Basado en los autores Pain, Blake,Gore y Canonici ; una extensa pero interesante explicación sobre la importancia del armado de un buen Programa de Capacitación, con todos sus componentes; material diseñado para la cátedra de "Formación y Capacitación" de la UNLZ.

1. FORMACION y DESARROLLO
Planificación y Programa
Abraham Pain/Oscar Blake/ Canonici
PREPARACION del:
• ANTEPROYECTOANTEPROYECTO
del PROGRAMAdel PROGRAMA
APROBACIÓN del:
• PROGRAMAPROGRAMA
FORMALFORMAL

2. ““VACIO A CUBRIR CONVACIO A CUBRIR CON
CAPACITACIÓN”CAPACITACIÓN”
LO QUE SABE, más…LO QUE SABE, más…
LO QUE SABE HACERLO QUE SABE HACER
…… y hace, másy hace, más ……
LO QUE SABE, más…LO QUE SABE, más…
LO QUE SABE HACERLO QUE SABE HACER
…… y hace, másy hace, más ……
LO QUELO QUE
DEBERÍADEBERÍA
SABER ….SABER ….……
LO QUELO QUE
DEBERÍADEBERÍA
SABER ….SABER ….……

3. 1º QUE LO QUE SE NECESITA SE ENSEÑE
2º QUE LO QUE SE ENSEÑE SE APRENDA
3º QUE LO QUE SE APRENDA SE LLEVE
A LA PRÁCTICA
4º QUE LO QUE SE LLEVE A LA PRÁCTICA,
SE CONSERVE EN EL TIEMPO
PARA CUBRIREL
“VACIO” DE CAPACITACIÓN
SE DEBECUMPLIR
CON 4 PUNTOS (que):

4. CIRCUITO DE CAPACITACIÓNCIRCUITO DE CAPACITACIÓN
Detección – Preparación – Ejecución –Detección – Preparación – Ejecución –
Presupuesto – Control de ResultadosPresupuesto – Control de Resultados
DETECCIÓN DE
DETECCIÓN DE
VACIOS - TÉCNICAS
VACIOS - TÉCNICAS
-PREPARACIONPREPARACION
del ANTEPROYECTOdel ANTEPROYECTO
- APROBACIÓN- APROBACIÓN
- PROGRAMA FORMAL- PROGRAMA FORMAL
EJECUCIÓN
EJECUCIÓN
-CONTROL DECONTROL DE
RESULTADOSRESULTADOS
-ANÁLISIS YANÁLISIS Y
N/ DETECCIÓNN/ DETECCIÓN
DISEÑO DEDISEÑO DE
CURSOSCURSOS
INSTRUCTORES
INSTRUCTORES
ADMINISTRATIVOS
ADMINISTRATIVOS
PRESUPUESTOPRESUPUESTO

5. PASOS
RELACIÓN ENTRE DETECCIÓN Y
PREPARACIÓN
A.A. ORDENAR LA INFORMACIÓNORDENAR LA INFORMACIÓN
B.B. PARA INICIAR LA PREPARACIÓN DELPARA INICIAR LA PREPARACIÓN DEL
PROGRAMAPROGRAMA

6. Información que varía según
quienes la ordenan…
– SI ORDENAN LAS MISMASSI ORDENAN LAS MISMAS
PERSONAS, QUEPERSONAS, QUE
EFECTUARON LA ETAPAEFECTUARON LA ETAPA
DE DETECCIÓN DE VACIO, TIENEN UNDE DETECCIÓN DE VACIO, TIENEN UN
TIPO DE INFORMACIÓTIPO DE INFORMACIÓN
– SI SON OTRAS PERSONAS QUE NOSI SON OTRAS PERSONAS QUE NO
PARTICIPARON EN LA DETECCIÓN,PARTICIPARON EN LA DETECCIÓN,
DEBEN OBTENER MAYORDEBEN OBTENER MAYOR
INFORMACIÓN QUE LA OBJETIVA…INFORMACIÓN QUE LA OBJETIVA…

7. PREPARACIÓN DEL ANTEPROYECTO
BASE DEL PLAN - PROGRAMABASE DEL PLAN - PROGRAMA
POSIBLES RESPONSABLES DE LA PREPARACIÓNPOSIBLES RESPONSABLES DE LA PREPARACIÓN
• a) DESDE LA DETECCIÓN DEL VACÍOa) DESDE LA DETECCIÓN DEL VACÍO
• b) CON POSTERIORIDAD A LA DETECCIÓNb) CON POSTERIORIDAD A LA DETECCIÓN
• 1) PARTE DEL ÁREA1) PARTE DEL ÁREA
• 2) EXTERNO2) EXTERNO

8. IMPLICANCIAS A CONSIDERAR
• EXTERNAS:
1.RELACIONADAS A LA DINÁMICA
IMPUESTA POR LA
GLOBALIZACIÓN
2.INTERORGANIZACIONALES
• INTERNAS
1.INTRAORGANIZACIONALES

9. ESTABLECER
• QUÉ debe enseñarse
• QUIÉN debe aprender
• CUANDO debe enseñarse
• DONDE debe enseñarse
• CÓMO debe enseñarse
• QUIEN debe enseñar

10. Componentes de
Diseño de Programa
OBJETIVOS
TIEMPO
CONTENIDOS
ACTIVIDADES
RECURSOS
EVALUACION

11. POSIBLES CONTENIDOS
• Desarrollo de ActitudesDesarrollo de Actitudes
• Actitudes favorables (No Aptitudes)
• Sensibilización
• Desarrollo de DestrezasDesarrollo de Destrezas
Habilidades para tareas operativas
Habilidades interacción e intercambio con
otros.
• Transmisión de ConocimientosTransmisión de Conocimientos
• Inducción
• Especialización
• Desespecialización-Visión Global Organización
Informaciones genéricas; sobre trabajo,
servicios, productos, conceptos.

12. INFORMACIÓN ADMINISTRATIVAINFORMACIÓN ADMINISTRATIVA
En función de los ParticipantesEn función de los Participantes
Datos de las personas
Edad, sexo, estudios
Duración del / los curso/s
Fecha de inicio, intervalo, cierre
Cantidad de personas por:
* Sector / área / turno / grupo..

13. INFORMACIÓN ADMINISTRATIVAINFORMACIÓN ADMINISTRATIVA
En función del LugarEn función del Lugar
– Lugar de dictado
– Horario de dictado
– Traslado o viáticos
– Quienes suplen a los trabajadores
cursantes

14. INFORMACIÓN GENERALINFORMACIÓN GENERAL
En función de la LogísticaEn función de la Logística
– Materiales (carpetas con elementos de
estudio y trabajo)
– Cantidad de Materiales
– Personal que se ocupará de asistir a los
instructores y alumnos
– Refrigerio (catering completo)
– Otros…

15. SE SUGIERE
PREVIAMENTE A LA PROBACIÓN…
– INTERCAMBIO DE IDEAS CONINTERCAMBIO DE IDEAS CON
REPRESENTANTES DE LOS SECTORESREPRESENTANTES DE LOS SECTORES
INVOLUCRADOSINVOLUCRADOS
– UTILIZAR EL MÉTODO “CLIENTE-UTILIZAR EL MÉTODO “CLIENTE-
PROVEEDOR” INTERNOPROVEEDOR” INTERNO
– COMPATIBILIZAR LOS DESEOSCOMPATIBILIZAR LOS DESEOS
MANIFIESTOS Y VACÍOS DETECTADOSMANIFIESTOS Y VACÍOS DETECTADOS

16. INDAGAR SOBRE
 RESTRICCIONESRESTRICCIONES
 ESPACIO-TEMPORALESESPACIO-TEMPORALES
 PERÍODOS FAVORABLESPERÍODOS FAVORABLES
 RR.HH QUE ACTUARÁNRR.HH QUE ACTUARÁN
 MATERIALES QUE SE UTILIZARÁNMATERIALES QUE SE UTILIZARÁN
 CRITERIOS Y MEDIOS PARA EVALUARCRITERIOS Y MEDIOS PARA EVALUAR
RESULTADOSRESULTADOS
 NORMATIVAS ESTABLECIDASNORMATIVAS ESTABLECIDAS

17. ACLARAR RESPONSABILIDADES DE:
– DIRECCIÓN GENERALDIRECCIÓN GENERAL
– SERVICIO DESERVICIO DE
CAPACITACIÓNCAPACITACIÓN
– CONSULTORESCONSULTORES
– OTRASOTRAS

18. PROPONER PROYECTOS A:
•CORTO
•MEDIANO
•LARGO PLAZO
•Y/O MIX

19. FUNDAMENTACIÓN
• OBJETIVOS GENERALES
• OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• TIEMPO ESTABLECIDO
• LOGROS ESPERADOS

20. • EL ANTEPROYECTO PASA AEL ANTEPROYECTO PASA A
SERSER PROYECTO FORMALPROYECTO FORMAL CUANDOCUANDO
ES APROBADO POR LA DIRECCIÓNES APROBADO POR LA DIRECCIÓN
O QUIÉN CORRESPONDA, SEGÚNO QUIÉN CORRESPONDA, SEGÚN
EL TIPO DE ORGANIZACIÓNEL TIPO DE ORGANIZACIÓN
DE LA QUE SE TRATEDE LA QUE SE TRATE

21. PROGRAMA FORMAL
• ES EL DOCUMENTO BASE
PARA LA DIRECCIÓN GENERAL.
• DEBE GARANTIZAR EL
RESULTADO FINAL
• (SALVO CONTINGENCIAS AJENAS A LA ORGANIZACIÓN)

22. PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA
• ES MOTIVADOR PARA LOS
PARTICIPANTES QUE LA
PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA,
LA REALICE PERSONAL
JERÁRQUICO
DE LA EMPRESA

23. PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA
SU FINALIDAD
• PUNTUALIZAR LA IMPORTANCIA QUE LAPUNTUALIZAR LA IMPORTANCIA QUE LA
EMPRESA LE DA AL MISMOEMPRESA LE DA AL MISMO
• ESTIMULAR EL INTERÉS DE LOSESTIMULAR EL INTERÉS DE LOS
PARTICIPANTES, QUE INTERVENGANPARTICIPANTES, QUE INTERVENGAN
ACTIVAMENTE EN EL APRENDIZAJE YACTIVAMENTE EN EL APRENDIZAJE Y
POSTERIOR APLICACIÓN DE LOPOSTERIOR APLICACIÓN DE LO
APRENDIDOAPRENDIDO
• MINIMIZAR LAS RESISTENCIAS…MINIMIZAR LAS RESISTENCIAS…

24. EJECUCIÓN DEL PROGRAMA
ES:
IMPLEMENTAR Y LLEVAR A CABO
LA PROPUESTA
EN TIEMPO Y FORMA

25. Lic. María Esther AntezanaLic. María Esther Antezana
Formación y DesarrolloFormación y Desarrollo
Facultad Ciencias Sociales –Facultad Ciencias Sociales –
Universidad Nacional de L. Zamora -Universidad Nacional de L. Zamora -
Argentina-Argentina-