El documento describe el proceso de realización de una entrevista, incluyendo la selección del entrevistado, la preparación de preguntas sobre el tema, la grabación o toma de notas durante la entrevista, y la redacción final citando las respuestas del entrevistado. El objetivo de una entrevista es obtener información y perspectivas del entrevistado a través de un diálogo con preguntas previamente elaboradas.
Clasificaciones, modalidades y tendencias de investigación educativa.
Pasos entrevista
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LA ENTREVISTA
La entrevista es un diálogo entre dos o más personas en el que una de
ellas (el/la entrevistador/a) tiene ya preparadas de antemano una serie de
preguntas que van dirigidas a la otra persona (el/la entrevistado/a).
Mediante la entrevista conocemos la opinión y la forma de ser del/de
la entrevistado/a a través de sus respuestas. También es un medio muy útil
para obtener información sobre temas nuevos o sucesos recientes.
Para elaborar una entrevista deberemos seguir los siguientes pasos:
1.- Seleccionar a la persona entrevistada:
- Decidir el tema sobre el que preguntarle.
- Concertar una cita, informando a la persona entrevistada con exactitud
del tema de la entrevista, el lugar donde se realizará y su duración.
2.- La documentación, recogida de información sobre el tema de la entrevista
o sobre la persona entrevistada.
3.- Elaborar un cuestionario, para lo que debemos tener en cuenta las
siguientes indicaciones:
- Las preguntas deben estar relacionadas con el tema o el personaje de
la entrevista.
- Debemos hacer todas las preguntas necesarias para conocer mejor el
tema o a la persona entrevistada (tenemos que contar con el lugar
donde se realiza la entrevista y la duración de la misma).
- El tipo de preguntas: abierta (respuesta amplia por parte de la persona
entrevistada) o cerrada (respuesta concreta). Lo ideal es alternar
ambos tipos de preguntas aunque siempre cuidando de que no den pie
a respuestas demasiado vagas.
- La redacción de las preguntas debe ser fácilmente comprensible, que
no de lugar a confusiones por parte de la persona entrevistada.
4.- Realización de la entrevista.
El cuestionario previo que hemos elaborado no puede ser rígido sino
que, sin salirnos del tema, se pueden elaborar preguntas no previstas u omitir
algunas que ya hayan sido contestadas: por ejemplo, si a alguien le
preguntamos ¿Dónde vive usted? y nos responde, Vivo en Rioturbio con mis
dos hijas, no tendría sentido preguntarle luego, ¿Cuántos hijas tiene?
Lo importante es no hacer las preguntas de forma rígida sino propiciar
una conversación distendida procurando ganarse la confianza de la persona
entrevistada ya que de esta manera estará dispuesta a aportar más
información.
Estas son unas breves reglas que debe seguir la entrevistadora o el
entrevistador:
- Mostrará atención e interés por las respuestas, asintiendo
levemente con la cabeza.
- Se dejará tiempo para responder, sin atosigar a la persona
entrevistada. En el caso de la radio y la televisión, donde el tiempo
está muy medido, es conveniente cortar amablemente cuando se
cree que la pregunta ya ha sido suficientemente contestada.
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- No se discutirá la respuesta, no se trata de debatir nada sino de
escuchar lo que la otra persona piensa.
Al final, no hay que olvidarse de agradecer a la persona entrevistada
su amabilidad.
A veces, la entrevista es solo una recogida de impresiones como, por
ejemplo, las que se producen con los jugadores de fútbol al descanso de un
partido.
5.- ¿Cómo recoger la entrevista?
Si la entrevista se realiza para la radio o la televisión, se graba. Si se
publica en un periódico o revista existen diversos modos de recoger las
palabras de la persona entrevistada:
- tomar apuntes, sintetizando lo que dice la persona entrevistada.
- si la entrevista se realiza entre varias personas, mientras una
pregunta, la otra puede tomar las notas.
- copiar literalmente las declaraciones más significativas.
- grabar la entrevista y, mientras tanto, anotar las impresiones que
nos provoca la entrevista y la persona entrevistada.
6.- Redacción final de la entrevista:
- Titulo, recogido entre las expresiones más ingeniosas o impactantes
dichas por la persona entrevistada o de elaboración propia.
- Introducción: presentación del personaje y el ambiente donde se
realiza la entrevista.
- Cuerpo: reproducción literal de preguntas y respuestas.
En la prensa, como no se ve al personaje, se introducen los
comentarios necesarios sobre lo que está haciendo (en muchas
ocasiones, los gestos son importantísimos puesto que aportan
información que no viene expresada por el lenguaje verbal); las
fotografías refuerzan este aspecto.
- Valoración y conclusiones (optativo).
7.- Nombre de la entrevistadora o del entrevistador.
¿Y si eres tú la persona entrevistada?
- Escucha con atención y hasta el final de la pregunta, asegurándote de que
la entiendes perfectamente.
- Piensa lo que vas a decir: no hables por hablar, que tus respuestas sean
lógicas y coherentes.
- No digas más de la cuenta, pero responde a lo que se quiere saber.
- Evita expresiones ambiguas o imprecisas
- Adecua tu expresión a la situación.
- El lenguaje no verbal también es importante.