8. Identifiqué una coyuntura común en todas las empresas
Los CEO´s, sus Juntas Directivas,
sus equipos de Marketing y de Comunicaciones,
como algunos de los Head Directors de Agencias
dicen entender que es
STRATEGIC PLANNING,
al igual que dicen intuir el rol de un
Planner.
9. El problema de fondo
Pero al contarles, grosso modo, de que trata el
STRATEGIC PLANNING,
y del rol de un
Planner.
confiesan que… NO CREEN APLICARLO!!!
10. La evidencia fáctica
Sus definiciones están alejadas de la actual
tendencia vanguardista del
Strategic Planning,
hoy fundado en la gestión de capitales intangibles organizacionales…
De la marca, su imagen, su reputación,
el empowerment del capital humano, social e intelectual
en la que la participación del cliente final es ESENCIAL.
12. LA OPORTUNIDAD
Este desconocimiento me hizo proponerme
romper esos paradigmas y convencionalismos mentales de Uds,
mi Target*, sobre la actividad que desarrollo y que me apasiona,
lo que sé hacer y de lo que el mundo empresarial carece
y necesita, tanto en el presente como en el futuro inmediato,
para fortalecer sus marcas y modelos de negocio
en una visión futura.
CEO`s de importantes compañías de diversos sectores, los Miembros de Juntas Directivas Empresariales, equipos de Marketing y Comunicaciones; Directivos
de Consultings en Marketing, de Comunicación Organizacional y Persuasiva,; así como Agencias de Publicidad, de Medios y de Relaciones Públicas
13. EL DESAFÍO
Decidí buscar la manera de persuadirlo a Ud
de que esta visión disruptiva del
Strategic Planning,
es lo que hoy en día cimenta diferencias reales y
competitivas en las diversas categorías de mercado.
14. LA JUSTIFICACIÓN
Para ello, me es fundamental demostrarle el beneficio
que puedo aportar desde mi ejercicio profesional como
Planner,
es decir, siendo su
Checkmate
16. LO QUE HARÉ ES…
Ilustrarles sobre lo que
los grandes Gurús del Marketing
y de la Comunicación Organizacional
actualmente piensan del
Strategic Planning,
mostrando su know what y
revelando el know how de mi actividad como
Planner.
,
19. En un entorno empresarial donde…
1. Las organizaciones* suelen
desentenderse de lo
piensa, siente y necesita
en profundidad
su target y sus stakeholders…
2. La Alta Gerencia desconoce la
importancia de darle
participación y valorar la opinión
del cliente final en la
construcción de su oferta.
3. Los Deptos de MKT y Com
intuyen pero no comprueban y
justifican las hipótesis
comportamentales de su público
objetivo.
5. Los mensajes no son pensados
para comunicar a un target
cuyas percepciones son
cambiantes y evolutivas,
6. El marketing research ha sido
limitado por las directivas a la
cuantificación numérica de sus
clientes sin preguntar los porqués.
Compañías Grandes y Mipymes, Nacionales o Internacionales, sin importar si ofrecen productos o servicios;, Agencias de Consultings en Marketing,
de Comunicación Organizacional y Persuasiva,; así como Agencias de Publicidad, de Medios y de Relaciones Públicas
4. Las actuales técnicas
comunicativas de persuasión son
percibidas como obsoletas,
ruidosas y paisaje por los públicos.
7. Los presupuestos para MKT,
Comunicación Organizacional y
Publicitaria son cada vez más
disputados y recortados porque se
piensa que la única métrica son
las ventas.
20. Donde además…
8. Las empresas con mente
abierta y sensibilidad al cambio
constructivo resultan visionarias y
triunfadoras
9. Las pocas compañías* que valoran el
Strategic Planning generan un link
empático con su target, no sólo
logrando rentabilidad y visibilidad sino
fortalecimiento de intangibles. 10. Cada vez más el Consumidor
desea dejar de ser un pasivo
elector, para pasar a ser un
prosumidor constructor de marcas
Compañías Grandes y Mipymes, Nacionales o Internacionales, sin importar si ofrencen productos o servicios;, Agencias de Consultings en Marketing,
de Comunicación Organizacional y Persuasiva,; así como Agencias de Publicidad, de Medios y de Relaciones Públicas
11. Hay una baja demanda del Strategic
Planning por el desconocimiento de sus
métodos y resultados, pero a la vez una baja
oferta, pues somos pocos quienes conocemos
este ejercicio.
12. Existe una imperiosa necesidad de
Strategic Planning, porque las problemáticas
del mercado, las empresas y sobre todo los
consumidores lo demandan.
21. Todo lo anterior se resume en que…
Las Directivas desconocen las ventajas de
tener en su equipo un
Strategic Planner VP…
22. Y establezco que el Strategic Planning…
Tiene una oportunidad de crecimiento
por la inevitable necesidad
de adaptarse a lo que el cliente de fondo desea,
sin importar en que mercado se desenvuelva
el modelo de negocio.
24. Porque mi Target es…
Ud*,
quien apostará por
MI TALENTO
*CEO de una Prestigiosa Compañías Nal o Internal, Miembro de una Junta Directiva Empresarial, colaborador de un equipo de Marketing y/o
Comunicaciones; Directivos de Consultings en Marketing, de Comunicación Organizacional y Persuasiva,; Head Direction de una Agencia de
Publicidad, de Medios y de Relaciones Públicas
25. Soy empático con sus lecturas del mercado,
por eso le hago saber que…
El planning surge como respuesta
al agotamiento de los convencionales métodos
marketinianos, basados en una deficiente
investigación de las variables que involucran sólo la
evidencia numérica para evaluar su efectividad.
26. Porque la preocupación que Ud y su equipo viven es que…
Los públicos ya no retienen los mensajes en su mente, porque no
les son atractivos, porque no los sienten propios, porque pasan a
ser imperceptibles para ellos.
Prueba de esto es que los estudios sobre percepción de las
marcas se limitan al conocimiento de marca, consideración,
choice set y elección final, pero carentes de entender la
profundidad de las variables contempladas por el consumidor
para su juicio.
27. Por ello defino que: Evolucionan los clientes de mi Target,
ergo,
evoluciona mi Target
Ud, como muchos otros Altos Cargos Directivos han visto y percibido
en su trayectoria esa transformación, pero muchos han tenido que
aprender sobre la angustiosa marcha, con ensayo y error,
el dimensionar esa mutación y
ajustar su visión de negocio a esta tendencia.
La razón es que su preocupación por el presente y el afán
resultadista les ha sesgado, limitando a sus equipos a repensar
alternativas con el mismo modus operandi.
28.
29. Donde, por evolución del Cliente Final…
Era imprescindible buscar y crear nuevos caminos en
Comunicación (Org, MKT y Ad) más sutiles para atraer
y persuadir al consumidor con inteligencia y
sensibilidad… perspectiva que aporta con idoneidad el
Planning.
31. Cuál es la coyuntura real?
La problemática del Planning es que
todo el mundo cree saber de que se trata,
refiriéndose a él de manera etérea,
pero careciendo de una realidad aplicada, de unos
métodos básicos concretos y unos resultados
verdaderamente tangibles,
más allá del ordenar y concatenar ideas
de un modelo de negocio.
32. Cuál es la génesis de problema?
Las organizaciones y sus marcas se han limitado a ‘‘planear’’
desde su perspectiva para alcanzar sus propias metas… pero
han olvidado que su target es la parte central de su causa:
Sus clientes y stakeholders deben ser satisfechos a total
plenitud desde la misión del modelo de negocio, para lo cual
es necesario hacer una inmersión contundente en su mundo,
en sus maneras de pensar, sus percepciones, sus juicios; así
como de sus maneras de actuar.
34. Cuál es la definición del Planning en la actualidad?
«El Planning consiste en definir los objetivos
de las Comunicaciones del Marketing
y la Comunicación Corporativa,
la estrategia para alcanzarlos,
y utiliza la investigación social
para medir la eficacia».
Tomado de: Tresure, Jhon (2008). The Origins of Account Planning en A Master Clas in Brand Planning de Lannon, Judie y Baskin, Merry
Análisis y comentarios de Andrés Becerra
35. Quién es el Strategic Planner?
«El Planner es un nuevo investigador que ejerce
de conciencia de los CEO’s y Gtes. Su misión es
representar al consumidor dentro de la
Organización (Empresa; Consulting; Agencia de
MKT, Com o Ad).».
Tomado de: Sánchez-Blanco, Cristina (2008). Génesis de la Planificiación de Cuentas. Rev. Comunicación y Sociedad. U. Navarra, Pamplona, España. Vo, XXII, No 2, pp 187-219.
Análisis y comentarios de Andrés Becerra
36. «El Planner es el Embajador del Consumidor ante las Organizaciones,
Consultings o Agencias; desarrollando un vínculo eficaz entre la
investigación social y el desarrollo creativo.
Se encarga de definir y argumentar la estrategia, dándole novedad y
profundidad a los mensajes, gracias a la info concluyente, actual y clave
de la investigación holística del consumidor, del mercado y las marcas.
Convierte estos datos en conocimiento útil para el Depto de MKT & COM
en su función de Descubridor de Ideas Relevantes».
Tomado de: Sánchez-Blanco, Cristina (2008). Génesis de la Planificiación de Cuentas. Rev. Comunicación y Sociedad. U. Navarra, Pamplona, España. Vo, XXII, No 2, pp 187-219.
Análisis y comentarios de Andrés Becerra
Cuál es el Rol del Strategic Planner?
37. «El Planner asegura todos los datos claves
para tomar las decisiones trascendentales; datos que son
previamente analizados, completados con nuevas investigaciones
y tenidos en cuenta, tanto al valorar la estrategia creativa,
como al evaluar la propia campaña».
Cuál es el método que usa el Planner?
Tomado de: Pollit, Stanley (1979). How started Accounting Planning in Agencies. Art publicado originalmente en Rev. Campaing, Abril /1979.
Londres, Inglaterra. Reproducido en: Feldwick, Paul (editor,2000): Pollit on Planning. Admap Publications, Oxfordshire, Inglaterra.
Análisis y comentarios de Andrés Becerra
38. «El Planner profundiza en el conocimiento
de las actitudes del consumidor y sus reacciones
ante las diferentes acciones de Comunicación.
Utiliza, con su experiencia e intuición,
los datos de investigación de mercado para guiar
el proceso de elaboración de la Estrategia (Com, MKT y Ad) y
producir un breif creativo y estimulante».
Esos datos claves que usa el Planner a que competen?
Tomado de: Pollit, Stanley (1979). How started Accounting Planning in Agencies. Art publicado originalmente en Rev. Campaing, Abril /1979.
Londres, Inglaterra. Reproducido en: Feldwick, Paul (editor,2000): Pollit on Planning. Admap Publications, Oxfordshire, Inglaterra.
Análisis y comentarios de Andrés Becerra
39. El enfoque del Planner consiste
en observar sin prejuicios y de manera integral
los resultados de sus estudios
para visibilizar caminos estratégicos,
desde los que se construye la visión de la Com Corp
- MKT - Ad y de las marcas,
en pro de la persuasión asertiva y
efectiva del Cliente Final.
Cuál es el lente del Strategic Planner?
40. El Planner implenta métodologías, técnicas y
herramientas de investigación social (cuali – cuanti)
para estudiar las percepciones, los juicios de valor, los
insights, los motivadores de compra, los mensajes y sus
tonos, etc, etc,etc.
Cómo logra tener esa perspectiva el Planner?
41.
42. Porque la imprescindible función
que tengo YO como Planner es
conocer en profundidad a los diferentes públicos,
tanto Clientes como Stakeholders,
para, con los resultados de sus estudios,
re-crear procesos comunicativos muchos más empáticos que
estén en sintonía y sinergia con sus necesidades,
logrando resolverlas con un mayor índice de efectividad,
tanto fáctica como perceptualmente.
Por qué SOY LO QUE BUSCA?
43. Porque el conocimiento profundo
que puedo lograr YO como Planner de su cliente final
le permite identificar nuevos nichos,
la transformación de movimientos e ideologías,
la mutación del comportamiento,
nuevos parámetros mentales de juicios, entre otros…
Todo esto me confiere
los elementos necesarios para proponer
la invención de conceptos creativos
fundados en insights poderosos y disruptivos.
Qué otra razón le puedo dar?
44. Sí. Porque esta innovación conceptual
que le propongo YO como Planner
es la piedra angular de la Estrategia,
(de una organización, de un plan, una marca o una campaña).
De allí, precisaré alternativas de solución que logren el
empalmen mental, la conexión empática
con los Públicos Objetivos.
Tengo una tercera razón?
47. Me he preocupado por conocer diferentes mercados…
12 años de experiencia:
9 años después de pregradoProfessional Experience:
Dir de Strategic Planning &
Comunicaciones.
2015 - Actual.
Dir. de Strategic Planning
& Marketing.
2012 - Actual
Dir. de Strategic Planning
2013 - 2015
Strategic Planner Sr.
2013 - 2014
Primer
túnel de
viento
vertical
en
Colombia
Colombia Pipa &
Pura Club
1. 2.
3.
4.
48. Desde antes del inicio de mi carrera profesional
12 años de experiencia:
9 años después de pregrado
Professional Experience:
Gte de Marketing.
2011 - 2013
Gte de Marketing.
2010 - 2011
Coord de Marketing.
2010 - 2011
Consultor en Comunicación
para el Desarrollo &
Evaluador De Impacto
2008
Consultor Comunicación
para el Desarrollo & Esp.
en Negociación
2007 - 2008
Corporación
Pais Solidario
Investigador de
Comunicación Corporativa
Y Política Pública
2007 - 2008
5. 6.
7.
8.
9.
10.
c
49. Me diferencio de mis competidores directos porque me he
esforzado en profundizar mi conocimiento…
Knowledge:
Comunicador
Social
Especialidad en
Comunicación
OrganizacionalMáster
en
Marketing &
Sales
Management
Inglés
PUJ- Bog, COL
2007
EAE & UPC –
BCN, Esp
2009
Francés
Catalán
Collège Emmanuel
d`Alzon &
Alliance Française
2004
Consorci per la
Normalització de
a Llengua.
2004
TGI
Choices
RAC
Gandia
IBOPE.
2013
B&Óptimos
2013
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
50. Lo que me ha permitido desarrollar y fortalecer mis destrezas
Strategic
Skills:
Retención
de Info
Rápida
aprehensión
Analítico
Evaluador
crítico
Manejo de
Conceptos
Aptitud
estratégica
Capacidad de
decisión
Intuición
Visión
Empatía
Espíritu
Investigativo
Insaciable
curiosidad Atento
Escucha
Comunicación
Asertiva
Inteligencia
emocional
Crítico
Constructivo
Aporto
soluciones
Habilidad
mental de
ordenamiento
Planificador
Conferencista
Estratega
Líderazgo
Inventiva
Creo
colectivamente
Experimentador
Inquieto
No
conformista
Explorador
Grandes
aspiraciones
Intercambio
conocimiento
Hábil
conversador
Impredecible
Enfocado en
resultados
Aventurero
Autónomo
52. Mis pasiones me motivan y me inspiran,
Mis Hobbies
Mi Profesión
Mi Familia
Sibaritismo
53. Mis pasiones me motivan y me inspiran,
Así como vivo mis pasiones…
igualmente me comprometo
ha hacer de su cliente final,
de su target, de sus stakeholders
59. SOYAndrés Becerra*
y quiero ser el
Checkmate
de su Organización
Contacto:
3002069094
andresbcrra@gmail.com
https://co.linkedin.com/in/andresbcrra
https://www.facebook.com/andresbcrra
*Strategic Planner Xpert & MarketFreak
Master in MKT & Sales Management
Skilled in Corporate Communication