Este documento describe el uso de ejemplos, casos, menciones de marcas y productos en imágenes y videos para fines académicos en el curso. No tiene la intención de publicitar o vender productos o marcas. Las imágenes y videos mostrados son propiedad de sus dueños y fueron obtenidos de Google y YouTube.

2. 2

3. El uso de ejemplos, casos, menciones de marcas y/o productos en
imágenes, videos y anuncios comerciales en este curso son con fines
estrictamente académicos, y en ellos se señalarán aciertos o errores de
las empresas relacionados con los temas expuestos y para ello, serán
ubicados dentro de un contexto académico.
No se pretende, por lo tanto, publicitar o vender productos y/o marcas.
Las imágenes y videos mostrados son propiedad de sus dueños y fueron
tomadas de Google y Youtube.
Derechos de Autor ®
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4. LO QUE LA
EMPRESA
QUIERE
LO QUE EL
CONSUMIDOR
QUIERE
LO QUE EL
COMPETIDOR
NO TIENE
Estrategia de Negocio

5. 5
PARADIGMA
Debemos de romper
todos los espejos que
rodean nuestra mente,

6. 6
PARADIGMA
Debemos de romper
todos los espejos que
rodean nuestra mente, y
colocar en su lugar
vidrios transparentes.

7. Lo que hicimos
en el Siglo XX
ENCONTRAR UN GRUPO DE
CONSUMIDORES
PRODUCTO
Lo que debemos
hacer en el Siglo XXI DISEÑAR EL MEJOR
PRODUCTO PARA ESE
SEGMENTOIDENTIFICAR A
UN SEGMENTO
DE MERCADO
META
7
Metodología

8. Contraste entre los conceptos de
Marketing de los siglos XX y XXI
Mi
Fábrica
Mis
Productos
Mis
vendedores
Volumen
de ventas
Mercado
Necesidades de
los clientes
MarkeFng
integrado
Rentabilidad
al saFsfacer
necesidades y expectaFvas
de cada cliente
Marketing siglo XX
Marketing Siglo XXI
Punto de
parFda
Foco Medios Fines

9. Definición de negocio
orientada al mercado
Empresa / Definición orientada al mercado
Ilusiones y esperanzas
Consejos y
soluciones que
transforman a los
propietarios en
hábiles
reparadores
Fantasías
Un lugar donde
Estados Unidos
todavía funciona
como se supone
que debe hacerlo.
Ahorras dinero, vives mejor

10. Caso: Reformular las reglas del juego
(Body Shop)
“Observo hacia donde va la industria de los cosméticos y despúes
tomo la direccion opuesta” Anita Roddick
Mas de 2,000 tiendas en
54 países, con una línea
de 700 productos.
Concepto “ Vendemos ilusión y esperanza” “Nuestro ingrediente milagroso es
la verdad”
Diferenciación Imagen de moda Protección ambiental, comercio
justo
Canal Minoristas tradicional Sistemas de franquicias
Costo Marketing fuerte, envases
costosos, productividad
promedio.
Ninguna publicidad ,envases
recargables, alta productividad por
empleado.

11. ¿Qué es MarkeFng?

12. Mini caso de reflexión crítica
Empresa / Definición orientada al mercado

13. Tener un perro no es lo mismo que vivir
con un perro”.

15. Philip Kotler
“La Mercadotecnia se puede aprender en un día,
pero lleva toda una vida dominarla”.