Formación Marketing Digital - Castellar del Vallés

Marketing
Digital
Impulsa tu Marketing Online
y lleva tu negocio al siguiente nivel
Centro de Servicios Castellar del Vallés – Área de Promoción Económica e Innovación
19 Noviembre 2014
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www.tonipadrell.com
Programa Formación (4 Horas)
• Presentación y Networking.
• Estrategia de Marketing Online para la Empresa.
• Principales disciplinas del Marketing Online.
• Diseño Web
• Posicionamiento en Google de Pago (PPC– Google Adwords)
• Posicionamiento en Google Natural (SEO)
• E-mail Marketing
• Redes Sociales
• Analítica Web
• Cómo el Marketing me ayuda a vender más.
• Buenas prácticas de Marketing Online.

Marketing 1.0 : Comunicación Unidireccional
Marcas Medios Tradicionales Clientes
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Marketing 2.0: Comunicación Bidireccional
Marcas Nuevos Medios Clientes
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Power to the people

Disciplinas del Marketing Online para conseguir: CONTACTOS
IMPACTO DISCIPLINAS BENEFICIOS
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Tráfico
web
Conversión
Contenidos: Valor añadido para tu target
PPC: Google Adwords, Marketplaces.
SEO: Posicionamiento Natural en Ranking Google.
SMO: Aumento Fans y Seguidores Redes Sociales.
Diseño web: Gráfica, Diagramación, Colores, Tamaños.
Comunicación Web: Textos e imágenes.
E-Mailing: Software envío e-mail Marketing.
Analítica Web: Seguimiento KPI y Objetivos.
VENTAS
CONTACTOS
CLIENTES
FIDELIZACIÓN
NOTORIEDAD
IMAGEN
DESARROLLO NEGOCIO
CRECIMIENTO RENTABLE
+

Disciplinas del Marketing Online para conseguir: MARCA
IMPACTO DISCIPLINAS BENEFICIOS
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Notoriedad
Visibilidad
ORM: Gestión de la Reputación Online.
SMO: Optimización en Redes Sociales.
SEO: Optimización Web Buscadores
Content Management: Gestión de contenidos.
Video: Video Marketing.
IMAGEN
POSICIONAMIENTO
VIRALIDAD
RECOMENDACIÓN
ENGAGEMENT

TRÁFICO + CONVERSIONES = ROI > 0
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ROI: Retorno de la Inversión

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Mejorar
Imagen de Marca
Conseguir
Contactos Cualificados
Conseguir
Ventas
Objetivos del Marketing Online

ESTRATEGIA, DISEÑO, ACCIÓN y ANÁLISIS para obtener beneficios
ANÁLISIS
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ESTRATEGIA Y
OBJETIVOS
OPTIMIZACIÓN DEL
ENTORNO ONLINE
EJECUCIÓN DEL PLAN
EVALUACIÓN DE
RESULTADOS
OPTIMIZACIÓN
Y SEGUIMIENTO

Toda Acción provoca otra Acción que debe retornar en beneficios

INTERNET ha ampliado las POSIBILIDADES de PROMOCIÓN del PLAN DE MARKETING
Plan de Marketing Tradicional
Entorno: Oportunidades y Amenazas
Interno: Fortalezas y Debilidades
Competencia
Segmentación
Posicionamiento
Público Objetivo
Marketing Mix
 Precio
 Producto
 Promoción
 Distribución
Plan de Marketing Online
Entorno: Oportunidades y Amenazas
Interno: Fortalezas y Debilidades
Competencia
Segmentación
Posicionamiento
Público Objetivo
Marketing Mix
 Precio
 Producto
 Promoción
 Diseño Web
 SEO - Posicionamiento Buscadores
 SEM - Publicidad Online
 E-Mail Marketing
 SMO - Redes Sociales
 Analítica Web
 Distribución

Introducción
Sistema Marketing Online para la Empresa
DESCONOCIDOS VISITANTES CONTACTOS CLIENTES PROMOTORES
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ENCANTAR
Redes Sociales
Call-to-action
E-mail
Sistemas
Fuente: Inbound Marketing Hubspot
VENDER
E-mail
CRM
Sistemas
Seguimiento
CONVERTIR
Call-to-actions
Landing Pages
Formularios
Contacto
ATRAER
Blog
Redes Sociales
Palabras Claves
Web

Los diferentes segmentos y perfiles del embudo de ventas
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• CRM
• Seguimiento
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FIDELIZAR VENDER ATRAER
Hacer que lleguen a la web
• Web
• Blog
• Marketing Contenidos
• Redes Sociales
• Palabras Claves
• PPC (Adwords)
FRONT END VISITANTES
Coste del Contacto:
CPL
• Landing Page
• Diseño Web
• Propuesta Valor
• E-mail
• Redes Sociales
• E-mailing
• Encuestas
• Call to actions
• Formularios
LEAD: Contacto o Prospecto
CPL: Coste por Lead
CPA: Coste por Adquisición
CONVERTIR
Hacer que contacten
Hacer que compren
Hacer que recomienden
Coste de la Venta:
CPA
CONTACTOS
CLIENTES
PROMOTORES
El Sistema de Marketing Online

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Marketing
Contenidos
SEM - PPC
Redes Sociales
Posicionamiento
Natural
Diseño Web
Comunicación Web
E-Mailing
Analítica Web
+ Conversiones + Tráfico
Herramientas de Marketing Online

ATRAER CAPTAR VENDER FIDELIZAR
Mkt Contenidos ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔ ✔✔
Google Adwords ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔ ✖
Posicionamiento Web ✔✔✔ ✔✔ ✔ ✔✔
Redes Sociales ✔✔ ✖ ✖ ✔✔✔
Diseño Web ✔✔ ✔✔✔ ✔✔ ✖
Comunicación Web ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔
E-Mail Marketing ✔✔ ✔✔ ✔✔✔ ✔✔✔
Analítica Web ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔✔
✖ Sirve poco ✔ Sirve algo www.tonipadrell.✔✔ Sirve com
bastante ✔✔✔ Sirve mucho
+ Conversiones + Tráfico
Para qué sirve cada Área del Marketing Online

ESTRATEGIAS de Marketing Online para obtener resultados
Objetivo Métrica Para qué sirve
Ebook + e-mail Marketing Atracción
Nuevos
Registros
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Para captar nuevos contactos (leads)
Webminar + e-mail Marketing Atracción
Nuevos
Registros
Para captar nuevos contactos (leads)
Google Adwords + Landing Page Captación CPA
Para captar contactos nuevos o
nuevos clientes.
E-mail Marketing + Landing Page Captación CPA
Para captar ventas sobre nuestra
base de contactos.
Blog + e-mail Marketing Fidelización % CTR Atención y contacto con el cliente
Blog + Redes Sociales Fidelización
Me Gusta, RT,
Comentarios
Viralización de la marca y contenidos

Marketing 2.0 – Marketing de Atracción
Las conversiones ocurren cuando la demanda encuentra la oferta y quiere lo que ve.
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TU
OFERTA
EXPECTATIVAS
DEMANDA
CONFIANZA
CONVERSIÓN PERCIBIDA
$

Marketing 2.0 – Marketing de Atracción
Las conversiones ocurren cuando la demanda encuentra la oferta y quiere lo que ve.
Hoy es la Demanda
quien encuentra la Oferta
y la elige porque le gusta.
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Presentación de la Oferta
Si sales a bailar hay que ponerse guap@.
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¿Por qué lo
soluciono?
Visión
¿Para
Quién?
Cliente Objetivo
¿Qué
soluciono?
Beneficios
Ventajas
¿Cómo
empezamos?
Contacto

Expectativas de la Demanda
El Potencial Cliente está en un viaje de búsqueda constante y se cuestiona como poder satisfacer
sus necesidades.
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¿Qué
solucionas?
Cubrir Necesidad
¿Cómo gano?
Beneficios
¿Por qué tú?
Credibilidad
¿Cómo
empezamos?
Contacto
Compra

Confianza Percibida
El comercio de bienes y servicios se sustenta en la confianza de la transacción.
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¿Quién eres?
Experiencia
¿Qué opinan
de ti?
Testimonios
¿Por qué tú?
Garantías
¿Cómo
empezamos?
Autorrespuestas
Compra Online

Hosting Plan
Marketing
Online
Google
Analytics
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Diseño
Web
Google
Adwords
SEO
E-Mailing
Redes
Sociales
Tu Proyecto
Online
Landing
Page
Dominio
+
Crea tu Hoja de Ruta
y camina hacia adelante!

Visualización de Metas a conseguir.
Metas Objetivos Acciones Resultados Mejora
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Dominio+
Hosting Paso previo
Diseño
Web
Tu Proyecto
Online
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IMPORTANTE

Dominio +
Hosting
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Comenzando a hacer
que las cosas pasen!
 Fácil de pronunciar
 Palabras clave
 Correo electrónico
 Branding
 Asistencia técnica
Diseño
Web

Dominio +
Hosting
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Diseño
Web
 Soporte técnico
 Asistencia 24x7
 Precio competitivo
 Panel de control cPanel
 Multidominio

Diseño
Web
Tu Proyecto
Online
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Dominio+
Hosting

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Diseño Web
Páginas web que
venden!
 Diseño basado en
plantillas
 Auto-administrable
para alinear con tus
necesidades de
comunicación
 Menus facilmente
modificables
 Cambios rapidos de
textos e imágenes

Diseño Web  Auto-administrable
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 Arquitectura web
escalable
 Diseño basado en
plantillas
 Plantillas adaptadas a
dispositivos móviles
 Administrador de
contenidos intuitivo
 Optimizado para
buscadores
 Plugins
 GRATUITO!

BLOG / WEB: Wordpress.com vs. Wordpress.org
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Ventajas
• Facilidad de inicio
Inconvenientes
• Publicidad en tu blog
• Branding URL
• No permite instalar Plugins
• No aprovechas el SEO
• Costes migración futura
Ventajas
• Escalabilidad plataforma
• Auto-edición de cambios
• Plantillas
• SEO para tu URL
• Instalación Plugins
Inconvenientes
• Instalación
• Seguridad
Dominio y
Servidor
Wordpress
Dominio y
Servidor
Propio

Gestores de Contenido de Software Libre
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SITIO WEB
PRESENTACIÓN
TIENDA ONLINE
E-COMMERCE

Planteamiento de un Proyecto Web Exitoso
Autonomía, Flexibilidad y Escalabilidad para el administrador de la web
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Tecnología
Wordpress
Prestashop
Plantillas
Themeforest
Shutterstock
Usabilidad
Menú
Formularios
Página Servicios
Página Gracias
Blog
Redes Sociales
Plugins

Planteamiento de un Proyecto Web Exitoso
Autonomía, Flexibilidad y Escalabilidad para el administrador de la web
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Leer Más Información >>

Plataforma de Recursos para el Diseño Web
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http://themeforest.net/

Diseño Web Optimizado
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Cliente
Google
Web
Optimizada

El objetivo de toda web
Conseguir la conversión
Diseño Atractivo Usabilidad
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Comunicación
Visual
Comunicación
Escrita
Objetivo:
CONVERSIÓN

¿Qué hay en esta web que sea interesante para mi?
A partir del 3er mes el 70% de las visitas a la web
son Nuevas Visitas.
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Cuando un usuario llega a la página
web generalmente:
• Es la primera vez que entra.
• No sabe qué ofreces.
• Entra y se va.
Página Web
Conv
1
Conv
2
Conv
3
Conv
4
El 90% de los visitantes tardan más de 6 meses en $
volver a la página web.

Acompañar al usuario “de la mano” a las páginas de conversiones.
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Construir una comunicación en la
web:
• Directa
• Simple
• Llamadas a la acción
• Empática
• Visual
Página Web
Conv
1
Conv
2
Conv
3
Conv
4
$

Segmentación de los Contenidos de la Web
Home Page Agrupación Conversión
Segmento 1 Segmento 2 Segmento 3
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10 Consejos para construir una comunicación efectiva
1. Un solo mensaje por página: directo y conciso.
2. Intención centrada en las necesidades a satisfacer.
3. Atención a los detalles (solo tenemos 4 segundos)
4. Dominio (URL) fácil de pronunciar y memorizar.
5. Comunicar bajo el modelo AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción).
6. Enviar un solo mensaje con un concepto claro.
7. Contenido claro, directo y conciso.
8. Comunicación visual enriquecido con imágenes.
9. Navegación en 3 clicks.
10.Sentimiento de urgencia y clicks a la acción.
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Llevar al usuario a la Landing Page
Home | Servicios | Portfolio | Contactar
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Caso de Éxito: www.pjtranseuropean.com
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Llamada a la acción
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Fuente: Búsqueda imágenes Google

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Fuente: Blog40deFiebre

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Clave #16
Llamadas a la acción efectivas
Acción
Beneficio

Marketing de Contenidos
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Fuente: Brandquity

La importancia del contexto para definir el valor
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Fuente: SmartInsights

Características del Contenido Front End
• Es gratuito (Precio = 0).
• Desarrollarlo cuesta recursos propios
(tiempo, personal, dinero)
• Es percibido como valioso por tu
mercado objetivo.
• Lo entregas a cambio de los datos
personales de contacto (opt-in).
• Una vez lo creas perdura en el tiempo y
no caduca.
• Valor acumulable.
• Se puede compartir y es viral (se puede
seguir compartiendo).
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Características del Contenido Back End
• Es de pago.
• El precio es proporcional al valor que
ofreces a tu mercado objetivo.
• El portfolio de productos o servicios se
divide por niveles de exclusividad al
acceso de tu oferta.
• A mayor exclusividad mayor valor y por
tanto mayor precio y menos son los
clientes que pueden acceder a los
productos o servicios.
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8 Pasos técnicos para construir mi Front End
1. Elegir y comprar un dominio.
2. Elegir y comprar un plan de Hosting.
3. Instalar el Wordpress en el servidor propio.
4. Elegir, comprar (si es de pago) e instalar una plantilla para tu Wordpress.
5. Personalizar el diseño y la comunicación de la plantilla.
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• Textos
• Imágenes
• Menú de Navegación
• Datos de Contacto
6. Activar el blog de tu plantilla de Wordpress.
7. Elegir, activar, comprar (si es de pago) un software de envíos de e-mails.
8. Poner el Formulario de suscripción a tu Newsletter en la Homepage de tu web.

5 Hábitos para construir mi Front End
1. Evaluar recursos y asumir el compromiso
• Creación de contenidos
• Frecuencia publicación: Diaria, Semanal, Mensual
2. Definir una estrategia de contenidos.
• Temas
• Canales: Web, Blog, Redes Sociales, e-mail, Offline.
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3. Crear los contenidos:
• Formato: Blog, ebooks, videos, webminarios, cursos, presentaciones de alto
valor, catálogos, casos de éxito, estudios de mercado.
4. Planificar la distribución de contenidos
• Programación de envíos: Blog, Redes Sociales, e-mail.
5. Seguimiento resultados y optimización

Creación de Contenidos Valiosos
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1. Identificación de problemas.
2. Identificación de soluciones.
3. Explicación de beneficios para el cliente.
4. Dar respuesta: ¿Por qué es importante…?
5. Resúmenes de contenidos.
6. Opiniones y posicionamiento.
7. Presentaciones.
8. Encuestas.
9. Podcast (Radio).

Caso de Éxito: www.projectpartystudio.com
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Google
AdWords
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Más ventas,
Más clientes!

Google
AdWords
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 Publicidad en Google
 Público objetivo
 Pago por visitas
 Inversión a la medida
 Palabras clave óptimas
 Medición de los
resultados
 Resultados en tiempo
real
 Rentabilidad

Landing
Page
Google
Adwords
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Diseño
Web
Página de destino
o aterrizaje
 Diseño orientado a
conseguir un
resultado inmediato
 Facilita contactos y
ventas directas
 Formulario de
contacto
 Página de
conversiones
 Convierte Visitas en
Clientes

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SEO
Resultados
Orgánicos
Resultados
generados por el
algorítmico de
Google
Sin Pago
SEM
Publicidad
de Pago
(PPC)
Tu mensaje llega
al cliente en el
momento que
muestra interés
en algo que
estás vendiendo
De Pago
Dos Tipos de posicionamiento en buscadores: SEO y SEM

Gratis / Bajo Coste
Tráfico gratuito a la página web
Posicionamiento palabras clave concretas
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Rápido
Muy fléxible de gestionar
Fácil de medir
Lentitud en resultados (6-9 Meses)
Requiere un página web bien optimizada
Difícil de medir el rendimiento
Gasto / Inversión contínua
Los usuarios no confían y no clickan
ROI requiere una conversión
Ventajas
Desventajas
SEO SEM

Opciones Orientación Publicidad Google Adwords – Facebook Ads – Linked In Ads
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Publicidad en las búsquedas
del usuario y en los
contenidos que navega.
Publicidad en el Perfil del
usuario.
Publicidad en el Perfil del
usuario.
Tráfico Cualificado a tu
página web.
Tráfico Cualificado sólo a tu
página de fans en facebook.
Tráfico Cualificado a tu perfil
profesional o página web.
Target público objetivo:
• Ubicación
• Intereses de búsquedas
• Ubicación
• Aficiones
• Sexo
• Edad
• Ubicación
• Compañía
• Puesto Trabajo
• Escuelas
• Habilidades
• Grupos de interés
• Sexo
• Edad
Entrar Entrar Entrar

Configuración Campaña: 3 Players
Usuarios
Anunciante Google
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Vocabulario Google Adwords
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Google AdWords
¿Qué es y cómo funciona?
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Ver Video

Campañas PPC
Optimizar la disminución del CPA (Coste por Adquisición)
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Herramientas Recomendadas!
Lecturas: ¿Qué es una Landing Page?
¿Por qué no funciona mi campaña de Adwords
Cómo funciona Google Adwords
Publicidad de Internet – Modelos de Pago PPC

Objetivo: Minimizar el (CPA) Costo por Adquisición (Conversión por el canal de Adwords)
Margen = LTV - CPA
LTV (Life Time Value): Actualización de los ingresos futuros de un cliente para ese producto o servicio. Flujos de
caja actualizados.
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Venta Recurrente
Venta Puntual
Margen = P. Venta - CPA
Suma Márgenes
Total Inversión
% ROI =
CPA Unitario < Margen por venta

Impresiones Anuncio: 200.000
% CTR = 1%
2.000 clicks (2.000 Visitas)
CPC Medio = 0,50 €
1.000 € Inversión Adwords
% Conversión Contactos = 5%
50 Contactos
% Conversión Clientes = 10 %
5 Clientes
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Impresiones: 200.000
Visitas = 2.000
Contactos = 50
Clientes = 5
CPA = 200 €
Ejemplo:
1.000€ de
Inversión en
Google
Adwords
Cálculo del CPA (Coste de Adquisición): Inversión 1.000€

Definición Conversión
Una conversión es conseguir el usuario realice el propósito que deseamos:
• Inscribirse en un formulario
• Descargarse un folleto comercial
• Realizar una llamada
• Realizar una compra
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Activa el seguimiento de conversiones de tu publicidad PPC.
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Ver Video >>

Proceso de Captación de Contactos
Campaña Contactos
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Seguimiento
Contacto y
Venta
Comunicación cierre Venta
Comunicación beneficios
Formulario de contacto
Clientes
Potenciales
Google
Tráfico
Cualificado
Página de Destino
(Landing Page)
Thanks Page
(Página de Respuesta)
Código Adwords de
Seguimiento
Conversiones

Inicio
adwords.google.es
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Estructura de una cuenta de Adwords
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Concordancias Palabras Clave
http://adwords-es.blogspot.com/2010/07/nueva-funcion-de-orientacion-de.html
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Clasificación y Optimización de Palabras Clave
http://www.barcelona-web-marketing.com/blog/estrategia-de-optimizacion-palabras-clave-adwords.php
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Reporting al Cliente Manual
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Centro de Soporte de Google Adwords
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Landing
Page
Google
Adwords
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Diseño
Web
Tu Proyecto
Online

Landing
Page
Google
Adwords
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Diseño
Web
 Creación de
páginas de destino
 Diseño optimizado
 Rapidez de
maquetación
 Publicación en tu
dominio
 Test A/B

Herramienta de Diseño de Landing Pages
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Anatomía de una Landing Page Perfecta
Diseño de una página de aterrizaje para aumentar las conversiones.
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Fuente:
Bluecaribu.com

Landing Pages: Ejemplos Páginas Orientadas a la Venta
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Fuente: Unbounce

El proceso creativo de una Landing Page
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 Tráfico natural (no de pago)
 Blog
 Creación de contenidos
 Títulos y descripciones de
páginas
 Alta en directorios
 Link building
 Google Places
SEO
Estrategia de mejora continua LOOP!
Atrae tráfico
cualificado a tu web

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 Geolocalización
 Administración de la web
en comunicación con
Google
 Optimización On-Page
 Detección de errores
SEO

Principales Factores de Posicionamiento SEO
Lectura Blog: ¿Cómo posicionar mi web en Google?
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Principales elementos para el SEO
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1. Uso de keyword en el Title: Colocar el término de búsqueda o la frase en el tag llamado titulo
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del encabezado de la página HTML.
2. Anchor Text de los backlinks: El texto mediante el cual se genera un enlace entrante a la
página analizada. Identificado entre las etiquetas <a> y </a>.
3. PageRank: Una página puede tener un alto PR si hay muchas páginas que la enlazan, o si hay
algunas páginas que la enlazan, y estas tienen un alto PageRank.
4. Edad de una Web: No hace referencia a la fecha de registración del dominio, sino el
lanzamiento de contenido indexable por los buscadores (esto puede cambiar si el dominio
cambia de dueño).
SEO: Principales factores de posicionamiento

SEO: Principales factores de posicionamiento
5. Cantidad de Dominios que enlazan la Web. Se refiere a la cantidad de enlaces (medidos en
cantidad de dominios) que enlazan a la página objetivo.
6. Densidad de la keyword en el texto de la página. La cantidad de veces que se utiliza la
keyword seleccionada en el texto visible de la página, medido en porcentaje (%).
7. Páginas indexadas en Google de ese dominio: cantidad de páginas de cada dominio que
Google tiene indexadas dentro de su índice. El número entero que surge de ejecutar el
comando site: dominio.com, reemplazando dominio.com por el dominio requerido.
8. Uso de los meta keyword y description: las dos etiquetas que se colocan en el encabezado de
una página HTML que tienen como finalidad “dialogar” con Google para informar al buscador
acerca de la descripción de la página y de sus principales keywords.
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1. Metatags: Información descriptiva de la página web de mucha utilidad para los
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buscadores.
2. Palabras Clave: Claras, Relevantes, Categorías, Enfocadas Target, Concretas en texto.
3. Actualización: Los contenidos deben irse actualizando, utilizar un blog.
4. Links: Hacia dentro y hacia afuera para sugerir que estás en el centro de tu tema y no
en un extremo.
5. Imágenes: Todas las imágenes con descripciones enriquecidas.
6. URL: Incluir palabras clave en la URL.
7. Page Rank: Criterio de Google para clasificar las webs.
8. Arquitectura de la web: Páginas internas organizadas por categorías / servicios /
familias productos.
9. Títulos: Estilo periodístico, hablar de lo general a lo concreto. Utilizar negrita con
palabras claves.
Pensar una web con SEO

Buenas prácticas SEO
1. Estilo redacción directo, concreto y específico.
2. Títulos de página únicos, precisos y breves.
3. Meta name Descripción natural y explicativa.
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4. Pon palabras clave en las URL.
5. Describe las imágenes.
6. Navegación Usable.
7. Añade un mapa de navegación.
8. Piensa antes las palabras clave a utilizar.
9. Contenido de calidad y de valor para el usuario: formativo, descriptivo, etc…
10. Utilizar texto ancla con vínculos Ej: Empresa Marketing Online en Barcelona.

Buenas prácticas SEO
11. Utiliza los encabezados para priorizar mensajes (<h1>, <h2>, <h3>)
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12. Utiliza el fichero robots.txt
13. Evita Flash y javascripts.
14. Pon vínculos a sítios de confianza relacionados con tu tema
15. Busca que otros sitios te linkeen a ti
16. Escribe un blog con links a tu página web.
17. Interacciona con las aplicaciones gratuitas de los buscadores como Local Business
Center de Google, google maps, etc…
18. Altas en directorios, foros y portales de anuncios.
19. Optimiza los contenidos utilizando Google Analytics.
20. Utiliza Google Trends para identificar tendencias de consultas populares.

Uso de la etiqueta título, description y keywords*
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* Utilización del Plug in all in SEO Pack para Wordpress

Elementos clave del SEO
Alta en directorios
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Redacción Contenidos
Geolocalización Intercambio enlaces

Redacción de contenido SEO
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Redacción Texto (HTML)
Jerarquía de Temas: h1 > h2 > h3
<h1> Título Página </h1>
<p> 200 palabras de contenido sobre el tema de referencia de la página
utilizando palabras clave</p>
<h2> Sub-Título Página </h2>
<p> 200 palabras de contenido sobre el sub-tema de referencia de la página
<h3> Sub-Título Página </h3>
<p> 200 palabras de contenido sobre el sub-tema de referencia de la página

1. Hablar en el estilo de tu público objetivo.
2. Las palabras clave son los criterios de búsqueda de tus usuarios.
3. Empezar los títulos con palabras clave.
4. Utilizar cuotas “ ” con palabras clave para resumir el tema.
5. Subraya en negrita las palabras clave.
6. Enriquece los links con las descripciones (alt).
7. Etiqueta y pon nombres a las imágenes.
8. Claridad y relevancia de las palabras claves.
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Posiciona tu blog – Gana visibilidad en Google
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El proceso de desarrollo de un proyecto SEO
Estudio y
Análisis
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Implementación
SEO On-Page
Comunicación
cambios a los
buscadores
Implementación
SEO Off-Page

Auditores SEO para páginas web
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http://www.woorank.com/
http://www.opensiteexplorer.org/

Alta en directorios
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Tipos de directorios
• Gratuitos (ejemplo)
• Gratuitos con intercambio de link (ejemplo)
• De Pago (ejemplo)
• DMOZ (link)
• Anuncios (ejemplo)
Software
• Directory Submitter (ejemplo)

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http://www.google.com/places/
Google Places

www.tonipadrell.com
Link a la búsqueda
Google Places

Linkbuilding: Intercambio de enlaces
Técnicas de Intercambio de Enlace
• Crear una página para compartir los enlaces.
• Enviar una solicitud de intercambio de enlace por mail.
• Tener preparada el código del enlace optimizado para SEO.
Título: Grado universitario biotecnología
url: http://www.iqs.edu/es/grado-universitario-biotecnologia:933
code: <a href=“http://www.iqs.edu/es/grado-universitario-biotecnologia:933”>
Grado universitario biotecnología</a>
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Analizar las tres primeras posiciones para tu criterio de búsqueda:
1. Haz un análisis SEO de su web con WooRank.
2. Consulta en Google los backlinks (BackLinkWatch)
3. Mira el código fuente de la página (Ctrl+u)
4. Valida si tiene problemas de usabilidad y código con Site
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Checker.
Aprender de la competencia

Estrategia de Long Tail
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+info

Herramientas de Marketing en Buscadores
Herramienta de palabras clave basada en búsquedas
Obtén ideas de palabras clave para las campañas de búsqueda de tus
clientes basadas en casos reales de búsquedas de Google adaptadas al
sitio web.
Insight for Search
Averigua lo que los clientes están buscando en todo el mundo.
Estacionalidades, patrones geográficos y los niveles de interés a través
de la evolución del volumen de búsquedas.
Estimador de tráfico
Asigna el presupuesto de marketing con las estimaciones de tráfico para
todas las palabras claves posibles.
Creador de anuncios de Display
Desarrolla fácilmente anuncios gráficos para campañas de la red de
Display de Google.
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E-Mailing
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Capta y fideliza
clientes!
 No hacer e-Mailling con
Outlook
 Hacer auto-respuestas
 Registros automáticos
 Segmentación de tu lista
de contactos
 Programación de envíos
 Convocatorias y eventos

E-Mailing
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 Software de e-Mailling
 Auto-respuestas
 Formulario en la web
 Segmentación de
contactos
 Programación de envíos
 Creacion de convocatorias
y administración de listas
de eventos

Planificación de una campaña de e-mail Marketing
• Captación
• Retención
• Branding
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Objetivos
• Fuentes: Internas o externas
• Segmentación: Público Objetivo BBDD
• Comunicación Visual y Escrita
• HTML - Texto Diseño
Envío • Plataforma Software
• Estadísticas
• ROI Resultados

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Datos Personales .xls -> .csv
• E-mail
• Nombre
• Apellido
Web
Adwords
Facebook
Twitter
E-Mail
Networking
Visitas Comerciales
Segmentación listas:
• Prospects (no clientes)
• Clientes
Diseño
Newsletter
Envío
Reporting
Conocidos
Clientes
Plataforma e-mailing
Prospects

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Software de e-mail Marketing
doppler Mailchimp
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Clave #6
Autorespuestas y Grupos de e-mailing con Mailchimp
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Herramienta Recomendada!
Fuente Gráfico: Zoho Campaigns
Lecturas: Envía mejores e-mails con Mailchimp

Métodos de suscripción de e-mail
Opt in simple:
Los suscriptores van a tu página y usan un formulario para introducir su
dirección de correo.
Inconvenientes:
- El mail puede tener errores tipográficos
- No aseguras la validez del e-mail del usuario.
- Suscripciones falsas.
Doble Opt in:
Confirmación del mail mediante un envío de mensaje de confirmación en
tu buzón de entrada.
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Métodos de suscripción de e-mail
Opt out o implícita:
Recoger los mails de cualquier fuente: web, congresos, ferias, tarjetas
visitas, Internet.
El destinatario puede acogerse a darse de baja del listado en cualquier
momento
Doble Opt out:
Confirmación del mail mediante un envío de mensaje de confirmación en
tu buzón de entrada.
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15 Buenas Prácticas e-mail Marketing
1. Contenido con una propuesta de valor clara.
2. Habla en términos de Ventajas y Beneficios de tu oferta
3. Links directos a una Landing Page.
4. Contiene llamadas a la acción creando sentimiento de urgencia.
5. Asunto sugerente: evita las palabras “gratis”, “promocion”,
“oferta”, “regalo” en el asunto.
6. Peso de las imágenes optimizadas para web (<45 kb) y alojadas
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en el servidor.
7. Describe tu público objetivo.

15 Buenas Prácticas e-mail Marketing
8. KISS: Keep it short & simple
9. Crea confianza: marca, logotipos.
10. No usar Outlook para grupos de mails desconocidos entre sí.
11. Alinea tus intereses con los de tus destinatarios
12. Optimiza el HTML (Imágenes y Texto)
13. Lista de mails trabajada internamente.
14. Envío por las mañanas de Martes a Jueves de 10:00 a 12:00am.
15. No enviar ficheros adjuntos.
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Formulario de Descargas
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Formulario de Contacto
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 Creación de una comunidad
de marca
 Posicionamiento y branding
 Cercanía con el cliente
 Atención a público objetivo
 Conversación directa
 Viralidad de contenidos
 Tráfico a la web
 Posicionamiento web
Redes Sociales
Más cerca de tus
clientes!

Redes Sociales
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 Tu público objetivo está en
distintas redes sociales
 Integración de redes sociales
 Viralización de contenidos
 Administración multiples
cuentas
 Programación de
publicaciones

La comunicación en las redes sociales
“Estoy probando la Yamaha PR-500”
“He probado la Yamaha PR-500”
“Aquí es donde está la Yamaha PR-500”
“¿Por qué la Yamaha PR-500?”
“Mira la Yamaha PR-500?”
“Soy la Yamaha PR-500?”
“La Yamaha PR-500 es lo más!!1”
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¿Para qué sirven las redes sociales?
Relaciones
Públicas
Mi
Marca
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Comunicación
Eventos
Detectar
Necesidades
Imagen de
Marca
Implicación con
el cliente
Capacidad
Respuesta

¿Para qué NO sirven las Redes Sociales?
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Realizar Venta Directa
Venta Directa en la
Página Web

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Seguidores
“Fans”
Visitas
“Usuarios”
Ventas
“Contactos”
“Clientes”
Cómo utilizar las Redes Sociales

Cómo definir una estrategia en las Redes Sociales 5 pasos
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1
Establece Objetivos
Específicos, medibles, alineados con los objetivos de la empresa
2
Observar y Escuchar tu audiencia
Cómo son? Qué les gusta? Qué consumen? Cómo participan?
3
Construye tu comunidad
Escoge los canales y herramientas 2.0
4
Atrae tus seguidores – “Engage”
Haz preguntas, recomendaciones, promociones (BENEFICIOS Y VENTAJAS)
5
Analiza Resultados y Mejora
Métricas y estadísticas.

¿Cómo comunico en las Redes Sociales?
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2
PARTICIPA
TIEMPOS Y FRECUENCIA
Crea un plan de contenidos y tiempos
3
TRANSPARENCIA
Muéstrate tal como eres
4
CONECTA
Conviértete en un recurso valioso
1
Hay que meterse e interactuar
5 RELEVANCIA
Asegúrate que el contenido que ofreces aporta valor añadido a tu audiencia

El Rol del Community Manager
SOCIAL
MEDIA
SOCIAL
MEDIA SOCIAL
MEDIA
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Estrategia en Redes Sociales
You Tube
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ESTRATEGIA
Acciones
REDES
SOCIALES
• Estrategia
• Comunidad
• Herramientas 2.0
Beneficios Percibidos
Planificación
Creatividad
VALOR AÑADIDO
ATRAER Y
MANTENER
RELACIONES
MERCADO
Segmentación
Posicionamiento
HERRAMIENTAS
2.0
REDES SOCIALES
Facebook
Twitter
Pinterest
Presencia
Community
Management
Blog
Foursquare

Estrategia de Comunicación en las Redes Sociales
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Estrategia
Comunicación
Mi
Marca
Público
Objetivo
Mis
Objetivos
Mi Marca
• ¿Cuál es mi propuesta de valor única al mercado?
• ¿Cuál es mi historia que puedo compartir?
• ¿Cómo puedo hacerla personal y auténtica?
Mercado (Público Objetivo)
• ¿Quiénes y Como son?
• ¿Cómo quieren ellos relacionarse con mi marca?
• ¿Qué contenido es importante para mi público?
• ¿Qué cosas les motiva?
Mis Objetivos
• ¿Qué tipo de relación quieres tener con tu audiencia?
• ¿Quieres obtener conversiones (ventas)?
• ¿Quieres generar tráfico?

Comunicación Efectiva en las Redes Sociales
PLANNING & TIMING
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Facebook: 1-3 Post Diarios
Twitter: 10 Tweets Diarios

Planificación de contenidos y administración de canales sociales
Gremin Hootsuite
http://gremln.com/ http://hootsuite.com/
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Facebook Promociones
http://www.easypromosapp.com/
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Fuente: Facebook para Empresas

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Fuente: Twitter para Empresas

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Google
Analytics
Optimiza tus
resultados!
ANALIZA RESULTADOS
Y ACTUA PARA MEJORAR!

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Google
Analytics
 Seguimiento de visitas en
tiempo real
 Medición de conversiones
(resultados)
 Identificación de mejoras
 Integración con Google
AdWords
 Analisis de los datos arrojados
por las estadísticas:
- visitantes exclusivos
- tasa de rebote
- orígenes de tráfico
- paginas más visitadas.
 Gratuito!

Seguimiento de las Conversiones
Sigue los objetivos de tu web con Google Analytics
Lectura: Como medir los objetivos de mi negocio con Google Analytics
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Establecer Objetivos
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Establecer Objetivos
Ejemplos de Objetivos a medir en la web:
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● Número de contactos conseguidos.
● Número de usuarios que están en la página más de 10 minutos.
● Número de visitas que ven más de 3 páginas.
● Número de suscripciones a una Newsletter.
● Número de descargas de un ebook o de un catálogo.
● Número de visualizaciones de un video.
● Número de ventas de una tienda online.
● Seguimiento de afiliados

Sigue los objetivos de tu web con Google Adwords y Google Analytics
Lectura: Como medir los objetivos de mi negocio con Google Analytics
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Creación de la página de Gracias y Seguimiento Conversiones
Home | Servicios | Portfolio | Contactar
Leer: La importancia de dar las gracias en la página web
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Metodología: 5 Preguntas Claves para mi Sistema de Marketing Online
¿Quién está viendo mi web?
¿Desde dónde llegan mis visitas?
¿Qué contenidos son los más visitados?
¿Cómo de implicados están los usuarios con mis contenidos?
¿Qué rendimiento me está dando la web?
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1
2
3
4
5

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➔ ¿Cuántas visitas tiene mi web?
➔ ¿Cuántas personas diferentes me
conocen?
➔ ¿Cuántas visitas son nuevas?
➔ ¿Cuánto tiempo se quedan en la web?
➔ ¿Las tendencias son crecientes,
decrecientes, estables?
Informes Estandard > Público > Visión General

Informes Estandard > Público > Información Geográfica > Ubicación
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➔ ¿Desde qué países recibo visitas?
➔ ¿Está mi público objetivo en estos
países?

Informes Estandard > Público > Comportamiento > Visitantes Nuevos vs. Recurrentes
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➔ ¿Cuántos usuarios vuelven a mi web?
➔ ¿Hay diferencia en los resultados si ya
me conocen?

Informes Estandard > Público > Móvil > Visión General
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➔ ¿Qué dispositivo utilizan mis visitas?
➔ ¿Tu web está preparada para móviles?

# Pregunta Interpretación Acción de Mejora
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1 ¿Cuántas visitas tiene mi web?
¿Está creciendo?
¿Cuántos contactos obtienes respecto a
las visitas?
Seguir generando fuentes de
tráfico.
2
¿Cuántas personas diferentes te
conocen?
¿Quién todavía no te conoce? Ten presencia en nuevos
medios o canales.
3 ¿Cuántas visitas son nuevas? ¿Cuánta gente todavía no te conoce?
Ten presencia en nuevos
medios o canales.
4
¿Cuánto tiempo se quedan en la
web?
¿Tienen tiempo para realizar la
conversión?
Pruebas test de usuario.
Mejorar calidad de los
contenidos.
5
¿Mi tráfico viene de los países
dónde está mi público objetivo?
¿Mi producto / servicio es global?
¿Estoy dónde está mi cliente?
Crea contenidos locales donde
reside tu público objetivo.
6
¿Cuántas veces vuelven a visitar
tu web los usuarios?
¿Con qué frecuencia actualizas los
contenidos?
Aumenta y diversifica los
contenidos.
7
¿Tienen tiempo suficiente para
realizar la acción que necesito?
¿Están claras las llamadas a la acción en
la comunicación web?
Revisar accesos directos y
llamadas a la acción
8
¿Desde qué dispositivos se
conectan a las web?
¿Es mi web Responsive Design
(adaptado el diseño para móviles)?
Ajustar diseño para Tablets y
móviles.

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➔ ¿Qué canales generan más tráfico?
➔ ¿Que canales me atraen visitantes de
mayor o peor calidad?
Informes Estandard > Adquisición > Canales

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➔ ¿Por cuáles palabras clave te
encuentran?
➔ ¿Qué palabras clave te aportan
conversiones?
Informes Estandard > Adquisición > Palabras Claves > Orgánica

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1
¿Qué canales generan más
tráfico?
Saber el peso que tiene cada fuente de
tráfico dentro del total.
Introducirse en canales no
explotados.
2
¿Qué canales me traen visitas
de mayor o peor calidad?
Las fuentes de tráfico en las que debes
invertir más o menos esfuerzos.
Desinvertir en canales que no
traen resultados.
Potencial los canales que
funcionan.
3
¿Por cuáles palabras claves me
encuentran?
¿Mis contenidos están bien
posicionados?
¿Estoy dónde quiero estar?
Incluir palabras claves en los
contenidos.
Crear contenidos específicos
relacionados con las palabras
clave.
4
¿Qué palabras clave me aportan
conversiones?
¿Son las palabras clave deseadas?
Invertir en PPC con palabras
relacionadas.
Crear más contenidos
relacionados.

Informes Estandard > Comportamiento > Contenido del Sitio > Todas las Páginas
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3
➔ Identifica las páginas de conversiones
de las que no lo son.
➔ ¿Cuál es el % de Rebote?

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1
¿Qué páginas son las más
visitadas?
¿Son las páginas que te producen
conversiones?
Como llevar más tráfico
interno hacia estas páginas.
Si la tasa de rebote es alta
alerta.

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4
Informes Estandard > Público > Comportamiento > Frecuencia y Visitas
➔ ¿Cuántos usuarios son fieles a tus
contenidos?

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4
Informes Estandard > Público > Comportamiento > Interacción
➔ ¿Tienen tiempo suficiente para realizar
la acción que quiero que hagan?

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1
¿Cuantos usuarios son fieles
con mis contenidos?
La mayoría de visitas no vuelven a la
página web.
¿Qué podemos ofrecer para
que tengan que volver a la
página web?
2
¿Tienen tiempo suficiente para
realizar la acción que quiero
que hagan?
La usabilidad de la web debe poder
llevar al usuario a realizar la acción
deseada en menos de 10 segundos.
Crear accesos directos y
llamadas a la acción

¿Qué rendimiento me está dando mi página web? 5
Informes Estandard > Conversiones > Visión General
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➔ ¿Qué días de la semana ocurren los
contactos?
➔ ¿Qué fuentes de tráfico te generan
contactos?

¿Qué rendimiento me está danto la web?
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1
¿Cuándo ocurren las
conversiones?
Estudiar la estacionalidad de las ventas
o contactos.
Interpretar las oportunidades
2
¿Qué fuentes de tráfico me
generan los contactos?
Ver las páginas web que me traen mi
público objetivo
Invertir en aquellas páginas
web que te traen ventas.

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Google
Analytics
Diseño Web

Google
Analytics
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Diseño
Web
Google
Adwords
SEO
E-Mailing
Redes
Sociales
Tu Proyecto
Online
Landing
Page
El LOOP! busca
mejorar de forma
continua cada una de las
partes que forman tu
plan de Marketing
Online.
Y EN CONJUNTO!
INTERACTUANDO
UNAS CON OTRAS

------- Esto es LOOP! -------
CREAR DINAMIZAR OPTIMIZAR
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La situación de mi Marketing Online
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Evalúa el Desarrollo de tu Marketing Online 2.0
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20 Pasos para definir tu Plan de Marketing Online
1. Compra un dominio: Que el dominio este registrado a tu nombre. Consulta los consejos para escoger
el nombre de dominio en la Guía Gratuita: Dominio + Hosting.
2. Compra un alojamiento de Hosting: Contrata tú mismo el espacio de Hosting donde vas a almacenar
tu web con un proveedor de confianza que tenga un excelente servicio técnico 24×7.
3. Haz tu web utilizando una Plataforma de Gestor de Contenidos: Si es una presentación de empresa
utiliza WordPress. Si es una tienda online utiliza Prestashop.
4. Elije e instala una la plantilla que te guste para tu web. Themeforest provee con plantillas de calidad.
5. Instala la plantilla wordpress en tu Plataforma de Gestor de Contenidos siguiendo las instrucciones
6. Crea una comunicación en tu web simple y atractiva con textos e imágenes orientados a tu público
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objetivo.
7. Crea un formulario de contacto y que redirija a una “Página de Gracias”.
8. Date de alta y crea tu cuenta en Google Adwords.
9. Activa e inserta el código de seguimiento de conversiones en la “Página de Gracias”.
10.Data de alta y crea tu cuenta en Google Analytics e inserta en código de seguimiento en tu web.

20 Pasos para definir tu Plan de Marketing Online
11.Data de alta y crea tu cuenta Mailchimp para enviar e-mails a tus contactos. (Software de e-mailing).
12.Crea un contenido en .pdf valioso para tu público objetivo que puedas descargar gratuitamente.
13.Crea un formulario web con Mailchimp para solicitar el Nombre y Correo Electrónico de nuevos
suscriptores desde la web a cambio del .pdf que has creado.
14.Diseña una Landing Page donde llegarán los usuarios después de hacer clic en tu anuncio de Google
Adwords) para promocionar tu mejor producto o servicio y así conseguir contactos de personas interesadas
en tu oferta.
15.Escribe un artículo nuevo a la semana en el blog aportando contenidos de valor para tu público objetivo.
16.Envía el artículo de tu blog a tu lista de suscriptores por Mailchimp después de publicar tu contenido en el
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blog.
17.Revisa las palabras clave de tu campaña en Google Adwords y elimina aquellas que no te aportan
contactos.
18.Identifica en Google Analytics los contenidos que más visitas tienen para que puedas ver qué es lo que
más les interesa a tus visitantes.
19.Haz cambios en tu Landing Page, prueba nuevas comunicaciones y mira si tienes mejores resultados.
20.Comunica algo nuevo que no hayas hecho antes.

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Preguntas
Resuelve cualquier duda que tengas
e-mail: hola@tonipadrell.com

¡ Gracias !
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Mentoring 2.0
Diseño Páginas Web
Cursos Marketing Online
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www.dream-big.com.es
www.cursos-marketing-online.com

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