Javier Martínez Aldanondo- EXPOELEARNING 2010 Lima

1. 1. ¿Por qué GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO?

2. La mayoría de DIRECTIVOS ya
tienen RESPUESTAS

3. Postulado fundamental
CONOCIMIENTO es la
principal Materia Prima

4. Aseguran que CONOCIMIENTO
eses VITALVITAL
y suy su (buena/mala)(buena/mala) GESTIÓNGESTIÓN tienetiene
impacto directo en losimpacto directo en los
resultados

5. EQUIPAR empleados para hacer MEJOR SU
TRABAJO
¿PARA QUÉ GESTIONAR EL
CONOCIMIENTO?
TRABAJO
1. Más EFICIENTES
2. Menos ERRORES CRÍTICOS
MEJORAR RESULTADOS

6. 1.RESULTADOS de negocio dependen del
desempeño de los empleados
PREMISA BÁSICA
2.DESEMPEÑO depende del
conocimiento que tienen para cumplir con sus
funciones y realizar las tareas encomendadas de forma
óptima

7. Objetivo GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO:
que las personas sepan lo que necesitan
para hacer bien su trabajo

8. DIRECTIVOS NOimporta
aprender/gestionar
Conocimiento
Relevante son RESULTADOSRelevante son RESULTADOS
(evaluados si lograron resultados
prometidos)
Les preocupa cuando NOse
alcanzan dichos resultados

9. RESULTADOS
DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
COMPORTAMIENTOS

10. Si el OBJETIVO son los
RESULTADOS
¿Qué CONOCIMIENTO
necesitan para lograrlos?

11. Si el OBJETIVO son los
RESULTADOS
¿Qué necesitan
APRENDER (nuevo
conocimiento = Innovar)?conocimiento = Innovar)?

12. ¿Recordáis lo que
decíamos sobre
hacerse
buenasbuenas
preguntas?

13. Algunas preguntas simples…
¿Abandonan la organización personas que se llevan consigo conocimiento que resulta
muy difícil y caro sustituir impactando por ello en la productividad?
¿Cómo es factible acortar la curva de aprendizaje de un profesional joven recién
contratado en ser productivo para aminorar el alto coste de esta inversión y el riesgo de
perderlos una vez superado este periodo?
¿La mayor parte de los errores que se cometen son errores repetidos y que tienen
importantes consecuencias económicas? ¿Tienes la sensación de que se reinventa la rueda
demasiado a menudo?demasiado a menudo?
¿Existe una brecha palpable entre los mejores profesionales y los profesionales de
desempeño regular? ¿Sabes cuánto mejoraría tu empresa si, por ejemplo, todos los
comerciales fuesen como tu mejor comercial?
¿Prefiere que sus empleados enfrenten sus tareas armados con su propio conocimiento
personal o con toda la inteligencia que la organización puede poner a su disposición?
¿Quieres ser una organización del conocimiento? ¿Cuál es el conocimiento crítico y que
mayor impacto tiene en los resultados? ¿Qué estrategia tienes para gestionarlo? ¿Sabes
quién tiene ese conocimiento y quien lo necesita?
¿Quieres ser una organización que aprende? ¿Qué estrategia manejas para lograrlo?

14. Toda organización se considera del
CONOCIMIENTO

15. BARCELONA

16. ¿Qué necesitan las personas para
alcanzar los resultados?

17. ¿Sobre qué se
apalanca tu
Ventaja
Competitiva?

18. ¿Qué CONOCIMIENTO?

19. ¿DONDE está?

20. ¿Cuál es el mas
IMPORTANTE?

21. ¿Cuánto VALE?

22. ¿Qué estamos
HACIENDO con él?

23. CONOCIMIENTOpara una organización
es como la SANGRE para las personas

24. NO pueden
VIVIR sin
élél

25. resulta ESENCIAL

26. Pero NO está claro cuál
TIENEN

27. Ni cuál es el más
IMPORTANTE

28. QUIEN lo tiene …

29. QUIEN lo necesita

30. Cómo sacarle el
máximomáximo
partido…

31. EstánEstán CIEGAS al respectoal respecto

32. ee INDEFENSAS

33. Lo +importante NO son las PERSONAS

34. Mayoría de proyectos KM NO funcionan

35. Consideran CONOCIMIENTO
como un Objeto

36. Basta ORGANIZARLO y tener un
repositorio (HERRAMIENTA TECNOLOGICA)

37. Y la gente:
1. Vendrá a buscarlo

38. Y la gente:
2. Sabrá encontrarlo

39. Y la gente:
3. Sabrá aplicarlo

40. La REALIDAD es otra

41. 1. INTRANETS y demás repositorios
languidecen

42. 2. Las
PERSONAS
tienen enormes
dificultades para
encontrar lo que
buscan

43. 3. Cuando por fin lo ENCUENTRAN,
NO saben aplicarlo

44. ¿Por qué ocurre todo esto?

45. Ignoran que NO estamos diseñados para
buscar
1700 Lenguaje
300 Escritura
35 Imprenta
1 Web y buscadores

46. Personas NO piensan en datos, conceptos,
números, formulas, definiciones, teorías …
sino en CASOS, OBJETIVOS, PLANES,
FRACASOS

47. SiSi nono sabes cuál essabes cuál es tutu conocimiento
CRÍTICO

48. Resulta difícil GESTIONARLO

49. OJO …

50. La mayor inversión enLa mayor inversión en GESTIÓN delGESTIÓN del
CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO ya la has hechoya la has hecho

51. El conocimiento ya lo
TIENES

52. Cada día que pasa, una persona se vuelve más
inteligente
¿Cada día que pasa una organización es mas
inteligente? ¿Aprende?