Es la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

1. Nombre: Camacho Yessenia
Nombre: Camacho Yessenia
Nrc: 4726

2. QUÉ ES?
Es la recopilación y el análisis de
información, en lo que respecta al
mundo de la empresa y del mercado,
realizados de forma sistemática o
expresa, para poder tomar decisiones
dentro del campo del marketing
estratégico y operativo.

3. ANTECEDENTES
 Nace cuando nació el
comercio. Todo esto cuando
se hacían las averiguaciones
sobre lo que querían las
personas y lo que la
competencia ofrecía.
 Nace en la segunda
mitad del siglo XIX
cuando se inicia la
aplicación de
cuestionarios.
 En 1911, Charles Carlin de
Curtis Publishing Group
funda el primer
departamento de
Investigación de Mercado.
 Entre años 20’s y 40’s,
se hacen populares el
uso de las encuestas
para conocer lo que
los clientes preferían.

4.  Después de la segunda
guerra mundial, se
incluyen las nuevas
técnicas desarrolladas
de muestreo estadístico
a la investigación de
mercado. Además, nace
la investigación
cuantitativa.
 Aparece el auge de los
negocios de publicidad y la
investigación de mercados.
 A finales de los años 90’s, se
intensifica la competencia
empresarial. Con ello, se
acrecienta la variedad de las
marcas y productos. Además,
se aplica el uso de la internet.

6. Preguntarse:
De dónde
surge este?
Hipótesis que la
investigación
resolverá, éstas
nos ayudarán a
establecer los
objetivos de la
misma.

7. Ayudar al desarrollo
de la empresa o
negocio mediante
una correcta
planeación,
organización y
control del recurso
tanto material como
humano.
Satisfacer las
necesidades
específicas del
cliente mediante un
bien o servicio
requerido, es decir,
que el producto o
servicio cumpla con
los requerimientos y
deseos del cliente
cuando sea utilizado.
OBJETIVOS
Determinar el grado económico del
éxito o fracaso que pueda tener una
empresa al ser nueva en el mercado, o
en su defecto introducir un nuevo
producto o servicio .

8. BIBLIOGRAFÍA
Marketing. (2017). Investigación de Mercados siglo XXI. Retrieved from
https://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-
23.htm
PANAMÁ, U. T. (2015). INVESTIGACION DE MERCADOS. Retrieved from
https://utpmarketingresearchcourse.wordpress.com/antecedentes/
QuestionPro. (2012). Retrieved from
https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-
mercados.html#objetivos_de_la_investigacion_de_mercados