1. Unidad 03: Los sistemas de información gerencial (SIG) Sesión 03: Gestión del cambio
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4. Gestión del cambio Curva Scott y Jaffé Inicio del cambio Rechazo pasivo Resistencia activa Información Escucha Despedirse del pasado Exploración Compromiso Canalizar la energía en dirección positiva Estrategia Nombre de la etapa Reconocimiento Y Recompensa