Evidencia de aprendizaje Unidad 3. Plan de mejora

1. Administración de Recursos Informáticos
Luis Roberto Pérez Macías
David Francisco Pérez
Evidencia de aprendizaje. Plan de
mejora.

2. Diagnostico Organizacional
 Actualmente en un ambiente tan competitivo una empresa necesita de
resultados para mantenerse bien posicionada en el mercado y sobresalir sobre
las demás. Por lo que un diagnostico organizacional permitirá detectar las
necesidades del personal, requerimientos de equipamiento y capacitación del
que los empleados necesiten.

3. Diagnostico Organizacional – Continuación
 Este análisis permitirá obtener una visión de lo que se debe lograr y cómo se
debe lograr, por lo que es importante que las personas en la organización se
dirijan alineados a los valores, objetivos y metas institucionales en el momento
de ejercer su trabajo, desde sus respectivos puestos.

4. Cultura Organizacional
 La cultura es “una perspectiva para observar más profundamente la
organización”, (Rodríguez Mancilla).
 La podemos definir como el conjunto de creencias, valores, costumbres y
prácticas de un grupo de personas que forman una organización.

5. Cultura Organizacional – Continuación
 La cultura organizacional es por lo tanto algo que varía constantemente y su
cambio es prácticamente indetectable para los que están dentro de ella, así
que no puede ser cambiada muy fácilmente.
 La cultura organizacional expresa los valores así como las ideas sociales,
además de las creencias que los miembros de una organización comparten,
proporcionando pautas de conductas y normas con las cuales la gente opera y
coopera para alcanzar objetivos compartidos.

6. Evaluación de desempeño
 La palabra desempeño, denota el grado en el que se realizan las tareas o
trabajo de un empleado, es decir, lo bien o mal que hace su trabajo y hasta
qué grado lo realiza, con el objetivo de determinar si la persona cumple con
los requisitos del puesto de trabajo que ostenta.
 Con lo anterior, podemos considerar la evaluación del desempeño, como u
sistema formal de revisión y evaluación del empeño o la actitud laboral
individual o de equipos en el interés por lograr las metas propuestas.

7. Evaluación de desempeño – Continuación
 Ya que toda evaluación es muy importante para el desarrollo administrativo,
es muy recomendable realizar un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas) para conocer el panorama de desempeño de cada
trabajador.

8. Mejora organizacional
 La mejora organizacional debería ser un punto focal de la organización y
además ser un objetivo permanente en ella, buscando sobre todo con esto,
una mejora en el servicio al cliente y además una mejora en los procesos
internos.

9. Mejora organizacional – Continuación
 Es importante mencionar que, la mejora continua, como su nombre lo indica
debe ser una actividad recurrente dentro de una organización, es decir, que
es necesario un análisis frecuente la oportunidades de mejora para actuar en
consecuencia y decidir como es que se pondrán en práctica, en base a los
recursos disponibles y a la prioridad, las mejoras que sean necesarias para
que la organización siga dirigiéndose a cumplir sus objetivos.

10. Reingeniería
 La reingeniería, de acuerdo a Hammer y Stanton, es repensar de manera
fundamental los procesos de negocios y rediseñarlos radicalmente, con el fin
de obtener dramáticos logros en el desempeño.

11. Reingeniería – Continuación
 La reingeniería es muy importante ya que
puede ayudar a:
• Generar un cambio positivo hacia procesos más
eficientes.
• Lograr un comportamiento activo del personal,
aportando ideas y opiniones, implicándose en la
evolución y mejora de los procesos.
• Lograr un cambio a procesos que precisen menos
controles y verificaciones.
• Integrar varias tareas en una sola.
• Una mejor organización del trabajo.

12. Referencias
GestioPolis.com Experto. (2001, Marzo). Definición de reingeniería. Recuperado
de https://www.gestiopolis.com/definicion-de-reingenieria/
Giarratana Matias. (2008, Noviembre). La cultura organizacional. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/la-cultura-organizacional/
Arenas, M. (2017, 07). La importancia del FODA en las organizaciones. Obtenido
11, 2017, de http://blog.elinsignia.com/2017/07/02/la-importancia-del-foda-en-
las-organizaciones/
Díaz, J. (2013, 04). ¿Qué es la cultura organizacional de una empresa?. Obtenido
11, 2017, de https://www.emprendices.co/que-es-la-cultura-organizacional-de-
una-empresa/