1. UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO
DIVISIÓN DE CIENCIAS EXACTAS, INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA
LICENCIATURA EN INGENIERÍA EN TELEMÁTICA
Unidad 2
Evidencia de Aprendizaje
Estudiante
Escárcega Ríos Fernando
Matrícula
ES1921023034
Asignatura
Entorno Social y Político
Grupo
TM-KESP-2201-B2-001
Docente en línea
Mtro. Alejandro León Govea
Lugar y fecha de elaboración del documento.
Ciudad de México a 18 de mayo de 2022
2. ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................1
DESARROLLO ...............................................................................................................2
ELEMENTOS DEL DOCUMENTO ORIGINAL..................................................................................................2
DESCRIPCIÓN DEL CASO..................................................................................................................................2
TABLA ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL ENTORNO ........................................................................................2
CUADRO DE ANÁLISIS PESTEL ...............................................................................................................................7
CUADRO DE ANÁLISIS FODA....................................................................................................................................8
CUADRO DE ANÁLISIS CAME...................................................................................................................................9
DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE UNA SOLUCIÓN AL TELEMÁTICA AL CASO ...........10
TABLA DE INFLUENCIA..............................................................................................11
REFLEXIÓN SOBRE IMPACTO EN EL ENTORNO ....................................................12
CONCLUSIONES .........................................................................................................13
REFERENCIAS.............................................................................................................13
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INTRODUCCIÓN
En la evidencia de aprendizaje de esta segunda unidad podemos observar cómo ha sido
la evolución del análisis de una noticia titulada “El regreso a clases en México se topa
con grandes reticencias entre maestros y familias” (Morán, 2021).
En la unidad anterior se observó lo que es el entorno y como afecta la forma de pensar
del ser humano, desde el entorno más inmediato que consta del contacto mas directo
que tienen las personas hasta las afectaciones del entorno indirecto, aunque se tiene
dos entornos mas en donde convergen varios de ellos y en donde el tiempo juega un
papel importante, es decir, el momento en la vida de una persona en que ocurre un
suceso.
Una vez analizado el modelo ecológico de Bronfenbrenner se da paso a las herramientas
de planeación estratégica en donde se incorporan a esta actividad tres análisis
denominados PEST, FODA y CAME por medio de los cuales se realiza un plan
estratégico que retoma los análisis realizados para atender las necesidades, conocer y
superar las limitaciones, corregir lo que se esta haciendo mal y principalmente establecer
una serie de medidas que permitirán atender y resolver una situación planteada, en este
caso con la ayuda de la telemática para que los alumnos regresen a clases con el apoyo
de padres y maestros.
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DESARROLLO
ELEMENTOS DEL DOCUMENTO ORIGINAL
DESCRIPCIÓN DEL CASO
La noticia investigada para la evidencia de aprendizaje de la unidad 1 corresponde al
diario El País titulada: “El regreso a clases en México se topa con grandes reticencias
entre maestros y familias”, en esta noticia se abordó el regreso a clases y la oposición
que tienen los padres de familia para que sus hijos regresen a la escuela.
En esta noticia se hace énfasis en las razones de esta negativa, entre las que se
encuentra la falta de atención en la programación para llevar a cabo una vacunación
global y en la poco confiable información de los medios oficiales para indicar cual es el
estado que guardan las escuelas. Lo anterior provoca desconfianza en los padres de
familia que han documentado que una serie de escuelas han sido vandalizadas.
En la noticia se refiere también a la educación a distancia para la cual se implementó un
programa de televisión para que se abrieran espacios y canales específicos y transmitir
clases para los diferentes niveles educativos con horarios y temáticas programadas.
Por lo que se ha investigado, esto no detuvo la deserción escolar, tampoco se consiguió
que los estudiantes regresaran a las aulas después de que el gobierno federal a través
del representante del ejecutivo dijera: “Llueva, truene o relampaguee, el 30 de agosto
volverán las clases presenciales” (Morán, 2021).
TABLA ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL ENTORNO
Tabla 1 Elementos identificados por nivel de entorno, tabla de elaboración propia
para la actividad 2.
NIVEL ELEMENTOS IDENTIFICADOS
Microsistema
El microsistema que se observa en la noticia consiste en la familia de los
alumnos quienes no están convencidos de sus hijos asistan a la escuela
debido a que no se tienen las condiciones adecuadas para retomar las clases
presenciales, por lo que los padres prefieren que los alumnos se queden en
casa y así evitar contagios.
Mesosistema
Los maestros y asociaciones como la CNTE coinciden con la opinión de los
padres, que consiste en que no se tienen las condiciones adecuadas para el
regreso a clases y deben continuar las clases a distancia. Esta información
se ha obtenido de encuestas que muestran la coincidencia de opiniones entre
maestros, dirigentes sindicales, padres y madres de los alumnos, por lo tanto,
la educación a distancia es una de las alternativas viables para que las clases
continúen.
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Exosistema
La afectación para los niños es clara, mientras el Subsecretario de Prevención
y Promoción de la Salud, el doctor Hugo López-Gatell Ramírez dice que “la
incidencia en los más pequeños no es ni mucho menos alta” (Morán, 2021),
la realidad es que se ha hecho público que la variante delta afecta a los más
jóvenes, de tal modo que no hay información consistente en la información de
los medios nacionales e internacionales que conocen los padres y lo que ha
declarado el Gobierno Federal, lo que deja en la incertidumbre a los padres
de familia, maestros y dirigentes sindicales, en donde solo los alumnos son
los más afectados.
Macrosistema
Mientras que en otros países la vacunación para niños desde los 5 años es
una realidad, en México hasta la fecha esto solo ha ocurrido por medio de
amparos lo que no ofrece confianza a los padres para que sus hijos asistan a
clases en donde pueden contagiarse y contagiar a los adultos mayores. Las
escuelas han sido vandalizadas y no se tiene agua potable como lo
documentó la organización Mexicanos Primero en donde se observan daños
en al menos 5500 escuelas. Es por esta razón por la que la fundación FEMSA
colabora en la impartición de cursos para docentes y solucionar problemas
relacionados con la pandemia, en donde es clave el uso de redes de
telecomunicación para que estas alternativas sean una realidad.
Tabla 2 Influencia y consecuencia.
FACTOR
ELEMENTOS
IDENTIFICADOS
COMO INFLUYE EN EL
CASO ELEGIDO
QUE CONSECUENCIAS
ESPECIFICAS PROVOCA
ESA INFLUENCIA DEL
CASO ELEGIDO
Entorno
Social
Deserción escolar.
(Hernández, 2021)
Desconfianza hacia los
comunicados oficiales.
(Arizmendi, 2021)
La deserción escolar ocurre
ante la falta de posibilidades
para continuar los estudios,
al no haber intenciones de
continuar con los estudios
automáticamente hay
deserción.
Los comunicados oficiales
contradicen la realidad
actual de las escuelas, por lo
tanto, organizaciones
sociales o personas ligadas
La deserción provoca un
círculo vicioso en el que, si
no hay preparación, las
posibilidades de educación
a distancia se pierden
debido a que dejan de
considerarse como una
alternativa al estudio
interrumpiendo los
estudios y provocando que
la brecha tecnológica sea
mayor.
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a la política que como
cualquier ciudadano se da el
tiempo de cuestionar los
comunicados oficiales para
conocer la verdad del
asunto.
Al haber incertidumbre en
los comunicados se
observa una falta de
control y conocimiento del
tema por lo que ante la
duda se prefiere ir a la
segura y no confiar en lo
que los comunicados dicen
y con ello pierde
credibilidad cualquier
intento para que los
estudiantes regresen a las
escuelas y las medidas a
distancia que se
implementen.
Entorno
Político
Informes contradictorios
por parte de personal de
la secretaría de salud.
(Flores, 2021).
Reclamos por falta de
atención a personas con
resultados positivos por
Covid-19. (Kitroeff &
Villegas, 2020).
Falta de atención y
seguimiento a casos
identificados en
escuelas. (Salinas,
2022)
La vacunación es un medio
para poder regresar a una
nueva normalidad en las
escuelas, por lo que los
padres de familia y los
alumnos se informan en los
medios de comunicación el
avance de la vacunación y
de las clases a distancia.
La atención a personas que
han sido diagnosticadas
como portadoras del virus
no son atendidas como se
debiera y la inexperiencia,
desconocimiento y baja
instrucción del personal
médico son claves para
salvar vidas por lo que la
educación remota en casos
como el que se presenta
puede ser clave para
atender los casos.
La vacunación contra el
COVID-19 no se ha hecho
de manera generalizada
por lo que hay un marcado
grupo de personas adultas
mayores que hoy en día
cuentan hasta con cuatro
dosis de las vacunas y
personal docente, junto
con alumnos han recibido
vacunas no aprobadas por
gobiernos como el de
estados unidos o hasta la
fecha no se han vacunado
con una sola dosis lo que
provoca que no haya
incentivos para que los
alumnos y profesores se
sientan seguros de un
regreso a clases seguro.
La mala organización para
educar a personal médico
es un ejemplo para el
sector educativo, a pesar
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Los casos que se han
identificado en escuelas han
sido relegados por temas
políticos a modo de
incentivar el regreso a
clases dando información
sesgada.
de que en los medios se
han explicado los métodos
para evitar los contagios y
los medicamentos que han
sido aprobados, la
información se expone,
pero no se califica por lo
que lo mismo que pasa con
los médicos pudiera pasar
con los estudiantes al no
tener una forma de evaluar
los conocimientos
adquiridos a distancia.
Los contagios en escuelas
es una realidad, pero no se
mencionan con el objetivo
de crear una realidad
donde solo se busca
cumplir con objetivos que a
pesar de no ser
alcanzables se anuncian
como logros, por lo que hay
desinformación para hacer
creer otra realidad.
Entorno
Económico
Abandono escolar y
trabajo infantil. (Pérez,
2021)
Los niños dejan de ir a la
escuela y comienzan a
aportar económicamente
para el gasto familiar, esto
no solo es provocado por la
pandemia, también es
derivado del cierre de
negocios y pérdida de
empleos.
La pérdida de un ingreso
económico impacta de
distintas maneras a las
familias por lo que en
muchos casos los alumnos
dejan sus estudios y
buscan un empleo para
aportar un ingreso
económico, ya no para
poder tener acceso a
medios de comunicación
como televisión o internet,
sino simplemente cubrir las
necesidades básicas
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derivado de una falta de
ingreso económico.
Entorno
Tecnológico
Falta de acceso a
tecnologías. (Barragán
& Salinas, 2021)
Se cuenta con aspectos
básicos tecnológicos que
buscan que las clases
lleguen a cualquier punto del
país, esto se realiza por
medio de televisión, internet
y perifoneo para que los
alumnos que estudian en
casa entreguen tareas y
continúen con sus estudios.
A pesar de usar todos los
medios actuales para
lograr que los estudiantes
continúen sus estudios a
distancia, en México hay
hogares que no cuentan
con internet o con
televisión para ver las
clases en línea,
lamentablemente estas
soluciones tecnológicas
tampoco llegan a sitios
alejados en donde además
de que no se tiene recurso
económico para pagar
servicio de datos, la señal
es mala y difícilmente se
logra cumplir con los
objetivos a distancia.
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Cuadro de análisis PESTEL
NOTA. Información recopilada de (Barragán & Salinas, 2021) “La falta de acceso a las
tecnologías frena la educación de millones de niños en México durante la pandemia” y
(Morán, 2021) “El regreso a clases en México se topa con grandes reticencias entre
maestros y familias”
ANÁLISIS PESTEL
¿Qué sucede al rededor?
Noticia: El regreso a clases en México
se topa con grandes reticencias entre
maestros y familias
POLÍTICOS
El gobierno de
México busca a
toda costa el
regreso a clases,
pero los repuntes
de la enfermedad
en las escuelas
dieron marcha
atrás a la iniciativa.
Hay rezagos
escolares que se
han agudizado con
la pandemia.
La información
oficial del sector
salud es
contradictoria y
produce un efecto
adverso.
ECONÓMICOS
La falta de recursos
económicos
fomentan la
deserción escolar
porque además de
no ser posible
adquirir una libreta,
pagar un servicio de
telefonía es
prácticamente
imposible. Lo que se
requiere para evitar
la deserción escolar
es acceso a internet,
computadoras,
electricidad y
servicios básicos de
forma gratuita.
SOCIALES
Hay temor en los
padres para que
sus hijos regresen
a clases debido a
que la vacunación
no ha incluido a
los mas pequeños.
Abremiescuela es
una asociacion en
donde una de sus
integrantes
asevera: "Los
niños”, dice, “han
sido excluidos de
este proceso y
deben ser parte de
la solución”.
TECNOLÓGICOS
Hay rezago
tecnológico para
estudiar en casa y falta
de internet o energía
eléctrica. No hay
buena señal para
enviar tareas y se
requiere recorrer
largas distancias para
el acceso a la red de
telefonía. El 45% de
los niños en
comunidades remotas
abandonan los
estudios por causa del
rezago tecnológico y
de recursos
económicos para
poner saldo a celular.
ECOLÓGICOS
Se requiere mayor
inversion en
fuentes de energía
renovable para
sitios en donde el
acceso a la
electricidad es
limitado.
LEGALES
Con la pandemia
se exacerbaron
las necesidades
de la población
en diferentes
ámbitos en donde
se debe combatir
la brecha digital
por medio de
iniciativas
planteadas a
partir de la
intervención del
estado para poder
innovar, hacer
cambios y
mejoras.
Ilustración 1 Análisis PESTEL
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Cuadro de análisis FODA
Ilustración 2 Análisis FODA
NOTA. Análisis FODA de elaboración propia con información obtenida de (Morán,
2021) y (Barragán & Salinas, 2021).
Fortalezas. Se cuenta con la intención de que los
niños regresen a sus escuelas por parte de los
padres de familia y de asociaciones como
"Abremiescuela" que buscan conseguir un retorno
ordenado y seguro dando prioridad a los espacios
abiertos y a la prioridad en el uso de gel o
cubrebocas.
Debilidades. Los mensajes del subsecretario de
salud son contradictorios respecto a información
internacional. Las escuelas han sido vandalizadas y
han sido robados material de toda clase inclusive
sanitarios lo que afecta la confianza de los padres de
familia para que sus hijos asistan a clases en
condiciones no óptimas.
Oportunidades. Se observan renglones de
oportunidad en aspectos de la salud como vacunar
a los menores para dar confianza a los padres de
familia para que sus hijos asistan a la escuela, las
telecomunicaciones en lugares remotos es una gran
área de oportunidad para lograr que la educación
llegué a población con menos recursos.
Amenazas. La delincuencia que ha vandalizado las
escuelas puede afectar aún mas la percepción de
inseguridad en las familias, todo esto provocado por
el cierre de actividades económicas, el desempleo
que provoca que los alumnos dejen sus estudios y
busquen obtener un ingreso económico que
provoca la deserción escolar.
FODA
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Cuadro de análisis CAME
Ilustración 3 Análisis CAME
NOTA. Ilustración de elaboración propia con información retomada de las ilustraciones 1
y 2. Información consultada en (UNADM, s.f.), (Barragán & Salinas, 2021) y (Morán,
2021).
Corregir. Las oportunidades para aminorar los efectos causados
por la pandemia estan en los diferentes niveles, familiar, social y
gubernamental. Por tal motivo para que los niños regresen a las
escuelas es necesario implementar políticas para la vacunación
universal en donde no se envíe información contradictoria y
como complemento ampliar las redes de telecomunicaciones a
lugares remotos para que no solo en pandemia se pueda
garantizar acceso a la educación en zonas remotas.
Mantener. Se debe buscar mantener el nivel educativo haciendo
uso de los recursos como el programa Estudia en casa, que es
clave siempre y cuando el apoyo de los padres de familia este
pendiente de la educación de sus hijos, por lo que es un trabajo
conjunto y beneficio general para los integrantes de las familias.
Con el uso de las tecnologias de la información se debe
continuar con las actividades académicas para que no se vea
perjudicado el nivel educativo.
Afrontar. Se debe afrontar la situación mundial tomando como
ejemplo otros paises en donde la información relativa a la
pandemia es concreta y creible sin sesgos politicos. Usar las
telecomunicaciones como un medio que ha demostrado ser
exitoso para llevar la educación, trabajo y entretenimiento a los
hogares sin necesidad de desplazarse geograficamente y evitar
contagios.
Explotar. Los recursos humanos y financieros que se tienen
deben destinarse en beneficio de los estudiantes para que en las
escuelas no se haga común el vandalismo y afecte las
condiciones minimas necesarias para que las actividades
educativas se restablezcan a la brevedad.
Mejorar los programas para que los estudiantes hagan uso de
las tecnologías de la información para que sus actividades como
tareas o trabajos extras se realicen de forma remota.
CAME
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DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE UNA SOLUCIÓN AL TELEMÁTICA AL CASO
Una vez que se han analizado las problemáticas identificadas en “El regreso a clases en
México se topa con grandes reticencias entre maestros y familias” (Morán, 2021),
podemos observar que la telemática puede ayudar a encontrar una solución, esto se
puede identificar en varios aspectos que refieren a la herramienta CAME que se realizan
a continuación:
Corregir. Se debe corregir el discurso contradictorio que se da por parte de la secretaria
de salud y atender las exigencias de los padres de familia para que la vacuna sea
universal, el SARS-CoV-2 es un virus que ataca a cualquier persona sin importar edad o
género, por lo que el primer paso es reconsiderar las acciones que se han tomado.
Afrontar. Se debe afrontar el tema de la salud y la deserción escolar que en muchos
casos se relaciona con temas económicos y sociales en donde las familias tienden a
cambiar las prioridades y dejar a un lado la educación privilegiando la salud y la
economía que ha sido afectada a todos los niveles por la pandemia.
Mantener. Programas como “aprende en casa” es una medida para que los alumnos
continúen sus estudios a distancia y aunque existen complicaciones tecnológicas,
económicas y sociales para que los alumnos estudien a distancia. Esto puede ser
incorporado al sistema Telesecundaria que desde hace ya varios años se implementó
por parte del gobierno federal y que a la fecha se ha visto una evolución poniendo a
disposición de los alumnos distintos materiales educativos, estrategias para el uso de
materiales educativos, micrositio con materiales audiovisuales para estudiantes con
discapacidad auditiva o debilidad visual, libro digital interactivo para el alumno, libro
digital interactivo para el maestro e inclusive una aplicación denominada “Aplicación de
TELEsecundaria” (Gobierno de México) que beneficia a los estudiantes y fomenta el uso
de la telemática como apoyo para la educación.
Explotar. Las redes telemáticas se pueden explotar y esto es con base a la reforma de
telecomunicaciones publicada en 2013 en donde se estipula que “En México, el acceso
a internet es un derecho garantizado por la Constitución Política de nuestro país.”
(gob.mx, 2016) por lo que hay un gran campo de acción para las telecomunicaciones y
principalmente la accesibilidad a internet para subsanar temas como el costo de acceso
al servicio de internet y solo quedando pendiente el acceso a dispositivos terminales para
hacer uso de la red.
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TABLA DE INFLUENCIA
Nivel Impacto o Influencia
Microsistema
En esta noticia el microsistema es la principal la influencia
en toda la problemática, esto es porque la pandemia ha
afectado a las familias y esto se ve replicado en todos los
niveles subsecuentes, es por ello por lo que el
microsistema o “donde se ubican los grupos que tienen
contacto con el niño” (Jesuïtes educació, 2018) se ven
directamente afectados y el entorno como es la familia, la
guardería y las escuelas principalmente tienden a cerrar
sus actividades y a provocar un cambio en las actividades
que el niño realiza, esto se observa en que los niños tienen
que recibir educación en casa siendo algo nuevo para
ellos por la costumbre de asistir a una aula y compartir las
clases con un grupo de alumnos que ayuda a los niños a
socializar y observar, atender y resolver problemas a corta
edad.
Mesosistema
Las noticias que se observan en la televisión y el entorno
inmediato de los padres de familia provocan que haya un
impacto en los niños, los padres de familia e inclusive los
maestros no están de acuerdo en el regreso a clases por
el riesgo que representa, pero es importante señalar que
ni los sindicatos de los maestros están de acuerdo en que
no se tienen las condiciones para el regreso a clases, pero
tampoco están de acuerdo con el aprendizaje por medio
de un programa de televisión que tiende a suplantar la
imagen del profesor frente a los alumnos sustituyéndolos
por una pantalla de tv, smartphone o computadora.
Exosistema
Si observamos el exosistema como el entorno en donde
los padres de familia laboran, tienen o han tenido
familiares que requieren atención médica, la primera
impresión será la de evitar un riesgo para los niños y del
mismo modo para los adultos mayores que corren un
peligro sustancialmente superior, por lo que los padres de
familia tienden a tomar decisiones para que se conserve
la salud y proteger a los suyos pasando por alto la
educación pero siendo hasta cierto punto considerando la
economía como un tema importante por el cual pasan por
alto la educación y la afectación al ingreso familiar.
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REFLEXIÓN SOBRE IMPACTO EN EL ENTORNO
Como se pudo observar la pandemia ha afectado a la población mundial de distintas
maneras y en cada nivel del entorno se ha identificado su influencia, por lo que es
importante prestar atención como todo converge y se identifica a través de las
herramientas del análisis PESTEL, FODA y CAME para que con ello se elaboren análisis
de lo que está sucediendo de diferentes formas, por ejemplo las fortalezas que se tienen
para enfrentar la pandemia y la deserción escolar incluyendo la negativa de los padres
para los hijos regresen a clases, las oportunidades en donde la telemática puede ser una
herramienta para que la educación no se vea fuertemente afectada y los alumnos no
pierdan ni el ciclo escolar ni el acceso a las clases en línea. Las debilidades se observan
del entorno exterior debido a que en un mundo globalizado en donde las noticias y las
medidas que se toman a nivel internacional no son replicadas a nivel local mostrando el
gobierno federal una percepción distinta a la realidad documentada en otros países y
siendo esta una debilidad para aminorar los efectos y daños en la salud de los
mexicanos. A nivel local, los factores de debilidad está el desempleo que provoca que
los alumnos tengan que apoyar a la economía lo que impacta en el regreso a clases
debido a que muchos de ellos no regresaran a clases ni utilizaran las tecnologías para
sus estudios porque es la inestabilidad económica y la salud son más importantes para
las familias.
Las amenazas que afectan el regreso a clases se han identificado como el vandalismo
que ha afectado a las escuelas en donde se han robado hasta los muebles sanitarios y
dejando las escuelas en condiciones no adecuadas para el regreso a clases.
De este modo se analizó el entorno y se pudieron identificar los factores que afectan a
las familias e intervienen en la decisión de regresar a clases y seguir las indicaciones del
gobierno federal.
Con los análisis realizados se puede realizar un plan estratégico en donde se pueden
incorporar estrategias ofensivas, de supervivencia, defensivas y reorientación para lograr
que las tecnologías de la información se conviertan en un medio más para que educación
se promueva y los estudiantes cuenten con una herramienta completa para continuar
sus estudios o bien para reforzar los temas estudiados y como un recurso para facilitar
las tareas o la investigación más allá de la escuela ampliando su zona de aprendizaje.
El microsistema es el que se observa mas amenazado y por lo tanto el más frágil en
casos como el que se presenta porque siempre la familia es vulnerable a eventos
externos que estén fuera de sus alcances para encontrar una solución.
El mesosistema. Esta conformado por los entornos inmediatos en donde los padres de
familia y maestros toman decisiones que afectan directamente el microentorno que es
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donde el impacto es para los niños y es la razón de que no regresen a clases por todas
las razones expuestas en esta actividad.
Le exosistema consiste en el tercer nivel en donde situaciones de sistema afectan los
dos entornos previos, pero principalmente el de los niños porque cualquier decisión
repercute en ellos de forma directa o indirecta, teniendo en cuenta que una decisión de
los padres está en función de lo que ocurra en este exosistema.
CONCLUSIONES
Una vez que se ha finalizado esta actividad podemos concluir que partiendo de un tema
que tenga relación con la telemática y una situación actual que se requiere resolver
podemos llevar a cabo análisis que nos permiten encontrar las principales problemáticas
y afectaciones del entorno que nos llevan a encontrar una solución, podemos identificar
factores internos y externos de los entornos pero también identificar oportunidades y
fortalezas que nos ayuden a encontrar una manera de atender el problema.
A través de los distintos análisis las preguntas clave consisten en que sucede y que se
va a hacer para encontrar el camino hacia una solución.
Las herramientas de análisis nos ofrecen el plan estratégico a seguir en donde no todo
va a ser sencillo, pero nos permitirá identificar los momentos clave en que se debe actuar
para llegar a una solución al problema que se plantea.
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UNADM. (s.f.). 06 - Entorno social y político - KESP Unidad 2. Análisis estratégico del entorno.
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