3. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN Es la ciencia social y técnica que se ocupa de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la organización
4. ¿Cuáles son los cuatro tipos de recursos con los que trabajan las organizaciones? 1° Recursos humanos, compuestos por las personas, sus habilidades, aptitudes y conocimiento que emplean al laborar para una empresa. 2° Recursos materiales, son los suministros y materiales que se transforman en producto terminado con el uso de la mano de obra y gastos indirectos de fabricación. También son los insumos que se utilizan para apoyar la prestación de un servicio. 3° Recursos financieros, es el dinero que las empresas utilizan para adquirir bienes y servicios que necesitan durante sus operaciones. 4° Recursos técnicos, son los sistemas, procedimientos, formular, patentes, equipo y conocimientos que respaldan las operaciones productivas, administrativas y directivas.
5. Concepto de producción: Sostiene que los consumidores optarán por los productos disponibles que sean accesibles.
6. Así, la administración de la empresa debe enfocarse a mejorar la eficiencia de la producción y la distribución
7. Concepto de producto: Afirma que los consumidores preferirán aquellos productos que ofrezcan gran calidad rendimiento e innovación, así la empresa hace un esfuerzo continuo para mejorar sus productos.
8. Concepto de venta: Considera que los consumidores no comprarán bastante cantidad de productos de una organización , a menos que esta realice ventas y promociones a gran escala.
9. Concepto de mercadotecnia: Sostiene que para alcanzar las metas de la organización se deben definir las necesidades y los anhelos de los mercados meta, a los cuales se les deben proporcionar las satisfacciones requeridas con mayor eficacia y eficiencia que la competencia.
10. Mercadotecnia Social: La organización debe determinar las necesidades, los anhelos y los intereses de los mercados que sean su meta. Enseguida les ofrece las satisfacciones deseadas con mayor eficacia y eficiencia que la competencia, de tal manera que conserve o mejore el bienestar de los consumidores y de la sociedad.