1. 1 2 3 4 5 6 7 Competencias para la calidad y la mejora continua

3. Definición Recursos humanos En la administración de empresas, se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización.

5. ALGUNAS COMPETENCIAS DE GESTION - Marcar política - Tratar los objetivos - Planificar - Organizar - Coordinar - Informar - Comunicar - Controlar - Motivar - Liderar - Negociar - Dirigir reuniones - Decidir - Resolver problemas

6. Diseño De Cargos Y Perfiles Ocupacionales : En las distintas fases de este proceso, las acciones estarán orientadas a identificar cuáles son las competencias que deben estar presentes en quien ejecute el cargo para asegurar un desempeño sobresaliente desde un principio (Competencias de Diferenciación)

7. Selección Y Contratación : Continuando con el proceso anterior, éste está orientado a reclutar y seleccionar a través de diferentes medios, la persona adecuada a los requerimientos del cargo. El criterio de selección será la identificación de las competencias que deben estar presentes en la persona para garantizar el desempeño exitoso del cargo. Regresar G

8. FORMACION Y DE SARROLLO Preocupación constante de las organizaciones y de las áreas de gestión humana ha sido la contribución de las áreas de capacitación al logro de los objetivos del negocio. los programas de capacitación y desarrollo dejan de ser generales o masivos para ser diseñados según las necesidades del cliente (áreas, procesos o personas)

9. PLANES DE SUCESIÓN -Planes de Carrera -Cuadros de reemplazo o Planes de Sucesión Cuya intención es preparar el personal que podrá tener a futuro la responsabilidad de suceder o reemplazar algunos cargos

10. GESTION DEL DESEMPEÑO Acción orientada elevar el nivel de calidad en el desempeño, es decir la formación académica y profesional así como el grado de actualización de conocimientos, las habilidades, destrezas y motivaciones de la persona

11. COMPENSACION BASADA EN COMPETENCIAS Es la remuneración relativa a los conocimientos, a las habilidades, a la experiencia o a la contribución efectiva en el logro de los objetivos del negocio

13. PROCESO DE IMPLEMENTACION DE UNA GESTION BASADA EN COMPETENCIAS Gestión basada en competencias que obedece a un proceso que incluye las siguientes fases:

14. Conformación del equipo “panel de expertos Involucra todas las áreas e incide el los procesos que tienen que ver con las personas en toda la organización

15. Identificar la misión del área o grupo a estudiar Es claro que cada una de las áreas establece entre si una relación de interdependencia, y a su vez sus propósitos están orientados con la misión y visión de la organización, de tal forma que cada una de ellas cumpla una “parte”

16. Identificar las competencias requeridas en el grupo estudiado Esta fase es resultado de una construcción colectiva en la cual, se identifican las competencias que “deberían” tener las personas para lograr resultados sobresalientes, es como imaginar o soñar las características deseadas en el personal .

17. Verificación de desempeños exitosos En esta fase se pretende identificar las competencias presentes en personas, que trabajan actualmente y se desempeñan en forma exitosa . aquellas personas que siempre encontramos en diferentes áreas de la organización que se distinguen por resultados altamente satisfactorios o desempeños que se consideran sobresalientes Regresar V

18. Otro factor a tomar en cuenta en explicar porque realizar un reingeniería es. la globalización que presenta nuevos retos a la forma de realizar negocios. El comercio y la industria deben cambiar, deben adaptarse y evolucionar hacia la nueva estructura del mercado. GLOBALIZACIÓN

19. REINGENIERÍA significa cambio radical. La tendencia de las organizaciones es evitar el cambio radical, la mejora continua esta mas de acuerdo con la manera como las organizaciones se entienden naturalmente con el cambio.

20. ¿QUE IMPLICA? Cuando el rendimiento de la organización esta por detrás de la competencia. Cuando la organización esta en crisis; como una caída en el mercado. Cuando las condiciones del mercado cambian; como por ejemplo tecnología. Cuando se quiere obtener una posición de líder del mercado. Cuando hay que responder a una competencia agresiva. Cuando la empresa es líder y sabe que debe seguir mejorando para mantener el liderazgo

24. Según Stamatis Reingeniería no necesariamente implica corte de personal, aunque puede suceder. Debe ser aplicada siempre con una visión a largo plazo ya que cualquier intento a corto plazo será un fracaso. Las nuevas tendencias creen que el futuro es que las empresas se den cuenta rápidamente las áreas de oportunidad en sus reingenierías y vuelvan a realizarlas constantemente.

25. Según Omacuhmo Las ventajas de la reingeniería son: 1.Mentalidad revolucionaria. Induce a pensar en grande en la organización 2.Mejoramiento decisivo. Cambios notables en tiempos cortos para responder a la satisfacción del cliente. 3.Estructura de la organización. Enfocarse a las verdaderas necesidades del cliente. 4.Renovación de la organización. Aumenta participación en el mercado, rentabilidad y mejor posición frente a la competencia. 5.Cultura corporativa. Ayuda a evolucionar la cultura de la organización. 6.Rediseño de puestos. Crea empleos más incitantes y satisfactorios.

34. El cambio se vuelve una constante, la naturaleza del cambio también es diferente. La rapidez del cambio tecnológico también promueve la innovación Los ciclos de vida de los productos han pasado de años a meses. EL CAMBIO

42. TIPOS DE CAMBIOS QUE OCURREN AL REDISEÑAR LOS PROCESOS

44. El papel del trabajador cambia: de controlado a facultado Cuando la administración confía en los equipos la responsabilidad de completar un proceso total, necesariamente tiene que otorgarles también la autoridad para tomar las medidas conducentes. La preparación para el oficio cambia: de entrenamiento a educación Contratar personas que ya sepan absolutamente todo lo que va a necesitar conocer, de modo que la educación continua durante toda la vida del oficio pasa a ser la norma de una empresa rediseñada.

45. El enfoque de medias de desempeño y compensación se desplaza: de Actividad a resultados Cuando los empleados realizan trabajo de proceso, las empresas pueden medir su desempeño y pagarles con base en el valor que crean. Cuando los empleados realizan trabajo de proceso, las empresas pueden medir su desempeño y pagarles con base en el valor que crean. Regresar R

52. Gracias por su Atención...!!