Infografía con la evolución de la investigación de mercados hasta llegar a los conceptos de Big data y Smart data y se complementa con un esquema de la industria de la investigación de mercados.

1. Evolución
de la IM
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2. • Antes de 1910: Fase de la Estadística Industrial.
(Censos)
• 1911-1920: Fase de ventas
• 1921-1930: Fase de formularios
• 1931-1940: Fase del muestreo
• 1941-1950: Fase científica
• 1951-1960: Fase experimental
ANTECEDENTES

3. ANTECEDENTES
• 1961-1970: Fase tecnológica
• 1971-1980: Fase del consumidor
• 1981-1990: Fase del servicio
• 1991-2000: Fase del marketing
electrónico
• 2001-2010: Fase de la gerencia de
comunicaciones integradas

4. Evolución de la IM
1824
La primera encuesta de
investigación de
mercados realizada por el
Harrisburg Pennsylvanian
(encuesta electoral).
1879
Uso de la IM en toma de
decisiones de marketing
Agencia de publicidad N.
W. Ayer
Encuesta simple entre
funcionarios estatales y
locales para determinar
los niveles esperados de
producción de cereales.
1859
Se unieron Investigadores
académicos
Harlow Gale, profesor de
psicología de la University
of Minnesota, introdujo el
uso de encuestas por
correo para estudiar la
publicidad. De 200 recibió
20 llenos (índice de
respuesta de 10%) 4

5. Evolución de la IM
1900-1920
Demanda de consumo
Aumento de la producción
en serie
Mercados más grandes y
distantes.
Conocer hábitos de
compra y sus actitudes
hacia los productos de los
fabricantes.
1911
Primer departamento
formal de IM se
estableció en la Curtis
Publishing Company.
Se centraron en industria
automotriz.
1920-1950
Percival White desarrolló
la primera aplicación de la
investigación científica a
problemas comerciales.
Necesidad de una
sistemática y continua IM.
No usó la matemática ni
la estadística.
5

6. Evolución de la IM
1900-1920
Estudio de observación para convencer a
Campbell Soup Company de que se
anunciara en el Saturday Evening Post.
6
Público
Meta
Seleccionó
una muestra
de las rutas
de recolección
de desechos
de Filadelfia.

7. Evolución de la IM
1930
Amplio uso de la
investigación encuestal.
A. C. Nielsen entró al
ramo
Desarrolló el concepto de
“participación de
mercado”
Y muchos otros servicios
convirtiéndose en una
A finales de 1930
Primeros cursos formales
La radio y la televisión
creaban nuevos
fenómenos e
incrementaban la
variabilidad de la
conducta humana.
A finales de 1930
Exámenes simples de
respuestas categorizados
y comparados entre
grupos (ingreso, género o
estado civil)
Nuevas herramientas:
diseño experimental, las
encuestas de opinión, la
investigación de factores
humanos. 7

8. Evolución de la IM
Finales 1940
Grupos de sondeo
Importancia de la
selección aleatoria en el
muestreo.
Técnicas de pruebas de
productos.
1950 - 2000
Mercado de consumo
(mayor demanda)
Alto precio del fracaso =
importancia de la IM
Se determina primero qué
quiere el mercado, para
elaborar bienes que
satisfagan esas
necesidades.
Mediados 1950
Concepto de
segmentación de
mercado
Origen a la investigación
de las motivaciones.
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9. Evolución de la IM
1960
Métodos matemáticos de
descripción y predicción:
modelos estocásticos,
modelos markovianos y
modelos lineales de
aprendizaje.
Surgen las computadoras:
analizar, almacenar y
recuperar datos.
2000 - 2010
Internet = investigaciones
en línea
Investigaciones por
teléfono móvil.
Rápido acceso =
inteligencia del negocio =
toma de decisiones =
capacidad de respuesta a
necesidades, etc.
2010 Big Data
Acumulación y análisis de
inmensas cantidades de
información.
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10. Big Data
● Datos estructurados
● Datos no estructurados
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11. Smart Data
Transformación de largas listas de números
y datos en información con valor, con
respuesta, útil.
Convertir datos en estadísticas utilizando
complicados algoritmos que procesan el
Big data.
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12. Estructura de la industria
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Fuente: Investigación de Mercados, 10ma edición. Carl McDaniel
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