DOCUMENTO

1. Perfiles de Liderazgo en la Función Directiva
hacia el éxito educativo
desde la autonomía del Centro
“Liderazgo, autonomía y éxito educativo
en los Instituciones Educativos Públicos”
DEMETRIO CCESA RAYME

2. Contenido
2. Retos
3. Recursos
1. Conceptos

3. La finalidad de la educación
Justificación desde diversas disciplinas:
•Filosofía (Conocimiento, ciencia, verdad)
•Pedagogía (Estrategias para la vida)
•Psicología (Desarrollo cognitivo)
•Antropología (Aculturación del relevo generacional)
•Sociología (Creación de la nueva ciudadanía)
•Ética (Cohesión social e igualdad de oportunidades)
•Normativa legal (Contextualización de derechos y deberes )

4. ... Educamos para un mañana...
... que está por definir...

5. La educación, motor de transformación
personal
y social
É
X
I
T
O
E
D
U
C
A
T
I
V
O

6. La educación, una demanda social
El centro educativo, institución sociocultural
Sistema socioeconómico
Sistema educativo
Sistema sociofamiliar
Sistema político administrativo
centro
Adaptado de: Jesús Rul, 2005
•Eficacia
•Eficiencia
•Ética
•Equidad
•Excelencia
Objetivos
individuales
Objetivos
colectivos
Principios de 5-E

7. La figura del Director,
una novedad de 200 años
• La Constitución de 1812, Cortes de Cadiz
(Escuelas de primeras letras en todos los
pueblos)
• Ley General de Educación (1970)
Todos los centros tendrán un Director. Corresponderá al Director
la orientación y ordenación de las actividades del Centro, y la
coordinación del profesorado.
De una manera especial, asegurará la coordinación y el trabajo
en equipo del Profesorado para la formación unitaria y
equilibrada del alumnado.
• Ley Moyano, 1857 (Director, Jefe de
establecimiento)
Ley de Instrucción Pública de 9 de septiembre de 1857.

8. LOGSE y LOE:
La Dirección, Factor de Calidad Los Poderes públicos
prestarán una
atención prioritaria al
conjunto de
factores que
favorecen la calidad y
mejora de la
enseñanza, en
especial a:
La cualificación y formación del profesorado.
La programación docente.
Los recursos educativos y la función directiva.
La innovación y la investigación educativa.
La orientación educativa y profesional.
La inspección educativa.
La evaluación del sistema educativo

9. Continuidad y
coherencia educativa
en el aula, el centro y el entorno
Proyecto de
centro
Intervención
organizativa
Líneas estratégicas de intervención
Intervención
pedagógica
Proyectos
de aula o materia
Proyectos
de entorno

10. osac 11
Visión
del proyecto
A221 A222 Anyz
Actividades
(coste estimado)
¿Como podemos concretar el proyecto?
Los sistemas de indicadores en la planificación
Unidad colaboradora Dep.L. TutoresEquip.D.
O1 O2 On
Objectivos
específicos ....Año 1Indicador ....Año 1Indicador
Estrategias
acordadas
E21 E22 Eny..
....Año 1Indicador ....Año 1Indicador
Costes
Evaluación
de impacto
Nivel de
cumplimientoSeguimiento
-Rúbrica de descriptores
-Anàlisis de resultados
-Balance de costes
Tareas
o actuaciones

11. Ahora la sociedad está cambiando…
¿Hay que repensar la escuela?
¿Hay que redefinir el papel del director?
http://www.wocncb.org/images/leading_the_way.jpg
Cambios de actitud
y expectativas
Innovar y liderar
Cambios estratégicos
y organizativos
http://caspracticorganitzacio.wikispaces.com/file/view/stock4.jpg/193034290/stock4.jpg
Autonomía y criterio

12. ¿Hay que profesionalizar
el perfil de la dirección?
El liderazgo de un proyecto es mucho más
que la organización de los recursos

13. Los retos del liderazgo docente
Realidad y práctica administrativa
Visión pedagógiva y trasnformacional

14. Dicotomía competencial
del liderazgo
Liderazo
basado en
valores
Perdido en
sueños
visionarios
Control mecánico
Actidudes y estratégias: Visión de futuro+
Perdido en
problemas
del día a día
Actuaciónpragmática:Funcionalidad
-
+

15. Síntesis -1-
La función directiva en educación se define por
las actuaciones encomendadas
y se ha ido concretando en ámbitos de
representación, coordinación, gestión, mediación, y
evaluación.
La profesionalización se relaciona con modelos y
perfiles de dirección que responden a las actitudes
y las estrategias individuales que influyen en las
dinámicas de relación personal y de participación
colectiva.

16. Contenido
2. Retos

17. Hay que organizar
las realidad
para obtener
una visión
significativa
... y proponer
un proyecto
coherente hacia
un futuro mejor

18. Aprender a “mirar”… es un hábito
¿Podéis ver la cara de una persona...?

19. ¿Dónde
estamos?
http://www.squidoo.com/101-awesome-webpages
• Inestabilidad normativa
• Incertidumbre económica
• Escasez de personal
• Falta de apoyo externo
• Pluralidad de tareas
• Desconocimiento
•... ... ...

20. ¿Dónde
queremos llegar?
• Éxito educativo
• Eficacia y eficiencia
• Autoridad y decisión
• Equilibrio emocional
• Apoyo del claustro
• Aprecio y respeto
• ... ...

21. ¿Cómo
podemos hacerlo?
• Proyecto educativo propio
• Planificación estratégica
• Formación y reflexión
... Con autonomía en :
• Toma de decisiones curriculares
• Gestión del tiempo
• Organización en equipo
• Criterio propio en el uso de recursos
• ... ...
No todo el mundo
puede hacerlo todo,
ni todos pueden hacer lo mismo
pero todo el mundo
puede hacer alguna cosa

22. Competencias profesionalizadoras
de la dirección
una riqueza personal para “aprender y mejorar”
implicación
convivenciainteracción
aprendizaje
asesoría
organización
autonomia
criterio
colaboración
emprendeduría
liderazgo
participación

23. Modelos de liderazgo educativo
¿Cuál es el papel de la dirección?1 3
2
4
Directivo
autocrático
1
Participativo
intervencionista
2
Facilitador
paternalista
3
Catalítico
delegatorio
4

24. 26
Toma de decisiones
Participació del Equipo
Modelo basado en Tannenbaum y Scmidt, 1958 & Davis Newstrom 1999 p. 254
Liderazgo consensuado, y
responsabilidad compartida Decisiones
por consenso
Dictatorial
El líder
anuncia la
decisión
Consultiva
El líder pide
opiniones e
ideas antes
de decidirEl líder
justifica la
decisión
Autocrática
El líde
pide propuestas
de acción
Equipos
participativos
Administració democrática
El líder decide con
el grupo
(1 voto x persona)
Toma de decisiones con
acuerdo de tareas
Liderazgo distribuido,
responsabilidad diversificada
Dispersión
de poder
Liderazgo difuso
Competencias
de perfil humano

25. Liderar: concepto en evolución
“Liderar: Conseguir los objetivos establecidos
por medio de otras personas”
J. Teixidor
"Liderar es conseguir
que la gente quiera hacer lo que se ha de hacer".
Javier Fernández
“Asesorar es ayudar a un equipo
en la toma de decisiones para la mejora: influir”
DEXTRA, 2007
“El significado de liderazgo
es influencia”.
John Maxwell
Liderar:
“El arte de persuadir, abanderar una causa y trascender en otros”
Grupo 6xSis ICE_UB, 2009

26. Liderazgo hacia la transferencia
de saberes, procesos y valores
APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
APRENDIZAJE
PROFESIONAL
(Aprendizaje docente)
APRENDIZAJE
DEL ALUMNADO
liderazgo
coresponsabilidad
formación

27. Ref: http://www.edebeinforma.com/organizacion-y-gestion-al-servicio-del-proyecto-educativo/
Ámbitos de autonomía educativa
en el Proyecto educativo de centro

28. Quien se atreve
a hablar de proyectos AHORA!...

29. DemandaSocial
Expectativas Individuales
El proyecto educativo,
una declaración de principios con trazado de ruta
Transmisión científica y cultural
Evolución-continuidad
Justicia y equidad
Mejora de la comunidad
Inserción sociolaboral
Éxito profesional
Satisfacción de expectativas
Realización personal
Fuente: adaptado de John West-Burnha

30. Procesos compartidos
en la toma de decisiones curriculares
• Dónde estamos
• Dónde vamos
• Cómo llegaremos
Projectos de área o materia
• Quienes somos
• Qué queremos
• Cómo lo conseguiremos
Proyecto Educativo de Centro
•Qué sabemos/hacemos
•Qué queremos saber/hacer
•Cómo lo descubrimos
Tarea de aula
Centro de primaria...
Mejorar la Lectura, Plurilingüismo ...
Integración de lenguas y contenidos: CLIL, PORTFOLIO...
Tenemos alumnado muy diverso
Queremos un centro inclusivo...
Incorporamos Aulas de apoyo
Proyectos Comenius…TIC… TAC...
Leer cómics…
Leer cuentos…
Hacemos una revista...

31. Transferencia competencial para la vida
de los aprendizajes escolares
CB-1 CB-2
Competencia
evidente
Competencia
transversal
Modelo del
doble iceberg
Todas las situaciones escolares ayudan a consolidar los aprendizajes
y abren espacios de reflexión y autonomia personal
Dominio competencial
Competencia
subyacente
compartida
CB-3
CDDP Centro de desarrollo Pedagógico de Indre-et-Loire
http://www.slideshare.net/cddp37/plurilinguisme-et-dveloppement-du-langage
Adaptado de Cummins, 1986 y Vicent Pascual 2005
Grosjean 2008
Competencia
pasiva
Competencia visible
Construcción de aprendizajes

32. Estamos ante cambios
estructurales
Competencias
básicas, clave
para nuevos
empleos
Nueva
ciudadanía
intercultural y
plurilingüe
Incertidumbre
educativa
y social

33. Hace falta un proyecto motivador,
realista, inclusivo, eficiente, orientado y
con ambición de futuro, que atraiga la
complicidad de la comunidad educativa:
profesores, famílias, alumnos y sociedad
La sociedad ha cambiado,
y el alumnado también...
Un privilegio
Una oportunidad
Una deber
¿¿¿Una alternativa
a la formación on-line ???
Una imposición

34. Disperso, emocional, hablador, activo,
multimodal, sociable, audiovisual…
¡Perfecto! Es el empresario del futuro
Un tercio de la población escolar
es disfuncional … ¿…?
O... La escuela no funciona
para un tercio de la población
¿…?

35. Se necesita nuevos perfiles de aprendizaje
Tenéis una plaza de camarero al vuestro Restaurante:
¿a quien contrastaréis?
Que aportan a
vuestro negocio?

36. PISA 2006-2009 (Alumnado)
Comparación de resultados
Lectura y comprensión textual Matemáticas y resolución
de problemas
Ciencia y comprensión del mundo

37. Prioridades Europeas
Nuevos objetivos de la Comisión Europea
(Nov.2009)
Font : http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/09/1837&format=HTML&aged=0&language=ES&guiLanguage=en
Androulla VASSILIOU:
Comisionado de Educación, Cultura, Multilingüismo y Juventud
-Reactivar el crecimiento económico a largo plazo
-Combatir el paro y reforzar la cohesión social
-Reforzar la ciudadanía y la participación en la U.E.
-Conseguir una Europa sostenible competitiva
-Garantizar la seguridad de los europeos
Portfolio Europeo
de las Lenguas
Marco común europeo
de referencia para las lenguas
Enseñar-Aprender-Evaluar

38. Trasnferencia y alineación de
responsabilidades
En la escuela:
• Competencias básicas
• Equidad y cohesión
• Innovación, investigación y sostenibilidad
• Identidad e inclusión
• Participación y ciudadanía

39. Los cinco objetivos de la UE en 2020
1. Empleo
Empleo para el 75% de las personas de 20 a 64 años
2. I+D e innovación
inversión del 3% del PIB de la U
3. Cambio climático y energía
29% reducción de gases efecto invernadero,20% energías renovables,
aumento del 20 % de la eficiencia energética
4. Educación
tasas del 10% de abandono escolar, 40% de personas de 30 a 34 años
deberán completar estudios de nivel terciario
5. Lucha contra la pobreza y la exclusión social
reducir 20 millones de personas en situación de pobreza y exclusión
Ref: http://ec.europa.eu/europe2020/targets/eu-targets/index_es.htm

40. Actividades de aprendizaje...¿Qué ofrece la escuela?
Lo que enseñamos en la escuela...
¿... Nos servirá al acabar?
• Sostenible
• Transferible
• Aplicable
• Útil
• Relevante
• Significativo
Seguir aprendiendo
Interpretar el mundo
Convivir con los demás
Participar con responsabilidad
Escoger con libertad y criterio
Gestionar la propia vida
Trabajar en sociedad

41. La escuela ha de enseña a vivir
en un mundo que aún está por hacer…
¡Gracias por aceptar el reto!

42. Síntesis -2-
Los retos internacionales y la detección de factores
de calidad trazan horizontes comunes en educación
y definen nuevos perfiles de dirección y de liderazgo
y nuevos campos de acción profesionalizada en la
dirección de centros educativos.
La evaluación de resultados reclaman estrategias
educativas compartidas en Europa, para desarrollar
competencias del alumnado a lo largo de la vida.

43. 3. Recursos

44. Con la que está cayendo, necesitamos...
Los retos del contexto
Profesorado
Coordinación
Formación
Metodologia
Evaluación
Autonomía...
1.Toma de consciencia
2.Conocimientos
3.Entusiasmo

45. 1. Toma de consciencia
Cuesta mucho “dejar de ver” el imaginario personal,
proyectado sobre la realidad...
¡¡Lo tenemos difícil
para cambiar!!

46. OCDE
Inversión de PIB y resultados PISA
¿Más riqueza = mejor resultado ?
Gasto en educación

47. Nunca hemos tenido tantas estratégias
y herramientas a nuestro alcance

48. Ref: TALIS, 16 Junio 2009, (Teaching and Learning International Survey
Tabla 2.8 http://www.infocoponline.es/view_article.asp?id=2452
Falta de
Puntualidad
Absentismo
Falta de
preparación
pedadógica
El profesorado en el mundo: TALIS 2009
Afectados por conductas disruptivas del profesorado

49. CAPACIDAD
VOLUNTAD
+
_
+
NI VOL
NI SAP
INSEGURO
NO QUIERE,
PERO SABE
PASIVO
QUIERE Y SABE
COLABORADOR
QUIERE, PERO
NO SABE
MOTIVADO
1.Delegar3.Participar
4.Dirigir 2.Persuadir
Modelo de contingencia de Hersey,P.; y Blanchard, K
Estrategias de liderazgo
aplicadas a la gestión de personal

50. Desarrollo competencial del liderazgo
Capacidad:
-Habilidades
-Aptitudes
-Potencialidades
Destreza:
-Actitudes
-Procedimientos
-Conocimientos
E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
S
Competencia:
-Iniciativa
-Autonomía
-Criterio

51. Ejercicio para la reflexión -I-
1. Escoje una de estas cartas.
¡No la digas! Únicamente mírala bien.

52. Ejercicio para la reflexión -II-
Ahora eliminaré tu carta del grupo...
¿He acertado?
2. Piensa en tu carta durante 5 segundos
sin hablar con nadie...

53. ¿Com lo he hecho?
...si nos quedamos en la experiencia personal,
perdemos perspectiva.
¡Necesitamos trabajar con el resto del equipo!
Ejercicio para la reflexión -I-

54. Aprender a vivir juntos
Planificar no es pensar qué queremos hacer mañana,
sino pensar que hemos de hacer hoy
para obtener el mañana que deseamos.
2. Conocimientos

55. ¿Somos competentes…?
Contesta estas preguntas:
• ¿Dominas los conocimientos teóricos?
• ¿Dominas la práctica de gestión y liderazgo?
• ¿Tienes una actitud proactiva y enérgica?
0 1 2 3 4 5
No
Nunca
Poco
Raramente
Un poco
A veces
Bastante
A menudo
Sí
Usualmente
Mucho
Siempre

56. Traslada los datos
al triángulo competencial
2
55
5
4
3
1
1
C
ProcedimientosActitudes
Conocimientos
Trabajo en equipo:
•Detecta las debilidades
•Compara con tu equipo dir.
•Identifica las fortalezas

57. ¿Qué mueve a la gente?
Pirámide de Motivación de Marlow
Ref: Creada por Abraham Maslow 1943
http://en.wikipedia.org/wiki/Maslow's_hierarchy_of_needs

58. ¿Cómo planificamos?
Instrumentos y recursos organizativos
1 .M e jo ra de
re s u lta d o s
2 .C o h e s ión
S o c ia l
--- --- ---
P e rs ona l &
p ro fe so rado
-…
-…
M od ific a c ió n
c u rricu la r
-…
-…
F o rm ac ión
-…
-…
M a te ria le s
-…
-…
O tro s
-…
-…
P ro yec to s P ro gram as A c tiv id ad es
estrategias
recursos
objetivos
Ejemplo: Incorporación del Portfolio
en Proyectos Integrales
Fuente: adaptado de la UMCE-OSAC
1.Mejora
de los
resultados
2.Cohesión
social
Proyectos Programas Actividades
Personal y
docentes
…
...
Desarrollo
curricular
…
...
Formación
…
...
Materiales
…
...
Otros
…
...

59. REFLEXIONA
R
ACTUAR
OBSERVAR
PROGRAMAR
REFLEXIONAR
ACTUAR
OBSERVAR
PROGRAMAR
¿Qué es la mjora contínua?
Uso de la valuación contextualizada
AVALUAR
AVALUAR

60. ¿Qué es la diagnosis DAFO?
Análisis de situaciones y prioridades

61. Valorar
1 a 7 A1 A2 A3 A4 O1 O2 O3 O4 O5 O6
P.FUERTES
F1 1 1 1 2 6 7 3 6 6 6 39 55,7%
F2 6 2 5 3 6 7 5 4 6 2 46 65,7%
F3 6 5 5 3 6 4 7 3 4 2 45 64,3%
F4 7 5 6 4 4 2 7 1 1 1 38 54,3%
F5 6 1 5 3 7 2 5 6 5 1 41 58,6%
F6 7 4 6 6 7 5 7 7 6 2 57 81,4%
F7 6 4 1 5 6 1 6 4 4 1 38 54,3%
Suma 39 22 29 26 29 42 28 40 31 32 15 31 43 62,0%
% 79,6% 44,9% 59,2% 53,1% 59,2% 85,7% 57,1% 81,6% 63,3% 65,3% 30,6% 63,9%
P.DÉBILES
D1 7 6 7 5 6 2 7 6 7 2 55 78,6%
D2 7 6 6 6 7 7 7 7 7 4 64 91,4%
D3 5 1 1 1 6 7 7 7 7 4 46 65,7%
D4 7 4 5 5 7 7 7 7 7 3 59 84,3%
Suma 26 17 19 17 19,75 26 23 28 27 28 13 24 56 80,0%
% 92,9% 60,7% 67,9% 60,7% 70,5% 92,9% 82,1% 100,0% 96,4% 100,0% 46,4% 86,3%
TOTAL 65 39 48 43 68 51 68 58 60 28
% 84,4% 50,6% 62,3% 55,8% 88,3% 66,2% 88,3% 75,3% 77,9% 36,4%
CapacidadparacompensarcarenciasNiveldeutilidaddelasfortalezas
OPORTUNIDADES
Estrategias ofensivas
Estrategias de reorientación
AMENAZAS
Capacidad para aprobechar cada oportunidad
Estrategias defensivas
Estrategias de supervivencia
Capacidad para contrarestar amenazas
Ejemplo de matriz DAFO

62. ¿Qué es la pirámides de Bloom?
Fundamentos del aprendizaje
Identificar el desarrollo y aprendizaje personal
orientado a la acción y a la autonomía personal
Analizar
Habilidades Cognitivas
de Pensamiento
de Orden Superior
Retos cognitivos
Comprender
Evaluar
Substantivos Verbos
Comprensión
Aplicación
Análisis
Evaluación
Síntesis
Conocimiento
Analizar

63. ¿Qué es el “círculo virtuoso”?
Técnicas de dinamización de proyectos
Adaptado de Seth Godin
1. Identificar deseos, despertar emociones...2. Promover equipos, crear redes
3. Cohesionar, orientar, liderar, delegar...
4. Crecer, evolucionar, transformar...

64. ¿Conoces tu perfil directivo?
Contesta estas preguntas
0 1 2 3 4 5
mai
gens
rarament
poc
a vegades
una mica
sovint
bastant
usualment
molt
sempres
tot
A¿Dominas la teoría del liderazo? (Temàtica sobre modelos y y teorías de dirección)
B¿Tienes conocimientos de gestión? (Metodología y estratégias directivas)
C¿Dominas la práctica? (Actuaciones eficientes y pragmáticas en cualquier situación)
D¿Tienes buena relación interpersonal con el equipo/claustro? (Gestión relacional)
E¿Tienes un buen equilibrio emocional? (Gestión de sostenibilitat intrapersonal)
F¿Contribuyes a un buen clima de centro? (Creación de comunidad y gestión de imagen)
G¿Organizas la coordinación del profesorado? (Proyección e imlicación del equipo)
H¿Participas en el liderazgo y la innovación hacia el cambio? (Liderar innovación planificada)

65. C
D
E
B
G
H
A
F
Perfil profesional
5 4 3 2 1
1 2 3 4 5

66. Reflexiones de diagnosis
Anota tus observaciones:
•¿Cuales son tus puntos fuertes?
•¿Cuale son tus puntos débiles?
•¿Qué apoyo o formación necesits para avanzar?
•¿Qué necessidades colectivas detectas?

67. 3.El entusiasmo
La autonomía escolar: la gran oportunidad
Cap.II, Art. 120. Los centros dispondrán de autonomía pedagógica, de
organización y de gestión en el marco de la legislación vigente...
LOE, 2006. CAPÍTULO II - Autonomía de los centros
Artículo 120. Disposiciones generales.
Las estrategias:
• despliegue curricular
• flexibilidad organizativa
• gestión de recursos h/m
• dinamización del proyecto
• ilusión, complicidad, equipo
• dimensión europea, movilidad
• formación docente, innovación

68. De la transformación social,
a la sociedad de la transformación
Competición en
TENER cosas,información, amigos
Competencias para SER
competente, capaz, útil, feliz...
Neus Lorenzo, 2009: Consciencia Global en Europa
compartir
aprender
transformar

69. La utopía necesaria:
hay que definir la escuela del futuro
Al que está al lado de la
estación y del ayuntamiento
Al instituto que quiere ser un
referente del barrio, donde el
alumnado participa en la
sostenibilidad del entorno y
colabora con la universidad en
un proyecto ambiental
liderado por la NASA.
Al instituto en el que hacen
tecnología en inglés y teatro
en francés
Al centro donde el
profesorado se coordina
para definir líneas de
actuación claras y
coherentes con las
necesidades del alumnado
¿A qué centro querrías llevar a tus hijos?
Características con
liderazgo de futuro que
promueven la calidad y el
impacto educativo a lo
largo de la vida.
Funcions curricularesLocalización y contexto
Factores organizativos
relevantes y
significativos.

70. El proyecto de autonomía educativa
•Coherencia
•Planificación
•Utilidad
•Sostenibilidad
•Evaluación
•Organización

74. Síntesis -3-
Estrategias propuestas por la OCDE
1) Redefinir las responsabilidades del liderazgo escolar:
– Dar mayor autonomía a los directores, con apoyo adecuado, para que
se centren en apoyar, evaluar y promover la calidad docente
– Fijar metas, evaluarlas, rendir cuentas
– Administrar los recursos al servicio de la mejora educativa
– Colaborar con el entorno y otros centros
2) Distribuir las responsabilidades implicando a los docentes
3) Dar formación a los equipos para un liderazgo eficaz
4) Hacer del liderazgo escolar una profesión atractiva
– Profesionalizar la selección de directores
– Incentivar mediante sueldos equivalentes a profesiones similares
– Diferenciar los sueldos de profesores y de directores
– Proporcionar promoción profesional a los directores
– Reconocer el papel de las asociaciones profesionales de directores
Ref: Informe Improving School Leadership (2008)

75. El futuro está en nuestras manos
No gestionamos recursos:
generamos y canalizamos
el clima de trabajo en equipo,
la complicidad de las familias,
y la visión de un futuro
compartido más justo
para la nueva generación.
¡Hagamos de nuestro liderazgo
un camino a un mundo mejor!

76. e-Consultas & lecturas
•http://www.mindtools.com/CommSkll/JohariWindow.htm
•www.intoconsulting.it/johari.htm
•www.trytel.com/~jfalt/colours/4sections.html
•http://www.trytel.com/~jfalt/colours/4sections.html
Bibliografia
Block, Peter. 1999. Flawless consulting: a guide to getting your expertise used – 2nd ed. San Francisco, CA: Jossey-Bass Pfeiffer.
Mehrabian Albert. 1968. Communication without words. Psychology Today (September): 53-55.
Schein, Edgar H. 1999. Process consultation revisited: building the helping relationship. Reading, MA: Addison-Wesley.
Stuckenbruck, Linn C. and Marshall, David. 1996. Team building for project managers. In Adams, John R.
Principles of project Management. Upper Darby, PA: Project Management Institute.
Tuckman, B. W. and Jensen, M. C. 1977. Stages of Small Group Development Revisited', Group and Organizational Studies (2): 419-427.
Ward, LeRoy J. 2000. Project management terms: a working glossary – 2nd ed. Arlington,
Whitmore, John. 1996. Coaching for performance – 2nd ed. London, UK: Nicholas Brealey.