3. Entorno general de la empresa SM Infraestructuras del país Grado de desarrollo económico Ciclo económico y otras variables macroeconómicas (desempleo, inflación, tipos de interés…) Factores económicos Diferencias sociales, circunstancias demográficas Hábitos de consumo, tendencias de moda Nivel educativo, pautas culturales, estilos de vida Factores socioculturales Normas que regulan los diferentes mercados Políticas monetarias y fiscales Marco jurídico y fiscal del país Factores político-legales Innovaciones tecnológicas Factores tecnológicos
4. Factores del entorno específico La empresa Competidores Distribuidores Clientes o consumidores Proveedores Constituyen el sector de actividad en el que participa la empresa, son por ello los que la afectan más directamente. Cualquier cambio en uno de estos factores obligará a la empresa a reaccionar. SM
5. Entorno específico o sectorial El liderazgo de un sector lo tiene la empresa que tenga mayor cuota de mercado en dicho mercado. Liderazgo Cuota de mercado Cantidad global de ventas que genera un sector en un período de tiempo y espacio geográfico determinado. (En uds físicas o uds monetarias ) Volumen de negocio SM Un sector está formado por todas las empresas que ofrecen productos similares, por ello las empresas que lo integran tienen que competir entre sí.
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7. Análisis DAFO Con este método se analizan los puntos fuertes y débiles de la empresa y las amenazas y oportunidades que ofrece el entorno. D ebilidades A menazas O portunidades F ortalezas Análisis interno Análisis externo SM
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11. Estrategias competitivas Estrategias competitivas: SM La estrategia competitiva de la empresa persigue la búsqueda de una posición favorable en un sector determinado. La base para lograr esta posición favorable es conseguir algún tipo de ventaja competitiva que permita a la empresa obtener mejores resultados que sus competidores. Liderazgo en costes: Mediante unos costes inferiores a competencia y calidad aceptable, le permite rebajar sus precios y aumentar su cuota de mercado. (ej. Día) Diferenciación: Pretende que se perciba el producto como único o exclusivo. Así el cliente estará dispuesto a pagar un precio superior. (ej. Mercedes, Haagen Dazs) Segmentación: Especialización en un segmento determinado. Al satisfacer las necesidades de un nicho concreto, la empresa será más eficiente en el mismo que las que son más generalistas (ej. Red Bull, Nenuco).
12. Responsabilidad social y medioambiental RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Sociedad Trabajadores Clientes y consumidores No todos los efectos que la empresa genera son deseados Empresa Efectos deseados Bienes y servicios Empleo Riqueza Impuestos Efectos no deseados Emisiones contaminantes Residuos Agotamiento de recursos Ruido SM Medio ambiente Salidas