dice John
Smith en el libro Cazador de Cabezas.
Y así, la calidad de dicho proceso está soste-
nida por tres principios básicos que han creado
casos de éxito, los cuales se explican a conti-
nuación.
Primero: “Tener una clara filosofía como
reclutador”
El primer paso como reclutador es definir
una filosofía: misión, visión y objetivos, buscan-
do una alineación a la filosofía de la empresa.
Con una filosofía en mente se podrá dise- Para lo anterior el Head Hunter invierte
ñar objetivos, estrategia de búsqueda y de esta tiempo, esfuerzo y dinero participando en
forma dedicarse a las tareas del proceso que cámaras, asociaciones profesionales, grupos
son Reclutar, Evaluar, Seleccionar, Contratar, empresariales, etc. así también la suma de sus
Inducir, Retener. competencias:
NEGOCIOS Y ECONOMÍA 51

3. redes sociales
“La misión del proceso de Reclutamiento y
Selección de personal y del área de Recursos
Humanos en lo general es contribuir al
crecimiento rentable de las empresas mediante
la atracción, retención y motivación de
colaboradores”
hay en los mensajes de búsqueda que se postean
en las redes sociales tipo Linkedin, Facebook,
Twitter, etc. o en motores de búsquedas como
OCC, incluso en las páginas de algunas empre-
sas dedicadas al reclutamiento la forma en que
publican sus búsquedas.
Un ejemplo: “Busco ejecutivos con necesi-
dades superiores a los 40 mil pesos mensuales”.
Esto no es más que una falta de respeto para la
empresa para la que recluta, para el propio re-
clutador y no digamos para el candidato.
Y es que la información publicada n sólo debe
despertar interés, debe contener aspectos bási-
Los reclutadores o “ Head Hunters” de los cos como la descripción del puesto, el perfil del
60´s, 70´ 90´s fueron exitosos porque sabían cómo candidato y el paquete de compensación. Aún
llegar al candidato ideal. ¿Cómo habían logrado más, nunca se debe dejar un proceso trunco o
esto? reclutando antes de necesitar al candidato. al candidato sin información.
Estos grandes Head Hunters se daban a
conocer social y profesionalmente, mediante Presente y futuro
conferencias sobre temas relacionados con su del Reclutamiento
público objetivo, mediante artículos, libros,
entrevistas a medios electrónicos e impresos Con el uso de las redes sociales, el presente
y estaban presentes en cámaras, asociaciones de la práctica del reclutamiento está siendo
profesionales, empresariales, etc. muy halagador. Máxime cuando se crea una
Hoy días las redes sociales profesionales nos presencia profesional que significa cuidar el
dan la oportunidad de accionar dichos engrana- aspecto personal: modos de escribir, de tratar al
jes, utilizar y potenciar dichas competencias y candidato, de comunicar, actitud positiva y pro-
tener resultados igual o mejores que cualquier positiva, seriedad en todo el proceso y temple.
gran “Head Hunter”.
Tercero: “Respeto al candidato, hoy con- En las redes sociales se debe tener una sola
tacto” personalidad y se debe sembrar relaciones a
El tercer principio del reclutador es: “tratarás través de una participación activa, tal como lo
bien, con excelencia a tus contactos, probable- hacían los grandes Head Hunters.
mente futuros candidatos”. Para que el tiempo, dinero y esfuerzo sea pro-
Basta ver la calidad y poca creatividad que ductivo en las redes sociales profesionales, tipo
52 NEGOCIOS Y ECONOMÍA

4. redes sociales
Linkedin, se deben cubrir elementos básicos:
Lo anterior implica un compromiso total
de participación en redes sociales.
En México aún son pocas las empresas que
han creído en las redes sociales y muchas me-
nos en el reclutamiento 2.0. Los que actúan en
las redes generalmente son los reclutadores y
como una iniciativa personal, no como una es-
trategia alineada a la empresa o por lo menos
al área de recursos humanos.
Estas pocas empresas han tomado el reto
con audacia, así como otras que han preferido
esperar un momento más idóneo.
Sin embargo, más allá de la elección de cada
empresa, y de su habilidad para sacarles prove-
cho, hay un hecho que se ha consolidado como
la nueva realidad: Son un activo de capital re-
lacional e intelectual.
“Señoras y Señores reclutadores las redes
sociales han llegado para quedarse: el experi-
mento ha finalizado.”
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