1. Universidad de Panamá
Facultad de Administración Publica
Departamento de Trabajo Social
Licenciatura en Trabajo Social
II año
2013
Alberto López Yáñez
Gloria Herrera
Ailyn Domínguez
Sara Renteria
Yascary Murillo
Eliza Gonzales
Mónica Espinosa

2. Introducción
En el siguiente trabajo se explica la
función del
Trabajo Social empresarial , así como
su importancia a partir de su desarrollo y
experiencias obtenidas

3. Porque Trabajo Social en Empresas
?
Factor Sociocultural:
(costumbres, educación, v
alores, tradiciones, idioma
, presión social, etc.)
Organización: interacción
de personas (se forman
grupos
y
se
crean
procesos de socialización
al ingresar una persona a
un grupo)
La
empresa
debe
proporcionar
oportunidades para que
el
trabajador
se
realice,
se
sienta
satisfecho
en
su
trabajo, y motivado a
continuar
colaborando, aportando
y perfeccionándose.

4. Trabajo Social en Empresas
El
trabajo
social
en
empresas
identifica, diagnostica y contextualiza problemas
y necesidades de la empresa, de la organización
y de empleados, desde una perspectiva integral
que considera los aspectos biopsicosocial
económicos, con la finalidad de poder conocer
las relaciones productivas y humanas, tendiendo
hacia el aumento de la productividad.

5. Los niveles de intervención
El trabajador social debe conocer todo el
contexto para que su intervención tenga
impacto y las decisiones sean tomadas desde
la gerencia o dirección hacia los niveles
operativos.
.

6. Los tres niveles de intervención
Empresario: diagnostico laboral enfocados a redes de relaciones
humanas; socioculturales de necesidades y potencialidades del
trabajador; atención a grupos con desarrollo de programas
complementarios.
Supervisor:
desarrollo
administrativo,
manejo
de
personal, capacitación, oportunidades de ascenso, orientación basada en
un estudio de grupo.
Trabajador:
estudio
ausentismo, enfermedad, etc.
social
de
caso
por
algún
problema;

7. Metodología básica
Como parte del proceso de la investigación el trabajo
social es especialista en el uso de técnicas, como el
manejo de la entrevista y el diario de campo, que
permiten diagnosticar el ambiente organizacional.
Entrevista: nos sirve para obtener, presentar
información; y ofrecer los servicios al cliente o
empresario.
Diario de campo: libreta o cuaderno donde se
anota, al finalizar la tarea, la relación de los hechos
observados.
Observación: diagnostico visual que nos permite
recabar información para poder construir reportes, socio
gramas.

8. Trabajo con grupos: requiere del manejo de
dinámicas grupales y técnicas didácticas; estas
técnicas nos permitirán detectar necesidades ya
sean
de
capacitación, comunicación, organización, o bien
motivación y ambientación en el trabajo.
Trabajo social en empresa: puede ser
desarrollado con la sola participación del trabajador
social, puede requerir de la participación
especialista de otro profesionista o bien puede
desarrollarse por un equipo multidisciplinario e
interdisciplinario.

9. Proyectos que se pueden emprender en
una organización
Estudio situacional : es un análisis que brinda
una perspectiva sobre las condiciones de alguna
situación particular en un momento determinado .
Evaluación Diagnostica : es la valoración de los
aspectos que intervienen en las relaciones
productivas y en el proceso de producción de una
empresa.

10. Diseño
de
un
programa:
una vez
realizados los servicios de investigación el
trabajador social cuenta con un diagnostico que le
permite plantear un programa que atienda la
necesidad o problema identificado .
Desarrollo
de
un
programa:
necesariamente un trabajador social lo aplica
no

11. Perfil Social
Un perfil social de los trabajadores hace a la
descripción
sistematizada
de
las
características de los individuos que conforman
una empresa, orientada sobre las interacciones
que inciden dentro de las relaciones laborales
y aspectos que integran la estructura social de
la misma.

12. El perfil Social se conforma de:
•Perfil económico
•Perfil Psicocultural
Así mismo el Perfil Social se divide en dos
perfiles:
•Perfil Social Laboral
•Perfil de la Familia del Trabajador.

13. Estos estudios se consideran la base para
cualquier programa que la empresa esté
interesada en desarrollar, porque permiten:
•Conocer al trabajador integralmente: como y
porque actúa, sus límites y potenciales, así como su
marco de referencia cultural.
•Conocer al trabajador como miembro de la
organización: con quien y como interactúa en su
funcionamiento.
•Identificar áreas de fortaleza y debilidad de la
empresa:
habilidades,
destrezas,
redes
de
comunicación y roles sociales de la producción.

14. Relaciones Humanas
Las relaciones humanas: significan la vinculación o
interrelación de los individuos sobre la base de la
comprensión mutua.
Situaciones que se presentan en las empresas:
 Comunicación nula o deficiente.
 Canalización equivoca de problemas.
Aspectos que deben manejarse para el mejoramiento
de las relaciones humanas:
 evitar los rumores falsos.
 no crea ambientes de exagerada confianza que
puedan entorpecer las relaciones laborales.
 fomentar el respeto a las personalidades diversas y
mejorar la comprensión entre los individuos.

15. ¿ que es un mapa de relaciones informales
en una empresa?
El mapa de relaciones se construye tomando como base el
organigrama y en el cual se marca el tipo de relación que existe en
las diferentes áreas de trabajo , a través de la simbología que el
trabajador social usa en los familograma.
Simbología.
Relación conflictiva.
Grupo único e identificado.
Buena relación.
Comunicación cortada.
Salud y seguridad en el trabajo.
Aspectos importante dentro de las empresas:
La salud.
La protección a la salud.
Efectos que se presentarían o se presentan en ausencia de salud y
seguridad en el trabajo:
Modelo de trabajo social empresarial

16. Motivación:
 Es una estrategia fundamental dentro de la empresa, permite
satisfacer las necesidades del empleado y aumenta la
productividad.
Mayor satisfacción
mayor productividad
La motivación es cambiante.
Programas Familiares
Familia: es una célula en la cual se producen todos los fenómenos
interhumanos o psíquicos y se pueden registrar en la sociedad.
Muchas empresas brindan programas familiares como por
ejemplo:
Gastos médicos
Becas de estudio
Planificación familiar
Eventos de recreación
Bonos de alimentos.

17. Capacitación
Se considera el perfil
social y cultural del
Trabajador
Dirigir
Promover
participación
Programar
actividades
Realizar detención
de necesidades
Coordinar

18. Administración de Recursos
Humanos
Ofrece asesoría y estudios sobre la
readecuación del proceso de selección
Es conveniente que las entrevistas de índole
social sean rediseñadas bajo la perspectiva
del trabajador social
Deberá trabajar con mucha creatividad y
habilidad para trabajar en equipo