2. La Entrevista Personal
Una comunicación, fundamentalmente vocal, entre al
menos, dos personas.
- Donde existen dos roles definidos: entrevistador y
entrevistado.
- Con unos objetivos conocidos, al menos por el
entrevistador.
- Y en el contexto de una relación asimétrica en virtud
de la existencia de unos objetivos y su control por
parte del entrevistador.
3. Tipos
Según su grado de estructuración :
- Entrevista estructurada: secuencia prefijada
de preguntas, pudiendo ser éstas abiertas o
cerradas.
- Entrevista semiestructurada: No tiene
preguntas fijas, aunque sí se adecua a un
esquema o pauta general.
- Entrevista no estructurada: Sin esquema o
plan previo.
4. Tipos
Según el número de personas :
- Individual: 1 entrevistador / 1 entrevistado.
- Panel: Varios entrevistadores / 1
entrevistado.
- En grupo: 1 ó varios entrevistadores / varios
entrevistados.
- Secuencial: Varios entrevistadores / 1
entrevistado. (Sucesivas entrevistas
individuales con diversos entrevistadores para
un mismo candidato).
5. Estructura de la
Entrevista
Introducción:
Recepción
Saludos
Conversación introductoria
Desarrollo: preguntas sobre:
La formación y los estudios
Las cuestiones personales
Las condiciones Universitarias deseadas
Cierre:
Aclaración de dudas
Despedida
6. Que busca la entrevista
Este criterio busca evaluar evidencia en la
Autonomía entrevista de la capacidad del postulante
para tomar decisiones o justificar la toma de
decisiones fundada en perspectivas personales.
Este criterio busca evaluar la evidencia en la
Iniciativa entrevista de la capacidad del postulante para
asumir roles no asignados para conseguir un
propósito
Este criterio busca evaluar la capacidad del Postu-
Creatividad lante para dar respuestas nuevas a problemas cuyas
soluciones tradicionales no reportan avance
Este criterio busca evaluar la evidencia en la entre
Flexibilidad vista de la capacidad del postulante para adaptarse
a situaciones en que se requiere una actuación
distinta a la planificada
7. Que busca la entrevista
CAPACIDAD Este criterio busca evaluar evidencia en la entrevista
REFLEXIVA de la capacidad del postulante para analizar un
objeto
considerando distintas variables
8. Que busca la entrevista
Este criterio busca evaluar la evidencia en la
entrevista de la capacidad del postulante para
TOLERANCIA
respetar posiciones distintas a la propia.
Este criterio busca evaluar la evidencia en la
CAPACIDAD entrevista de la capacidad del postulante para
COLABORATIVA sumar fuerzas con otros a fin de conseguir
objetivos comunes
Este criterio busca evaluar la evidencia en la
entrevista de la capacidad del postulante para
EMPATÍA
considerar o comprender al otro y actuar de
acuerdo a ello
9. Que busca la entrevista
HABILIDADES Este criterio busca evaluar la evidencia en la
COMUNICACIONAL entrevista de la capacidad del postulante para
ES exponer oralmente y con claridad las ideas propias o
ajenas.
10. Que busca la entrevista
MADUREZ / Este criterio busca evaluar la evidencia en la
ESTABILIDAD entrevista
EMOCIONAL de la capacidad del postulante para mantener
estabilidad
emocional en momentos de presión o alteración
de la criterio busca evaluar la evidencia en la
Este situación
RESPONSABILIDAD entrevista de la capacidad del postulante para
responder por los actos propios, particularmente
por lo encomendado.
11. Expresiones que manifiestan
Éxitos ...
Estuve encargado de ...........
He tenido la oportunidad de aprender ..........
Mi rendimiento ha sido satisfactorio en........
He colaborado en ................
He realizado ..............
Tuve la responsabilidad de ...................
Me he preparado muy bien en .....................
Me dediqué intensamente en .....................
Quedé muy satisfecho de .........................
12. Expresiones que denotan
Motivación ...
Estoy muy interesado en ..........
Me gustaría poder estudiar aquí por.......
Para mí es muy importante
estudiar ...........
Esta es la carrera que siempre he
deseado..
Me sentiría feliz si ..........
Me motiva mucho poder ..............
13. Expresiones que denotan
Seguridad ...
Estoy seguro...........
Mi experiencia es importante...........
Lo haré bien ..................
Estaré a la altura de ........................
Sabré responder ...................
Se adapta a mis posibilidades..............
14. Reglas de comunicación no
verbal
Si la comunicación verbal hace referencia al
que decimos, la no verbal se refiere al cómo
lo decimos y cómo actuamos .
La comunicación no verbal proporciona al
entrevistador tanta o más información que
la que el candidato manifiesta.
Ante una incongruencia entre el mensaje
verbal y el no verbal, siempre nos inclinamos
por el no verbal, porque es más difícil de
simular.
15. • Vestimenta: Hay que llevar ropa adecuada al puesto
de trabajo a la que se opta. La ropa que el candidato
ha de llevar para optar a un trabajo en una tienda de
alta costura, es distinta a la que debe llevar si lo hace
para un puesto de dependiente de mercado. No sólo
debe llevar la ropa adecuada al puesto, sino que
además debe estar limpia y en buen estado.
• Higiene: Tiene especial importancia la referida al
cabello y a las manos, sin olvidar el tema de los olores
corporales. Una higiene descuidada es más fácilmente
identificable que una cuidada en exceso.
• Dar la mano: La forma de dar la mano predispone la
actitud del entrevistador; hay que evitar dar la mano
de forma blanda, ya que indica falta de energía y de
decisión. Una mano húmeda provoca uba sensación
desagradable a la otra persona.
16. • Expresión facial: La expresión de la cara
indica nuestro estado de ánimo, nuestros
sentimientos, por tanto, nuestra expresión debe
concordar con el mensaje que estamos dando.
•
• Sonreír: La sonrisa en momentos concretos de la
entrevista es importante, ya que significa apertura
de los canales de comunicación.. A veces, sonreír
también puede comunicar una imagen de persona
agradable.
• Contacto visual: Mirar a la cara de la persona con
la que se está hablando es la mejor manera de
mostrar sinceridad.
• Postura corporal: Hay que sentarse de forma
correcta, ni apoyado hacia atrás (puede indicar
desinterés) ni muy incorporado hacia delante
(puede demostrar nerviosismo y intranquilidad).
17. • Gesticulación con las manos: Durante la conversación
es correcto que se reforcemos nuestras explicaciones con
gestos de las manos; pero en ningún caso esta
gesticulación puede ser excesiva.
• Manías o tics: Hay que evitar movimientos que se
acostumbran a hacer cuando se está nervioso: tocarse la
nariz, el pelo, picar con los dedos en la mesa, ... estos
movimientos denotan nerviosismo e inseguridad, falta de
control.
• Puntualidad: A una entrevista de selección siempre es
necesario llegar con antelación suficiente para
tranquilizarnos antes de iniciarla.
• Móvil: Antes de entrar a la entrevista, hay que apagarlo
para evitar interrupciones inoportunas.
18. Recomendaciones
-Puntualidad absoluta.
- Vestimenta adecuada y discreta.
- Mantener una actitud relajada, natural e interesada.
-Utilizar un tono de voz enérgico / pensativo.
- No tratar de responder antes de que el entrevistador
termine la pregunta.
-Organizar la respuesta y responder después de unos
segundos. El silencio puede expresar control y confianza en
sí mismo.
19. Recomendaciones
- Cuidar el territorio del entrevistador. No poner nada
(carpetas, etc.) encima de la
mesa.
- No hablar demasiado.
- No contestar con monosílabos.
- No enfadarse infantilmente ante preguntas que puedan
parecer impertinentes.
- Asumir que se pasando un rato agradable.
- Nunca decir que no se tienen defectos.
20. Recomendaciones
-Convertir virtudes en defectos ("Soy demasiado exigente
conmigo mismo", "Mi
mayor defecto es que trabajo demasiado").
- Ser siempre muy diplomático en los comentarios, aunque
el entrevistador haga juicios de valor sobre personas o
instituciones
21. Recomendaciones
En lo referente a la comunicación no verbal:
A) Evitar posturas rígidas.
B) Evitar balanceo de pies o piernas.
C) Procurar no cruzar piernas, brazos o dedos.
D) Enfatizar las explicaciones con moderados movimientos
de las manos
E) Imitar en lo posible los gestos y posturas del
entrevistador.
F) No mirar de forma fija al entrevistador.
22. Errores :
Llegar tarde a la entrevista.
No usar ropa adecuada.
Usar respuestas estereotipadas.
Mascar chicle.
Contradecir al entrevistador.
Explicar detalladamente problemas personales.
Bostezar cuando habla el entrevistador
No dejar hablar al seleccionador.
Decir que ya has contestado a esa pregunta
23. Guía de preguntas :
FORMACIÓN
· ¿Qué estudios realizó y porque los eligió?
· ¿Repetiría su elección de estudios si volviera a empezar?
· ¿Está dispuesto a completar su formación en lo que
precise?
· ¿Qué idiomas conoce y a qué nivel?
24. Guía de preguntas :
PROYECTOS
· ¿Cuáles son sus objetivos a corto, medio y largo
plazo?
· ¿Por qué cree que es usted la persona más para
ser seleccionada por nosotros?
· ¿Qué méritos o puntos fuertes le pueden
proporcionar ventajas respecto a otros candidatos?
. ¿Cual a sido tu ultimo logro?
25. Guía de preguntas :
PERSONALIDAD
· ¿Cuáles son sus mejores cualidades? Describa tres
principales
· ¿Cuáles son sus defectos? Describa tres principales
· Si tiene que tomar una decisión ¿es impulsivo o reflexivo?
. ¿Cuales son los valores mas importantes para ti?
26. Guía de preguntas :
OTRAS
· ¿Qué espera de su vida?
· ¿Cuál es la persona más importante para usted? ¿Por qué?
· ¿Cómo afronta usted los momentos de aburrimiento en su
vida? ¿Cuál es el título del libro más importante que usted ha
leído?
· ¿Cuál es la mejor película que ha visto?
. ¿Cómo reaccionas habitualmente frente a la jerarquía?
27. Guía de preguntas :
OTRAS
·¿Qué considera usted más bello en una persona? ¿Cómo
manifiesta su amistad para con los demás? ¿Qué es lo más
sagrado para usted? ¿Se siente usted aislado? ¿Por qué?
¿Qué es lo más maravilloso para usted? ¿Confía fácilmente
en los demás? ¿Cómo lo manifiesta?
¿Cuál es para usted el mejor programa de TV?
28. Guía de preguntas :
OTRAS
· Si usted pudiese convertirse en un animal, ¿cuál escogería?
¿Por qué?
· ¿Cuál es la imagen que usted tiene de sí mismo? ¿Si
pudiese usted destruir alguna cosa, qué destruiría?
¿Porqué?
· ¿Cuál sería el peor perjuicio que alguien le puede causar?
¿Por qué?
· ¿Qué pretende usted realizar dentro de los próximos 10
años?
29. Guía de preguntas :
OTRAS
· ¿Cuáles son tus aficiones favoritas?
. ¿Te consideras un líder o un seguidor? ¿Porqué?
. Defínete a ti mismo con 5 adjetivos calificativos. Justifícalo.
. Describe tu escala de valores.
. Si fueras Presidente de gobierno (o alcalde o ministro de
educación...)¿qué política diseñarías?
30. Guía de preguntas :
OTRAS
. ¿Quieres hacerme alguna pregunta?
. Dime el nombre de tres personajes históricos a los que
admires
. ¿Qué haces en tu tiempo libre?
31. Guía de preguntas :
OTRAS
· ¿Cómo podría resumir en una sola palabra su vida?
· ¿Cuál es la emoción más fuerte que usted ha tenido?
· ¿Cuál es su mayor preocupación actual?
· ¿Cuál es la peor tragedia que usted ha vivido? ¿Se siente
seguro/a? ¿Por qué? ¿Cuáles son las personas que más han
influido en su vida? ¿Cómo ve usted la injusticia social?
32. No importa sólo lo que se
dice.
También cómo se dice
y a quién se dice .
