El documento habla sobre la visión de un negocio de gimnasio. Explica que en los años 80 hubo un boom de gimnasios pero no todos tuvieron éxito. Describe elementos clave para administrar con éxito un gimnasio como tener una buena percepción del negocio, enfocarse en el cliente, administrar bien la empresa y renovarse constantemente.

1. GIMNASIO…GIMNASIO…
LA VISIÓN DE UN NEGOCIOLA VISIÓN DE UN NEGOCIO

2. • El objetivo de esta sesión es el
de despertar el interés de cada
uno en desarrollar una actitud
de cambio constante dirigida
hacia el crecimiento y desarrollo
ordenado dentro del negocio de
los GIMNASIOS.

3.  En la década de los 80´s se dio unEn la década de los 80´s se dio un
boom en la aparición de gimnasios. Aboom en la aparición de gimnasios. A
la fecha algunos han desaparecido,la fecha algunos han desaparecido,
otros se mantienen y algunos pocosotros se mantienen y algunos pocos
crecieron de manera impresionante.crecieron de manera impresionante.
 ¿Por qué este fenómeno? ¿Por qué¿Por qué este fenómeno? ¿Por qué
no han tenido el mismo resultadono han tenido el mismo resultado
todos los gimnasios? ¿Cuál es latodos los gimnasios? ¿Cuál es la
receta?receta?

4. • La percepción del negocio
• Administrando la empresa
• El Cliente, la principal autoridad
del negocio **
• Siempre en la cúspide
PROGRAMA

5. LA PERCEPCIÓN DEL NEGOCIO
• NEGOCIO
• Establecimiento comercial. Cualquier
cosa de la que se saca ganancia o
ventaja.
• Puede concebirse como un conjunto
de procesos o actividades que recibe
uno o más insumos y crea un valor
para el cliente

6. LA PERCEPCIÓN DEL NEGOCIO
• EL GIMNASIO ¿ES UNA EMPRESA? ¡SI!
• EMPRESA:
• Grupo social que se basa en la
administración del capital y el trabajo
para producir bienes y/o SERVICIOS
para SATISFACER LAS NECESIDADES
DEL CONSUMIDOR

8. LA PERCEPCIÓN DEL NEGOCIO
• Las empresas no son carteras de
activos sino personas que trabajan
juntas para inventar, vender y prestar
servicios.
• Si no tienen ÉXITO en el negocio a
que se dedican, es porque su gente
no esta inventando, haciendo,
vendiendo y prestando el servicio
TAN BIEN como debiera

9. PASOS PARA UNA BUENA PLANEACIÓN
• Detectar la OPORTUNIDAD
• Establecer objetivos
• Identificar alternativas
• Comparar alternativas
• Elección de una alternativa
• Elaborar planes de apoyo
• Expresar numéricamente los planes
(presupuestar)
• Medir los resultados e implementar medidas
correctivas
LA PERCEPCIÓN DEL NEGOCIO

10. ADMINISTRANDO LA EMPRESA
DEFINIR LA META
• DESARROLLAR LA FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
• MISIÓN: Propósito o razón fundamental de la
existencia de una organización
• VISIÓN: Lo que se quiere lograr
• VALORES: Principios que favorecen el desarrollo
y realización del hombre como persona

11. ADMINISTRANDO LA EMPRESA
LA ESTRATEGIA, NUESTRA PRIMER ARMA
• Descubre tus capacidades y limitaciones
tanto como individuo como grupo
• Analizar el medio donde te vas a
desarrollar: El presente, el pasado, el
futuro

12. • ¿Hay oportunidades provechosas?
• ¿Cómo podemos enriquecer
nuestros servicios actuales en
general?
• ¿Es posible integrar otros servicios?
• ¿De qué novedades podemos
valernos para incorporar en nuestro
negocio?
ADMINISTRANDO LA EMPRESA

13. CAUSAS DE UNA MALA ADMINISTRACIÓN
• No existe una administración
• Poca recuperación de cartera
• Falta experiencia por los dueños
• Falta de preparación por los dueños
• Falta de supervisión
• Evasión fiscal
• Mal servicio
• Falta de CAPACITACIÓN a su gente
• Preferencias en las contrataciones
• Falta de valores
• No existe planeación
ADMINISTRANDO LA EMPRESA

14. Las empresas de hoy tienen que ser:
• Integradas
• Eficientes
• Flexibles
• Con CALIDAD
• Vanguardistas
• Competitivas
• Actualizadas
ADMINISTRANDO LA EMPRESA

17. EL CLIENTE LA
PRINCIPAL
AUTORIDAD EN
EL NEGOCIO
• CALIDAD
• PRECIO
• SERVICIO

18. • EVALUANDO EL SERVICIO:
• Disposición
• Cumplimiento de las promesas
(¡A tiempo y bien hecho!)
• Habilidades del personal
( Competencia, honestidad,
cortesía)
• Empatía ( Facilidad de contacto,
comunicación en su idioma,
gustos y necesidades del
cliente)
EL CLIENTE LA PRINCIPAL
AUTORIDAD EN EL NEGOCIO

19. SIEMPRE EN LA CÚSPIDE
RENOVANDO LA EMPRESA
• El establecer una actitud renovadora
implica principalmente el cómo
queremos organizar hoy el trabajo,
dadas las exigencias de los mercados
actuales y el potencial de la tecnología.

20. • Debemos buscar resultados
ESPECTACULARES en las acciones que
se tomen.
SIEMPRE EN LA CÚSPIDE

21. • El RENOVAR la empresa significa el
volver a crear a la misma, rediseñar
los procesos, empezar desde CERO
• Las empresas tienen ÉXITO gracias a
sus procesos. Los buenos productos
no hacen ganadores…los ganadores
hacen buenos productos.
SIEMPRE EN LA CÚSPIDE

22. • ACTUALMENTE el desarrollo de nuevos negocios
o la continuación de uno establecido deberá
estar basado en la idea del “PENSAMIENTO
DISCONTINUO”
• Identificar y abandonar las reglas anticuadas y
supuestas que sustentan las operaciones
comerciales comunes
SIEMPRE EN LA CÚSPIDE

23. Novedades
Alternativas
Se trata de Innovar…

24. Innovar…

25. Conclusiones…Conclusiones…