Taller de marketing de contenidos para la III del Comunica 2.0 realizado en el Campus de Gandia de la Universidad Politécnica de Valencia

1. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón @siestanfacil

2. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
De vender nuestro producto…

3. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
…a la búsqueda de afinidad

4. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
01 El término de
moda?
Frecuencia de búsqueda “marketing de contenidos”. Google Trends

5. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
01 El término de
moda?
Frecuencia de búsqueda “content marketing”. Google Trends

6. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
01 El término de
moda?
 El marketing de
contenidos es la
principal prioridad
para empresas y
agencias en 2013
Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends for 2013. Econsultancy & Adobe

7. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
01 El término de
moda?
 Aunque si hasta
Coca Cola ha
decidido unirse a la
“moda”…

8. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
01 El término de
moda?
• “The most ambitious
rethink of Coca-Cola's
web properties since
we launched our first
website in 1995”.
Ashley Brownt , Director for
digital communications and
social media at Coca-Cola

9. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
02 Realmente es una
novedad?

10. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
03 Qué buscamos
 Generar confianza,
búsqueda, captación
y fidelización de
nuevos clientes y
posicionamiento
Fuente: http://www.contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2011/12/B2B_Content_Marketing_2012.pdf

11. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
04 Qué podemos
aportar
 El primer paso para una estrategia de
marketing de contenidos es saber qué
queremos contar y para qué lo queremos
contar

12. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a nuestros
clientes?

13. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a
nuestros clientes?
 De qué se habla? Google Traffic
Estimator, Google Insights for
Search, Quora, Yahoo Answers
 Benchmarking: ¿de qué esta
hablando la competencia? ¿y cómo
lo está diciendo?
 Qué interesa a mis clientes:
Google Analytics, CRMs, encuestas,
analítica de FB & Twitter, etc.
 Generación de alertas: Google
Alerts, RSS
 Búsqueda de prescriptores:
Hootsuite, Listas Twitter, Social Bro,
…
Fuente infografía: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/asi-utilizan-las-marcas-los-social-media-para-hacer-investigacion-
de-mercados/

14. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a
nuestros clientes?
 Weblogs.SL es la
compañía de blogs
comerciales más
importantes de nuestro
país.
 Cuenta con más de 40
blogs temáticos propios
 También generan blogs
para clientes como ING,
BBVA o Coca-Cola

15. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a
nuestros clientes?
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013

16. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a
nuestros clientes?
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013

17. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a
nuestros clientes?
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013

18. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a
nuestros clientes?
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013

19. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a
nuestros clientes?
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013

20. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a
nuestros clientes?
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013

21. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a
nuestros clientes?
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013

22. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a
nuestros clientes
 Con todo esto, ya
podríamos crear nuestro
perfil de cliente (Buyer
person)
 “El perfil deseado por la
empresa como público
objetivo de la web.” Eva
Sanagustin

23. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
06 Planifica tus
contenidos
 La siguiente fase debe ser la
generación de un calendario
de creación contenidos
 Este calendario debe
identificar tipos de contenidos,
personas implicadas y
objetivos
 Esto nos permitirá implicar a
todos los participantes en el
equipo y tener una visión a
corto-medio plazo

24. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
07 Creando
contenidos
 “Conseguir que los lectores
disfruten y compartan las historias
que elaboramos”
 Debemos encontrar nuestra voz
… y nuestra historia

25. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Las 6 “C” de la

Creación del Contenido
Creatividad Constancia
Credibilidad Cercanía
Coherencia Corrección

26. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Creatividad Constancia

Credibilidad Cercanía
Coherencia Corrección

27. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
08 Dónde lo vamos a
contar
 Existen tantas formas de
contar una historia como
historias que contar
 Y es tan importante la
historia como el canal en el
que se cuenta

28. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
CANALES (SOSPECHOSOS)
HABITUALES

29. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Blogs
 Pros:
Fácil de implementar
Mantenimiento económico
Enorme flexibilidad
 Contras:
Requiere dedicación

30. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Newsletter
 Pros:
Llega directamente al usuario
Mantenimiento económico
Permite fidelizar al usuario
 Contras:
Para tener repercusión requiere
de una base de datos de clientes

31. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Facebook
 Pros:
Mantenimiento económico
Fácil de implementar y mantener
Fomenta la comunicación con el
usuario
 Contras:
¿Problemas de conversión?

32. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Twitter
 Pros:
Mantenimiento económico
Muy fácil de implementar
Fomenta la comunicación con el
usuario
 Contras:
Para aprovecharlo, requiere
dedicación constante

33. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Canales de fotografía
e imágenes
 Pros:
Ayudan al posicionamiento de tu
marca
En el caso de Pinterest, ofrecen
un elevado ratio de KPIs
 Contras:
En ciertos sectores se puede
producir un cierto desfase entre
estos canales y el público
objetivo

34. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Canal de vídeos / videoblogs
 Pros:
Herramienta muy potente para
crear marca
Cercanía
Visibilidad
Viralidad
 Contras:
No todos sabemos hablar delante
de una cámara
Conocimientos técnicos

35. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
QUE TRABAJEN
OTROS…

36. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Testimonios
 Pros:
Genera confianza en nuestros
clientes potenciales
 Contras:
¿qué hacemos con los
testimonios negativos?

37. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Encuestas
 Pros:
Muy fácil de implementar
Damos voz a los usuarios
Contenido generado por usuarios
 Contras:
Requiere de la participación de
usuarios
Las encuestas bien desarrolladas
requieren un trabajo de planificación y
análisis complejo

38. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Entrevistas
 Pros:
Muy fácil de implementar
Contenido relevante a muy bajo
coste
Los propios interesados pueden
ayudar a difundir el contenido
 Contras:
Varía mucho en función del interés
de los entrevistados

39. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Wikis
 Pros:
Fácil de mantener y de
implementar
 Contras:
Se pierde cierto control sobre los
contenidos
Requiere de la participación
activa de los usuarios/clientes

40. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Foros de discusión
 Pros:
Contenidos generados por los
usuarios
Grado muy elevado de fidelización
Los usuarios se convierten en los
mejores embajadores
 Contras:
Es complicado llegar a formar una
comunidad.
Se pierde el control de los
contenidos que se generan.

41. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
ESCUCHAR QUE DICEN
LOS EXPERTOS…

42. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Recopilación de
recursos
 Pros:
Nos posiciona como expertos en
un área
Si encontramos un “nicho” nos
sitúa en el centro del sector
 Contras:
Difícil diferenciación de la
competencia

43. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Marcadores sociales:
Scoop.it, delicious…
 Pros:
Muy sencillo de utilizar y
mantener
 Contras:
No existe diferenciación con
otros competidores potenciales
No tenemos control sobre la
persistencia de las fuentes

44. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
… O SER NOSOTROS
LOS EXPERTOS…

45. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Casos de éxito
 Pros:
Genera confianza en nuestros
clientes potenciales
Nos posiciona como expertos en
ese área
 Contras:
Hay que tenerlos

46. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Artículos en
medios
 Pros:
Aprovechar la difusión del medio
en que publiquemos
Posicionamiento como experto
 Contras:
Es complicado escribir en
medios populares

47. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
eMagazine
 Pros:
Aumenta la fidelización al
usuario
Refuerza el posicionamiento de
nuestra marca
 Contras:
Esfuerzo elevado, especialmente
en la creación de contenidos

48. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
White papers
 Pros:
Te posiciona como experto en la
materia
Otorga mucha visibilidad
 Contras:
Es un trabajo complejo y costoso

49. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
eBooks
 Pros:
Te posiciona como experto en la
materia
 Contras:
Es un trabajo (aún) más
complejo y costoso

50. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Webminars / Talleres
online
 Pros:
Posicionamiento como experto en
un área determinada
Generación de contactos
 Contras:
Coste en la organización y difusión
del curso
Hasta Google Hangout, las
herramientas profesionales eran
caras o unidireccionales

51. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Slideshare
 Pros:
Posicionamiento como experto
Visibilidad
 Contras:
La elaboración de materiales
requiere cierto esfuerzo

52. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Redes profesionales
 Pros:
Posicionamiento como experto en
un área determinada
Generación de contactos
 Contras:
Requiere de un trabajo constante

53. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
… UNA IMAGEN
VALE MÁS…

54. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Infografías
 Pros:
Al juntar contenido con la marca,
permite hacer branding a la vez que
ofrece información relevante
Capacidad viral
 Contras:
Aunque existen aplicaciones
gratuitas, se requiere de ciertas
aptitudes para hacer una infografía
profesional

55. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Comic books
 Pros:
Forma original para mostrar
información “espesa” como
manuales o presentaciones
Capacidad viral
 Contras:
El coste puede ser bastante
elevado.

56. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
DESARROLLO
DE APLICACIONES

57. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Red social propia
 Pros:
Contenidos generados por el
usuarios.
 Contras:
Desarrollo tecnológico complejo.
Requiere de una comunidad de
usuarios.

58. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Microsite
 Pros:
Nos permite reforzar un área del
negocio
 Contras:
Mayor coste de mantenimiento

59. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
eLearning
 Pros:
Posicionamiento como experto
Herramientas “opensource” muy
potentes y relativamente sencillas
 Contras:
Coste elevado de producción

60. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Widgets
 Pros:
Creación de branding
 Contras:
Coste de desarrollo

61. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Apps
 Pros:
Creación de branding
Fidelización
 Contras:
Coste del Desarrollo
En general, mercado muy
competido

62. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Juegos
 Pros:
Fidelización
Presencia de la marca
 Contras:
Desarrollo tecnológico complejo.

63. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
09 Cross content
marketing

64. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
09 Cross content
marketing

65. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito
de una campaña
 Para la medición del ROI
de estas acciones debemos
conocer la inversión
realizada.
 También debemos definir
unos objetivos previos / leads
y asignar un valor a cada
lead

66. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito
de una campaña
Consumo Viralidad
Conversiones Ventas
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-
that-matter/

67. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito
de una campaña
 La pregunta clave: ¿Cuánta
gente ha visto nuestro
contenido? Consumo Viralidad
 ¿Cuál es el contenido que
más gusta? ¿En qué
canales?
Conversiones Ventas
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-
that-matter/

68. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito
de una campaña
 La pregunta clave: ¿Cuánta
gente ha compartido
nuestro contenido? Consumo Viralidad
 ¿Cuál es el contenido que
más compartido? ¿En qué
canales? ¿Facilitamos la
viralización de los
Conversiones Ventas
contenidos?
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-
that-matter/

69. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito
de una campaña
 La pregunta clave: ¿Cuántas
conversiones/leads se han
producido? Consumo Viralidad
 Es importante definir leads por
canal/contenido/campaña: más
seguidores, suscripciones,
comentarios
Conversiones Ventas
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-
that-matter/

70. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito
de una campaña
 La pregunta clave: ¿Han
producido ventas nuestras
acciones de contenidos? Consumo Viralidad
 Una adecuada
configuración del CRM y de la
herramienta de analítica web
permitirá el análisis de ventas
Conversiones Ventas
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-
that-matter/

71. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
11. Y si todo falla…

72. Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Muchas gracias!!!!
Por @siestanfacil