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COMPETENCIAS
EMOCIONALES
Isabel Ortiz, CAP Breda (IAS)
Grup “Comunicació i Salut”, CAMFiC
Competencias emocionales
Competencias para la vida
y el bienestar
Competencia social

Autonomía emocional

Conciencia emocional

Regulación emocional
Conciencia emocional
Capacidad para tomar conciencia de la
propias emociones y de las emociones de
los demás, incluyendo la habilidad para
captar el clima emocional en una situación
determinada.
Conciencia emocional
•

•

•

Toma de conciencia de las propias
emociones
Dar nombre a las propias
emociones
Comprender las emociones de los
demás
Regulación emocional
Capacidad para manejar las
emociones de forma adecuada: la
intensidad de la emoción es
proporcional a la situación que la
genera; se expresa en el momento
apropiado; se expresa de forma que
no dañe.
Regulación emocional
•

•
•
•
•

Relación entre emoción, cognición y
conducta
Expresión emocional
Regulación emocional
Habilidades de afrontamiento
Autogenerar emociones positivas
Autonomía emocional
Esta competencia engloba un conjunto de
características relacionadas con la
autogestión personal.
Autonomía emocional
•
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•
•
•
•

Autoestima
Automotivación
Actitud positiva
Responsabilidad
Auto-eficacia emocional
Análisis crítico de normas sociales
Resiliencia
Competencia social
Capacidad para mantener buenas
relaciones con las otras personas, lo que
implica el desarrollo de diversas técnicas.
Competencia social
•
•
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•

Habilidades sociales básicas
Respeto por los demás
Compartir emociones
Prosocialidad y cooperación
Asertividad
Manejo de conflictos
Gestión de situaciones emocionales
Competencias para la vida y
el bienestar
Capacidad para adoptar comportamientos
apropiados y responsables en la
resolución de problemas personales,
familiares, profesionales y sociales, con el
objetivo de potenciar el bienestar personal
y social.
Competencias para la vida
y el bienestar
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•

Fijar objetivos adaptativos
Toma de decisiones
Buscar ayuda y recursos
Ciudadanía comprometida
Bienestar subjetivo
Fluir
Si queréis resolver alguna duda
sobre el tema, podéis contactar:
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Competencias emocionales

Notas del editor

  1. Hablamos de competencia para referirnos ala capcidad de moviliar adecuadamente el conjunto e conocimientos (saber), capcidades y habilidades (saber hacer) y actitudes (saber estar y ser) necesarias para realizar actividades diversas con un cierto nivel de calidad y eficacia. A grandes rasgos, se diferencian dos grupos de competencias: Técnico-profesionales. De desarrollo socio-personal: uno de sus subconjuntos son las competencias emocionales (CE) A lo largo de los últimos años, diversos autores han identificado diferentes CE. Con Saarni, toma relevancia la impotancia del contexto: el espacio y el tiempo son condicionantes de la CE (por ejemplo, personas inmigrantes que tienen costumbres sociales diferentes a las nuestra: contacto visual limitado,…). En 1997, el GROP- Grup de Recerca en Orientació Psicopedagògica (grupo de profesionales de diferentes áreas que tienen por objetivo llevar a cabo investigación y formación en temas relacionados con la EE)- hizo una propuesta de CE, que es la que seguiremos durante esta charla. Conciencia emocional Regulación emocinal Autonomía emocional Competencia social Habilidades de vida y bienestar
  2. Conciencia emocional: capacidad para tomar conciencia de las propias emociones y de las emociones de los demás, incluyendo la habilidad para captar el clima emocional de un contexto determinado. Toma de conciencia de las propias emociones: capacidad para percibir con precisión los propios sentimientos y emociones; identíficarlos y etiquetarlos. Contempla la posibilidad de experimentar emociones múltiples y de reconocer la incapacidad de tomar conciencia de los propios sentimientos debido a inatención selectiva o dinámicas inconscientes. Dar nombre a las emociones: eficacia en el uso del vocabulario emocional adecuado y las expresiones disponibles en un contexto cultural determinado para designar emociones. Comprensión de las emociones de los demás: capacidad para percibir con precisión las emociones y perspectivas de los demás y de implicarse empáticamente en sus vivencias emocionales. Incluye la pericia de servirse de las claves situacionales y expresivas (comunicación verbal y no verbal) que tienen un cierto grado de consenso cultural para el significado emocional.
  3. Conciencia emocional: capacidad para tomar conciencia de las propias emociones y de las emociones de los demás, incluyendo la habilidad para captar el clima emocional de un contexto determinado. Toma de conciencia de las propias emociones: capacidad para percibir con precisión los propios sentimientos y emociones; identíficarlos y etiquetarlos. Contempla la posibilidad de experimentar emociones múltiples y de reconocer la incapacidad de tomar conciencia de los propios sentimientos debido a inatención selectiva o dinámicas inconscientes. Dar nombre a las emociones: eficacia en el uso del vocabulario emocional adecuado y las expresiones disponibles en un contexto cultural determinado para designar emociones. Comprensión de las emociones de los demás: capacidad para percibir con precisión las emociones y perspectivas de los demás y de implicarse empáticamente en sus vivencias emocionales. Incluye la pericia de servirse de las claves situacionales y expresivas (comunicación verbal y no verbal) que tienen un cierto grado de consenso cultural para el significado emocional.
  4. Conciencia emocional: capacidad para tomar conciencia de las propias emociones y de las emociones de los demás, incluyendo la habilidad para captar el clima emocional de un contexto determinado. Toma de conciencia de las propias emociones: capacidad para percibir con precisión los propios sentimientos y emociones; identíficarlos y etiquetarlos. Contempla la posibilidad de experimentar emociones múltiples y de reconocer la incapacidad de tomar conciencia de los propios sentimientos debido a inatención selectiva o dinámicas inconscientes. Dar nombre a las emociones: eficacia en el uso del vocabulario emocional adecuado y las expresiones disponibles en un contexto cultural determinado para designar emociones. Comprensión de las emociones de los demás: capacidad para percibir con precisión las emociones y perspectivas de los demás y de implicarse empáticamente en sus vivencias emocionales. Incluye la pericia de servirse de las claves situacionales y expresivas (comunicación verbal y no verbal) que tienen un cierto grado de consenso cultural para el significado emocional.
  5. Regulación emocional: capacidad para manejar las emociones de forma apropiada. Supone tomar conciencia de la relación entre emoción, cognición y comportamiento; tener buenas estrategias de afrontamiento; capacidad para autogenerarse emociones positivas. Tomar conciencia de la interacción entre emoción, cognición y conducta: los estados emocionales inciden en el comportamiento y éstos en la emoción; ambos pueden regularse por la cognición (razonamiento, conciencia). Expresión emocional: capacidad para expresar las emociones de forma apropiada. Habilidad para comprender que el estado emocional interno no necesita corresponder con la expresión externa que de él se presenta, tanto en uno mismo como en los demás. En niveles de mayor madurez, comprensión del impacto de la propia expresión emocional en otros, y facilidad para tenerlo en cuenta en la forma de mostrarse a sí mismo y a los demás. Regulación emocional: los propios sentimientos y emociones a menudo deben ser regulados. Esto incluye, entre otros aspectos: regulación de la impulsividad (ira, violencia, comportamientos de riesgo), tolerancia a la frustración para prevenir estados emocionales negativos (ira, estrés, ansiedad, depresión) y perseverar en el logro de los objetivos a pesar de las dificultades; capacidad para diferir recompensas inmediatas a favor de otras más a largo plazo pero de orden superior,… Habilidades de afrontamiento: habilidad para afrontar emociones negativas mediante la utilización de estrategias de autoregulación que mejoren la intensidad y la duración de tales estados emocionales. Autogenerar emociones positivas: competencia para experimentar de forma voluntaria y consciente emociones positivas y disfrutar de la vida. Capacidad para auto-gestionar su propio bienestar subjetivo en busca de una mejor calidad de vida.
  6. Autonomía emocional: Se puede entender como un concepto amplio que incluye un conjunto de características y elementos relacionados con la autogestión personal, entre las que se encuentran la autoestima, actitud positiva ante la vida, responsabilidad, capacidad para analizar críticamente las normas sociales, la capacidad para buscar ayuda y recursos, así como la autoeficacia emocional. Autoestima: tener una imagen positiva de sí mismo; estar satisfecho de sí mismo; mantener buenas relaciones consigo mismo. Automotivación: capacidad de automotivarse e implicarse emocionalmente en actividades diversas de la vida personal, social, profesional,… Actitud positiva: capacidad para tener una actitud positiva ante la vida. Sentido constructivo del yo (self) y de la sociedad; sentirse optimista y potente (empowered) al afrontar los reto diarios; intención de ser bueno, justo, caritativo y compasivo. Responsabilidad: intención de implicarse en comportamientos seguros, saludables y éticos. Asumir la responsabilidad en la toma de decisiones. Incluso ante la decisión de las actitudes a adoptar ante la vida: positivas o negativas. Auto-eficacia emocional: el individuo se percibe a sí mismo con capacidad para sentirse como desea, es decir, uno acepta su propia experiencia emocional, tanto si es única y excéntrica como si es culturalmente convenciones, y esta aceptación está de acuerdo con las creencias del individuo sobre lo que constituye un balance emocional deseable. En esencia, uno vive de acuerdo con su “teoría personal sobre las emociones” cuando demuestra auto-eficacia emocional que está en consonancia con los propios valores morales. Análisis crítico de normas sociales: capacidad para evaluar críticamente los mensajes sociales, culturales y de los medios de comunicación, relativos a normas sociales y comportamientos personales. Resiliencia: afrontar las situaciones adversas que la vida pueda deparar.
  7. Autonomía emocional: Se puede entender como un concepto amplio que incluye un conjunto de características y elementos relacionados con la autogestión personal, entre las que se encuentran la autoestima, actitud positiva ante la vida, responsabilidad, capacidad para analizar críticamente las normas sociales, la capacidad para buscar ayuda y recursos, así como la autoeficacia emocional. Autoestima: tener una imagen positiva de sí mismo; estar satisfecho de sí mismo; mantener buenas relaciones consigo mismo. Automotivación: capacidad de automotivarse e implicarse emocionalmente en actividades diversas de la vida personal, social, profesional,… Actitud positiva: capacidad para tener una actitud positiva ante la vida. Sentido constructivo del yo (self) y de la sociedad; sentirse optimista y potente (empowered) al afrontar los reto diarios; intención de ser bueno, justo, caritativo y compasivo. Responsabilidad: intención de implicarse en comportamientos seguros, saludables y éticos. Asumir la responsabilidad en la toma de decisiones. Incluso ante la decisión de las actitudes a adoptar ante la vida: positivas o negativas. Auto-eficacia emocional: el individuo se percibe a sí mismo con capacidad para sentirse como desea, es decir, uno acepta su propia experiencia emocional, tanto si es única y excéntrica como si es culturalmente convenciones, y esta aceptación está de acuerdo con las creencias del individuo sobre lo que constituye un balance emocional deseable. En esencia, uno vive de acuerdo con su “teoría personal sobre las emociones” cuando demuestra auto-eficacia emocional que está en consonancia con los propios valores morales. Análisis crítico de normas sociales: capacidad para evaluar críticamente los mensajes sociales, culturales y de los medios de comunicación, relativos a normas sociales y comportamientos personales. Resiliencia: afrontar las situaciones adversas que la vida pueda deparar.
  8. Competencia social: es la capacidad para mantener buenas relaciones con otras personas. Esto implica una serie de características que listo a continuación: Dominar las habilidades sociales básicas: escuchar, saludar, despedirse, dar las gracias, pedir un favor,… Respeto por los demás: intención de aceptar y apreciar las diferencias individuales y grupales y valorar los derechos de todas las personas. Practicar la comunicación receptiva: capacidad para atender a los demás tanto en la comunicación verbal como no verbal para recibir los mensajes con precisión. Practicar la comunicación expresiva: capacidad para iniciar y mantener conversaciones, expresar los propios sentimientos y pensamientos con claridad, tanto en la comunicación verbal como no verbal, y demostrar a los demás que han sido bien comprendidos. Compartir emociones: conciencia de que la estructura y naturaleza de las relaciones vienen en parte definidas tanto por el grado de inmediatez emocional o sinceridad expresiva como por el grado de reciprocidad o simetría de la relación. Comportamiento prosocial y cooperación: capacidad para aguardar turno; compartir en situaciones diádicas y de grupo; mantener actitudes de amabilidad y respeto por los demás. Asertividad: mantener un comportamiento equilibrado, entre la agresividad y la pasividad. Esto implica la capacidad para: defender y expresar los propios derechos, opiniones y sentimientos; decir “no” claramente y mantenerlo; hacer frente a la “presión de grupo” y evitar situaciones en las cuales uno puede verse coaccionado; demorar actuar o tomar decisiones en estas circunstancias de presión hasta sentirse adecuadamente preparado,.. Prevención y solución de conflictos: capacidad para identificar, anticiparse o afrontar resolutivamente conflictos sociales y problemas interpersonales. Implica la capacidad para identificar situaciones que requiere una solución o decisión preventiva y evaluar riesgos, barreras y recursos. Cuando inevitablemente se producen los conflictos, afrontarlos de forma positiva, aportando soluciones informadas y constructivas. La capacidad de negociación es un aspecto importante, que contempla una resolución pacífica, considerando la perspectiva y los sentimientos de los demás. Capacidad de gestionar situaciones emocionales: habilidad para reconducir situaciones emocionales muy presentes en los demás que requieren una regulación. Podemos asimilarlo a la capacidad para inducir o regular las emociones de los demás.
  9. Competencia social: es la capacidad para mantener buenas relaciones con otras personas. Esto implica una serie de características que listo a continuación: Dominar las habilidades sociales básicas: escuchar, saludar, despedirse, dar las gracias, pedir un favor,… Respeto por los demás: intención de aceptar y apreciar las diferencias individuales y grupales y valorar los derechos de todas las personas. Practicar la comunicación receptiva: capacidad para atender a los demás tanto en la comunicación verbal como no verbal para recibir los mensajes con precisión. Practicar la comunicación expresiva: capacidad para iniciar y mantener conversaciones, expresar los propios sentimientos y pensamientos con claridad, tanto en la comunicación verbal como no verbal, y demostrar a los demás que han sido bien comprendidos. Compartir emociones: conciencia de que la estructura y naturaleza de las relaciones vienen en parte definidas tanto por el grado de inmediatez emocional o sinceridad expresiva como por el grado de reciprocidad o simetría de la relación. Comportamiento prosocial y cooperación: capacidad para aguardar turno; compartir en situaciones diádicas y de grupo; mantener actitudes de amabilidad y respeto por los demás. Asertividad: mantener un comportamiento equilibrado, entre la agresividad y la pasividad. Esto implica la capacidad para: defender y expresar los propios derechos, opiniones y sentimientos; decir “no” claramente y mantenerlo; hacer frente a la “presión de grupo” y evitar situaciones en las cuales uno puede verse coaccionado; demorar actuar o tomar decisiones en estas circunstancias de presión hasta sentirse adecuadamente preparado,.. Prevención y solución de conflictos: capacidad para identificar, anticiparse o afrontar resolutivamente conflictos sociales y problemas interpersonales. Implica la capacidad para identificar situaciones que requiere una solución o decisión preventiva y evaluar riesgos, barreras y recursos. Cuando inevitablemente se producen los conflictos, afrontarlos de forma positiva, aportando soluciones informadas y constructivas. La capacidad de negociación es un aspecto importante, que contempla una resolución pacífica, considerando la perspectiva y los sentimientos de los demás. Capacidad de gestionar situaciones emocionales: habilidad para reconducir situaciones emocionales muy presentes en los demás que requieren una regulación. Podemos asimilarlo a la capacidad para inducir o regular las emociones de los demás.
  10. Competencias para la vida y el bienestar: capacidad para adoptar comportamientos apropiados y responsables para afrontar satisfactoriamente los desafíos diarios de la vida, ya sean privados, profesionales o sociales así, como las situaciones excepcionales con las cuales nos vamos tropezando. Nos permiten organizar nuestra vida de forma sana y equilibrada, facilitándonos experiencias de satisfacción y bienestar. Fijar objetivos adaptativos: capacidad para fijar objetivos positivos y realistas. Toma de decisiones en situaciones personales, familiares, académicas, profesionales, sociales y de tiempo libre, que acontecen en la vida diaria. Supones asumir la responsabilidad de las propias decisiones, tomando en consideración aspectos éticos, sociales y de seguridad. Buscar ayuda y recursos: capacidad para identificar la necesidad de apoyo y asistencia y saber acceder a los recursos disponibles apropiados. Ciudadanía activa, cívica, responsable, crítica y comprometida, lo cual implica reconocimiento de los propios derechos y deberes, desarrollo de un sentimiento de pertenencia, participación efectiva en un sistema democrático, solidaridad y compromiso, ejercicio de valores cívicos, respeto por los valores multiculturales y de la diversidad, etc Esta ciudadanía se desarrolla a partir de un contexto local, pero se abre a contextos más amplios. Bienestar subjetivo: capacidad para gozar de forma consciente de bienestar subjetivo y procurar transmitirlo a las personas con las que se interactúa. Contribuir activamente al bienestar de la comunidad en la que uno vive (familia, amigos, sociedad). Fluir: capacidad para generar experiencias óptimas en la vida profesional, personal y social.
  11. Competencias para la vida y el bienestar: capacidad para adoptar comportamientos apropiados y responsables para afrontar satisfactoriamente los desafíos diarios de la vida, ya sean privados, profesionales o sociales así, como las situaciones excepcionales con las cuales nos vamos tropezando. Nos permiten organizar nuestra vida de forma sana y equilibrada, facilitándonos experiencias de satisfacción y bienestar. Fijar objetivos adaptativos: capacidad para fijar objetivos positivos y realistas. Toma de decisiones en situaciones personales, familiares, académicas, profesionales, sociales y de tiempo libre, que acontecen en la vida diaria. Supones asumir la responsabilidad de las propias decisiones, tomando en consideración aspectos éticos, sociales y de seguridad. Buscar ayuda y recursos: capacidad para identificar la necesidad de apoyo y asistencia y saber acceder a los recursos disponibles apropiados. Ciudadanía activa, cívica, responsable, crítica y comprometida, lo cual implica reconocimiento de los propios derechos y deberes, desarrollo de un sentimiento de pertenencia, participación efectiva en un sistema democrático, solidaridad y compromiso, ejercicio de valores cívicos, respeto por los valores multiculturales y de la diversidad, etc Esta ciudadanía se desarrolla a partir de un contexto local, pero se abre a contextos más amplios. Bienestar subjetivo: capacidad para gozar de forma consciente de bienestar subjetivo y procurar transmitirlo a las personas con las que se interactúa. Contribuir activamente al bienestar de la comunidad en la que uno vive (familia, amigos, sociedad). Fluir: capacidad para generar experiencias óptimas en la vida profesional, personal y social.