Del marketing 1.0 al marketing 2.0

2. CURSO:
COMUNICACIÓN Y MARKETING 2.0
Docente: Omar Vite
Surquillo, XX de Julio de 2011

3. Del marketing 1.0 al marketing 2.0

4. ¿Qué es el marketing?

5. Proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus
clientes y generan fuertes relaciones con ellos para, en
reciprocidad, captar el valor de sus clientes.
Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.
¿Qué es el marketing?

6. ¿Qué es el marketing digital?

8. De las 4 P´s a las 4 E´s

9. Producer-oriented model

10. Consumer-oriented model

11. Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.

12. Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.
El marketero del futuro

13. Plan de marketing digital

14. El método SOSTAC

15. http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/
Análisis de
la
situación
Tácticas
Control
Acciones
Objetivos
Estrategias

16. http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/
Análisis: ¿Cómo estamos utilizando los medios digitales?
Audiencia y análisis
de clientes
Investigación de la
competencia
Análisis de partners
DAFO: revisión de
marketing digital
propio

17. http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/
Objetivos: ¿Qué objetivos e indicadores utilizar?
Establecer misión y
visión
Establecer y evaluar
metas
Google Analytics
Gestión de
marketing digital

18. http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/
Estrategia: ¿Cómo conseguimos nuestros objetivos?
Segmentación y
mercado
Posicionamiento de
marca y propuesta
de valor
Compromiso y
estrategia de
contenido
Estrategia multicanal
integrada

19. http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/
Táctica: ¿qué actividades de marketing digital optimizar?
Alcanzar
Adquirir estrategia para crear
conciencia offline para conducir a la
web
Actuar y convertir
Estrategia de conversión para conseguir
los objetivos potenciales y ventas en
presencia web y offline
Comprometer
Estrategia de crecimiento y retención para
construir relaciones para fomentar la
repetición de visitas y ventas
Optimización motores de búsqueda
(SEO)
Efectividad de portada e interiores Contenido de marketing
Pago por click
Efectividad del diseño de página de
entrada
E-mail marketing y promociones
Marketing de afiliación Buscar y navegar posibles mejoras Estrategia de e-contacto
Publicidad online
Eficiencia de las páginas, categoría y
producto
Soporte y atención al cliente
Online PR Eficiencia del carrito de compra y pago Marketing móvil
Marketing en redes sociales Comercio electrónico en redes sociales CRM Social