Este documento describe cómo la informática y la convergencia tecnológica han sido fundamentales para el sector turístico y hotelero, mejorando la gestión interna de las empresas y sistemas de reservas. La tecnología ha hecho que los proyectos sean más innovadores, accesibles y ecológicos, aumentando la competitividad y reduciendo errores. Ahora se busca que los destinos turísticos sean inteligentes e innovadores pero también accesibles y sostenibles medioambientalmente. El impacto de la tecnología ha cambiado

1. LA INFORMÁTICA Y CONVERGENCIA EN EL
PROGRAMA DE ADMINITRACIÓN TURÍSTICA Y
HOTELERA
CAMILA ANDREA NIVIA CASTRO
INFORMÁTICA Y CONVERGENCIA TECNOLÓGICA
BOGOTA D.C., 19 DE AGOSTO DE 2017

2. LA INFORMÁTICA Y CONVERGENCIA EN EL
PROGRAMA DE ADMINITRACIÓN TURÍSTICA Y
HOTELERA
La informática hoy en día se ha convertido fundamental para las oportunidades de negocio, por tal razón esta
ha sido de gran importancia en el sector turístico y hotelero en cuanto a la gestión interna de las empresas,
hasta los sistemas computarizados de reservas, los sistemas globalizados de distribución, etc.
Lo que ha hecho que amplié nuestros proyectos haciéndolos más innovadores, accesibles y eco-inteligentes,
además de aumentar nuestra competitividad, reducir errores y crear nuevas funcionalidades.
En donde nace el destino turístico inteligente, buscando que ha demás de ser tecnológico e innovador, este sea
accesible para todos y sostenible en términos medio ambientales, siendo allí donde nace la eco-inteligencia;
abordando así la conversión de sus destinos en inteligentes.
El impacto que ha tenido la tecnología en la industria del turismo en los últimos años, ha generado cambios
significativos en los servicios a ofrecer y en el acercamiento directo e indirectamente con el cliente; En donde
se está dando la oportunidad de comprar cómodamente en cualquier horario, lugar y en muchos casos en
menor precio, lo que ha impulsado de manera significativa el comercio electrónico.
Actualmente se han generado diferentes apps, páginas web, bases de datos para el avance de la industria
turística en relación con la tecnología; un ejemplo de ello es el nuevo programa que se encuentra en
desarrollo llamado “Smart City” el cual se espera ser lanzado este año (2017) del año del Día Internacional De
Turismo Sostenible.