Pequeñas empresas franquicias desarrollo

Pequeñas Empresas y Desarrollo
de Franquicias
Lic. Noritza Iveth Reyes Rosa

ASPECTOS LEGALES DE
LA FRANQUICIA
Lic. Noritza Iveth Reyes Rosa

Pasos Para Abrir tu Franquicia
Buscar opciones
de franquiciasen
weby en paginas
país

La franquicia es una estrategia de alta dirección con tres
objetivos fundamentales:
 El crecimiento acelerado
 La dominación de mercados
 La construcción de marca
LA FRANQUICIA

Orígenes de la Franquicia
 El origen de la palabra franquicia
se remonta a la edad media,
época en la cual un soberano
otorgaba o concedía un privilegio
a sus súbditos, (“cartas francas”)
quienes en virtud del mismo
podían realizar en determinadas
zonas del reino actividades tales
como la pesca y la caza.
 Estas autorizaciones o privilegios
se designaban utilizando el
término “franc”.

 Igualmente en esa época la
Iglesia Católica concedía, a
ciertos señores propietarios de
tierras, autorizaciones para que
actuaran en su nombre en la
recolección de los diezmos
debidos a la iglesia,
 Permitiendo que un porcentaje
de lo recaudado fuera para
ellos, a título de comisión y el
resto para el Papa.

 Después del triunfo de la
Revolución Francesa, la palabra
desaparece junto con los privilegios
otorgados a los nobles,
 y no es hasta el siglo XIX que renace
en el Nuevo Continente, con una
concepción diferente.
 No obstante, no se puede
establecer exactamente en qué año
vuelve a utilizarse esta figura,
aunque puede ubicarse en los
inicios del siglo XIX, tras la guerra
civil en Estados Unidos de América.

 El primer antecedente de
Franquicia en los Estados
Unidos fue probablemente el
otorgamiento a particulares,
por vía legislativa para la
explotación de algunos servicios
públicos o “public utilities”
como fue el caso de los
ferrocarriles y los bancos,

 Luego en la década de 1850 a
1860 la Singer Sewing Machine
Company para dar solución a
los problemas que afrontaba
con la distribución de sus
máquinas cambió la estructura
básica de su funcionamiento
 Y con ello, Sembró las bases del
actual sistema de franquicias ,
habiendo sido ésta, una
Franquicia de Producto y
Marca..

 Posteriormente la Coca Cola , la General
Motors , y la empresa Hertz Rent a Car
comenzaron a utilizar esta manera de
reproducir su negocio,
 Al mismo tiempo que en Francia, la
fábrica de lanas “La Lainiere de
Roubaix” trataba de asegurar salidas
comerciales para la producción de una
nueva planta.
 Por la importancia de estos hechos,
ocurridos en Estados Unidos y Francia
en forma simultánea, es que muchos
expertos en el tema sitúan en 1929 el
nacimiento del Sistema de Franquicias.

 El gran auge de las Franquicias en
Estados Unidos se produce después de
la Segunda Guerra Mundial cuando
miles de soldados regresaron de la
guerra y se hizo urgente su
incorporación a la sociedad.
 El hecho de que no tuvieran
conocimientos comerciales ni formación
profesional suponía un gran problema
para encontrar trabajo, pero como la
mayoría disponía de cierto capital,
acertaron en poner un negocio en
régimen de Franquicia, que garantizaba
el asesoramiento de otras personas más
preparadas.

 Por otra parte, el crecimiento repentino
de la población norteamericana y el
incremento generalizado del poder
adquisitivo de los consumidores, generó
una fuerte demanda de una variada
gama de productos,
 Al mismo tiempo que los avances
tecnológicos permitieron la creación de
nuevos productos y servicios. Era el
clima idóneo para el desarrollo de las
Franquicias.

Ray Kroc y Mc Donald´s.
 En 1950 Ray Kroc conoce a los hermanos Dick y Mac
Mc Donald.
 En 1955 Kroc abre su primer unidad en Des Plaines,
Illinois, dos años después contaba con 37
restaurantes Mc Donald´s
 En 1959 alcanzó las 100 unidades.
 En 1961 La cadena contaba ya con 228 unidades y
los hermanos se negaban a los cambios, Kroc decide
comprarles la marca y la franquicia a los hermanos
$2.7 millones de dólares.
 En 1969 se abre la unidad número 1000, tres años
después se duplicó la cifra.
 En su muerte en 1984 había ya abiertas cerca de
10,000 unidades.
A partir de los años 70´s, la franquicia se desarrolla
en Europa, Canadá y Brasil.

¿Qué se requiere para ser franquicia?
 Debe contar con un mercado
potencial
 Debe tener un concepto definido
 Debe contar con una marca
 Debe ser un concepto comercial y
financieramente atractivo
 Debe ser repetible
 Debe ser transmisible

 Fortalecimiento y preservación de
la marca
 Baja inversión de capital en la
expansión del negocio
 Mayor eficiencia operativa en las
nuevas unidades directamente
operadas por el franquiciatario y
supervisadas por el franquiciante
 Incremento en la cobertura y
desarrollo de mercados
 Existe ingresos sin operación
directa
 Mayor desplazamiento de producto
Ventajas de la franquicia
(Franquiciante)

Ventajas de la franquicia
(Franquiciatario)
 Reducción de riesgos e incertidumbres
al invertir en un negocio probado
 Innovación permanente en aspectos
metodológicos y tecnológicos
 Capacitación documentada con los
manuales de operación
 Acceso a sistemas administrativos de
control y evaluación
 Adiestramiento en procesos
productivos y de comercialización
 Acceso a programas de promoción y
publicidad
 Sentido de pertenencia a una red de
franquiciatarios
 Incremento en su prestigio personal al
involucrarse con un concepto de
negocio de éxito

TÉRMINOS PRINCIPALES:
Franquicia como contrato: se entiende la franquicia como el perfeccionamiento
de una negociación o concesión de derechos y obligaciones.
Franquicia como unidad prestadora de servicios o punto de venta: conjunto
de elementos físicos visibles, en otras palabras del establecimiento y su forma de
funcionamiento.
Franquicia como sistema de organización empresarial: comprende todos los
elementos integrantes, tales como: franquiciante, franquiciado, Know How,
marcas, proveedores, contratos, y demás partes en esta forma de hacer negocios.
Franquiciante o franquiciador: Es el empresario y/o la empresa que cede los
derechos, directa o indirectamente a otros para explotar y comercializar productos
y servicios, durante un período de tiempo determinado.

TÉRMINOS PRINCIPALES:
El franquiciado: es la persona o empresario independiente que adquiere los
derechos cedidos por el franquiciante.
El Know How y la asistencia técnica: Es la forma de hacer las cosas, es
cómo ha funcionado el negocio en otras unidades, incluye los procesos
necesarios para la operación del establecimiento.
Contraprestaciones financieras: Son los pagos que el franquiciado realiza en
retribución al uso de los derechos cedidos por el franquiciante, estos son
principalmente:
Las Marcas: Son los nombres, signos o imágenes comerciales que usan los
productores y distribuidores para diferenciar sus productos o servicios de los
demás y por los cuales son distinguidos.

TIPOS DE FRANQUICIAS
Franquicia individual: Es concedida
por el propietario de una franquicia
“master” o por el franquiciante inicial a
un inversionista individual.
Franquicia múltiple: A través de este
contrato se ceden los derechos de abrir
varios establecimientos en un área
determinada, a un solo franquiciado.
Franquicia master: El franquiciador
cede los derechos de uso de su marca
a un franquiciado para que éste los
explote en una región geográfica
amplia.

Franquicia industrial: en esta franquicia, el
franquiciado debe establecer una empresa
industrial, bajo los conceptos tecnológicos,
asesoría, marca y entrenamientos que le
concede el franquiciante.
Franquicia de distribución: el franquiciante
cede los productos que él mismo fabrica y/o
la marca a sus franquiciados a cambio de
regalías o precios de compra más altos.
Franquicia de productos de marca o
franquicia de distribución no exclusiva: el
franquiciante otorga al franquiciado la
autorización para el uso de su marca, junto
con la venta de ciertos productos y/o la
prestación de ciertos servicios.
Según el objeto de la franquicia

Franquicia de distribución
exclusiva: La diferencia con la
anterior es que la red de almacenes
que funcionan con la marca del
franquiciante.
Franquicia de conversión: consiste
en la asociación de un grupo de
empresas, agencias, almacenes
existentes bajo un formato único

Según la evolución del concepto, derechos cedidos y transmisión del Know How
Franquicia de marca o de
primera generación: El
franquiciante solamente otorga los
derechos de uso de una marca,
diseño y/o dibujo industrial al
franquiciado por una
contraprestación financiera
establecida por una sola vez.
Franquicia de negocio o de
segunda generación: además de
la cesión de la marca se otorga la
forma de alteración del negocio.

Según la evolución del concepto, derechos cedidos y transmisión del Know How
Franquicia de formato de
tercera generación: el
franquiciado recibe un sistema
completo para operar el negocio,
un plan total que comprende la
asistencia por parte del
franquiciante en la búsqueda del
local adecuado para la instalación
del negocio, el entrenamiento y la
capacitación del personal en todas
las tareas del mismo. Este
entrenamiento se prolonga
durante la existencia del contrato
de franquicia.

Ventajas y desventajas
Ventajas desde el punto de vista del franquiciante
 Agilidad y rapidez en la expansión.
 Fortalecimiento de la marca.
 Agilidad en el desarrollo y mantenimiento de nuevos mercados
 Los franquiciatarios proveen de una invalorable fuente de talento
 Satisfacción personal
 Baja inversión de capital
 Cobro de una cuota inicial por derechos de uso de la marca
 Cobro de regalías.

Desventajas desde el punto de vista del franquiciante
 Reducción de independencia
 Reducción de control
 Hay una inversión inicial en el desarrollo de los sistemas de franquicias, el
franquiciante o la marca debe invertir en su sistema de franquicias.
 Riesgos de bajo índice de rentabilidad ya que se comparten las utilidades con
los franquiciados.
 Riesgos de resistencias para cumplir puntualmente en el pago de las regalías
mensuales.
 Posibilidad de rompimiento del espíritu de equipo, lealtad y confianza

Ventajas desde el punto de vista del franquiciado
 Menores gastos publicitarios y mayor difusión
 Posibilidad de explotar un negocio acreditado y de menor riesgo comercial.
 Formación y capacitación inicial y permanente.
 Asistencia técnica, empresarial y apoyo en la selección y formación del
personal.
 Seguridad en el aprovisionamiento y mejora en los precios de compra.
 Reducción de riesgos e incertidumbre al invertir en un negocio probado.
Innovación permanente en aspectos metodológicos y tecnológicos.

Desventajas desde el punto de vista del franquiciado
• Es poco lo que puede innovar y es poco lo que puede inventar.
• Tiene que haber un total apego a los manuales de operación de la marca, no
se pueden tomar decisiones sin consultar al franquiciante.
• No es una solución a problemas financieros, entendiendo que antes que todo
es un sistema de comercialización de bienes y servicios y no una forma de hacer
dinero fácil.
• El sistema de franquicias no es el desarrollo de representantes y distribuidores
básicamente.
• El sistema de franquicias no garantiza el éxito inmediato.
• El sistema de franquicias no es una relación pasajera, es una relación que
debe durar en el tiempo y consolidarse a medida que pasan los años, lo que
implica compromiso y fidelidad a la imagen y visión del negocio.

OBLIGACIONES DE LAS PARTES
Los contratos son libres y pueden incluir una gran variedad de cláusulas. Sin
embargo, éstas son algunas de las más comunes:
El franquiciador ó franquiciante se compromete a :
Ceder la licencia de marca y los signos de identificación de la misma:
logotipo, colores corporativos, etc.
Transmitir el saber hacer o 'know-how' al franquiciado a través de diversos
métodos: formación del personal, prestación de apoyo continuo, etc.
Realizar una inversión publicitaria de la marca por un importe periódico
pactado(en base al royalty de publicidad).
Dar asistencia tecnológica.

OBLIGACIONES DE LAS PARTES
Por su parte el franquiciado o franquiciatario
Debe pagar un canon inicial y realizar unos desembolsos periódicos o
royalties. Dichos royalties se pueden pactar como una cifra fija o bien como un
porcentaje sobre las ventas.
Preservar la imagen de marca de la empresa franquiciada manteniendo un
comportamiento honesto y unos requisitos estéticos y de limpieza en los
establecimientos.
Respetar los métodos comerciales y el “know-how” transmitido.
Adquirir los suministros del franquiciador, en muchas ocasiones, con
exclusividad.
Someterse al control del franquiciador.

EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO
Debido a la fuerte dependencia que existe entre ambas partes, es decir,
franquiciador y franquiciado el incumplimiento por una de las partes puede
llegar a invalidar el negocio fundamental.
Una vez que se haya cometido un incumplimiento ya sea absoluto o relativo,
de las obligaciones contractuales, se tiene que clarificar.
En segunda instancia, si no se ha conseguido dilucidar el grado de
incumplimiento, se puede acudir a la legislación que estará reflejada en el
código civil, y más específicamente en el código de comercio.
En el caso de que se haya incumplido el contrato, y se haya demostrado con
claridad, que cualquiera de las partes que haya faltado a su palabra, llevará
consigo la correspondiente sanción, y dependiendo de la importancia del
incumplimiento, será la magnitud de dicha sanción.

LA EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE FRANQUICIA.
Las obligaciones principales que se asumieron por las partes contratantes se
agotarán con la realización de una actividad constante y duradera y no con la
simple realización de una actividad aislada. De tal manera los contratos se
considerarán de duración porque su cumplimiento conlleva el paso del tiempo
y dicho paso del tiempo será necesario para que se produzca la consecución
de los objetivos que en un principio pactaron las partes.
De todo ello se deduce que la naturaleza del contrato de franquicia, se base
en un periodo de tiempo que oscilará normalmente entre el 5 y 10 años pero
con posibilidad de que se pacte sin determinación de un límite temporal.
Es por ello, que sean completamente válidos los contratos de franquicia que
no tengan un límite marcado desde su comienzo. Pero hay que considerar
que estos contratos de franquicia puedan estar sometidos por sí mismos a
unos límites.

Causas de la extinción del contrato
Las causas comunes de extinción de la relación obligatoria de los
contratos pactados a tiempo determinado o por tiempo indefinido: fin del
contrato por "justo motivo".
Se refiere a los casos en los que careciendo determinadas circunstancias
sobrevenidas en la vida del contrato provocan que la continuación de este
hasta la llegada del término final o, caso de no existir este, de manera
indefinida, no pueda ser exigida a la parte que se ha visto perjudicada,
legitimando- la para que proceda a la denuncia "causal" del contrato, a la
resolución del mismo con un justo motivo que la ampare".

La resolución del contrato por incumplimiento
Cuando se haya incumplido el contrato, si existe una declaración a voluntad de la
parte perjudicada de que quiera terminar con el contrato y desvincularse de la
otra parte, dicha parte perjudicada tendrá todo el derecho a llevar a cabo dicha
acción.
La resolución debida a causas objetivas: imposibilidad de realizar
prestaciones prometidas. En particular la muerte o inhabilitación del
franquiciado.
Cuando muere el franquiciado, es decir, que desaparece la persona física o
tras la liquidación por disolución de la sociedad si es persona jurídica se
entenderá que terminará el contrato de franquicia debido a la imposibilidad de
realizar las prestaciones prometidas en el contrato.

La causa de extinción propia del contrato de franquicia pactado por un
tiempo determinado: el término final (y el derecho a la prórroga y/o
renovación).
Es lo más frecuente en el contrato de franquicia que se estipule dicho
contrato por un tiempo determinado con un límite final, una vez que éste ha
transcurrido el fenómeno de la extinción aparece.
A la llegada del término del contrato se puede producir la posibilidad de su
prolongación por períodos de tiempo

Los términos prórroga y renovación contractual pueden confundir:
La concesión de una prórroga será la prolongación del plazo previsto
inicialmente por otro ha acordado en el anterior período de duración, y
La renovación será la estipulación de un nuevo contrato después de que el
primero ya haya llegado a su vencimiento, además la renovación será más
gravosa para el franquiciado que una simple prórroga.

¿Qué Evaluar Antes
de Adquirir una
Franquicia?

Las 6 razones por lo que se quiere adquirir una Franquicia
Desean ser
empresarios
Desean ser
dueños de un
segundo
negocio
Fueron
Liquidados
Son
jubilados
Desean tener
un horario
flexible o
trabajar
desde su
casa
Recién
egresados
de la
universidad

ANTES QUE TODO …
¿Qué Evaluar Antes de Adquirir Una Franquicia?
 ¿Qué es realmente una Franquicia?
 Utilice libros, revistas o cursos especializados sobre el tema
 Busque asesoría con alguna Firma Consultora

Autoevalúe su perfil empresarial
ANTES QUE NADA…
¿Qué Evaluar Antes de Adquirir Una Franquicia?
 Convencimiento de pertenecer a un sistema de Franquicias
 Visión de Largo Plazo
 Disciplina
 Disponibilidad y Compromiso
 Autocontrol
 Auto motivación y liderazgo
 Edad, Estado Civil, Escolaridad, Experiencia, etc.
 Capacidad Financiera

Pasos a seguir
1) Busque varias opciones
 Busque varias Franquicias que les interese
 Utilice Directorios de Franquicia, Ferias de Franquicias,
Portales, Cartera de Franquicia de las Firmas Consultoras, etc.
 Contacte con ellas y comience la evaluación

 ¿Cuántas unidades tienen?
 ¿Cuándo abrieron su primera unidad propia?
 ¿Cuándo abrieron su primera franquicia?
 ¿Desde cuándo utilizan su marca, sus nombres comerciales y
su imagen?
 ¿Han cerrado algunas unidades? ¿por qué motivos?
 ¿Quiénes son sus dueños y directivos? ¿qué tanta
experiencia tienen en el ramo?
2) Investigue los Antecedentes

3) Evalúe el concepto de negocio
MercadoMercado
ProductosProductos
SaberSaber
hacerhacer
ConceptoConcepto
 ¿Son productos o servicios originales, exclusivos, diferenciados ?
 ¿Son fácilmente copiables para la competencia actual y futura?
 ¿Sus precios de venta son competitivos?
 ¿Cuál es su mercado y el perfil del cliente objetivo?
 ¿Son productos y servicios nuevos, o ya existe una demanda
reconocida y probada?
 ¿Son fáciles de elaborar o desarrollar?
 ¿Al visitar varias unidades, ha percibido realmente una
estandarización en la calidad de los productos y servicios ofrecidos?
 ¿Para la elaboración u operación de los productos y servicios, se
requiere de alguna experiencia previa por parte del Franquiciatario?
 ¿Se requiere de una dedicación total del Franquiciatario en la
operación de los productos y servicios?

4) Evalúe la Información Financiera
Solicite por lo menos la siguiente información:
 Desglose de la Inversión Inicial (incluyendo cuota inicial)
 Todos los compromisos económicos (Regalías y Cuota Publicidad)
 Un informe de resultados o un Estado de flujo de efectivo
 De preferencia solicite varios escenarios
 Periodo de Recuperación de la Inversión (en base a flujo de efectivo
 Punto de Equilibrio, Tasa Interna de Retorno y/o Valor Presente Neto

5) Analice la MARCA
“Nombre, término, símbolo, diseño o cualquier signo
visible o bien una combinación de ellos, que sirva para
distinguir un producto o servicio de otro de su misma
clase y especie”.
 ¿Tiene prestigio?
 ¿Está posicionada?
 ¿Convenientemente registrada?

6) Contacte con otros Franquiciatarios
 Solicite el directorio de las unidades en Franquicia.
 Visite las unidades e intente entrevistarse con los Franquiciatarios.
 Pregúnteles sobre:
El cumplimiento de sus expectativas, tanto económicas como
operativas
El cumplimiento de los compromisos y beneficios prometidos
El desarrollo de la relación de la empresa Franquiciante con sus
Franquiciatarios
¿Recomendaría a otros inversionistas la adquisición de la
Franquicia? ¿Por qué sí? ¿Por qué no?

7) Analice las zonas probables de ubicación
FACTORES DE DEMANDA
 Número de Clientes Potenciales, Considerando Hábitos de
Consumo, Aspectos Demográficos y NSE.
 Tránsito Peatonal y/o Vehicular; Conectividad y Barreras
Geográficas
 Focos de Concentración del Cliente Objetivo
FACTORES DE COMPETENCIA
 Identificación y Entorno de la Competencia
 Necesidades No Cubiertas por los Actuales Competidores
FACTORES DE COSTO
 Costos de Puesta en Marcha
 Costo de Arrendamiento o Adquisición del Inmueble

CONCEPTO DE FRANQUICIA
Posibilidad que tienen los gobiernos y las empresas, en
economía de ceder a otra empresa el derecho de realizar una
determinada actividad económica.
En los negocios, el término franquicia alude al derecho, en
exclusiva, que concede una empresa a otra para la explotación
de su nombre comercial y su logotipo en un determinado país o
región, a cambio del pago de una cantidad de dinero y de un
porcentaje de los beneficios. A veces transfiere incluso al
derecho de realizar campañas publicitarias.
El régimen de franquicia: licencia otorgada por una empresa
para que otra pueda producir o prestar los mismos bienes.

Franquicia individual: Es concedida por el propietario de una franquicia
“master” o por el franquiciante inicial a un inversionista individual.
Franquicia múltiple: A través de este contrato se ceden los derechos de abrir
varios establecimientos en un área determinada, a un solo franquiciado.
Franquicia master: El franquiciador cede los derechos de uso de su marca a
un franquiciado para que éste los explote en una región geográfica amplia.

Franquicia industrial: en esta franquicia, el franquiciado debe establecer una empresa
industrial, bajo los conceptos tecnológicos, asesoría, marca y entrenamientos que le
concede el franquiciante.
Franquicia de distribución: el franquiciante cede los productos que él mismo fabrica y/o la
marca a sus franquiciados a cambio de regalías o precios de compra más altos.
Franquicia de productos de marca o franquicia de distribución no exclusiva: el
franquiciante otorga al franquiciado la autorización para el uso de su marca, junto con la
venta de ciertos productos y/o la prestación de ciertos servicios.
Franquicia de distribución exclusiva: La diferencia con la anterior es que la red de
almacenes que funcionan con la marca del franquiciante.
Franquicia de conversión: consiste en la asociación de un grupo de empresas, agencias,
almacenes existentes bajo un formato único

Según la evolución del concepto, derechos cedidos y
transmisión del Know How
Franquicia de marca o de primera generación: El franquiciante solamente
otorga los derechos de uso de una marca, diseño y/o dibujo industrial al
franquiciado por una contraprestación financiera establecida por una sola vez.
Franquicia de negocio o de segunda generación: además de la cesión de la
marca se otorga la forma de alteración del negocio.
Franquicia de formato de tercera generación: el franquiciado recibe un
sistema completo para operar el negocio, un plan total que comprende la
asistencia por parte del franquiciante en la búsqueda del local adecuado para la
instalación del negocio, el entrenamiento y la capacitación del personal en
todas las tareas del mismo. Este entrenamiento se prolonga durante la
existencia del contrato de franquicia.

•http://www.eumed.net/libros-gratis/2009a/478/ORIGEN%20Y%20ANTECEDENTES%20HISTORICOS%20DE%20LA%20FRANQUICIA.htm
Bibliografía
•http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/meni/cordoba_a_la/capitulo2.pdf

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