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ESCUELA DE POSTGRADO
NEUMANN BUSINESS SCHOOL
MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN
PROPUESTA
TRABAJO DE FIN DE CURSO
Presentado por:
 Bueno Perez, Carlos David
 Gordillo Molina, Miguel Angel
 Huamán Suárez, Yordy Julio
Curso:
SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL
Tema:
TACNA – PERÚ
2018
ÍNDICE
1. Resumen del Caso:......................................................Error! Bookmark not defined.
2. ANÁLISIS DEL PROCESO DE NEGOCIO...................Error! Bookmark not defined.
3. ANÁLISIS DE LADECISIÓN:.......................................Error! Bookmark not defined.
4. DESVENTAJAS DEL MODELO....................................Error! Bookmark not defined.
5. PROPUESTA.................................................................Error! Bookmark not defined.
BIBLIOGRAFÍA.....................................................................Error! Bookmark not defined.
3
1. Presentación de la Empresa
La Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A. tiene por objeto
principal dedicarse a la generación eléctrica, incluyendo la construcción,
manejo y operación de centrales hidroeléctricas, térmicas u otras, y a la
comercialización de energía eléctrica. Puede ejecutar actos y operaciones
civiles, industriales, comerciales y de cualquier otra índole vinculadas a su
objeto social.
Fue creada por la Comisión de Promoción de la Inversión Privada (Copri),
hoy ProInversión, iniciando sus operaciones comerciales en diciembre de
1999; a partir del año 2000, con la interconexión de los sistemas eléctricos
centro-norte (SICN) y sur (SIS), la energía producida por la Central
Hidroeléctrica San Gabán II es entregada al Sistema Eléctrico Interconectado
Nacional.
Actualmente, la empresa de generación eléctrica San Gabán S.A. cuenta con
la Central Hidroeléctrica San Gabán II, situada en la cuenca del río San
Gabán, con una potencia efectiva de 115 MW.
2. Descripción general del problema
La División de Recursos Humanos es el órgano dependiente de la Gerencia
de Administración y Finanzas que tiene por misión gestionar los procesos de
administración de personal: planeamiento, reclutamiento y selección, registro
y control, administración de planillas, bienestar, capacitación y desarrollo,
evaluación de desempeño, relación laboral y legal, y reasignación y ceses.
De acuerdo a la estructura organizacional cuenta con un Jefe de Recursos
Humanos, un Asistente de Recursos Humanos y un Asistente de Bienestar
Social
Actualmente la División de Recursos Humanos tiene implementado un
Sistema de Información denominado Spyral (Sistema Spyral) para el soporte
de sus funciones operativas, cuya implementación fue en el año 2005. Dicho
sistema de información está conformado por los módulos de gestión humana,
nóminas, selección de personal y capacitación de personal. Sin embargo,
Gerente de Administración y
Finanzas
Jefe de Recursos Humanos
Asistente de
Recursos Humanos
Asistente de
Bienestar Social
4
luego de realizar un análisis de brecha de cumplimiento en coordinación con
la División de Recursos Humanos, se determinó una brecha tecnológica entre
el actual sistema de información de Recursos Humanos (Spyral) y los
requerimientos funcionales de la división para el soporte de las funciones
operativas, administrativas y legales.
Por tal motivo se requiere plantear una alternativa de solución al problema
detectado en el sistema de información actual a fin de extender sus
capacidades y/o implementar un nuevo sistema de información que cumpla
con los requerimientos funcionales de la División de Recursos Humanos.
3. Análisis del Problema
El Sistema Spyral es un sistema cliente – servidor, conformado por los
módulos de gestión humana, nóminas, selección de personal y capacitación
de personal; y que actualmente brinda soporte a las labores operativas,
administrativas y legales de la división de Recursos Humanos;
El Sistema Spyral tiene las siguientes características:
 Lenguaje de Programación : Power Builder 9 y Crystal Reports 8
 Base de Datos : Oracle DataBase 9i
 Arquitectura : Cliente – Servidor
Actualmente se cuenta con los objetos compilados de los formularios, sin
embargo, no se tiene los códigos fuentes del software.
La División de TI brinda el soporte para la creación de nuevos conceptos para
el proceso de nóminas, así como el mantenimiento de los reportes en Crystal
Reports y el desarrollo de nuevos reportes utilizando la herramienta Oracle
XML Publisher a través de una integración con el ERP Oracle e-Business
Suite a nivel de base de datos (DBLinks).
A continuación, se presenta el análisis de brecha de cumplimiento de las
funcionalidades futuras de la Division de Recursos Humanos versus el actual
Sistema Spyral.
Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones
1.1. Generales
 El sistema debe ser multiempresa. No
 Debe poseer una Interfaz web, amigable y en idioma español. No
 Ayudas en línea y documentación en idioma español para todo el
sistema.
Si
 Todos los reportes deben ser emitidos completamente en idioma
español.
Si
 El sistema debe admitir el uso de firma digital. No
 Posibilidad de definir flujos de trabajo. No
 El sistema debe contemplar el crecimiento cantidad de usuarios. Si Usuarios de tipo cliente servidor
 El sistema debe contemplar integración y comunicación con otros
sistemas internos (Oracle e-Business Suite – Cuentas por Pagar (AP),
Contabilidad General (GL), AFPNet, PDT Plame, T-Registro, etc.)
Si
Interface desde el Sistema Oracle
EBS
 Los procesos podrán ser revertidos, restableciendo el estado original. Si
 Generación de reportes personalizados por parte del usuario,
permitiendo almacenar las consultas para una utilización en el futuro.
No
 Proveer reportes pre-configurados para los distintos módulos y procesos. Si
 Los reportes provistos por el sistema deberán generar múltiples formatos
(ejm: pdf, xml, xls, doc, xlsx, docx.).
No
Se han generado reportes desde el
Sistema Oracle EBS a través de
DBLinks y utilizando la herramienta
Oracle Publisher
 Posibilidad de recolectar métricas para la generación de indicadores de
gestión.
No
Se podrían generar las métricas
desde el sistema Oracle EBS
usando DBLinks
 Permitir la incorporación de documentos digitalizados (como anexo) en
las distintas etapas de los procesos (ejm: certificados, resoluciones,
etc.).
No
6
Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones
 Configuración de envió de alertas y notificaciones por correo electrónico
ante determinados eventos o actualizaciones de información a diferentes
usuarios o grupos.
No
Es posible crear alertas desde el
sistema Oracle EBS, utilizando
DBLinks y procesos concurrentes
 Posibilidad de depuración de información histórica, manteniendo pistas
de auditoria.
No
 Conservación del histórico de transacciones en que participaron usuarios
dados de baja.
No
 Permitir la personalización (extensión) de las funcionalidades,
internamente o por un tercero, sin requerir la intervención del proveedor;
para tal fin se deberá proveer el mecanismo de desarrollo nuevas
funcionalidades, conocimientos requeridos y consideraciones en
actualizaciones de versiones.
Si
El sistema Spyral permite crear
nuevos conceptos y transacciones a
través de procedimientos
almacenados, con intervención de
personal de la división de TI
1.2. Accesos Lógicos:
 Creación de usuarios, roles y perfiles, para el acceso al sistema No
Los usuarios son cliente - servidor, y
no es posible crear roles y perfiles
 Control de acceso basado en roles (RBAC), pudiendo un mismo usuario
pertenecer a más de un grupo.
No
Los usuarios son cliente - servidor, y
no es posible crear roles y perfiles
 El usuario se autenticará una única vez, pudiendo acceder a todas las
funcionalidades habilitadas para su perfil.
No
Los accesos se realizan por cada
módulo (gestión humana y nómina)
 El sistema deberá registrar el historial de creación y actualización de los
registros de la base de datos, para efectos de auditoria. Al menos se
deberá guardar los campos (creado por, fecha y hora de creación,
actualizado por y fecha y hora de la actualización).
No
1.3. Gestión de Personal:
7
Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones
 Registro de altas, bajas y modificaciones de personal de la empresa
(empleados y practicantes), considerando los distintos tipos de contrato,
asignación del establecimiento (sede de trabajo), etc.
Si
 Registro de derecho habientes del personal de la empresa, conservando
inalterable los datos históricos
Si
 Registro de altas, bajas y modificaciones del legajo de los trabajadores
(formación, experiencia laboral, méritos, deméritos y otros)
Si
 Carga de los legajos por trabajador en formato PDF, de acuerdo a la
estructura proporcionada por la división de RR.HH.
No
No tiene la opción de adjuntar
archivos
 Debe considerar un indicador para medir el tiempo entre la vacancia de
puesto y contratación de personal
No
 Generar e imprimir el formato de solicitud de contratación de personal. No
 Workflow de aprobación de la solicitud de contratación de personal con
el uso de la firma digital y debe considerar por lo menos dos niveles de
jerarquía de aprobación (personalizable si se requiere más niveles de
jerarquía)
No
 Gestión del organigrama empresarial: Si
 Registrar las altas, bajas y modificaciones de los puestos de trabajo;
establecer y actualizar sus vínculos jerárquicos, en base al organigrama
empresarial y los centros de costo contables; manteniendo en todo
momento el histórico de los cambios registrados.
Si
 Registro del perfil de puesto de trabajo (estructura de competencias), de
acuerdo al ROF
No
Se puede registrar las funciones por
cargo, en un formato simple
 Relación de trabajadores por puesto de trabajo y el histórico
correspondiente.
Si
 Emisión del reporte de organigrama a una fecha determinada. Si
 Obtener información de los puestos, cualquiera sea su estado (ejm:
vacante, ocupado, recategorizado, etc.),
No
Es posible desarrollar el reporte con
herramientas externas
8
Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones
 Consultar por funcionario cuál es su cargo y puesto y oficina donde presta
funciones, con la respectiva información histórica.
No
Es posible desarrollar el reporte con
herramientas externas
 Registro de la evaluación de desempeño por trabajador y puesto de
trabajo, manteniendo los datos históricos.
No
 Generar alertas con los contratos de personal próximos a vencer No
Es posible desarrollar el reporte con
herramientas externas
 Informes con contratos próximos a vencer No
Es posible desarrollar el reporte con
herramientas externas
 Registro de Administradoras de Fondo de Pensiones (AFP) y ONP y
asignación por cada trabajador, conservando los datos históricos.
Si
1.4. Capacitaciones:
 Determinar la brecha entre el perfil del puesto de trabajo y el legajo del
trabajador (formación), para conocer las necesidades de capacitacióndel
personal.
No
 Registro de las necesidades de capacitación detectadas (cursos
solicitados, curso por brecha, etc.)
No
 Registro de centros de formación de acuerdo a las necesidades
detectadas.
No
 Registro histórico de los cursos aprobados por el comité de
capacitaciones y llevados a cabo.
No
 Clasificar los cursos de acuerdo al perfil de puesto No
 Registro de la evaluación final de los cursos llevados a cabo (valoración
del contenido y del docente).
No
1.5. Selección de personal:
 Formación de comité de selección de personal. No
9
Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones
 Registro y organización de candidatos a puesto de trabajo disponible,
considerando si son internos o externos; y organizados por diferentes
criterios (grado de estudios, idiomas, experiencia laboral, etc.)
No
 Evaluación preliminar de los candidatos a puesto de trabajo, contra el
perfil del puesto al que postulan.
No
 Registro de cuadro de méritos académicos y laborales No
 Proceso de inducción al puesto de trabajo No
1.6. Control de Asistencia
 Definir y gestionar los tipos de jornada laboral (Sede Administrativa y
Sede Producción)
No
Se registran ingresos y salidas a
través del sistema Tempus
 Definir y gestionar tipos de horario por trabajador, categoría o por jornada
laboral,
No
 Definir y gestionar tipos de licencia de acuerdo al RIT (ejm: por estudio,
médica, maternidad, etc).
Si
 Definir y gestionar tipos de excepciones (ejm: tolerancia en marcación de
ingresos/salidas, salida personal RIT Art. 40°, etc)
Si
Existen tipos de excepciones
configurados
 Debe poseer interface de lectura con el sistema de marcaciones (relojes
biométricos), para obtener los ingresos y salidas para el computo de
horas trabajadas.
No
Los ausentismos se registran
manualmente
 Asignación de horarios por cada trabajador, considerando las
excepciones correspondientes (ejm: 05 horas de RIT Art. 40° cada 30
días, tolerancia en la marcación de ingresos/salidas)
No
 Registro de ausentismos totales o parciales por enfermedad (descansos
médicos), permitiendo la carga de los documentos de sustento en
formato PDF; considerando el registro de subsidio automático a partir del
día 21 de ausencia.
Si
Los ausentismos se registran
manualmente; así como también los
subsidios
10
Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones
 Registrar las entidades de salud con y sin convenio de pago para el
reintegro de los subsidios.
Si
 Registro de papeletas de ausentismos, permisos con o sin goce de haber
del trabajador (ejm: comisiones de servicio, permisos personales,
permisos sindicales, por fallecimiento, por nacimiento, matrimonio, etc.)
Si
El registro se hace manualmente en
el módulo de gestión humana
 Workflow de aprobación de papeletas de ausentismo de los trabajadores
con el uso de firma digital y debe considerar por lo menos tres niveles de
jerarquía de aprobación (personalizable si se requiere más niveles de
jerarquía).
No
 Alertas de excepciones (ejm: exceso de minutos de tardanza, exceso de
horas de RIT Art. 40°).
No
Se puede generar las alertas desde
el sistema Oracle, a través de un
DBLink, pero es necesario que las
papeletas se registren en el día de
ocurrencia y no al cierre mensual.
 Alerta de vencimiento de ausencias (ejm: licencias, descansos médicos,
etc.)
No
Se puede generar las alertas desde
el sistema Oracle, a través de un
DBLink, pero es necesario que los
ausentismos se registren en el día
de ocurrencia y no al cierre mensual.
 Planificación de período de receso (ejm: turnos de descanso, horarios,
licencias, asuetos, vacaciones).
No
 Registro y gestión de horas extraordinarias de trabajo. No
 Workflow de aprobación de al menos dos niveles para horas
extraordinarias.
No
1.7. Gestión de Planillas:
 Definir y gestionar los conceptos de transacciones de ingresos y
descuentos; los cuales deben ser definidos como mínimo por los
siguientes criterios:
Si
11
Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones
 Nombre del concepto Si
 Tipo de transacción: ingresos, descuentos Si
 Forma de cálculo: automática, manual Si
 Gravamen que lo afecta Si
 Valores aceptados: Positivos, negativos, ambos Si
 Afecta la nómina Si
 Periodicidad: diaria, mensual, semestral, anual, etc. Si
 Los conceptos de transacción deben tener una prioridad de ejecución y
un identificador de orden, para su ubicación en la impresión de las
planillas de ingreso y descuento.
Si
 El sistema debe permitir definir nuevos conceptos de haberes en los
cuales el usuario determine los distintos criterios.
Si
 Debe permitir la asociación de cada concepto con una cuenta contable
del plan de cuentas de San Gabán S.A.
Si
 Debe permitir verificar, revisar y generar un reporte con la contabilización
de la nómina.
Si
 Debe poseer una interfaz que permita la transferencia automática de los
asientos contables de la nómina, hacia el módulo de cuentas por pagar
(AP) del ERP Oracle e-Business Suite R12.
Si
Se realiza desde el Sistema Oracle
EBS, a través de un DBLink
 Generar el cálculo de provisiones para los siguientes casos: Si
 Provisión de vacaciones Si
 Provisión de CTS Si
 Provisión de seguros Si
 Provisión de gratificación Si
 Debe poseer una interfaz que permita la transferencia automática de los
asientos contables de las provisiones, hacia el módulo de contabilidad
general (GL) del ERP Oracle e-Business Suite R12.
No
Se tiene una interface con el módulo
de cuentas por pagar (AP), sin
embargo es posible la configuración
12
Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones
para el módulo de contabilidad
general (GL)
 Ingresar, modificar y consultar parámetros de inicialización para el
cálculo de la nómina (ejm: IGV, asignación familiar, UIT, SCTR, cuota
sindical, etc.)
Si
 Permitir el registro y mantenimiento de datos generales de la empresa
(ejm: Razón social, dirección, RUC, representante legal, etc.),
manteniendo los datos históricos.
Si No mantiene los datos históricos
 Debe permitir el registro, modificación y consulta de las entidades de
salud y previsionales de acuerdo a las normas legales vigentes a la fecha
de implementación del sistema.
Si
 Debe permitir crear y modificar estructuras salariales generales para la
empresa o por área o por cargo, entre otros.
Si
 Debe permitir la consulta de las marcaciones de ingreso y salida,
pudiendo utilizar esta información como base de cálculo de las
remuneraciones.
Si
Se hace el registro manual de los
ingresos y salidas, no tiene una
interface con el reloj de marcaciones
 El sistema debe permitir consultar las ausencias, permisos con o sin goce
de haber del Trabajador, ya sea de manera individual o de forma masiva,
por ejemplo: permisos sindicales, por fallecimiento, por nacimiento,
matrimonio, entre otros.
Si Desde la pantalla de ausentismos
 Debe permitir el control de los préstamos por trabajador, determinando
la capacidad de endeudamiento, cuya información debe estar disponible
a través de una consulta o reporte que se ejecute a demanda.
Si
No es posible determinar la
capacidad de endeudamiento
 Registro, aprobación y/o rechazo de incrementos de sueldo por
trabajador, conservando los datos históricos.
Si
 Workflow para la aprobación y/o rechazo de los incrementos de sueldo,
con al menos dos niveles de jerarquía de aprobación.
No
13
Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones
 Debe generar anticipo de sueldo por vacaciones de acuerdo a la
normativa vigente.
No
Es posible generar el monto de pago
por vacaciones, pero es necesario
esperar al cierre mensual para
generar los asientos contables y la
transferencia al módulo de AP
 Debe ejecutar un proceso de pre-nómina previo al cierre mensual, para
la simulación de los cálculos.
Si
 Debe ejecutar procesos previos al cierre mensual, para la generación de
descuentos y otros que afecten directamente a la nómina.
Si
 Debe ejecutar el proceso de cierre mensual, actualizando y generando
los archivos necesarios para los depósitos en los bancos.
Si
 El sistema debe considerar un proceso de reversión del cierre mensual
de la nómina, para los efectos de recalculo y actualización de los valores
en caso sea necesario.
Si
 Gestionar el cálculo de los distintos descuentos que pueden aplicarse a
los trabajadores, por tipo de descuento (legales, voluntarios, etc.), fijando
prioridades.
Si
 Gestionar el formato del formulario de la liquidación de sueldo, dejándolo
editable y parametrizable.
No
 Registrar, eliminar o modificar los descuentos judiciales a las
remuneraciones de los trabajadores (pensión de alimentos u otros), de
acuerdo a distintos montos y bases de cálculo que determinen los
tribunales de justicia.
Si
 El sistema debe manejar bases de cálculo para indemnizaciones, pagos
por feriados, entre otros.
No
 Ejecutar el proceso de gratificaciones de acuerdo a la normativa vigente Si
14
Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones
 Ejecutar el proceso de pago de utilidades de acuerdo a la normativa
vigente
No
Se registra manualmente el monto
de las utilidades por trabajador, pero
el cálculo se hace a través de una
herramienta externa (Excel)
 Ejecutar el proceso de pago de CTS de acuerdo a la normativa vigente. No
 Ejecutar el proceso de subvención de practicantes de acuerdo a la
normativa vigente.
Si
 Ejecutar el proceso de cálculo de la renta de 5ta categoría Si
1.8. Módulo de reportes
 Generar y enviar los archivos de pagos previsionales, declaración de
impuestos y otros a las entidades correspondientes (AFP Net, PDT
Plame, T-Registro y otros), de acuerdo a los formatos proporcionados
por cada entidad.
Si
es posible obtener la información a
través de una interface y generar los
archivos de carga para las entidades
correspondientes
 Generar formularios para presentación de información a organismos
internos y externos (ejm: planeamiento estratégico, finanzas y
presupuesto, SCI, CBGC, SGSI, transparencia y otros); de acuerdo a
formatos establecidos por cada entidad.
No
Es posible generar los formularios,
siempre y cuando se registren los
datos necesarios
 Generar las consultas e informes necesarios para el proceso de nómina Si
 Planilla de vacaciones. Si
 Planilla de remuneraciones (ingresos y descuentos). Si
 Boleta de pago de remuneraciones Si
 Generar las consultas e informes necesarios para el proceso de pago de
CTS
No
 Planilla de CTS No
 Boleta de pago de CTS No
 Generar las consultas e informes necesarios para el proceso de
gratificación
Si
15
Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones
 Planilla de gratificaciones Si
 Boleta de pago de gratificaciones No
 Generar las consultas e informes necesarios para el proceso de pago de
utilidades
No
 Planilla de Utilidades No
 Boleta de pago de utilidades No
 Generar las consultas e informes necesarios para el proceso de
provisiones.
Si
 Planilla de provisión de vacaciones Si
 Planilla de provisión de CTS Si
 Planilla de provisión de seguros Si
 Planilla de provisión de gratificación Si
 Generar las consultas e informes necesarios para el proceso de
subvención de practicantes.
Si
 Planilla de subvención de practicantes. Si
 Generar las consultas e informes para el cálculo de la renta de quinta
categoría.
No
Es posible generar el porte de quinta
categoría
 Generar las consultas e informes del histórico de vacaciones y
vacaciones pendientes por trabajador
Si
Se ha configurado a través del
sistema Oracle EBS
 Generar las consultas e informes de las brechas entre el perfil de puesto
y el legajo del trabajador (formación), para determinar las necesidades
de capacitación del personal
No
Cuadro resumen:
4. Propuesta de Mejora
Como propuesta de mejora, se plantea un nuevo Modelo de Gestión de
Recursos Humanos que permita dinamizar los procesos de la División y
cumplir con las funciones operativas, administrativas y legales.
Como política corporativa, el accionista mayoritario que es el Fondo Nacional
de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado (FONAFE), ha
plantedado la implementación de un ERP con estandares de clase mundial
que cubra los requerimiento funcionales de los procesos contables y
Descripción Cantidad
Requerimientos funcionales futuros no soportados
por el Sistema de Recursos Humanos (Spyral)
63
Requerimientos funcionales futuros soportados
actualmente por el Sistema de Recursos Humanos
(Spyral)
70
Total de requerimientos funcionales futuros 133
17
financieros, incluidos los de Recursos Humanos, en un horizonte de tiempo
al año 2021, por tal motivo existen restricciones presupuestales que
imposibilitan la implementación de un nuevo Sistema de Recursos Humanos
que cubra las funcionalidades futuras planteadas en la etapa de análisis.
Teniendo en cuenta esta premisa, se ha optado por elaborar una propuesta
técnica para la implementación de pequeños módulos con el fin de cubrir las
brechas encontradas entre las funcionalidades futuras de la División de
RRHH y el Sistema Spyral, en un periodo de tiempo comprendido entre el
2018 hasta el año 2020.
4.1. Problemas detectados y alternativas de solución
4.1.1 Gestión de Personal:
Problemas Encontrados Alternativas de Solución
 No es posible la carga de los legajos por
trabajador en formato PDF, de acuerdo a la
estructura proporcionada por la división de
RR.HH.
Se incluirá en un módulo de
gestión de puestos y
competencias propuesto para
su implementación el segundo
semestre del año 2019.
 No cuenta con un indicador para medir el
tiempo entre la vacancia de puesto y
contratación de personal
 No es posible generar e imprimir el formato
de solicitud de contratación de personal.
 No cuenta con un workflow de aprobación
de solicitudes de contratación de personal
con el uso de la firma digital, con los niveles
de jerarquía necesarios.
 No es posible el registro del perfil de
puestos de trabajo (estructura de
competencias), de acuerdo al ROF
 No es posible obtener información de los
puestos, cualquiera sea su estado (ejem:
vacante, ocupado, recategorizado, etc.),
 No es posible consultar por funcionario cuál
es su cargo y puesto y oficina donde presta
funciones, con la respectiva información
histórica.
 No es posible el registro de la evaluación
de desempeño por trabajador y puesto de
trabajo, con la respectiva información
histórica.
Se incluirá en el módulo de
gestión de desempeño
propuesto para su
implementación en el primer
semestre del año 2020.
 No es posible generar alertas con los
contratos de personal próximos a vencer
Se implementara alertas a
través de una integración con el
ERP Oracle e-Business Suite
18
en el primer semestre del año
2019
 No se cuenta con un informe de los
contratos próximos a vencer
Se desarrollara el informe de
los contratos próximos a vencer
en Oracle XML Publisher a
través de una integración con el
ERP Oracle e-Business Suite
en el primer semestre del año
2019
4.1.2 Capacitaciones:
Problemas Encontrados Alternativas de Solución
 No es posible determinar la brecha entre el
perfil del puesto de trabajo y el legajo del
trabajador (formación), para conocer las
necesidades de capacitación del personal.
Se incluirá en el módulo de
gestión de desempeño
propuesto para su
implementación en el primer
semestre del año 2020.
 No es posible registrar de las necesidades
de capacitación detectadas (cursos
solicitados, curso por brecha, etc.)
 No es posible registrar de centros de
formación de acuerdo a las necesidades
detectadas.
 No es posible registrar el histórico de los
cursos aprobados por el comité de
capacitaciones y llevados a cabo.
 No es posible clasificar los cursos de
acuerdo al perfil de puesto
 No es posible registrar la evaluación final
de los cursos llevados a cabo (valoración
del contenido y del docente).
4.1.3 Selección de personal:
Problemas Encontrados Alternativas de Solución
 No es posible registrar la formación de
comité de selección de personal.
Se incluirá en un módulo de
gestión de puestos y
competencias propuesto para
su implementación el segundo
semestre del año 2019.
 No es posible el registro y organización de
candidatos a puesto de trabajo disponible,
considerando si son internos o externos; y
organizados por diferentes criterios (grado
de estudios, idiomas, experiencia laboral,
etc.)
 No es posible realizar una evaluación
preliminar de los candidatos a puesto de
trabajo, contra el perfil del puesto al que
postulan.
19
 No es posible registrar el cuadro de méritos
académicos y laborales
 No es posible registrar el proceso de
inducción al puesto de trabajo
4.1.4 Control de Asistencia
Problemas Encontrados Alternativas de Solución
 No es posible definir y gestionar los tipos
de jornada laboral (Sede Administrativa y
Sede Producción)
Se incluirá en un módulo de
control de asistencia de
personal propuesto para su
implementación el primer
semestre del año 2019.
 No es posible definir y gestionar tipos de
horario por trabajador, categoria o por
jornada laboral,
 No posee una interface de lectura con el
sistema de marcaciones (relojes
biométricos), para obtener los ingresos y
salidas para el computo de horas
trabajadas.
 No es posible la asignación de horarios por
cada trabajador, considerando las
excepciones correspondientes (ejem: 05
horas de RIT Art. 40° cada 30 días,
tolerancia en la marcación de
ingresos/salidas)
 No cuenta con un workflow de aprobación
de papeletas de ausentismo de los
trabajadores con el uso de firma digital y
debe los niveles de jerarquía necesarios
 No cuenta con alertas de excepciones
(ejm: exceso de minutos de tardanza,
exceso de horas de RIT Art. 40°).
 No cuenta con alerta de vencimiento de
ausencias (ejm: licencias, descansos
médicos, etc.)
 No es posible la planificación de períodos
de receso (ejm: turnos de descanso,
horarios, licencias, asuetos, vacaciones).
 No es posible el registro y gestión de horas
extraordinarias de trabajo.
 No cuenta con un workflow de aprobación
para los trabajos en horas extraordinarias,
con los niveles de aprobación necesarios.
20
4.1.5 Gestión de Planillas:
Problemas Encontrados Alternativas de Solución
 No cuenta con una interfaz que permita la
transferencia automática de los asientos
contables de las provisiones, hacia el
módulo de contabilidad general (GL) del
ERP Oracle e-Business Suite R12.
Se desarrollara y configurara la
interfaz necesaria en el ERP
Oracle e-Business Suite a nivel
de base de datos (DBLinks) en
el primer semestre del año
2019
 No cuenta con un formato del formulario de
la liquidación de sueldo, dejándolo editable
y parametrizable.
Se desarrollar el formato de
liquidación de sueldo en Oracle
XML Publisher a través de una
integración con el ERP Oracle
e-Business en el primer
semestre del año 2019
 Ejecutar el proceso de pago de utilidades
de acuerdo a la normativa vigente
Por las restricciones actuales
del Software Spyral no es
posible su adecuación; será
incluido en los términos de
referencia para la
implementación de un nuevo
ERP propuesto para el año
2021
 Ejecutar el proceso de pago de CTS de
acuerdo a la normativa vigente.
 No es posible generar las consultas e
informes para el cálculo de la renta de
quinta categoría.
Se desarrollará los informes
para el cálculo de la renta de
quinta categoría en Oracle XMl
Publisher a través de una
integración con el ERP Oracle
e-Business en el primer
semestre del año 2019
21
4.2. Cronograma de Implementación de las alternativas de solución
Proyecto 2019 2020 2021
Sem. I Sem. II Sem. I Sem. II Sem. I Sem. II
Implementación de Alertas,
interfaces e informes a través
de una integración con el ERP
Oracle e-Business Suite
Implementación del módulo de
control de asistencia de
personal.
Implementación del módulo de
gestión de puestos y
competencias
Implementación del módulo de
gestión de desempeño
Implementación de un nuevo
ERP
4.3. Plan de Acción
Ítem Actividad Inicio Plazo Planificado
1.0 Gestión de Personal
1.1
Módulo de gestión de
puestos y competencias
II Semestre 2019 4 meses
1.2
Módulo de gestión de
desempeño
I Semestre 2020 4 meses
1.3
Alertas e integración con el
ERP
I Trimestre 2019 2 meses
1.4
Incluir informe de los
contratos próximos a vencer
I Trimestre 2019 2 meses
2.0 Selección de personal
2.1
Módulo de gestión de
puestos y competencias
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22
3.0 Control de Asistencia
3.1
Módulo de control de
asistencia de personal
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4 meses
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23
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  • 1. ESCUELA DE POSTGRADO NEUMANN BUSINESS SCHOOL MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PROPUESTA TRABAJO DE FIN DE CURSO Presentado por:  Bueno Perez, Carlos David  Gordillo Molina, Miguel Angel  Huamán Suárez, Yordy Julio Curso: SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL Tema: TACNA – PERÚ 2018
  • 2. ÍNDICE 1. Resumen del Caso:......................................................Error! Bookmark not defined. 2. ANÁLISIS DEL PROCESO DE NEGOCIO...................Error! Bookmark not defined. 3. ANÁLISIS DE LADECISIÓN:.......................................Error! Bookmark not defined. 4. DESVENTAJAS DEL MODELO....................................Error! Bookmark not defined. 5. PROPUESTA.................................................................Error! Bookmark not defined. BIBLIOGRAFÍA.....................................................................Error! Bookmark not defined.
  • 3. 3 1. Presentación de la Empresa La Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A. tiene por objeto principal dedicarse a la generación eléctrica, incluyendo la construcción, manejo y operación de centrales hidroeléctricas, térmicas u otras, y a la comercialización de energía eléctrica. Puede ejecutar actos y operaciones civiles, industriales, comerciales y de cualquier otra índole vinculadas a su objeto social. Fue creada por la Comisión de Promoción de la Inversión Privada (Copri), hoy ProInversión, iniciando sus operaciones comerciales en diciembre de 1999; a partir del año 2000, con la interconexión de los sistemas eléctricos centro-norte (SICN) y sur (SIS), la energía producida por la Central Hidroeléctrica San Gabán II es entregada al Sistema Eléctrico Interconectado Nacional. Actualmente, la empresa de generación eléctrica San Gabán S.A. cuenta con la Central Hidroeléctrica San Gabán II, situada en la cuenca del río San Gabán, con una potencia efectiva de 115 MW. 2. Descripción general del problema La División de Recursos Humanos es el órgano dependiente de la Gerencia de Administración y Finanzas que tiene por misión gestionar los procesos de administración de personal: planeamiento, reclutamiento y selección, registro y control, administración de planillas, bienestar, capacitación y desarrollo, evaluación de desempeño, relación laboral y legal, y reasignación y ceses. De acuerdo a la estructura organizacional cuenta con un Jefe de Recursos Humanos, un Asistente de Recursos Humanos y un Asistente de Bienestar Social Actualmente la División de Recursos Humanos tiene implementado un Sistema de Información denominado Spyral (Sistema Spyral) para el soporte de sus funciones operativas, cuya implementación fue en el año 2005. Dicho sistema de información está conformado por los módulos de gestión humana, nóminas, selección de personal y capacitación de personal. Sin embargo, Gerente de Administración y Finanzas Jefe de Recursos Humanos Asistente de Recursos Humanos Asistente de Bienestar Social
  • 4. 4 luego de realizar un análisis de brecha de cumplimiento en coordinación con la División de Recursos Humanos, se determinó una brecha tecnológica entre el actual sistema de información de Recursos Humanos (Spyral) y los requerimientos funcionales de la división para el soporte de las funciones operativas, administrativas y legales. Por tal motivo se requiere plantear una alternativa de solución al problema detectado en el sistema de información actual a fin de extender sus capacidades y/o implementar un nuevo sistema de información que cumpla con los requerimientos funcionales de la División de Recursos Humanos. 3. Análisis del Problema El Sistema Spyral es un sistema cliente – servidor, conformado por los módulos de gestión humana, nóminas, selección de personal y capacitación de personal; y que actualmente brinda soporte a las labores operativas, administrativas y legales de la división de Recursos Humanos; El Sistema Spyral tiene las siguientes características:  Lenguaje de Programación : Power Builder 9 y Crystal Reports 8  Base de Datos : Oracle DataBase 9i  Arquitectura : Cliente – Servidor Actualmente se cuenta con los objetos compilados de los formularios, sin embargo, no se tiene los códigos fuentes del software. La División de TI brinda el soporte para la creación de nuevos conceptos para el proceso de nóminas, así como el mantenimiento de los reportes en Crystal Reports y el desarrollo de nuevos reportes utilizando la herramienta Oracle XML Publisher a través de una integración con el ERP Oracle e-Business Suite a nivel de base de datos (DBLinks). A continuación, se presenta el análisis de brecha de cumplimiento de las funcionalidades futuras de la Division de Recursos Humanos versus el actual Sistema Spyral.
  • 5. Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones 1.1. Generales  El sistema debe ser multiempresa. No  Debe poseer una Interfaz web, amigable y en idioma español. No  Ayudas en línea y documentación en idioma español para todo el sistema. Si  Todos los reportes deben ser emitidos completamente en idioma español. Si  El sistema debe admitir el uso de firma digital. No  Posibilidad de definir flujos de trabajo. No  El sistema debe contemplar el crecimiento cantidad de usuarios. Si Usuarios de tipo cliente servidor  El sistema debe contemplar integración y comunicación con otros sistemas internos (Oracle e-Business Suite – Cuentas por Pagar (AP), Contabilidad General (GL), AFPNet, PDT Plame, T-Registro, etc.) Si Interface desde el Sistema Oracle EBS  Los procesos podrán ser revertidos, restableciendo el estado original. Si  Generación de reportes personalizados por parte del usuario, permitiendo almacenar las consultas para una utilización en el futuro. No  Proveer reportes pre-configurados para los distintos módulos y procesos. Si  Los reportes provistos por el sistema deberán generar múltiples formatos (ejm: pdf, xml, xls, doc, xlsx, docx.). No Se han generado reportes desde el Sistema Oracle EBS a través de DBLinks y utilizando la herramienta Oracle Publisher  Posibilidad de recolectar métricas para la generación de indicadores de gestión. No Se podrían generar las métricas desde el sistema Oracle EBS usando DBLinks  Permitir la incorporación de documentos digitalizados (como anexo) en las distintas etapas de los procesos (ejm: certificados, resoluciones, etc.). No
  • 6. 6 Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones  Configuración de envió de alertas y notificaciones por correo electrónico ante determinados eventos o actualizaciones de información a diferentes usuarios o grupos. No Es posible crear alertas desde el sistema Oracle EBS, utilizando DBLinks y procesos concurrentes  Posibilidad de depuración de información histórica, manteniendo pistas de auditoria. No  Conservación del histórico de transacciones en que participaron usuarios dados de baja. No  Permitir la personalización (extensión) de las funcionalidades, internamente o por un tercero, sin requerir la intervención del proveedor; para tal fin se deberá proveer el mecanismo de desarrollo nuevas funcionalidades, conocimientos requeridos y consideraciones en actualizaciones de versiones. Si El sistema Spyral permite crear nuevos conceptos y transacciones a través de procedimientos almacenados, con intervención de personal de la división de TI 1.2. Accesos Lógicos:  Creación de usuarios, roles y perfiles, para el acceso al sistema No Los usuarios son cliente - servidor, y no es posible crear roles y perfiles  Control de acceso basado en roles (RBAC), pudiendo un mismo usuario pertenecer a más de un grupo. No Los usuarios son cliente - servidor, y no es posible crear roles y perfiles  El usuario se autenticará una única vez, pudiendo acceder a todas las funcionalidades habilitadas para su perfil. No Los accesos se realizan por cada módulo (gestión humana y nómina)  El sistema deberá registrar el historial de creación y actualización de los registros de la base de datos, para efectos de auditoria. Al menos se deberá guardar los campos (creado por, fecha y hora de creación, actualizado por y fecha y hora de la actualización). No 1.3. Gestión de Personal:
  • 7. 7 Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones  Registro de altas, bajas y modificaciones de personal de la empresa (empleados y practicantes), considerando los distintos tipos de contrato, asignación del establecimiento (sede de trabajo), etc. Si  Registro de derecho habientes del personal de la empresa, conservando inalterable los datos históricos Si  Registro de altas, bajas y modificaciones del legajo de los trabajadores (formación, experiencia laboral, méritos, deméritos y otros) Si  Carga de los legajos por trabajador en formato PDF, de acuerdo a la estructura proporcionada por la división de RR.HH. No No tiene la opción de adjuntar archivos  Debe considerar un indicador para medir el tiempo entre la vacancia de puesto y contratación de personal No  Generar e imprimir el formato de solicitud de contratación de personal. No  Workflow de aprobación de la solicitud de contratación de personal con el uso de la firma digital y debe considerar por lo menos dos niveles de jerarquía de aprobación (personalizable si se requiere más niveles de jerarquía) No  Gestión del organigrama empresarial: Si  Registrar las altas, bajas y modificaciones de los puestos de trabajo; establecer y actualizar sus vínculos jerárquicos, en base al organigrama empresarial y los centros de costo contables; manteniendo en todo momento el histórico de los cambios registrados. Si  Registro del perfil de puesto de trabajo (estructura de competencias), de acuerdo al ROF No Se puede registrar las funciones por cargo, en un formato simple  Relación de trabajadores por puesto de trabajo y el histórico correspondiente. Si  Emisión del reporte de organigrama a una fecha determinada. Si  Obtener información de los puestos, cualquiera sea su estado (ejm: vacante, ocupado, recategorizado, etc.), No Es posible desarrollar el reporte con herramientas externas
  • 8. 8 Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones  Consultar por funcionario cuál es su cargo y puesto y oficina donde presta funciones, con la respectiva información histórica. No Es posible desarrollar el reporte con herramientas externas  Registro de la evaluación de desempeño por trabajador y puesto de trabajo, manteniendo los datos históricos. No  Generar alertas con los contratos de personal próximos a vencer No Es posible desarrollar el reporte con herramientas externas  Informes con contratos próximos a vencer No Es posible desarrollar el reporte con herramientas externas  Registro de Administradoras de Fondo de Pensiones (AFP) y ONP y asignación por cada trabajador, conservando los datos históricos. Si 1.4. Capacitaciones:  Determinar la brecha entre el perfil del puesto de trabajo y el legajo del trabajador (formación), para conocer las necesidades de capacitacióndel personal. No  Registro de las necesidades de capacitación detectadas (cursos solicitados, curso por brecha, etc.) No  Registro de centros de formación de acuerdo a las necesidades detectadas. No  Registro histórico de los cursos aprobados por el comité de capacitaciones y llevados a cabo. No  Clasificar los cursos de acuerdo al perfil de puesto No  Registro de la evaluación final de los cursos llevados a cabo (valoración del contenido y del docente). No 1.5. Selección de personal:  Formación de comité de selección de personal. No
  • 9. 9 Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones  Registro y organización de candidatos a puesto de trabajo disponible, considerando si son internos o externos; y organizados por diferentes criterios (grado de estudios, idiomas, experiencia laboral, etc.) No  Evaluación preliminar de los candidatos a puesto de trabajo, contra el perfil del puesto al que postulan. No  Registro de cuadro de méritos académicos y laborales No  Proceso de inducción al puesto de trabajo No 1.6. Control de Asistencia  Definir y gestionar los tipos de jornada laboral (Sede Administrativa y Sede Producción) No Se registran ingresos y salidas a través del sistema Tempus  Definir y gestionar tipos de horario por trabajador, categoría o por jornada laboral, No  Definir y gestionar tipos de licencia de acuerdo al RIT (ejm: por estudio, médica, maternidad, etc). Si  Definir y gestionar tipos de excepciones (ejm: tolerancia en marcación de ingresos/salidas, salida personal RIT Art. 40°, etc) Si Existen tipos de excepciones configurados  Debe poseer interface de lectura con el sistema de marcaciones (relojes biométricos), para obtener los ingresos y salidas para el computo de horas trabajadas. No Los ausentismos se registran manualmente  Asignación de horarios por cada trabajador, considerando las excepciones correspondientes (ejm: 05 horas de RIT Art. 40° cada 30 días, tolerancia en la marcación de ingresos/salidas) No  Registro de ausentismos totales o parciales por enfermedad (descansos médicos), permitiendo la carga de los documentos de sustento en formato PDF; considerando el registro de subsidio automático a partir del día 21 de ausencia. Si Los ausentismos se registran manualmente; así como también los subsidios
  • 10. 10 Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones  Registrar las entidades de salud con y sin convenio de pago para el reintegro de los subsidios. Si  Registro de papeletas de ausentismos, permisos con o sin goce de haber del trabajador (ejm: comisiones de servicio, permisos personales, permisos sindicales, por fallecimiento, por nacimiento, matrimonio, etc.) Si El registro se hace manualmente en el módulo de gestión humana  Workflow de aprobación de papeletas de ausentismo de los trabajadores con el uso de firma digital y debe considerar por lo menos tres niveles de jerarquía de aprobación (personalizable si se requiere más niveles de jerarquía). No  Alertas de excepciones (ejm: exceso de minutos de tardanza, exceso de horas de RIT Art. 40°). No Se puede generar las alertas desde el sistema Oracle, a través de un DBLink, pero es necesario que las papeletas se registren en el día de ocurrencia y no al cierre mensual.  Alerta de vencimiento de ausencias (ejm: licencias, descansos médicos, etc.) No Se puede generar las alertas desde el sistema Oracle, a través de un DBLink, pero es necesario que los ausentismos se registren en el día de ocurrencia y no al cierre mensual.  Planificación de período de receso (ejm: turnos de descanso, horarios, licencias, asuetos, vacaciones). No  Registro y gestión de horas extraordinarias de trabajo. No  Workflow de aprobación de al menos dos niveles para horas extraordinarias. No 1.7. Gestión de Planillas:  Definir y gestionar los conceptos de transacciones de ingresos y descuentos; los cuales deben ser definidos como mínimo por los siguientes criterios: Si
  • 11. 11 Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones  Nombre del concepto Si  Tipo de transacción: ingresos, descuentos Si  Forma de cálculo: automática, manual Si  Gravamen que lo afecta Si  Valores aceptados: Positivos, negativos, ambos Si  Afecta la nómina Si  Periodicidad: diaria, mensual, semestral, anual, etc. Si  Los conceptos de transacción deben tener una prioridad de ejecución y un identificador de orden, para su ubicación en la impresión de las planillas de ingreso y descuento. Si  El sistema debe permitir definir nuevos conceptos de haberes en los cuales el usuario determine los distintos criterios. Si  Debe permitir la asociación de cada concepto con una cuenta contable del plan de cuentas de San Gabán S.A. Si  Debe permitir verificar, revisar y generar un reporte con la contabilización de la nómina. Si  Debe poseer una interfaz que permita la transferencia automática de los asientos contables de la nómina, hacia el módulo de cuentas por pagar (AP) del ERP Oracle e-Business Suite R12. Si Se realiza desde el Sistema Oracle EBS, a través de un DBLink  Generar el cálculo de provisiones para los siguientes casos: Si  Provisión de vacaciones Si  Provisión de CTS Si  Provisión de seguros Si  Provisión de gratificación Si  Debe poseer una interfaz que permita la transferencia automática de los asientos contables de las provisiones, hacia el módulo de contabilidad general (GL) del ERP Oracle e-Business Suite R12. No Se tiene una interface con el módulo de cuentas por pagar (AP), sin embargo es posible la configuración
  • 12. 12 Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones para el módulo de contabilidad general (GL)  Ingresar, modificar y consultar parámetros de inicialización para el cálculo de la nómina (ejm: IGV, asignación familiar, UIT, SCTR, cuota sindical, etc.) Si  Permitir el registro y mantenimiento de datos generales de la empresa (ejm: Razón social, dirección, RUC, representante legal, etc.), manteniendo los datos históricos. Si No mantiene los datos históricos  Debe permitir el registro, modificación y consulta de las entidades de salud y previsionales de acuerdo a las normas legales vigentes a la fecha de implementación del sistema. Si  Debe permitir crear y modificar estructuras salariales generales para la empresa o por área o por cargo, entre otros. Si  Debe permitir la consulta de las marcaciones de ingreso y salida, pudiendo utilizar esta información como base de cálculo de las remuneraciones. Si Se hace el registro manual de los ingresos y salidas, no tiene una interface con el reloj de marcaciones  El sistema debe permitir consultar las ausencias, permisos con o sin goce de haber del Trabajador, ya sea de manera individual o de forma masiva, por ejemplo: permisos sindicales, por fallecimiento, por nacimiento, matrimonio, entre otros. Si Desde la pantalla de ausentismos  Debe permitir el control de los préstamos por trabajador, determinando la capacidad de endeudamiento, cuya información debe estar disponible a través de una consulta o reporte que se ejecute a demanda. Si No es posible determinar la capacidad de endeudamiento  Registro, aprobación y/o rechazo de incrementos de sueldo por trabajador, conservando los datos históricos. Si  Workflow para la aprobación y/o rechazo de los incrementos de sueldo, con al menos dos niveles de jerarquía de aprobación. No
  • 13. 13 Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones  Debe generar anticipo de sueldo por vacaciones de acuerdo a la normativa vigente. No Es posible generar el monto de pago por vacaciones, pero es necesario esperar al cierre mensual para generar los asientos contables y la transferencia al módulo de AP  Debe ejecutar un proceso de pre-nómina previo al cierre mensual, para la simulación de los cálculos. Si  Debe ejecutar procesos previos al cierre mensual, para la generación de descuentos y otros que afecten directamente a la nómina. Si  Debe ejecutar el proceso de cierre mensual, actualizando y generando los archivos necesarios para los depósitos en los bancos. Si  El sistema debe considerar un proceso de reversión del cierre mensual de la nómina, para los efectos de recalculo y actualización de los valores en caso sea necesario. Si  Gestionar el cálculo de los distintos descuentos que pueden aplicarse a los trabajadores, por tipo de descuento (legales, voluntarios, etc.), fijando prioridades. Si  Gestionar el formato del formulario de la liquidación de sueldo, dejándolo editable y parametrizable. No  Registrar, eliminar o modificar los descuentos judiciales a las remuneraciones de los trabajadores (pensión de alimentos u otros), de acuerdo a distintos montos y bases de cálculo que determinen los tribunales de justicia. Si  El sistema debe manejar bases de cálculo para indemnizaciones, pagos por feriados, entre otros. No  Ejecutar el proceso de gratificaciones de acuerdo a la normativa vigente Si
  • 14. 14 Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones  Ejecutar el proceso de pago de utilidades de acuerdo a la normativa vigente No Se registra manualmente el monto de las utilidades por trabajador, pero el cálculo se hace a través de una herramienta externa (Excel)  Ejecutar el proceso de pago de CTS de acuerdo a la normativa vigente. No  Ejecutar el proceso de subvención de practicantes de acuerdo a la normativa vigente. Si  Ejecutar el proceso de cálculo de la renta de 5ta categoría Si 1.8. Módulo de reportes  Generar y enviar los archivos de pagos previsionales, declaración de impuestos y otros a las entidades correspondientes (AFP Net, PDT Plame, T-Registro y otros), de acuerdo a los formatos proporcionados por cada entidad. Si es posible obtener la información a través de una interface y generar los archivos de carga para las entidades correspondientes  Generar formularios para presentación de información a organismos internos y externos (ejm: planeamiento estratégico, finanzas y presupuesto, SCI, CBGC, SGSI, transparencia y otros); de acuerdo a formatos establecidos por cada entidad. No Es posible generar los formularios, siempre y cuando se registren los datos necesarios  Generar las consultas e informes necesarios para el proceso de nómina Si  Planilla de vacaciones. Si  Planilla de remuneraciones (ingresos y descuentos). Si  Boleta de pago de remuneraciones Si  Generar las consultas e informes necesarios para el proceso de pago de CTS No  Planilla de CTS No  Boleta de pago de CTS No  Generar las consultas e informes necesarios para el proceso de gratificación Si
  • 15. 15 Requerimientos funcionales futuros Sistema Spyral Observaciones  Planilla de gratificaciones Si  Boleta de pago de gratificaciones No  Generar las consultas e informes necesarios para el proceso de pago de utilidades No  Planilla de Utilidades No  Boleta de pago de utilidades No  Generar las consultas e informes necesarios para el proceso de provisiones. Si  Planilla de provisión de vacaciones Si  Planilla de provisión de CTS Si  Planilla de provisión de seguros Si  Planilla de provisión de gratificación Si  Generar las consultas e informes necesarios para el proceso de subvención de practicantes. Si  Planilla de subvención de practicantes. Si  Generar las consultas e informes para el cálculo de la renta de quinta categoría. No Es posible generar el porte de quinta categoría  Generar las consultas e informes del histórico de vacaciones y vacaciones pendientes por trabajador Si Se ha configurado a través del sistema Oracle EBS  Generar las consultas e informes de las brechas entre el perfil de puesto y el legajo del trabajador (formación), para determinar las necesidades de capacitación del personal No
  • 16. Cuadro resumen: 4. Propuesta de Mejora Como propuesta de mejora, se plantea un nuevo Modelo de Gestión de Recursos Humanos que permita dinamizar los procesos de la División y cumplir con las funciones operativas, administrativas y legales. Como política corporativa, el accionista mayoritario que es el Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado (FONAFE), ha plantedado la implementación de un ERP con estandares de clase mundial que cubra los requerimiento funcionales de los procesos contables y Descripción Cantidad Requerimientos funcionales futuros no soportados por el Sistema de Recursos Humanos (Spyral) 63 Requerimientos funcionales futuros soportados actualmente por el Sistema de Recursos Humanos (Spyral) 70 Total de requerimientos funcionales futuros 133
  • 17. 17 financieros, incluidos los de Recursos Humanos, en un horizonte de tiempo al año 2021, por tal motivo existen restricciones presupuestales que imposibilitan la implementación de un nuevo Sistema de Recursos Humanos que cubra las funcionalidades futuras planteadas en la etapa de análisis. Teniendo en cuenta esta premisa, se ha optado por elaborar una propuesta técnica para la implementación de pequeños módulos con el fin de cubrir las brechas encontradas entre las funcionalidades futuras de la División de RRHH y el Sistema Spyral, en un periodo de tiempo comprendido entre el 2018 hasta el año 2020. 4.1. Problemas detectados y alternativas de solución 4.1.1 Gestión de Personal: Problemas Encontrados Alternativas de Solución  No es posible la carga de los legajos por trabajador en formato PDF, de acuerdo a la estructura proporcionada por la división de RR.HH. Se incluirá en un módulo de gestión de puestos y competencias propuesto para su implementación el segundo semestre del año 2019.  No cuenta con un indicador para medir el tiempo entre la vacancia de puesto y contratación de personal  No es posible generar e imprimir el formato de solicitud de contratación de personal.  No cuenta con un workflow de aprobación de solicitudes de contratación de personal con el uso de la firma digital, con los niveles de jerarquía necesarios.  No es posible el registro del perfil de puestos de trabajo (estructura de competencias), de acuerdo al ROF  No es posible obtener información de los puestos, cualquiera sea su estado (ejem: vacante, ocupado, recategorizado, etc.),  No es posible consultar por funcionario cuál es su cargo y puesto y oficina donde presta funciones, con la respectiva información histórica.  No es posible el registro de la evaluación de desempeño por trabajador y puesto de trabajo, con la respectiva información histórica. Se incluirá en el módulo de gestión de desempeño propuesto para su implementación en el primer semestre del año 2020.  No es posible generar alertas con los contratos de personal próximos a vencer Se implementara alertas a través de una integración con el ERP Oracle e-Business Suite
  • 18. 18 en el primer semestre del año 2019  No se cuenta con un informe de los contratos próximos a vencer Se desarrollara el informe de los contratos próximos a vencer en Oracle XML Publisher a través de una integración con el ERP Oracle e-Business Suite en el primer semestre del año 2019 4.1.2 Capacitaciones: Problemas Encontrados Alternativas de Solución  No es posible determinar la brecha entre el perfil del puesto de trabajo y el legajo del trabajador (formación), para conocer las necesidades de capacitación del personal. Se incluirá en el módulo de gestión de desempeño propuesto para su implementación en el primer semestre del año 2020.  No es posible registrar de las necesidades de capacitación detectadas (cursos solicitados, curso por brecha, etc.)  No es posible registrar de centros de formación de acuerdo a las necesidades detectadas.  No es posible registrar el histórico de los cursos aprobados por el comité de capacitaciones y llevados a cabo.  No es posible clasificar los cursos de acuerdo al perfil de puesto  No es posible registrar la evaluación final de los cursos llevados a cabo (valoración del contenido y del docente). 4.1.3 Selección de personal: Problemas Encontrados Alternativas de Solución  No es posible registrar la formación de comité de selección de personal. Se incluirá en un módulo de gestión de puestos y competencias propuesto para su implementación el segundo semestre del año 2019.  No es posible el registro y organización de candidatos a puesto de trabajo disponible, considerando si son internos o externos; y organizados por diferentes criterios (grado de estudios, idiomas, experiencia laboral, etc.)  No es posible realizar una evaluación preliminar de los candidatos a puesto de trabajo, contra el perfil del puesto al que postulan.
  • 19. 19  No es posible registrar el cuadro de méritos académicos y laborales  No es posible registrar el proceso de inducción al puesto de trabajo 4.1.4 Control de Asistencia Problemas Encontrados Alternativas de Solución  No es posible definir y gestionar los tipos de jornada laboral (Sede Administrativa y Sede Producción) Se incluirá en un módulo de control de asistencia de personal propuesto para su implementación el primer semestre del año 2019.  No es posible definir y gestionar tipos de horario por trabajador, categoria o por jornada laboral,  No posee una interface de lectura con el sistema de marcaciones (relojes biométricos), para obtener los ingresos y salidas para el computo de horas trabajadas.  No es posible la asignación de horarios por cada trabajador, considerando las excepciones correspondientes (ejem: 05 horas de RIT Art. 40° cada 30 días, tolerancia en la marcación de ingresos/salidas)  No cuenta con un workflow de aprobación de papeletas de ausentismo de los trabajadores con el uso de firma digital y debe los niveles de jerarquía necesarios  No cuenta con alertas de excepciones (ejm: exceso de minutos de tardanza, exceso de horas de RIT Art. 40°).  No cuenta con alerta de vencimiento de ausencias (ejm: licencias, descansos médicos, etc.)  No es posible la planificación de períodos de receso (ejm: turnos de descanso, horarios, licencias, asuetos, vacaciones).  No es posible el registro y gestión de horas extraordinarias de trabajo.  No cuenta con un workflow de aprobación para los trabajos en horas extraordinarias, con los niveles de aprobación necesarios.
  • 20. 20 4.1.5 Gestión de Planillas: Problemas Encontrados Alternativas de Solución  No cuenta con una interfaz que permita la transferencia automática de los asientos contables de las provisiones, hacia el módulo de contabilidad general (GL) del ERP Oracle e-Business Suite R12. Se desarrollara y configurara la interfaz necesaria en el ERP Oracle e-Business Suite a nivel de base de datos (DBLinks) en el primer semestre del año 2019  No cuenta con un formato del formulario de la liquidación de sueldo, dejándolo editable y parametrizable. Se desarrollar el formato de liquidación de sueldo en Oracle XML Publisher a través de una integración con el ERP Oracle e-Business en el primer semestre del año 2019  Ejecutar el proceso de pago de utilidades de acuerdo a la normativa vigente Por las restricciones actuales del Software Spyral no es posible su adecuación; será incluido en los términos de referencia para la implementación de un nuevo ERP propuesto para el año 2021  Ejecutar el proceso de pago de CTS de acuerdo a la normativa vigente.  No es posible generar las consultas e informes para el cálculo de la renta de quinta categoría. Se desarrollará los informes para el cálculo de la renta de quinta categoría en Oracle XMl Publisher a través de una integración con el ERP Oracle e-Business en el primer semestre del año 2019
  • 21. 21 4.2. Cronograma de Implementación de las alternativas de solución Proyecto 2019 2020 2021 Sem. I Sem. II Sem. I Sem. II Sem. I Sem. II Implementación de Alertas, interfaces e informes a través de una integración con el ERP Oracle e-Business Suite Implementación del módulo de control de asistencia de personal. Implementación del módulo de gestión de puestos y competencias Implementación del módulo de gestión de desempeño Implementación de un nuevo ERP 4.3. Plan de Acción Ítem Actividad Inicio Plazo Planificado 1.0 Gestión de Personal 1.1 Módulo de gestión de puestos y competencias II Semestre 2019 4 meses 1.2 Módulo de gestión de desempeño I Semestre 2020 4 meses 1.3 Alertas e integración con el ERP I Trimestre 2019 2 meses 1.4 Incluir informe de los contratos próximos a vencer I Trimestre 2019 2 meses 2.0 Selección de personal 2.1 Módulo de gestión de puestos y competencias II Semestre 2019 4 meses
  • 22. 22 3.0 Control de Asistencia 3.1 Módulo de control de asistencia de personal I Trimestre 2019 4 meses (todas las Sedes) 4.0 Gestión de Planillas 4.1 Desarrollar y configurar interfaz necesaria en el ERP I Trimestre 2019 1 mes 4.2 Desarrollar el formato de liquidación de sueldo en Oracle XML Publisher a través de una integración con el ERP I Trimestre 2019 2 meses 4.3 Desarrollar informes para el cálculo de la renta de quinta categoría en Oracle XML Publisher I Trimestre 2019 2 meses