3. Objetividad
• Observación de análisis y unidad
criterios basados en conceptos
científicos, técnicos y administrativos
Participación
• integra en solo fin, a administradores,
proveedores y usuarios alrededor de la
eficiencia, eficacia y calidad
4. Confidencialidad: Los
resultados arrojados serán
para la ayuda del
mejoramiento y la educación
sin el conocimiento publico
de los que intervengan en el
Honestidad: Interviene la
justicia en todos los actos y
conceptos con veracidad y
aceptando recomendaciones
5. Continuidad: es programa para tener
una secuencia en el proceso y un
control del proceso de auditoria
Planeación: responde adecuadamente
a las preguntas: qué necesito auditar,
para qué, cuánto, cómo, con qué
recursos y qué indicadores utilizo.
6. Flexibilidad: por lo general se
adapta a las condiciones,
recursos y necesidades del
proceso de calidad
Eficiencia: siempre busca
mejorar un proceso científico
y del talento humano, con
criterios de oportunidad,
calidad y rentabilidad.
7. Responsabilidad:
hace que el
proceso se
desarrollo de la
mejor manera
para llevar un
control del
mismo
Finalidad:
Mejorar la
calidad de la
Atención y sus
resultados
8.
9. AUDITORIA DE GESTIÓN:
Es un examen
objetivo
sistémico y
profesional de
evidencia.
proporcionar
una evaluación
independiente
sobre el
desempeño
(rendimiento)
orientada a
mejorar la
efectividad,
eficiencia y
economía
para facilitar la
toma de
decisiones por
quienes son
responsables
de adoptar
acciones
correctivas y,
mejorar
10. Determinar si están lográndose los resultados o
beneficios previstos por la normativa, por la
propia entidad, el programa o actividad
pertinent
• Establecer si la entidad adquiere, protege y
utiliza sus recursos de manera eficiente y
económica.
Comprobar si la entidad, programa o actividad
ha cumplido con las leyes y reglamentos
aplicables en materia de efectividad, eficiencia o
economía
Determinar si los controles gerenciales
implementados en la entidad o programa son
efectivos y aseguran el desarrollo eficiente de las
actividades y operaciones.
OBJETIVOS DE AUDITORIA EN GESTIÓN
11. Es la que aborda todo el
conjunto de acciones derivadas
de la estructura, proceso,
resultado e impactos de equipos
multidisciplinario de salud
Esta orientada a diseñar,
implantar y desarrollar sistema
de garantía de calidad,
establecer criterios de
acreditación de hospitales
diseñar indicadores y
estándares de calidad, evaluar
eficiencia, eficacia y efectividad
de la administración, evaluar
calidad de la atención medica y
sus impactos
El equipo de auditores que
incluye: médicos, enfermeras,
obstetrices, tecnólogos médicos,
nutricionistas, odontólogos y
administradores.
Auditoria en
salud
12. garantizar
la calidad
de la
atención en
salud
Para el mejoramiento
de las condiciones de
vida
población y
administrar
eficiente y eficaz
los recursos
asignados
atención
FINALIDAD
15. AUDITORÍA INTERNA
• Vínculo laboral entre el
auditor y la empresa
• El diagnóstico del auditor está
destinado para la empresa
• Está inhabilitada para dar Fe
Pública, debido a su
vinculación contractual
laboral
AUDITORÍA EXTERNA
• Relación de tipo civil.
• Se destina generalmente para
terceras personas o sea ajena
a la empresa.
• Tiene la facultad legal de dar
Fe Pública
16. VENTAJAS
• Dentro de la propia empresa.
• Personal de la misma empresa.
• Acceso a toda la información y
documentación
• Son conocidos y dominados los
procedimientos y el control interno
• Los fallos detectados son corregidos
inmediatamente
• No se necesita todo un protocolo
para iniciar la revisión
DESVENTAJAS
• Los ejecutores de la revisión podrían
utilizarla como medio de poder.
• Los ejecutores no tienen independencia
profesional.
• Los ejecutores senior pueden tender a
magnificar los resultados en busca de
mejores posiciones en la empresa.
17. VENTAJAS
•Auditor con independencia profesional
•Amplia experiencia en otras empresas
analizar la aplicación de los procedimientos
generales.
•Contratados para un trabajo específico.
•Resultados relevantes en el medio económico
•Sus sugerencias tienden a una estandarización
preestablecida.
DESVENTAJAS
•Precio y tiempo determinado.
•Contratación calidad profesional
•No toda la información está a su alcance.
•Los resultados pueden ser negociados o
manejables por la empresa contratante.
•El tiempo es una presión para su revisión.
•En su afán de justificarse, suelen perderse en
trivialidades
•Sugerencias pocas veces atendidas
< si la empresa cuenta con auditoría interna.
18. Manual de auditoria en Calidad (2014) recuperado de:
http://www.hsj.gob.pe/web1/UGC/html/comite_auditoria/publicaciones/manual_au
ditoria.pdf el 11 de Enero del 2016
Fernández de Velasco, J. (2014) Gestión por procesos. Barcelona, España: E sic ed.
Palacios, J. (2012) Administración de la calidad. México: Trillas ed.
Notas del editor
Es un examen objetivo, sistemático y profesional de evidencias, realizado con el fin de proporcionar una evaluación independiente sobre el desempeño (rendimiento) de una entidad, programa o actividad, orientada a mejorar la efectividad, eficiencia y economía en el uso de sus recursos, para facilitar la toma de decisiones por quienes son responsables de adoptar acciones correctivas y, mejorar la responsabilidad ante el público.
La auditoria de gestión puede asimismo, tener como objetivos: • Determinar si están lográndose los resultados o beneficios previstos por la normativa, por la propia entidad, el programa o actividad pertinente. • Establecer si la entidad adquiere, protege y utiliza sus recursos de manera eficiente y económica. • Comprobar si la entidad, programa o actividad ha cumplido con las leyes y reglamentos aplicables en materia de efectividad, eficiencia o economía. • Determinar si los controles gerenciales implementados en la entidad o programa son efectivos y aseguran el desarrollo eficiente de las actividades y operaciones.
Es la que aborda todo el conjunto de acciones derivadas de la estructura, proceso, resultado e impactos de equipos multidisciplinario de salud. Esta orientada a diseñar, implantar y desarrollar sistema de garantía de calidad, establecer criterios de acreditación de hospitales, diseñar indicadores y estándares de calidad, evaluar eficiencia, eficacia y efectividad de la administración, evaluar calidad de la atención medica y sus impactos. En ese sentido, esta auditoria deber ser abordada por un equipo de auditores que incluya: médicos, enfermeras, obstetrices, tecnólogos médicos, nutricionistas, odontólogos y administradores.
tiene como fin primordial, garantizar la calidad de la atención en salud, para contribuir con el mejoramiento de las condiciones de vida de la población y administrar de una forma eficiente y eficaz, los recursos asignados para dicha atención.
La Auditoria Medica es la evaluación sistemática de la Calidad, de la racionalidad técnico – científica y de la racionalización de los recursos de la atención en salud, enfocada principalmente en su proceso y resultado, con el objetivo fundamental de evaluar y mejorar la calidad de los servicios de salud, mediante el análisis de la aplicación del conocimiento profesional en la prestación de los servicios de salud. Significa la comparación entre la calidad observada y la calidad deseada de acuerdo con las normas técnico – científicas y administrativas previamente estipuladas para la atención en salud.