La creatividad en la investigación de mercado

1. Ayaviri Martínez Yola
Administraciónde empresas
Mercadotecnialll
LIBEREMOS BOLIVIA
PRACTICA 10. LA CREATIVIDAD EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
1. INTRODUCCION
La captación de participantes en una investigacion de mercados es otro punto
fundamental. Los participantes que se seleccionen para contestar nuestra encuesta o
para formar parte de nuestra comunidad online nos arrojaran los datos que estamos
buscando, y por lo tanto debemos buscar que sean personas comprometidas con el
proyecto y que estén motivadas a participar y nos compartan datos reales, fiables. Si
esto no sucede, entonces no tendría caso realizar una investigacion de mercados
previamente. Si vas a hacer uso de una comunidad online para realizar tu investigacion,
toma en cuenta también estos consejos: Metodos de investigacion esenciales para usar
en una comunidad online.
Muchas empresas cuentan ya con un área específica para la investigacion de mercados
y su propio departamento creativo, lo que ayuda a que estén mejor comunicados,
conozcan de primera mano los objetivos de la compañía y trabajen de la mano para
conocer los gustos y necesidades de los clientes.
2. DESARROLLO
La investigación de mercados y los equipos creativos deben trabajar en conjunto,
necesitan unos de otros para desarrollar ideas e implementarlas de manera correcta,
para tener la mejor información que marcaráel rumbo de la toma de decisiones, también
para medir qué tan bien o mal se está haciendo la labor encomendada. Al conocer el
trabajo del otro, se valora más cada uno de los procesos, se complementan con el fin
de obtener los resultados que pide la empresa: vender.
En nuestro caso estuvimos trabajando, dentro de las técnicas cualitativas de
investigación de mercados,en las técnicas de creatividad. A continuación os exponemos
un par de ellas y los temas sobre los cuales las llevamos a la práctica:
Brainstorming
El brainstorming o tormenta de ideas es una herramienta grupal que permite a los
individuos decir todo tipo de ideas que se le vengan a la mente a raíz de un problema.

2. Ayaviri Martínez Yola
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No es la primera vez que oímos por los pasillos de la Facultad los contratiempos que a
lo alumnos nos supone el aparcamiento en los alrededores de la universidad.
La lluvia de ideas la grabamos en nuestra clase, los participantes asignaron puntos
basándonos en dos criterios:
1 Satisfacción para el alumno
2 Facilidad de implantación
Las 3 ideas mejor valoradas fueron:
+ Modelo Americano los alumnos aparcan según el curso en el que estén. De Mayor a
menor lejanía respecto a la universidad empezando por los alumnos de 1er curso.
+ Construcción de otro Parking
+ VAO
Observación
Esta técnica consiste en observar un escenario en el que veamos una necesidad o
problema que no quede resuelto.
Nosotras fuimos a un cruce de Godella que dado su gran tránsito diario de coches, ya
se ha producido alguna colisión. Grabamos durante 2 h el cruce en hora punta y
llegamos a la conclusión del problema para la seguridad que conlleva que los vehículos
cometiesen infracciones de circulación.
Aportamos dos opciones para solucionarlo:
+ Construcción de rotonda
+ Mejor señalización

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Podemos decir que llevar a la práctica las distintas técnicas fue interesante y divertido,
ya que tuvimos que analizar situaciones reales para luego, en base a ellas, explicar las
distintas herramientas a los compañeros durante la presentación en el aula. Además,
nos permitió ver claramente en qué consisten las técnicas de creatividad y su utilidad
dentro de una investigación de mercado.
3. CONCLUSIONES
Ya nos gustaría a las consultoras de mercado (y a nuestros clientes) que las preguntas
que nos planteamos para lanzar un nuevo producto, para mejorar un servicio, para
valorar la notoriedad de una marca, para testar la efectividad de un mensaje y otro tanto
largo de etcéteras, tuvieran respuestas inmediatas, certeras y transparentes, siempre.
Quienes llevamos ya muchos años en esto de la investigación de mercados de
empresas, sabemos que no es así y que hay estudios de mercado que requieren de
mucha imaginación y creatividad para lograr los resultados que nos proponemos.
Nos suele suceder a menudo en la vida cotidiana, que queremos algo, pero no sabemos
ponerlo muy bien en palabras. En los negocios, esta misma circunstancia se convierte
en todo un desafío para los departamentos de marketing o innovación que pretenden
salir al mercado a competir partiendo de las inquietudes y demandas de los clientes.
En recode hemos creado herramientas específicas que nos ayudan a solventar esas
situaciones en las que los participantes en un estudio no saben expresar o explicar con
exactitud sus necesidades latentes.

4. Ayaviri Martínez Yola
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4. REFERENCIAS
http://recodemk.es/investigacion-social-y-de-mercados/cuando-los-estudios-de-
mercado-necesitan-mas-de-la-creatividad
https://www.questionpro.com/blog/es/creatividad-o-investigacion-de-mercados/
https://blog.uchceu.es/marketing/tecnicas-creativas-de-investigacion-de-mercados/
5.VIDEOS
https://www.aedemo.es/blog/branded-content/
https://www.merca20.com/creatividad-la-base-de-una-estrategia-de-marketing-
entrevista-con-enrique-rojas-md-consultoria/
https://www.youtube.com/watch?v=EH1cESKRrsE